Instruments de cueillette de données

1. Instruments de cueillette de données Préaparé & présenté par : Nezha BENMOUSSA Souad AHRIZ Zainab BIBELGHACH Yousra CHARROUF Wahiba KHARTI Khadija MAJDOUBI M. CHAKLI MASTER ISIF 2011/2012

2. AU PROGRAMME

3. LE RECUEIL D’INFORMATIONS «La cueillette de données est un «PROCESSUS ORGANISE mis en œuvre pour OBTENIR DES INFORMATIONS auprès de SOURCES MULTIPLES, en vue de passer d’un niveau de connaissance ou de représentation d’une situation donnée à un autre niveau de connaissance ou de représentation de la même situation, dans le cadre d’une ACTION DELIBEREE dont les OBJECTIFS ont été clairement DEFINIS, et qui donne des garanties suffisantes de VALIDITE».

4. OBJECTIFS DU RECUEIL D’INFORMATIONS Cerner de plus près une situation donnée pour : • poser un choix ou prendre une décision • améliorer un fonctionnement, des performances • résoudre un problème • cerner un phénomène • tester des hypothèses scientifiques (confirmer ou infirmer une proposition explicative ou prédictive) • produire un savoir • etc. D’où la nécessité de recueillir des informations de qualité !

5. METHODES DE RECHERCHE L’approche quantitative décrit et explique les phénomènes au moyen d’indicateurs et d’agrégats au niveau de la population. (questionnaire) L’approche qualitative décrit et explique les phénomènes de façon détaillée à partir d’un nombre limité d’observations. (observations, entretiens, étude de cas …)

6. OBSERVATION

7. DEFINITION «Observer est un processus incluant l’attention volontaire et l’intelligence, orienté par un objectif terminal ou organisateur et dirigé sur un objet pour en recueillir des informations»

8. OBSERVATION • Être sur place parmi les personnes observées et s’adapter à ce milieu ; • Observer le déroulement ordinaire des événements de la situation ; • Enregistrer ceux-ci en prenant des notes ou autre moyen (magnétophone, caméscope) • Interpréter ce qu’on a observé

9. TYPES D’OBSERVATION

10. PROCEDUERES D’OBSERVATION

11. GRILLES D’OBSERVATION La grille d’observation estun système de catégories qui intervient à la fois pour le codage des comportements Observés et l’analyse de données qualitatives. Elle est construite à la fois à partir d’un modèle théorique et à partir de l’observation de comportements. grille

12. GRILLES D’OBSERVATION Exemple d’une grille d’observation : grille d’observation des enseignants

13. AVANTAGES • Possibilité de recueillir de l'information sans recourir à des intermédiaires • Les personnes sont observées dans leur milieu, ce qui permet d’assurer l’authenticité de l’information • Produit des informations sur les pratiques réelles que les entretiens ou focus groups ne sont pas toujours en mesure de fournir ; • Permet de constater des décalages entre le dire et le faire ; • Ne nécessite pas beaucoup de ressources ; • Permet de saisir des modes d’interactions, des normes et des attitudes entre les groupes observés ; • Permet de saisir les contextes physique, géographique, social, qui peuvent interagir avec le projet ;

14. DESAVANTAGES • La fiabilité de l'information recueillie repose entièrement sur les habiletés d'observation de l'évaluateur; • Une grande neutralité est requise. • Evénements non répétitifs • Limites d’ordre géographique • Modification de comportements des personnes observées • Méthode qui demande souvent du temps • Certains terrains d’étude sont difficiles d’accès, voire impossible

15. Questionnaire

16. DEFINITION Le questionnaire est une suite de questions standardisées destinées à normaliser et à faciliter le recueil de témoignages. C'est un outil adapté pour recueillir des informations précises auprès d'un nombre important de participants afin de quantifier les données recueillies.

17. TYPES DU QUESTIONNAIRE • Questionnaires de contrôle de connaissances (tester la connaissance des participants dans un domaine donné) • Questionnaires d’enquête (méthode de psychologie sociale adaptée aux enquêtes quantitatives).

18. ADMINISTRATION QUESTIONNAIRE • Administration directe : la personne interrogée • note elle-même ses réponses sur le questionnaire. •   Administration indirecte : c’est l’enquêteur qui • note les réponses que lui fournit le sujet.

19. TECHNIQUES D’ADMINISTRATION • Par correspondance : pourcentage plus ou moins important de non-réponses. • Par entretien : refus ou absence des enquêtés. • Par téléphone : questionnaire très court. • En ligne: auto-administré par Internet, envoi d'emails, bornes multimédia, sms.

20. ELABORATION DU QUESTIONNAIRE • Définir l’objet d’étude • Déterminer la population et ses caractéristiques • Préciser les grands groupes de questions • Faire une première rédaction du questionnaire • Déterminer l’échantillon • Faire un pré test : essai sur quelques personnes • Passer à la rédaction définitive.

21. FORMES DE QUESTIONS • Selon la forme • Question fermées (à réponse unique/à choix multiples/avec classement) • Questions ouvertes (nécessité de codage) • Questions Semi-ouvertes (Attribution de note, ordonner des objets, …).

22. FORMES DE QUESTIONS • Selon le contenu • Questions des faits ou des connaissances (revenu, racisme…) • Questions des opinions, attitudes, motivations, préférences (vote des élections). • .

23. QUESTIONS FERMEES • Elles garantissent un certain anonymat et peuvent servir de questions filtre. • Utiliserez-vous A2 Unité en réseau (en multipostes) ? • Oui Non • Si oui, sous quel mode ?  homogène  hétérogène

24. QUESTIONS OUVERTES Les principales réponses possibles sont prévues pour laisser la possibilité d’ajouter des réponses libres. • vous appréciez ce site car :  il offre le regard du "Micro-Bulletin" sur l'actualité  il permet une lecture "ciblée" du journal papier  autre raison (à préciser)…………………………… ……………………………………………………..

25. QUESTIONS DE FAITS/D’OPINIONS • Etes-vous battue ? oui non • Vous êtes battue ? • □ sans raison □ par manque aux obligations □ autre(s) à préciser……………… • Que faut-il faire pour aider les filles exploitées dans le ménage ?............................................... ………………………………………………………………………………

26. EXEMPLES

27. AVANTAGES & DESAVANTAGES

28. ENTRETIEN

29. DEFINITION • Il s’agit d’une communication interpersonnelle organisée pour la recherche d’informations. • L’entretien de recherche est donc utilisé pour des études des faits dont la parole est le vecteur.

30. INTERET D’ENTRETIEN Intérêt:

31. TYPES D’ENTRETIEN

32. GUIDE D’ENTRETIEN • Langage : accessible • Vocabulaire : adapté • Ordre des questions : raisonnable et logique, en allant du général au particulier

33. CONDUITE DE L’ENTRETIEN • La consigne d’ouverture. • Le contrat de communication (confidentialité, retour de l’information, etc.) • Les deux techniques de l’entretien : le reflet et la relance .

34. CONDUITE D’ENTRETIEN Après l’entretien • Immédiatement, faire une fiche sur le déroulement de l’entretien • Bien situer le lieu du discours

35. AVANTAGES & DESAVANTAGES

36. Etude de cas

37. DEFINITION « la méthode de recherche d'étude de cas comme enquête empirique qui étudie un phénomène contemporain dans son contexte réel ; quand les frontières entre le phénomène et le contexte ne sont pas clairement évidentes ; et dans lesquelles sources multiples d'évidence sont employées » (Yin, 1984).

38. TYPES D’ETUDE DE CAS

39. DOMAINES D’APPLICATION • la médecine (études cliniques) • le droit (jurisprudence) • la sociologie • la psychologie (cas clinique) • le marketing (produits nouveaux) • la stratégie • la finance (étude comparative de performance) • Technologie de l’information et de la communication dd

40. EMPLOI DE L’ÉTUDE DE CAS

41. FORCES ET FAIBLESSES

42. CONCLUSION • Se familiariser avec le domaine • Matériel comportemental • Tri des indicateurs et sélection des infos à recueillir • Sélection d’une méthode de recueil d’infos • Opérationnalisation, sous la forme d’indicateurs • Choix et construction d’un instrument • Entraînement des personnes et standardisation des procédures • Pré-testing et ajustement • Recueil de l’information • Validation du processus

43. WEBOGRAPHIE & BIBLIOGRAPHIE • http://books.google.co.ma/books?id=xnV4hfHk5nAC&pg=PA63&lpg=PA63&dq=l'entretien+dans+la+recherche+scientifique&source=bl&ots=Zl8vapAtxV&sig=avTbmTVA0oovdknivYoqMCgyIHk&hl=fr&sa=X&ei=Fk-YT5-zHMat8gO907iwBg&sqi=2&ved=0CDgQ6AEwBA#v=onepage&q=l'entretien%20dans%20la%20recherche%20scientifique&f=false • http://promothee2004.free.fr/Documents/methodotravecrit.pdf • http://www.cairn.info/article.php?ID_ARTICLE=HP_003_0014 • www.carede.org/IMG/pdf/RECHERCHE_QUALITATIVE.pdf • www.recherche-qualitative.qc.ca/numero27(1)/soule.pdf • http://staps.univlille2.fr/fileadmin/user_upload/ressources_peda/Masters/SLEC/obser_object.pdf • http://www.stes-apes.med.ulg.ac.be/Documents_electroniques/MET/MET-DON/ELE%20MET-DON%208166.pdf • http://members.tripod.com/frede_dast/conseil/cueillette.html • http://www.clevislauzon.qc.ca/professeurs/mathematiques/barrettg/MQA/Demarche%20scientifique.pdf • http://ec.europa.eu/europeaid/evaluation/methodology/examples/too_qst_res_fr.pdf • http://www.mon-enquete-enligne.frhttp://www-zope.ac-strasbourg.fr