팀단위 조직개발 프로그램실시

1. 팀단위 조직개발 프로그램실시 1999. 10. 22(금) LG산전 임효섭 과장

2. 바람직한 조직의 모습 -명확한 비전/미션 -합리적인 업무 처리절차 -명확한 역할분담 -원만한 조직내 인간관계 -리더쉽 발휘 조직의 비전 불명확 역할과 책임혼란 조직 구성원의 사기 저하 및 비효율 초래 GAP=>조직 안정화 프로그램을 통한 Gap 축소 업무 프로세스 혼란 현재 조직의 모습 -조직의 비전/미션 불명확 -업무 프로세스 혼란 구성원간의 신뢰결여 Ⅰ. 추진배경 경영목표를 효과적으로 달성하기 위해서는, 구조조정에 따른 조직의 불안정성을 조속히 극복하고, 효율성 높은 조직을 구축해야 함. 이에 따라 조직 구성원의 사기를 진작시키고, 효율성 높은 조직을 구축하기 위한 조직안정화 프로그램을 실시하고자 함. 추진 배경 From To 구조조정에 따른 조직의 비전 불명확, 업무 프로세스 혼란, 구성원간의 신뢰결여 등으로 인해, 조직구성원의 사기저하 및 비효율이 초래되공 있음 현 조직의 사기저하 및 비효율을 초래하는 요인을 제거함으로써, 사기가 높고 효율적인 조직을 구축해야 함.

3. Ⅱ. 전개방향 현재와 같은 상황하에서 조직안정화를 도모하기 위한 변화는 기존의 팀을 변화단위로 하여 변화의 물결을 확산시켜 나가는 것이 효율성과 경제적인 측면에서 가장 유리한 전략임. 따라서 팀을 기본 단위로 한 조직안정화 프로그램을 기본 전개방향으로 설정하고 추진해 나아가도록 함. 전개방향 ▷ Middle to Up & Down방식을 통한 조직변화 추진 ->조직안정화를 위한 개입전략으로는 Top down방식, Middle to Up & Down 방식, Bottom-Up 방식 등이 고려될 수 있으나, Middle to Up & Down 방식이 비용/효과측면에서 가장 유리함. #조직개발 추진방식 비교 전사 단위 변화 높다 팀단위 조직변화 난이도 낮다 개인의 변화 짧다 시간 길다

4. 조 직 수 준 구조/제도적 문제해결 진단/피드백 부 서 간 수 준 부 서 수 준 CA활동 팀간 업무조정 팀활성화 연수/교육 구성원의 의식/행동변화 개 인 수 준 조직 안정화 프로그램은 팀별 Change Agent 활동을 중심으로 하여, 부서/부서간/개인/조직수준의 변화를 추진해 나아가는 것을 기본방향으로 삼고 전개 하도록 함. 프로그램 Framework 사기가 높고 효율적인 조직구축 CA (Change Agent) : 팀의 계획적 변화를 주도해 나아갈 변화 담담자.

5. Ⅲ. 추진 프로세스 조직 안정화 프로그램은 크게 4단계의 추진 프로세스에 의거, 추진해 나아가도록 함. 추진 프로세스 구조조정으로 인해 야기된 조직 구성원들의 가시저하와 조직의 비효율을 극복하고, 사기가 높고 효율이 높은 조직을 구축하고자 함. 목 표 대 상 회사 내 점팀 / 팀장 (본사, 공장, 연구소) 절 차 1 단 계 2 단 계 4 단 계 3 단 계 ▷Change Agent 양성과정 ▷Leading Change과정 ▷팀별 조직진단 실시 ▷팀장 리더쉽 진단실시 ▷팀별 조직 안정화 W/S ▷팀장 리더쉽 개발과정 ▷모니터링 & Follow-up ▷추가지원 실시 Feedback 비 고 팀별 조직 안정화 W/S은 팀별로 일정을 수립하여 실시하도록 함.

6. Change Agent 양성과정, Leading Change과정, 팀장 리더쉽 개발과정, 팀별 “하나로 21W/S”세부 내용은 별첨 참조. Ⅳ. 추진 내용 조직 안정화 프로그램 추진단계별 추진내용을 기술하면 다음과 같음. 추진 내용

7. Change Agent 양성과정 개요 일자 시간 08 : 00 09 : 00 10 : 00 11:00 12 :00 13 : 00 14 : 00 15 : 00 16 : 00 17: 00 18 : 00 19 : 00 20 : 00

8. Leading Change 과정 개요 1. 교육 목표 변화관리 및 조직안정화에 있어 팀장의 주도적 역할의 중요성을 인식시킴.. 2. 교육개요 (1)기간 : 1일 비합숙교육 (2)대상 : 빌딩설비 사업본부 팀장 전원 (3)장소 : 산전 연수원/사업장 3. 과정 내용 Intriduction Module 1, 2 Module 3,4 Module 5 Closing ●과정안내 ●조직 안정화 프로그램 실시배경, 목적, 개요 ●GRPI/팀효과성 모델 ●변화의 필요성 공유 -위협/기회 Matrix ●팀의 존재가치 설정 ●팀의 목표 명확화 ●주도성의 발휘 ●업무 프로세스 개선 - 업무 효율화 절차 - 효율화 관련 Tool ●자유 토론 - 토론/발표/강평 4. 참고사항 과정은 토의와 실습을 위주로 하여 진행 하도록 할 예정임.

9. Leading Change 과정 개요 08 : 00 09 : 00 10 : 00 11:00 12 :00 13 : 00 14 : 00 15 : 00 16 : 00 17: 00 18 : 00 19 : 00

10. 팀장 리더십 개발과정 개요 1. 실시 목적 ▷ 팀장으로서, 산전의 효과적인 리더십과 현재 자신의 리더십 수준과의 Gap을 인식케 함. ▷리더십 진단결과 학습활동을 바탕으로, 현업에서의 리더십 발휘를 위한 리더십 개발 Point를 파악토록 함. 2. 과정개요 (1)기간 : 2박 3일 합숙교육 (2)대상 : 사업본부 팀장 전원 (3)장소 : 산전 연수원 3. 교육내용 시간 도 입 Module 1 Module 2 Module 3 Module 4 마 무 리 ●과정안내 ●진단결과 피드백 ●BEST 모델 공유 ●인 품 ●역 량 ●시 야 ●본질파악 ●비전설정 ●몰입창출 ●행동지향 ●코치역할 ●조직혁신 ●내부팀웍구축 ●협력창출 ●파트너십 구축 ●Action plan 작성 ●마무리 4. 참고사항 ▷교육실시에 앞서 팀장 개인별 리더십 현장을 파악하기 위한 리더십 진단을 15일간에 걸쳐 실시할 예정임.

11. 팀장 리더십 개발과정 시간표 일자 시간 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00

12. 팀별 조직 안정화 W/S 개요 1. 실시목적 ▷팀별 현상진단 및 분석을 바탕으로 조직안정화 저해요인을 파악하고, 이에 대한 극복방안을 모색하는 과정을 통해, 팀 내 신뢰를 구축하고 업무의 효율성을 제고 시킴. 2. W/S 개요 (1)기간 : 1박2일 합숙교육(팀별 실시) (2)대상 : 사업본부 전팀 (3)장소 : 산전 연수원 3. W/S 내용 Module 3,4 Module 5 Module 1 Module 2 ●진행안내 ●팀빌딩게임 ●진단결과 피드백 ●위협/기회 매트릭스 ●팀 Mission 수립 -팀의 고객규명 -팀의 존재가치 규명 -Mission Staement 작성 ●팀 업무 효율화 -팀내 업무 효율화 -팀간 업무 효율화 -역할 재분장 ●팀 활성화 방안토의 ●팀 운영 합의문 작성 ●마무리 4. 참고사항 ▷본 W/S 실시 이후에는 W/S결과 수립된 Action plan의 추진현황을 파악하기 위한 Monitoring 및 추가지원을 실시토록 함으로써 실행력을 높이도록 할 예정임.

13. 팀별 조직 안정화 W/S 시간표 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 18:00 20:00 21:00

14. Ⅴ. 결과분석 전력사업본부의 경우 1단계 조직 안정화 프로그램이 완료되어 2단계 프로그램을 지원하고 있으며 빌딩사업본부와 기타 사업부는 현재 1단계 프로그램이 진행 중에 있음 프로그램 실적 *전력기기사어본부 청주공자의 경우에는 98년도에 기 완료된 상태임

15. 성과분석 정성적 성과 ▷우리 팀의 존재가치에 대해 알 수 있는 계기가 되었다. ▷오랜만에 팀 전체가 마음속에 있는 이야기를 나눌 수 있는 열린 장이었다. ▷어수선한 팀 분위기가 많이 안정된 기분이었다. ▷퇴직으로 인하여 흐트러진 업무가 정리되었다. ▷다시 한번 해보자라는 의욕이 생겼다. ▷이번만은 꼭 실천하자라는 다짐을 하였다. ▷서로 몰랐던 부분에 대해 알게 되었다. ▷정말 오랜만에 할 얘기 다 했다. ▷그동안 많은 오해가 있었는데 어느 정도 해소된것 같다. ▷퇴직한 사람에게는 미안하지만 남아 있는 사람들은 다시 한번 재도약의 각오를 삼게 되었다. 팀 효과성 향상을 통한 조직 안정화 기반 구축 역할 명료화 팀문제해결 인간관계개선

16. 성과분석 1)GRPI 진단 결과 (7점척도) ☞청주공장 21개팀을 대상으로 99년 3월에 실시함(99년도 실시하는 조직 안정화 프로그램은 현재 진행 중이 있음) 2)Action Monitering 결과 - 총 95건 도출된 팀간의 업무이관, 업무분장을 86% 해결함 - 팀 미선을 PC 초기화면으로 설정하여 공유함 - W/S 결과를 현장사원까지 미팅을 통하여 공유함

17. Ⅵ. 향후 추진계획(안) 조직 안정화 2차 프로그램은 팀간의 신뢰구축 및 팀간 업무효율화에 주점을 두고 전개해 나가도록 하되, 1차 프로그램에 대한 지속적인 모니터링 및 Follow-up도 병행 실시토록 할 예정임. 향후 추진계획 전개방향 중점 추진과제 ¶ 팀간의 신뢰구축 및 팀간 업무 효율화 ¶ 2차 프로그램 모니터링 & Follow-up 3차 Boundaryless Organization실현 1차 효과적인팀구축 2차 팀간 신뢰구축/팀간 업무효율화

18. 팀간 신뢰구축 및 업무 효율화(안) 1. 실시 목적 ○현재, 팀간의 상호불신과 갈등이 조직의 시너지 창출에 있어 장애가 되고 있음. ○따라서 팀간의 비생산적인 갈등을 해소하고, 협력관계를 조성하여 조직전체의 시너지를 창출해 낼 필요가 있음. 2. 실시 개요 (1) 기간 : 99. 11- (2) 대상 : 부서간 신뢰구욱이 필요한 팀 (3) Tool : Inter Team Building 프로그램 3. 추진 프로세스 Inter Team Building Follow-up 사전준비 ●상대부서 선정 및 사전 준비 ●부서별 사전 공유회합 ●상호 협력증진 방안논의 ●실행 약정서 작성 ●ITB 실행현황 점검 ●활동성과 공유 및 자체평가 4. 참고사항 Inter Team Building은 1단계 프로그램 실시 시 도출된바 있는 팀별 “팀간 업무 효율화” 방안에 대한 Follow-up을 위주로 하여 전개할 것임.

19. 1단계 프로그램 모니터링 및 Follow-up(안) 1. 실시 목적 ○팀별 W/S을 통해 도출된, 팀별 미션, 팀 업무 효율화, 팀 활성화 Action Plan , 팀 운영 합의문의 현업실천 현황을 모니터링 하고 이에 따른 팀별 추가지원 사항 파악 및 지원을 실시하기 위함. 2. 실시 개요 3. 추진 프로세스 사전준비 모니터링 실시 Follow-up ●사업장/팀별 모니터링 일정수립 ●모니터링 도구 설계 ●모니터링 결과 취합/공유 ●추가지원 사항에 대한 지원 실시 ●W/S 결과의 현업적용 상황 모니터링 ●애로사항 및 추가지원 사항 발굴 4. 주요 모니터링 영역 ○W/S 결과의 현업 적용 상황 -팀미션, 팀업무 효율화안, 팀활성화 Action Plan, 팀운영 합의문의 현업 실전 현황 ○1단계 프로그램의 현업실천에 있어서의 애로사항 및 팀 활성화를 위한 추가지원 요청 사항.