1. YES- New MexicoEl portal de la elegibilidad de autoservicio de Nuevo Mexico www.yes.state.nm.us ¿Quétipo de cambiospuedoreportar en YES-NM? YES-NM muestraunalista de cambiosquepuedehacer, incluyendocambios en los ingresos, gastos, composición del hogar, fallecimientos, nacimientos, dirección y el estado civil. ¿Cómo “ RenovarMisBeneficios”? Este botónsólo se muestrapara los destinartariosquedebensometerunarecertificación el mesqueviene. Puederenovartodossusbeneficios al mismotiempo. Si tienediferentesnúmeros de casos, ustedtendráquerenovarcadanúmero de casoporseparado. ¿Quéinformaciónpuedoobtenerusando “RevisarMisBeneficios”? Estasecciónmuestra el estado de susbeneficios, citaspróximas o perdidas, verificacionespendientes, y el estado de cualquierReporte De Cambio, Recertificación o solicitud de Audiencia. Tambiénproporcionainformaciónsobretodaslas solicitudes entregadas, incluyendo el número de solicitud, la fecha de entrego , detalles de la aplicación y el estado de la aplicación. ¿Hay otramanera de “RevisarMisBeneficios”? Si. La línea de información de la División de AsistenciaEconómicapermiteque Nuevo Mexicanosrevicenlos detalles de sucaso. Estosdetallesincluyen el estado de sucaso, cantidad de beneficios, próximascitas o documentospendientesnecessariosparaprocessarsucaso. La línea de informaciónestadisponiblé 24/7. Simplemente marque 1-855-309-3766 y escuchelasopciónesproporcionadaspararecibirasistencia. ¿Puedoescanear o cargarmisverificacionesusando YES-NM?Sí. Si escanea o cargaverificacionesrequeridas (esdecir, prueba de ingresos), el Departamento de ServiciosHumanosserácapaz de procesarsusolicitud con mayor rapidez. ¿Aúnpuedosolicitarayudausandounasolicitud de papel? Si. Solicitudes de papel se puedendejar en suoficina local de ServiciosHumanos. Tambienpuedeenviarlosporcorrespondencia a: Central ASPEN Scanning Area (CASA) P.O. Box 830 Bernalillo, NM 87004. Para solicitudes de Medicaid solamente, llame al hotline de expansión de Medicaid al 1-855-637-6574. • ¿Quees YES-NM? Es el portal de la elegibilidad de autoservicio de Nuevo Mexico. Solicitantespuedenusarloparasolicitarbeneficios de asistenciapublicacómo Medicaid, el Programa de Asistencia de nutrición Supplemental (SNAP)(anteriormenteconocidocómoestampillas de alimento), Asistencia en Efectivo y el Programa de Asistencia de Energía Para Hogares de BajosIngresos (LIHEAP). Tambienpuedeutilizar el sitio web parareportarcambios, renovarbeneficios y revisarsusbeneficios. • ¿Cuales la apariencia de YES-NM? • ¿Cómopuedoacceder YES-NM? Essencillo: 1) hagaclic en el icono Internet Explorer,2) en sunavegadorescribeá maquinawww.yes.state.nm.us,3) creaunacuenta o ingrese a sucuentaexistente,4) enlace sucuenta, y 5) selecione el botónapropiado para la aciónquequieretomar. • ¿Cuántotiempo se tarda para completarunasolicitud?Depende de variosfactores(número de miembros del hogar, fuentes de ingressos, lascategoríasquesolecité y recursos). Tipicamente, se tarda 45 minutos para completarunasolicitud. • ¿Puedocompletar mi solicitud en otrotiempo? Si.YES-NM le pediráquecree un nombre de usuario y contraseñaparaquepuedaempezar y parar y acceder a susolicitud en un momento posterior a surealización. Efectivo el 3 de Febrero 2014 – Nuevo horario de la sala de espera: 9:00 a.m. a 4:00 p.m.