逢甲大學 國際貿易研究所碩士班 網路時代 - 兩岸貿易經營管理零距離 講師 : 賴 如川

1. 逢甲大學 國際貿易研究所碩士班 網路時代- 兩岸貿易經營管理零距離 講師:賴如川

2. 前言 • 講題介紹 • 理論與實務上之差異與結合 • 轉變就是機會

3. 講題介紹 • 網路貿易辦公室實況展示 • 如何在貿易公司當員工,升經理,當老闆 • 如何做好貿易業創新管理 • 貿易業如何導入SOP標準作業流程 • 貿易業如何做好利潤中心制度 • 兩岸貿易操作實務 • 貿易業如何建置客戶,供應商,公司同仁共用網路辦公室 • 問題研討

4. WEB化之經營管理成效 01.管理人性化 02.考勤數據化 03.流程標準化 04.辦公行動化 05.資訊即時化 06.資料集中化 07.文件無紙化 08.溝通網路化 09.服務一次化 10.市場國際化

5. 網路優勢-網路辦公室實況展示 • 網路辦公室是同仁辦公考勤的地方. • 網路辦公室是公司資料儲存的地方. • 網路辦公室是同仁績效考核依據. • 網路辦公室是企業入口網站 • 網路辦公室是供應商,客戶,我司同仁共用之平台

6. 如何當員工,升經理,當老闆 • 由一位新進同仁談起 • 如何當員工. • 如何升經理. • 如何準備當老闆. • 貿易公司之經營,管理.

7. 貿易業管理四部曲 • 對人:改變觀念,心態,提昇專業技能, 化看不到的為看得到,要求紀律比績效重要. • 對事:導入作業流程及控管週期工作, 照標準流程執行,掌控訂單及採購單進度,品質 • 建立網路辦公室: 成為客戶,供應商,我司同仁共用平台 • 實施利潤中心制: 利潤分享,並建立監督及賞罰機制.

8. 網路貿易作業流程及系統架構 WEB化系統架構 使用者設定與系統參數 客戶CUST 產品 ITEM 廠商SUPL 報價,詢價QT,SQT 銷售確認書SC SC作業流程,LC財務管理 採購單PO PO作業流程,驗貨管理 出貨管理PI 應收應付

9. 接單作業流程控管範例 • 接單:製SC,查商標,製確認樣 • 下單準備:預估毛利,製PO,佔SPACE • 寄確認樣,催客戶確認及開LC… • 結束:已下PO或訂單取消

10. 跟單作業流程控管範例 • 下單:建LC管理,驗貨管理 • PO簽回:核對銀行賬號,通知驗貨 • 開始驗貨:收驗貨用PO及驗貨用樣品 • 驗貨通知業務工廠開始生產. • 驗貨通知船務訂船:包裝及材積資料 • 驗貨通知業務複驗: • 業務出貨通知:通知船務,驗貨,工廠準備出貨 • 出貨:驗貨出貨核對,封櫃資料 • 業務整理貨款:處理應收,應付 • 會計核對貨款:工廠簽回貨款明細 • 付款:會計付款處理 • 押匯:單據處理及送件 • 入帳通知:已收回應收賬-結束

11. 貿易WEB化,降低成本 • 利用人力成本差異，轉移工作分配降低人力成本。 • 電子詢價系統，減低詢價程序成本。 • 遠端驗貨系統降低人員派遣成本。 • 作業流程控管系統，節省溝通及管控成本。 • 利用SKYPE、SMS平台降低通信通話成本。 • 電子Showroom，新商品電子報降低市場開發成本。 • 利用生產狀況及出貨日網路查詢系統降低客戶通路批貨時程成本。 • 無紙化作業降低紙張及保存搜尋成本。

12. 實施利潤中心制度目的 • 大企業有分紅配股.貿易公司可利潤分紅 • 為自已30,40,50..歲要過甚麼生活而努力. • 早日實現員工當老闆之願望. • 管理的成本很高.期能自我管理或不須管理. • 由大陸幹部,管理大陸員工. • 建立成本觀念. • 導入監督,賞罰,分紅機制.

13. 利潤中心制度實施步驟 • 第一步---人員歸屬單一部門. • 第二步---訂定權責及業務範圍. • 第三步---訂定收費標準及使用者付費. • 第四步---內部計價轉撥. • 第五步---例外處理. • 第六步---利潤分享與虧損處理. • (附錄:利潤中心制制度範例)

14. Q&A • 實例研討. • Q&A. • 延伸服務及索取電子檔資料: 賴如川 E-MAIL:TOM.EDU@SAPATO.COM.TW BLOG: http://tw.myblog.yahoo.com/tpsp_tom