企业信息管理

1. 企业信息管理 2011秋复习课件

2. 考核方式 • 90分钟 • 开卷笔试 • 题型： • 判断题 16% • 填空 44% • 简答 24% • 分析 16%

3. 重点关注 • 本课程复习以此课件为主。 • 结合平时作业。

4. 第一篇 企业信息管理概述 • 数据和信息的区别P4 • 信息的分类P7 (P59表) • 企业信息管理的条件 • 一把手原则 P8、 147

5. 第二篇 企业信息管理技术平台 • 数据库系统的组成与结构P27 • 数据库管理系统的功能P29 • 关系模型中的三类完整性约束规则P31 • 计算机网络的拓扑结构P45

6. 第三篇 企业信息系统 • 信息系统的基本概念P56 • 信息系统的分类框架 • 不同管理活动的信息需求P59 • MIS • DSS（MIS和DSS的联系及区别p66） • ERP（发展历史P70） • SCM（供应链模式p88） • CRM（客户关系生命周期P102） • EC（类型P121，电子商务系统的组成P130）

7. 第四篇 企业信息系统规划与实施 • 企业战略与企业信息化战略P140-141 • IT项目风险类型P164 • IT建设的模式P167 • IT外包的收益与风险P170 • 生命周期法的开发步骤P191 • 系统切换方法P210 • 原型法P193 • 信息需求开发的步骤p199

8. 典型例题 • 判断题 • 信息是已经被处理成某种形式的数据。 ( 对 ) • 信息系统对组织的作用是直接的。 ( 错 ) • 客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。(错) • 局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。 ( 错 ) • 战略规划活动所需要的信息，其准确性的要求很严格。 (错 ) • ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。 ( 对 ) • 系统开发生命周期法的一个主要特点就是逻辑设计与物理设计结合在一起同时进行。(错 )

9. 填空题 • 是企业信息资源和信息系统的最高领导者。 • 一个完整的数据库系统由、、、构成。 • IT项目建设模式有、、、四种。 • 信息系统的需求开发分为、、、四个步骤。 • 一个完整的客户生命周期包括 、、_、____。 • 供应链有、两种模式。 • 在引入ERP系统的过程中，是一个极其关键也最容易被忽视的环节。

10. 简答题 • 简述企业信息管理的基本条件。 • 如何理解“一把手原则” • 什么是信息系统？其功能是什么？ • 比较DSS与MIS的区别。

11. 论述题 • 试述ERP系统的管理思想。 • 试述企业运用电子商务如何获得竞争优势。