台灣兒童暨家庭扶助基金會 - 台南南區家庭扶助中心

1. 01 企業背景 台灣兒童暨家庭扶助基金會-台南南區家庭扶助中心 成立目的 行銷目標 今年度目標 行銷目標 指導教授：黃文宏 　　班級：碩研行流一甲 　　學號：MA0D0103 　　學生：林芝俞 下一年度目標 如何達成目標 方法 SWOT分析 SWOT分析 Conceptual Design Laboratory

2. 02 成立目的 企業背景 • 主要在於關懷協助因家庭遭遇變故致經濟發生困難的貧困兒童及其家庭，使其能及時獲得經濟、健康、醫療、社會教育與心理輔導等多方面的扶助與服務，並以啟發個人的潛能，而重建弱勢家庭之功能。 • 發展至今，更因應社會變遷，滿足社會需求，而提供台南市全區域多元化的兒童少年福利服務，期使增進弱勢家庭之功能提昇。 成立目的 行銷目標 今年度目標 行銷目標 下一年度目標 如何達成目標 方法 SWOT分析 SWOT分析 Conceptual Design Laboratory

3. 03 今年目標 企業背景 • 以長期合作為基礎，與2個國小合作，透過辦理活動使家長初步認識家扶機構，在無形中建立家長與家扶的關係。 • 期望藉由活動能夠幫助受扶助的小朋友在得到經濟上的扶助外，也能參與更多的活動，並多元的學習。 • 期望台南南區家扶中心1,564人中，有15%小朋友因此受惠，增加20萬元的收入。 • 以學期為區隔，將收入的10%回饋給學校作為獎學金。 成立目的 行銷目標 今年度目標 行銷目標 下一年度目標 如何達成目標 方法 SWOT分析 SWOT分析 Conceptual Design Laboratory

4. 04 下一年度目標 企業背景 • 緩慢增加與學校合作的數量，逐步建立家長對家扶良好的專業形象，久而久之建立信賴感。 • 使更多小朋友受益得到更多的資源。 • 與4個學校合作，預計增加40萬元的收入。 成立目的 行銷目標 今年度目標 行銷目標 下一年度目標 如何達成目標 方法 SWOT分析 SWOT分析 Conceptual Design Laboratory

5. 05 達成目標的方法 企業背景 • 如此家扶的觸角可從學校往外擴張到小朋友家中，可強化在地服務較深入的精神。 • 以長期合作為基礎，久而久之可建立家長對家扶的信賴感，達到深耕的服務。 成立目的 家扶 學校 • 家扶與學校合作辦理活動 • 學校發問卷回條給小朋友 • 家長了解內容後替小朋友作決定 • 小朋友帶著回條去上課 • 繳交回條給學校 • 學校統一收齊與家扶聯繫 • 家扶與家長無形中建立起的關係 6 1 行銷目標 5 2 今年度目標 小朋友 家長 行銷目標 3 4 下一年度目標 如何達成目標 方法 SWOT分析 SWOT分析 Conceptual Design Laboratory

6. 06 SWOT分析 企業背景 成立目的 行銷目標 今年度目標 S W 行銷目標 O T 下一年度目標 如何達成目標 方法 SWOT分析 找尋更多的資源、開發新方案 幫助家扶小朋友得到更多的社會資源 目標 SWOT分析 Conceptual Design Laboratory

7. 07 S：市場區隔 STP 市場區隔 由左圖可知參與公益團體活動或捐款者多為20-64歲，大部分為有經濟能力者。 STP 市場區隔 STP 目標市場 由左圖可知30-54歲的所得收入已佔58%。 STP 市場定位 年度活動企劃 年度活動企劃 Conceptual Design Laboratory

8. 08 STP 市場區隔 STP 市場區隔 STP 目標市場 STP 市場定位 由上表可知捐發票以20-49歲較多， 定期捐款以40-64歲較多， 不定期捐款以30-49歲較多， 路邊捐款以30-59歲較多。 年度活動企劃 年度活動企劃 Conceptual Design Laboratory

9. 09 T：目標市場 STP 由左圖可知參與或捐款給家扶基金會主要為13-14歲，次要為30-39歲，再要為40-49歲。 市場區隔 STP 目標市場 STP 目標市場 STP 市場定位 就具有經濟能力而言，主要募款對象以30-49歲為目標市場，符合小朋友家長年齡約32-47歲。 年度活動企劃 年度活動企劃 Conceptual Design Laboratory

10. 10 P：市場定位 STP 市場區隔 活動定位 點點愛心，灌溉希望 使小朋友從活動中多元學習 STP 市場區隔 深耕服務 服務較深入 STP 家扶 目標市場 社工專業 30-49歲 展望會 STP 市場定位 不專業 專業 年度活動企劃 年度活動企劃 Conceptual Design Laboratory 服務不深入

11. 11 年度活動規劃 STP 所有活動皆與學校合作 市場區隔 STP ν ν 市場區隔 STP ν ν ν ν 目標市場 ν ν ν ν STP ν ν 市場定位 年度活動規劃 與兩國小合作，分別以甲、乙為代表。 年度活動規劃 Conceptual Design Laboratory

12. 12 大家藝起來 年度活動企劃 與兩校合作， 預計寒暑假共有174人受益。 • 對象：國小學生。 • 地點：學校。 • 時間：寒暑假，2小時/次，一週2次。 • 人數：預計270人(30人/班，寒假1門課1班，暑假1門課2班)。 • 項目：A.作文班、B.手工藝班、C.游泳班。 • 全部收入的30%作為家扶小朋友的才藝費用。 • 費用支出：講師費+行政費用+87位小朋友的費用。 才藝班 年度活動企劃 校外參觀- 可口可樂博物館 年度活動企劃 校外參觀- 氣球博物館 年度活動企劃 跳蚤市場 年度活動企劃 校慶擺攤 Conceptual Design Laboratory

13. 13 校外參觀 年度活動企劃 與兩學校合作，預計共有48人受益。 • 對象：某一個年級。 • 目的地：可口可樂博物館(桃園)。 • 時間：星期三(平常日)。 • 人數：預計120+24位家扶小朋友，共144人。 • 費用：180元。 門票(免費)+保險費+車資+餐費。 • 全部費用的20%作為家扶小朋友的旅費。 • 費用支出：行政費+部分車資+24位小朋友旅費。 才藝班 年度活動企劃 校外參觀- 可口可樂博物館 年度活動企劃 校外參觀- 氣球博物館 年度活動企劃 跳蚤市場 年度活動企劃 校慶擺攤 Conceptual Design Laboratory

14. 14 校外參觀 年度活動企劃 與兩學校合作，預計共有50人受益。 • 對象：某兩個年級。 • 目的地：氣球博物館(台中)。 • 時間：星期三(平常日)。 • 人數：預計240+25位家扶小朋友，共265人。 • 費用：350元。 門票(150元)+保險費+車資+餐費。 • 全部費用的20%作為家扶小朋友的旅費。 • 費用支出：行政費+部分車資+25位小朋友旅費。 才藝班 年度活動企劃 校外參觀- 可口可樂博物館 年度活動企劃 校外參觀- 氣球博物館 年度活動企劃 跳蚤市場 年度活動企劃 校慶擺攤 Conceptual Design Laboratory

15. 15 跳蚤市場 年度活動企劃 • 向學校提企劃。 • 學校需要活動成果，以公益為由舉辦跳蚤市場。 • 方法：物品透過轉換得到金額，每班自由捐款或二手物資。 • 目的：將得到的善款作為家扶小朋友的獎助學金，二手物資也給家扶小朋友認養。 • 費用支出：行政費。 才藝班 年度活動企劃 校外參觀- 可口可樂博物館 年度活動企劃 校外參觀- 氣球博物館 年度活動企劃 與兩學校合作，一年四次預計收入有57,600元。 跳蚤市場 年度活動企劃 校慶擺攤 Conceptual Design Laboratory

16. 16 校慶擺攤 年度活動企劃 • 配合學校校慶，在校內擺設攤位，用以募款、募發票及二手物資等。 • 費用支出：場地費+行政費+帳篷費。 才藝班 年度活動企劃 校外參觀- 可口可樂博物館 年度活動企劃 校外參觀- 氣球博物館 年度活動企劃 與兩學校合作，一年2次，照曾參與的公益活動-不定期捐款百分比，預計收入有130,896元。 跳蚤市場 年度活動企劃 校慶擺攤 Conceptual Design Laboratory

17. 17 年度支出預算表 年度收支 年度支出預算表 年度收支 年度收入預算表 計算後預期效益 計算後預期效益 訪談證明 照片名片DM 資料來源 資料來源 Conceptual Design Laboratory

18. 18 年度收入預算表 年度收支 年度支出預算表 年度支出 年度收入預算表 計算後預期效益 計算後預期效益 訪談證明 照片名片DM 資料來源 資料來源 Conceptual Design Laboratory

19. 19 計算後預期效益 年度收支 年度支出預算表 年度收支 年度收入預算表 計算後預期效益 計算後預期效益 訪談證明 照片名片DM 資料來源 資料來源 Conceptual Design Laboratory

20. 20 訪談證明 年度活動企劃 才藝班 年度活動企劃 校外參觀- 可口可樂博物館 年度活動企劃 校外參觀- 氣球博物館 訪談證明 照片名片DM 資料來源 資料來源 Conceptual Design Laboratory

21. 21 資料來源 年度活動企劃 • 台南南區家扶中心。http://www.ccf.org.tw/58/index.htm • 2010EICP資料庫。 • 近一年內曾參與公益活動或捐款-年齡 • 近一年內曾參與公益活動或捐款-中華兒童及家庭扶助基金會 • 近一年內曾參與的公益活動 • 行政院主計處。http://win.dgbas.gov.tw/fies/a11.asp?year=96 • 所得收入者人數按年齡組別及性別之分配 才藝班 年度活動企劃 校外參觀- 可口可樂博物館 年度活動企劃 校外參觀- 氣球博物館 訪談證明 照片名片DM 資料來源 資料來源 Conceptual Design Laboratory