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  1. Festival Iberoamericano de Promociones & Eventos PRESENTA

  2. The Tool Box El Nuevo Marketing y sus Técnicas y Herramientas en Acción

  3. ¿Que es una herramienta? Instrumento, por lo común de hierro o acero, con el que trabajan los artesanos Conjunto de instrumentos En Marketing Promocional, una herramienta es lo mismo que una pinza para el artesano: ES UN MEDIO

  4. Una herramienta promocional es un medio como la radio o la TV lo son para la publicidad. De manera que: El Marketing Promocional ha “viajado” mucho más lejos que la publicidad en cuanto a la creación de medios. La evolución en medios de comunicación masiva ha sido más lenta entre 1950 (la aparición de la TV hogareña) y 1990 (comienzo de los sistemas de cable TV )

  5. Y de la radio a la TV pasaron años y de la TV a Internet pasó medio siglo. Eso sí: de ahora en más, cuando la tecnología en comunicaciones dé un paso, este será formidable. De todas maneras, el recurso de las promociones, que va de la mano de la creatividad, es simple pero igual de efectivo … O tal vez … más efectivo.

  6. Tenemos entonces: • 1920 La Radio (a Galena) • 1930 Primeros Receptores Eléctricos • 1950 La TV • 1969 Un hombre en la Luna. • 1975 a 1980 primeros experimentos en el ITM, Boston, Massachusetts con la web • 1980 Los controles remotos en la TV

  7. 1990 Primeras páginas Web • Y luego… • En apenas 15 años: Internet masiva, newsletters electrónicos, spams, e-mail marketing, • 2000 La Inesperada Ultima Revolución • Cuál es?

  8. Celulares con cámara fotográfica y de video, mensajes de SMS, los blogs, palms, I-pods… y esto sigue… • Donde estará la última estación?

  9. ¿ Como debe ser una promoción ? • Razonemos sobre un par de premisas básicas: • Una Promoción debe ser “Memorable”. Significa que debe quedar como un hecho impactante, gratificante, en la memoria y al activarse ( generalmente de acuerdo a una necesidad o a un impulso de compra)

  10. … produce un resultado: la continuidad del esfuerzo promocional. LA COMPRA !!! • 2ª Premisa: • Las herramientas promocionales deben obtener resultados en ventas.

  11. Qué usamos entonces ? ::En una primera aproximación, se pueden describir 18 herramientas promocionales. :: Es factible combinar mas de dos herramientas en una misma propuesta promocional. :: La definición de cada herramienta se basa en su característica principal. :: Se recomienda prestar especial atención a la mecánica, a lo operativo y los detalles.

  12. Cupones Son comprobantes que dan derecho a una reducción en el precio; pueden ser de un importe fijo y casi siempre significan dinero. Dos tipos de cupones: (de acuerdo al emisor) :: Emitidos por el fabricante :: Cupones comerciales (emitidos por los minoristas)

  13. Formas de entrega ::Directos al consumidor: puerta a puerta, en supermercados, en vía pública o mediante marketing directo ::Por medios gráficos: diarios, revistas, cuponeras o como inserts en medios :: Por medio del producto: impreso en el envase o pegado , on (sobre el mismo), in pack (dentro ) o con un cupón de otro producto complementario (cross-couponing)

  14. Concursos Es una forma de invitar al cliente a resolver o cumplir una consigna; hace falta cierta habilidad del participante. Para participar, el concursante debe acreditar una prueba de compra (etiqueta/ cod. barras) Elementos básicos :: Premios tentadores para el target :: Clara determinación de las bases :: Requisito/prueba requerida :: Datos de filiación :: Simpleza de la propuesta.

  15. Sorteos La propuesta es similar al concurso pero en este caso el azar determina quienes son los ganadores

  16. Elementos básicos de un concurso Premios tentadores y acordes con el target Clara determinación de las bases Requisito/prueba requerida. Datos de filiación. Simpleza y mecánica de la propuesta.

  17. Promociones con Premios Existen distintas formas de premiación: :: Piramidal, un premio importante, luego un grupo de premios secundarios y finalmente una gran cantidad de premios de escaso valor :: Una determinada cantidad :: Un gran premio y algunos consuelo :: Instant Win… :: Alternativas combinadas

  18. Reglas a tener en cuenta Fecha y cierre de la promoción. Método de selección (arbitraje). Requisitos para intervenir. Estructuras de premios. Obligación de compra. Anuncio de los ganadores. Duración. Restricciones (cigarrillos, bebidas) Centros de canje. Gastos no incluidos.

  19. Programas de acumulación de puntos

  20. Pero… vayamos un momento hacia atrás en el tiempo

  21. 1873 Levi Strauss abre un nuevo camino con promociones in store y en catálogos 1876 Graham Bell inventa el teléfono 1880 Alguien estaciona un vagón frente a un “saloon” y realiza un muestreo de cerveza

  22. Receptores de la PROMOCION de cerveza de Adolphus Busch...

  23. Los bebedores promocionados después de la primera degustación promocional de cerveza, nos empiezan a decir algo ...

  24. QUE NOS DICEN ? • Nos empiezan a decir que hay otros caminos para llegar al consumidor. • Nos dicen que debemos impactarlos. • Nos dicen que nos recordarán…

  25. 1890 Procter & Gamble vs. Unilever Desde entonces hasta hoy… 1894 1ra red de gas a domicilio en Estados Unidos 1895 Los cupones de Grape Nuits

  26. Ya en 1895 teníamos !!!!! ::In Store Marketing (Levy Strauss) ::Premios Coleccionables (S & H) ::Degustaciones (Adolphus Busch) ::Recompensas (Procter & Gamble) ::Cupones (CW Post)

  27. 1904 Primer licensing aplicado a una PROMOCIÓN Al mismo tiempo los hermanos Wright plasmaban el más grande sueño del hombre

  28. 1914 10 años después, Henry Ford lanza el modelo T y ... 1915 Cigarrillos con Premium cards a coleccionar, como incentivos de compra (Sales Promotions)

  29. Y QUÉ PASÓ ENTONCES ? De 1914 a 1918 pasó la 1º Guerra Mundial luego de un magnicidio en Sarajevo Y desde 1939 a 1945 pasó la 2ª Guerra Mundial, cuando un demente empezó invadiendo Polonia.

  30. Y en los años 40 aparece la TV • Y la publicidad se sube a ella, durante 50 años !!! • Nos hablan de ratings, de coberturas, de tasas de repetición en la memoria…

  31. Hasta que aparece un arma…y cambia, todo cambia…

  32. Bonus Pack :: El consumidor recibe algún tipo de beneficio, que puede ser una oferta temporaria, un “2x1” o recibe un producto adicionaldo o bonificado o gratis :: Son una recompensa inmediata Es una oferta sistemática acceden todos los compradores y sin requisito previos

  33. Tipos de Bonus Packs ::Un tipo de recipiente/envase más grande con más cantidad de producto :: Varias unidades agrupadas a un mejor precio, una rebaja o incluso gratis :: Un producto soporte y otro distinto bonificado o gratis

  34. Según su ubicación se clasifican en In-Pack: El premio/regalo/comprobante está dentro del paquete, es pequeño y de escaso valor. On-Pack: La propuesta está adherida al producto/envase. Pueden ser figuras recortables, cupones o premios relacionados (detergente y franela).

  35. Programas continuos o coleccionables Son acciones que buscan fidelizar a los clientes tentándolos a juntar puntos, millas, etiquetas, etc.; luego éstos podrán ser canjeados por más productos, premios o más cantidad del servicio original. Ejemplos: Juntar tapitas, etiquetas o comprobantes de compra; realizar compras múltiples o juntar millas. El objetivo es incrementar la frecuencia de compras generándose un intervalo de tiempo entre la compra y el momento de recibir el beneficio. Atención: los centros de canje adquieren una importancia fundamental

  36. El entretenimiento se suma al eje de una promoción La Promoción le agrega fantasías a las marca Harry Potter utilizó un programa de “Móvil Marketing” en España Batió récords de venta de Merchandising Tomó un atajo y resolvió una necesidad y una curiosidad El protagonismo de Coca Cola

  37. Harry Potter en España Fue apoyado por una excepcional maquinaria promocional La diferencia entre provocar y esperar frente a buscar, encantar y adherir Consumidores más dispuestos El espectáculo es una Promoción Hipervinculado a Coca Cola

  38. 2001 Y 100 años después ... Una Promo divertida Con recursos súper motivacionales :: Eje lúdico :: Promociones con actores e :: Interactivo al pie de la góndola

  39. Conclusiones 1 BTL = BEYOND the line. No “below” the line. Nada de below. 2 Hay un antes y después en los años 90’ 3 Vivimos en “la era tecnológica” en serio… 4 Se vive compitiendo, buscando consumidores. Nada de esto tendrá retorno. La Promoción es el Marketing del Siglo XXI. Definitivamente 25

  40. Qué suerte que estamos acá !! Y de este lado… Gracias a todos los que confían en el FIP “Joven”.