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BIEN-ETRE & SANTE AU TRAVAIL PRIORITES BRUXELLES-CAPITALE

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BIEN-ETRE & SANTE AU TRAVAIL PRIORITES BRUXELLES-CAPITALE. Corten Ph. Yasse Th. Steinberg P. Nicaise P. Pelc I. CoCoF. Bruxelles, 16 juin 2008. + Travail Identitaire Rôle Support social. - Travail Absentéisme Insatisfaction (6,63/10) Incapacités de travail.

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Presentation Transcript
bien etre sante au travail priorites bruxelles capitale

BIEN-ETRE & SANTE AU TRAVAILPRIORITES BRUXELLES-CAPITALE

Corten Ph.

Yasse Th.

Steinberg P.

Nicaise P.

Pelc I.

CoCoF

Bruxelles, 16 juin 2008

la probl matique travail et sant
+ Travail

Identitaire

Rôle

Support social

- Travail

Absentéisme

Insatisfaction (6,63/10)

Incapacités de travail

La problématiqueTravail et santé

L’organisation du travail est la principale responsable

de la souffrance psychosociale,

bien plus que le travail lui-même.

contexte
SPF emploi 2008

Loi sur le bien-être

Risque psychosocial

Plans de prévention

CoCof

PROMOTION DE LA SANTE AU TRAVAIL

C’EST QUOI ?

Contexte
la promotion de la sant c est quoi
La promotion de la santé c’est quoi?
  • Définition: la santé ce n’est pas que

du curatif

la promotion de la sant c est quoi1
La promotion de la santé c’est quoi?
  • Définition: la santé ce n’est pas que de la prévention

Primaire : éviter l’apparition du problème

dans un cadre global

Secondaire : éviter la décompensation

Tertiaire : éviter la rechute

la promotion de la sant c est quoi2
La promotion de la santé c’est quoi?
  • La santé c’est aussi

Le circuit de la récompense

La prise de risques

la promotion de la sant c est quoi3
La promotion de la santé c’est quoi?
  • Dangers du discours hygiéniste
la promotion de la sant c est quoi4
La promotion de la santé c’est quoi?

La santé

  • Ce n’est pas que l’absence de maladie ou d’infirmité
  • Mais un état de complet de bien-être physique, psychologique et social

Définition OMS-WHO 1948

la promotion de la sant c est quoi5
La promotion de la santé c’est quoi?

MAIS QU’EST-CE QUI EST BON POUR MOI?

=>

Théories de qualité de vie

la promotion de la sant c est quoi7
La promotion de la santé c’est quoi?
  • Premier élément
  • La santé ce n’est pas que le curatif
  • C’est plus que du préventif
  • Ce n’est pas que l’absence de troubles ou de dangers
  • C’est ce quelque chose en plus qui fait que la vie est de qualité

15’

la promotion de la sant c est quoi8
La promotion de la santé c’est quoi?
  • C’est l’affaire de tous !

Les quatre aveugles et l’éléphant

la promotion de la sant c est quoi9
=> à un niveau ou un autre, tout le monde est un expert

=>

Développer un langage commun

Avant : développer un respect mutuel des points de vue

La promotion de la santé c’est quoi?

« If you want to know how happy

I am,

You’ll have to ask me! »

Irwinn & Kamman 1979

d terminer les secteurs concern s pouvant avoir des langages communs
Circuit de soins

Généralistes en maisons médicales et privé, psychiatres, psychothérapeutes, kinésithérapeutes, travailleurs sociaux, réadaptation, chercheurs…

Prévention

Médecins du travail, médecins conseils de mutuelles, ergonomes, centres de santé mentale, centres de prévention, conseillers en prévention SEPP SIPP, maladies professionnelles, INAMI, chercheurs…

Promotion de la santé et bien-être

Cellules bien-être, coachs, ressources humaines, expériences pilotes, SPF emploi, promotion de la santé, réseaux de santé, chercheurs…

Secteur emploi

Travailleurs, représentants des travailleurs, chômeurs, prépensionnés, en incapacité, cadres, patrons, chercheurs…

Ceux qui n’y croient pas

« Tout ces machins ça ne sert qu’à couvrir le discours de pleurnicheurs qui ont besoin de coups de pied au cul »

Déterminer les secteurs concernéspouvant avoir des langages communs.
la promotion de la sant c est quoi10
Individuel

Développer des compétences pour affronter le stress

Styles de vie

Qualité de vie

=> Skills and abbilities

Collectif

Quand 60% des belges qui travaillent disent mal dormir la nuit de dimanche à lundi, il ne s’agit plus de développer des compétences individuelles pour gérer le stress, mais de PENSERLE STRESS en terme collectif.

La promotion de la santé c’est quoi?
la promotion de la sant c est quoi11
Bilan d’une stagiaire médecin

Qu’avez-vous retiré du stage ?

Ah j’ai énormément appris durant ce stage !

En quoi ?

Qu’il existait des lieux de stages où on me disait bonjour tous les matins et où on semblait vraiment content de me voir !

En quoi est-ce exceptionnel ?

Lors de mon dernier stage on m’appelait PAM

PAM ?

Oui, Petite Assistante de Merde !

LE BESOIN DE RECONNAISSANCE de la part de l’organisation du travail semble la revendication principale

Reconnaissance intrinsèque: recevoir des tâches où je me sens compétent et où je peux faire mes preuves d’abord vis-à-vis de moi-même et ensuite vis-à-vis des autres

Reconnaissance extrinsèque: recevoir des collègues et de la hiérarchie des feedback positifs et pas seulement des critiques

La promotion de la santé c’est quoi?
la promotion de la sant c est quoi12
Le champ de la santé couvert est > curatif > préventif: ce plus qui fait la Qualité de la vie ou le Bien-être

La promotion de la santé concerneTOUS les acteurs. Tout le monde à son niveau est un expert

La promotion de la santé vise

L’individu

& le collectif

La promotion de la santé c’est quoi?

22’

m thodologie faire parler ensemble cr er un embryon de r seau
Méthodologie: faire parler ensemble & créer un embryon de réseau
  • Déterminer les secteurs
  • Et le type d’acteurs:
  • Circuits de soin
  • Prévention
  • Promotion
  • Emploi

Choix des personnalités:

OMS –CoCof – Cabinet - grappes

Enquête mail:

Faire réfléchir

Sondage

2 Tables Rondes

Transversales

4 Tables Rondes

(Par secteur)

25’

enqu te par mail
Définition de la promotion de la santé

Pas encore passée dans les mœurs

Super prévention

Propagande

Enquête par mail
enqu te par mail1
Expériences de promotion de la santé

Exemples étrangers ++, peu d’exemples belges

Obstacles

Coût immédiat

Collaborations < rivalités

Terrain santé MUET (ou muselé?)

Enquête par mail
enqu te par mail2
Spécificités Bruxelles

Multilingue, multiculturel

Insécurité

Impersonnel

Mobilité

PME +++, associatif et soins

Secteur tertiaire important  formation des demandeurs d’emploi

Enquête par mail
enqu te par mail3
Loi sur le bien-être

Mauvaise perception de l’ergonome : super spécialistes des troubles musculo-squelettiques et pas de l’organisation du travail

Avec qui collaborer ?

Tout le monde

Sauf mon voisin

Enquête par mail

30’

tables rondes
Circuit de soins

Place des soignants

En aval

Critères de bonnes pratiques

Souffrance en entreprise

Manque de formation

Des travailleurs à la gestion du stress et la communication

Des cadres à la communication et au bien-être

Tables rondes
tables rondes1
Prévention

Inquiétude face à la souffrance au travail

Culte de la performance => no limits

Réintroduire la parole, l’informel

Organisation > individuel

Vie privée  vie professionnelle

La place des plus de 50 ans (placard ou mise au rebut)

Tables rondes
tables rondes2
Promotion

Différence promotion et prévention?

Danger de centrer uniquement sur l’individu (culpabilisation)

Enseignement : de la maternelle aux formations professionnelles et cadres

Comment communiquer humainement en entreprise

Tables rondes
tables rondes3
Emploi

Souffrance au travail : banalisation et incrédulité

Manque d’informations

Promotion de la santé

Souffrance au travail

Déficit communicationnel

Respect et reconnaissance

Tables rondes

35’

priorit s des tables rondes sectorielles
Circuits de soins

Formations médicales:

bonnes pratiques

réseaux

Des formations autres doivent être entreprises :

pour les intervenants du secteur de la prise en charge

pour « sensibiliser les cadres à la souffrance au travail »

Identifier

indicateurs de bien-être et de souffrance au travail

critères qualitatifs des actions.

Sensibiliser les entreprise aux gains qu’elles peuvent tirer de tenir compte de cette dimension versus, ne rien faire.

Priorités des tables rondes sectorielles
priorit s des tables rondes sectorielles1
Prévention

Réseaux

« Témoignages de la souffrance »

Développer des « Indicateurs » officiellement reconnus.

Egalement :

Formation des managers à l'intelligence émotionnelle.

Acquis et expériences des anciens.

mobilité et services dans le cadre d’une réflexion globale sur la santé et le bien-être au travail.

Création d’un ombudsman concernant le mal-être au travail.

Priorités des tables rondes sectorielles
priorit s des tables rondes sectorielles2
Promotion

Indicateurs avec plus d’interactions entre les entreprises et la recherche universitaire.

Réaliser un cadastre des initiatives de promotion de la santé et du bien-être au travail à Bruxelles.

Egalement  :

formation des personnes qui sont des relais au niveau orientations professionnelles au bénéfice de personnes fragilisées.

analyses sur la réalité bruxelloise (qui y vient versus qui y habite).

impact du télétravail et de la flexibilité versus mobilité.

Responsabilisation face au capital santé tant au niveau global de l'organisation du travail qu'au niveau individuel.

Priorités des tables rondes sectorielles
priorit s des tables rondes sectorielles3
Secteur emploi

La promotion bien-être au Travail doit s’inscrire dans le collectif et pas uniquement sur le plan individuel.

Mise en place de systèmes d’évaluation des projets, des expériences lancées. Avant de légiférer, il s’agit de lancer des expériences pilotes et opérer des analyses de risques.

Il faut sérieusement réfléchir sur une politique des déplacements à Bruxelles, où la moitié des travailleurs sont des navetteurs.

Priorités des tables rondes sectorielles

40’

priorit s des tables rondes transversales
Priorités des tables rondes transversales
  • Recommandations générales
    • Table ronde 1
      • Recenser tous les acteurs et initiatives concernés par la santé au travail
      • Définir : l’objet paradigmatique, les dimensions en lien avec le périmètre santé, les stratégies d’action, les indicateurs, son évaluation
      • L’angle d’attaque est celui de l’entreprise/secteur. Par secteurs sur l’organisation, sur le management, sur les priorités entre vie privée et vie professionnelle
    • Table ronde 2
      • Formation des futurs médecins généralistes et du travail sur la problématique du stress et du burn out
      • Revalorisation des honoraires des médecins généralistes pour permettre une meilleure prise en charge de la problématique du stress au travail de leurs patients
      • Garantie d’indépendance renforcée des médecins du travail et des conseillers en prévention
      • Etude d’incitants permettant aux entreprises de mettre en place des formations à la communication, l’écoute, l’intelligence émotionnelle et la sensibilisation au stress au travail.
priorit s des tables rondes transversales1
Priorités des tables rondes transversales
  • Actions prioritaires concrètes
    • Table ronde 1
      • Sensibilisation des managers et cadres à la souffrance au travail
      • Développement d’indicateurs cohérents, clairs et homogènes de ce qui constitue la santé au travail
      • Favoriser et valoriser la formation des personnes qui sont des relais au niveau orientation professionnelle au bénéfice de personnes fragilisées au plan de la santé
      • Développer des liens structurels entre le préventif et le curatif (réseaux)
      • Créer une structure connue et connectée au Politique et au terrain
priorit s des tables rondes transversales2
Priorités des tables rondes transversales
  • Actions prioritaires concrètes
    • Table ronde 2
      • Campagne de sensibilisation et d’information à la problématique du stress au travail.
      • Formation continuée des médecins généralistes à la problématique du stress professionnel et du burn out
      • Sollicitation du Conseil Scientifique du Fonds des Maladies Professionnelles
      • Mise en place d’une permanence téléphonique et d’un site Internet (orientation des demandes – complément de travail à EOLE)
      • Recherche interuniversitaire par rapport aux spécificités bruxelloises en matière de stress, sur base de la littérature scientifique existante
conclusions
Reviennent de façon systématique

Besoins d’indicateurs de souffrance et de bien-être ainsi que besoins de critères qualitatifs d’actions.

Développement de réseaux

Cadastredes initiatives bruxelloises et cadastre du bien-être à Bruxelles

Information des ressources et initiatives

Mobilité bien-être travail

Les FORMATIONS sont souvent pointées

Depuis la maternelle: la non violence et le respect des différences

Secondaires et professionnelles : la réalité du travail, faire face au stress et aux contraintes

Soignants : diagnostics & bonnes pratiques

Sensibilisation des cadres à « l’intelligence émotionnelle »

Conclusions