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EXLIVE GPS 平台培训会

EXLIVE GPS 平台培训会. www.exlive.cn. 主讲人 — 技术支持 3. 目 录. www.exlive.cn. 01. 客户端常见问题. 02. 后台管理常见问题. 03. 服务器常见问题. 服务器安装与维护. 1. 安装服务器电脑需要什么配置？ a. 操作系统 --Windows Server 2003 b. 数据库要求 --SQL Server 2000 + sp4 // SQL Server 2005 c. 服务器需要打开的端口

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Presentation Transcript

  1. EXLIVE GPS平台培训会 www.exlive.cn 主讲人— 技术支持3

  2. 目 录 www.exlive.cn 01 客户端常见问题 02 后台管理常见问题 03 服务器常见问题

  3. 服务器安装与维护 1.安装服务器电脑需要什么配置？ a. 操作系统 --Windows Server 2003 b. 数据库要求 --SQL Server 2000 + sp4 // SQL Server 2005 c. 服务器需要打开的端口 --80 、89、1501、6969、1433、6767、2099、 3873、1098 www.exlive.cn

  4. 服务器安装与维护 2.安装服务器需要注意什么？ a.一个固定的ip 外网为最佳。 b.需要一个sqlServer的数据库，2005为佳。 c.需要 89、1501、6969、2099、3873、1098 端口不被占用。 d. 最好不要安装在C盘， 防火墙关闭。 www.exlive.cn

  5. 服务器安装与维护 3.人员定位服务器需要打开的端口：89、1504、7979、7878 www.exlive.cn

  6. 服务器安装与维护 4.登录EXLIVE主网站www.exlive.cn，在“下载中心—> 服务器端—> 人员定位补丁包”中，点击“人员定位补丁包”下载安装程序 www.exlive.cn

  7. 服务器安装与维护 5.数据库连接参数配置 点击 下一步，进入“人员定位服务平台系统配置”界面 数据库类型：可以在下拉框中选择SQL Server 2000 / 2005 /  2008 a. 服务器地址：数据库所在服务器的IP地址 b. 数据库名称：默认为pgps c. 登录用户，密码：数据库连接时使用的账号 d.附加数据库： 将数据库模板加载到用户数据库中，第一次安装，必须选择该选项 e. 启动 人员定位服务器：选中此选项，服务器安装成功之后，人员定位服务器自动启动 www.exlive.cn

  8. 服务器安装与维护 6.人员定位的安装与服务器安装前几步骤都是相同的，只有人员定位在最后面有一个系统管理员的配置与服务器不同 www.exlive.cn

  9. 服务器安装与维护 7.打开 即可进入人员定位登录页面如下图 http://xxx.xx.xx.xxx:89/pgps/ www.exlive.cn

  10. 服务器安装与维护 8.服务器输出窗口提示“打开客户端连接端口失败”怎么处理？ 答：因为软件只能重启一次，请使用”任务管理器”-->”用户”切换到另外一个用户界面，可以看到程序是正常运行的 。 www.exlive.cn

  11. 服务器安装与维护 a.软件只能重启一次，请使用”任务管理器”-->”用户”切换到另外一个用户界面，可以看到程序是正常运行的 。 www.exlive.cn

  12. 服务器安装与维护 9.服务器输出窗提示“数据库可用空间不足”如何增加数据库可用空间？ ” www.exlive.cn

  13. 服务器安装与维护 a.在gserver（新系统gserver_syhth）上点击右键，选择”属性” www.exlive.cn

  14. 服务器安装与维护 b. 查看“文件”项gserver_date(新系统为gserver_synth_date),手动增 大“初始大小”的值，增大后，点击下方的“确定”按钮如下图 www.exlive.cn

  15. 服务器安装与维护 10.如何增加（更改）车机tcp、udp上传数据的端口 ？ 如果有特定的tcp，udp上传数据端口，在服务器gserver程序框中，选择 系统-->选项-->客户端，附加数据库端口，填写要增加的tcp和udp端口 www.exlive.cn

  16. 服务器安装与维护 11.GPS服务器监控工具的怎么使用？ 为了方便用户随时监控服务器的运行情况，我们开发了GPS服务器监控工具，主要分为网站异常、gserver服务器异常、磁盘空间不足异常、数据库空间不足异常、数据库日志需要清理等异常。可以通过报警时播放声音，来提醒用户尽快处理（注：本监控程序只适用监控新版GPS服务器。） 首页>> 下载中心 >> GPS服务器监控工具 www.exlive.cn

  17. 服务器安装与维护 a. 在Serversinfo界面框中，点击“添加”，弹出 AddSservers界面框，填写服务器名称，服务器ip www.exlive.cn

  18. 服务器安装与维护 b.服务器运行不正常，程序自动检测到异常情况 www.exlive.cn

  19. 服务器安装与维护 12.如果服务器坏掉，重新需要安装一个服务器应该注意什么？ a.（数据库+ 服务器程序都遭到破坏） b. （数据库/ 服务器程序遭到破坏） c. （数据库、服务器程序正常） www.exlive.cn

  20. 后台管理 1.每台服务器系统最多可以支持几级管理员？ www.exlive.cn

  21. 后台管理 2.后台加车时应注意什么问题呢 ？ 1.GT06车机，在exlive平台支持16位设备ID 如果不够16位需要在设备ID前面补填“0” 如：（0356895445544555） 2.博时结车机，UDP：5000 TCP:0000 3.友浩的设备可以直接设置，没有短信设置的，友 浩的id不是出厂自带的，是自己设置。 4.星安设备id前需要添加136。 www.exlive.cn

  22. 后台管理 3.后台可以批量导入车辆吗？ 登录后台：系统管理—常用工具—车辆Excle导入 www.exlive.cn

  23. 后台管理 4.后台一级帐号选择“管理员”查车，车辆都是该用户创建的，为什么没有删除、修改权限？ 后台查询车辆，选择“管理员”可以查询到该账号及其创建的下级管理员添加的车辆，只是查看所以没有删除跟修改权限 www.exlive.cn

  24. 后台管理 5.添加车辆提示 2099未通，或是出现异常 怎么处理？ a.先检查端口是否正常打开，一般我们的程序会自动打开 2099这些端口， b.查看程序是否与数据库连接正常，数据库是否sa 可以登录进去。 c.是否是局域网，计算机名称是否有过修改。 www.exlive.cn

  25. 后台管理 6.客户端下发车机命令，提示鉴权失败，怎么处理? www.exlive.cn

  26. 后台管理 a.用系统管理员登陆后台，系统管理—车机类型—“同步”车机权限，及车机命令； www.exlive.cn

  27. 后台管理 b.再修改“用户信息—设备权限—车机命令” 勾选这些命令即可。 www.exlive.cn

  28. 后台管理 7.有的车子本身就已经过期了，但是有的客户自己有删除车子的权限，把车子删除，重新添加就又可以上线，给我们造成损失 怎么处理？ “监控管理—添加角色” www.exlive.cn

  29. 后台管理 8.可以查到用户登录后台进行的修改、删除相关记录吗？ 登录后台：系统管理—操作日志—日志查询 www.exlive.cn

  30. 后台管理 9.是否每次登录都需要用你们网站才可以添加查看信息？ 单独连接地址： 后台管理： http://xxx.xx.xx.xx:89/Interface/zdyLogin/Login.jsp 网上查车： http://xxx.xx.xx.xx:89/Interface/gpsonline 统计报表： http://xxx.xx.xx.xx:89/stat 人员定位： http://xxx.xx.xx.xxx:89/pgps/ www.exlive.cn

  31. 后台管理 10.企业码是什么意思？ 通过“企业码”，用户可在客户端显示自定义的桌面标题、登录界面、欢迎界面、服务器地址等，并增加企业消息功能，按照自己的需求对客户发布滚动消息，不受所在服务器的限制。 www.exlive.cn

  32. 客户端管理 23.为什么轨迹回放的时候会出现这样的提示？ a.查看本机的网络 b.89端口是否正常打开。 c.登录服务器 重启一次tomcat（网上查车） www.exlive.cn

  33. 客户端管理 1.服务器时间更新、GPS时间不更新，一般是什么原因所致 ？ 1，车辆在地下车库等gps信号不好的地方，取不到不到有效定位经纬度，这种情况等车机能获得有效经纬度了就好了。 2，确认车辆现在是在室外或者行驶中等，如果发生这种情况，可以发设备重启命令，重启下车机，看看是否好转。 3，如果这两种情况都排除了，那就检查设备的GPS天线，是否脱落等 www.exlive.cn

  34. 客户端管理 2.后台添加了分组，但是客户端看不到为什么？ 是因为 现在的客户端显示分组，需要分组里面有车子才会显示。 www.exlive.cn

  35. 客户端管理 3.里程显示为0，可是车子确实是在行驶的。 可以查看 客户端 外设中有没有选择带总里程，如果有选择带总里程，把勾选去掉。 www.exlive.cn

  36. 客户端管理 4.有没有一种功能是设定一条路线，按照这个路径行驶的呢？ 路径规划功能：用户设定A 、B、C三个点，系统自动规划一条路径，各个点之间的距离，并根据车辆最近一次行驶的平均速度(不能获得车辆平均速度时,默认为70公里/小时)计算到达时间 www.exlive.cn

  37. 客户端管理 1）A默认为现在车辆所在位置，但也可以设置 2）B、C可以设置 3）C可以设置默认值，固定为一个地点 www.exlive.cn

  38. 客户端管理 5.有几辆车子最近流量消耗特别大，是那里设置的问题， 可以打开原始数据查看数据，多长时间回传一次，时间间隔默认是30s现在，也可以把这个时间间隔调大一点。这个需要发短信或是在客户端发连续回传的命令来修改。 www.exlive.cn

  39. 客户端管理 6. 为什么标定油耗了，原始数据里面也显示了油量的数据怎么客户端还是会显示油量为0？ www.exlive.cn

  40. 客户端管理 59的数据的确是 油量的数据 但是 59之后的数据是模拟量的数据显示，显然这里数据都是0，就需要检测一下有传感器. 标定时需要注意 (要从小到大，按顺序标定，系统每辆车最多支持50个标定值) www.exlive.cn

  41. 客户端管理 7.平台上可以绑定一个车子报警了就拍照？ 按照电子围栏基本的绑定地图上画的区域，在去绑定车辆设定事件，为电子围栏设置拍照事件 www.exlive.cn

  42. 客户端管理 如设置一辆车指定区域报警时，触发拍照事件，连续拍照5次，每次间隔1分钟。 www.exlive.cn

  43. 客户端管理 9.报警触发短信现在都支持那些报警？ 当车辆产生报警信息后，系统自动触发 “事件—短信” 立即向车主发送车辆报警信息内容 www.exlive.cn

  44. 感谢支持！ www.exlive.cn

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