,
Dijital dönüşüm, işletmelerin piyasa trendlerine uyum sağlamasında hayati öneme sahiptir. Bulut bilişim, nesnelerin interneti ve mobil teknolojiler, iş süreçlerini optimize ederek müşteri etkileşimlerini zenginleştirmektedir. Dijital kanalların etkin kullanımı, işletmelerin pazar paylarını artırmalarına ve yeni müşteri segmentlerine ulaşmalarına olanak tanımaktadır.