האם צוות המכירות שלך עובד נכון מדדי אפקטיביות שיעזרו לך לדעת

1. םיחיטש לש קומע יוקינל הנשב רתויב בוטה ןמזה דבב דב ךא ,רדח לכל הקיטתסאו תוחונ ,תומימח םיפיסומ םה .ונלש תיבה בוציעמ דרפנ יתלב קלח םה םיחיטש םג אלא ,ינוציח הארמ לש ןיינע קר וניא םיחיטש יוקינ .ןמז ךרואל םיקדייחו םינגרלא ,ךולכל ,קבא םיפסוא םג םה םיחיטשל קומע יוקינ עצבל הנשב רתויב בוטה ןמזה יתמ :איה תשקבתמה הלאשה .םייח תוכיאו תואירב לש ?םכלש תנועו ,חיטשב שומישה יאנת ,םכירוגמ רוזאב םילקאה ללוכ ,םימרוג רפסמב היולתו תיעמשמ דח הניא הבושתה ,הפוקת לכ לש תונורסחהו תונורתיה תאו תונושה תונועה תא ןחבנ הז רמאמב .הנשה הטלחה לבקל ולכותש ידכ .םכלש םיחיטשה יוקינל ילאידיאה דעומה יבגל תלכשומ ?ןוכנה יותיעה תא רוחבל בושח המל ןמז ךירצ קומע יוקינ רבעש חיטש .הנשמ םיחיטש יוקינ לש יותיעה עודמ ןיבהל בושח ,תונושה תונועל לולצנש ינפל רל ליבוהל הלולע הנוכנ אל תושבייתהו ,ןיטולחל שבייתהל .חיטשה םקרמל םיקזנ וא שבוע חותיפ ,םימיענ אל תוחי .םייעוצקמ יוקינ יתוריש לש תונימזהו רבטצמה ךולכלה תניחבמ םינוש םירגתא ןתיא תואיבמ תונוש תונוע ,ףסונב תולעהו ,תושבייתהה ןמז ,יוקינה תואצות לע עיפשהל לוכי ןומזתה , יעוצקמ םיחיטש יוקינ םיננכתמ םתא רשאכ .תורישה לש תללוכה םיחיטש יוקינל רתויב תירלופופה הנועה - ביבאה

2. ישדוח רחאל .תוניוצ מ תוביס ךכל שיו ,םיחיטש לש קומע יוקינל רתויב בוטה ןמזל יתרוסמ ןפואב בשחנ ביבאה םיילענה םע סנכנש ךולכלו תוחל ,קבאל ופשחנ םיחיטשהו ובורב רוגס היה תיבה רשאכ ,םיכוראה ףרוחה .תיבה ןונערל תמלשומ תונמדזה עיצמ ביבאה ,תובוטרה אלו ,ףרוחב ומכ ידמ חל וניא ריוואה .חיטשה תושבייתהל םיילאידיא םיאנת תורצוי תונותמה ביבאה תורוטרפמט ךילהת תא ץיאמש המ ,תיבב םורזל חצה ריוואל רשפאלו תונולח חותפל םילוכי םתא .ץיקב ומכ ידמ ם ילבמ תיברמ תוליעיב דובעל יוקינה ירמוחל רשפאמ ןותמה םוחה ,ףסונב .שבוע תוחיר ענומו תושבייתהה ח .ידמ רהמ תודאתהל דחוימב בושח הז .ןיטולחל םייקנ םיחיט ש םע ץיקה תנוע תא םיליחתמ םתאש אוה ביבאב יוקינ לש ףסונ ןורתי .וז הפוקתב םיחרוא םיחראמש ימל וא ,ץיקה תשפוח ךלהמב תיבב ןמז רתוי ולביש םידלי םע תוחפשמל םירגתאו תונורתי - ץיקה ,רתויב הריהמ תושבייתה םירשפאמ םיקזחה שמשהו םוחה .םיחיטש יוקינל םייתועמשמ תונורתי המכ עיצמ ץיקה איצוהל וליפא ןתינ ,תספרמ וא הניג םכל שי םא .תוחיר וא שבוע חותיפל ןוכיסה תא יתועמשמ ןפו .יעבט יוטיחב עייסמ םג אלא רתוי רהמ םתוא שביימ קר אלש המ ,שמשב שובייל הצוחה םינטק םיחיטש אב ןיטקמש המ םייושע םיריחמהש ר מואש המ ,תויעוצקמ יוקינ תורבח רובע אישה תנוע יהוז .תונורסח המכ םג שי ץיקל ,תאז םע תודאתהל םייושע םימיוסמ יוקינ ירמוח ,דחוימב םימח םימיב ,ףסונב .רתוי תלבגומ תונימזהו רתוי םיהובג תויהל .יוארכ דובעל םיקיפסמ םהש ינפל ידמ רהמ תא תוקנל םירחוב םתא םא ,ןכל .םיקינקיפמ תויראשו ,ףוחהמ לוח ,קבא .הנועה ךלהמב יתדוקנ לופיט תוחפל וא ףסונ יוקינ וכרטצתש ןכתייש בל ומיש ,ץיקה תליחתב םיחיטשה ץוחבמ ךולכל רתוי תיבל סנכנ םג ץיקב -

3. ףרוחל הנכהל ילאידיאה ןמזה ויתסה - םיאנת תורצוי תתחפומה תוחלהו תומיענה תורוטרפמטה .םיחיטש לש קומע יוקינל תפסונ תניוצמ הנוע אוה ויתסה תובורק םיתעלש רמואש המ ,יוקינה תורבח לע ץחל תוחפ שי ויתסב ,ביבא .רתוי ההובג תונימזו רתוי םייתורחת םיריחמ אוצמל ולכות ל דוגינב .הליעי תושבייתהל םימלשומ םייקנ םיחיטש םע ףרוחה תפוקתל םיסנכנ םתא .םיבורקה ףרוחה ישדוחל תיבה תא ןיכמ ויתסב םיחיטשה יוקינ ךלהמב ורבטצהש םינגרלאה קוליס ,ףסונב .תיבב ןמז רתוי .הקסהה תנוע תארקל תיבב ריוואה תוכיא תא תיתועמשמ רפשל לוכי ץיקה םילבמ ונחנא ףרוחב יכ דחוימב בושחש המ ,םיירטו רעישו ,וז הנועב הוורפ תופילחמ דמחמה תויחמ תובר .דחוימב ןיוצמ ןמז אוה ויתסה ,דמחמ תויח םכל שי םא םיחיטש רועמ א תרסהב עייסל לוכי ויתסב םיליגר םיחיטש ו יוקינ .חיטשה יביסב קומע רבטצהל הטונ םייח ילעב .ורבטצהש םינגרלאו רעיש ?יוקינל בוט ןמז הז םאה ףרוחה - .רתויב םיחלהו םירקה םישדוחב דחוימב ,םיחיטש לש קומע יוקינל תצלמומ תוחפה הנועה ללכ ךרדב אוה ףרוחה ולידגמו תושבייתהה ךילהת לע תושקמ תוכומנה תורוטרפמטהו ההובגה תוחלה תוחיר ,שבוע חותיפל ןוכיסה תא ת .חיטשל קזנ וליפאו ,םימיענ אל םימתכ שי םא וא ,והשלכ רמוח חיטשה לע הכפשנ םא .יחרכה אוה ףרוחב יוקינ םהבש םיבצמ שי ,תאז םע תיעוצקמ יוקינ תרבחב שמתשהל בושח ,הלאכ םירקמב .דימ היעבב לפטל אלא הרירב ןיא ,ידיימ לופיט םישרודש .הריהמ תושבייתה חיטבמש םדק תמ דויצ םע

4. וא ,רורווא םע םומיח בצמב םינגזמ ,םיררוואמב שמתשהל ודיפקה ,ףרוחב םיחיטש תוקנל םיבייח םתא םא וא דחוימב םימושג םימיב יוקינמ ענמיהל ץלמומ ,ןכ ומכ .חיטשה תושבייתה תא ץיאהל ידכ םידחוימ שוביי ירישכמ .ההובג תיבב תוחלה תמר רשאכ יוקינה דעומ תריחבב םיפסונ םילוקיש :יוקינה דעומ תריחבב ןובשחב תחקל יאדכש םיפסונ םימרוג המכ שי ,המצע הנועל רבעמ חיטשב שומישה תורידת יוקינ שורדל םייושעו רתוי רהמ ךולכל םירבטצמ ,ןורדסמה וא ןולסה ומכ ,ההובג העונת ילעב םירוזאב םיחיטש .ילאידיא בוליש םה ויתסה ו ביבאה ,הזכ הרקמב .הנשב םיימעפ קומע תויגרלא לש תוחכונ רשאכ ,ביבאב .יטירק אוה ןוכנ יותיעבו עובק םיחיטש יוקינ ,המתסא וא תויגרלאמ לבוסה והשימ החפשמב שי םא .ידוסי יוקינל םיניוצמ םינמז םה ,ףרוחה תארקל רגסנ תיבה רשאכ ,ויתסבו ,אישל םיעיגמ םינגרלאה וגוסו חיטשה בצמ דעומה יבגל החמומ םע ץעייתהל יאדכ .שוביילו יוקינל םידחוימ םיאנת שורדל םייושע םיקיתע וא םי שוביי שורדלו תוחל רתוי םישיגר תויהל םייושע ישמ וא רמצ יחיטש ,המגודל .םכלש חיטשה גוסל רתויב בוטה נידע םיחיטש .דחוימב ריהמ םידחוימ םיעוריא

5. םיחיטשה יוקינ תא ןנכתל יוצר ,תיתחפשמ הגיגח וא הווצמ רב ,הנ ותח ומכ ,תיבב דחוימ עוריא םיננכתמ םתא םא .בטיה ושבייתיו ןיטולחל םייקנ ויהי םיחיטשהש ידכ ,עוריאה ינפל תועובש רפסמ ?ונמצעב תיבב םיחיטש תוקנל ןתינ םאה .החמומ עדיו יעוצקמ דויצ שרוד ידוסיו קומע יוקינ ,ימצע םיחיטש יוקינל םיבר םירצומ םנשיש תורמל .תוחל תויעבל ליבוהל לולעש המ ,חיטשהמ םימה לכ תא בואשל ידכ קיפסמ תוקזח ןניא ללכ ךרדב תויתיב הפיטש .ךולכל תוכשומש תויראש ריאשהל וא חיטשה יביסל קזנ םורגל םילולע םימיאתמ אל יוקינ ירמוח ,ףסונב תונוכמ םילח תונורקע םתוא ןכש ,תונמדזה הת ואב בכר דופיר יוקינ לוקשל הווש ,ידוסיו יעוצקמ תוריש םישפחמ םתא םא .וב םיחיטשהו בכרה יבשומ לע םג ?םיחיטש תוקנל ךירצ הנשב םימעפ המכ םיימעפ קומע יוקינ שורדל יושע תויגרלא וא ,דמחמ תויח ,םינטק םידלי םע תיב .םימרוג רפסמב היולת הבושתה מע יוקינב קפתסהל לוכי ולא םימרוג אלל תיב .הנשב םימעפ שולש דע .ויתסב וא ביבאב ללכ ךרדב ,הנשל דחא קו איה ,עובשב םעפ תוחפל ,העובק קבא תביאש .קבא תביאשו ףטוש קבאמ הנוש קומע יוקינש שיגדהל בושח םהשכ דימ עצבתהל ךירצ םימתכ לש יתדוקנ יוקינ .םיקומע םייוקינ ןיב חיטשה בצמ לע הרימשל תיחרכה .םיביסל הקומע הרידחו תושקתה עונמל ידכ ,םישחרתמ תוצלמהו םוכיס

6. ךרדב םיעיצמ ויתסהו ביבאה ,תאז םע .םיחיטש יוקינל רתויב בוטה ןמזה יבגל םלוכל המיאתמה תחא הבושת ןיא יוקינמ ענמיהל אוה רקיעה .םיריחמו ,םיתוריש תונימז ,ריווא גזמ תניחבמ רתויב םיילמיטפואה םיאנתה תא ללכ .יוקינה רחאל האלמ תוש בייתה לע דיפקהלו דחוימב תוחל תופוקתב תורבח .תיעוצקמ יוקינ תרבח םע ץעייתהל יאדכ ,םכלש םיחיטשה יוקינל ןוכנה ןמזה יתמ םיחוטב אל םתא םא ,םכלש תיבה יאנתו ימוקמה םילקאה תא ןובשחב תחקל ,םכלש םיחיטשה בצמ תא ךירעהל תולוכי תויתוכיא .תישיא םאתומ םינמז חול לע ץילמהלו ריוואה תוכיאל ,החפשמה תואירבל יתועמשמ ןפואב םימרות םה .יטתסא ןיינע קר אל םה םיי לע הרימשבו תוחונב ,תואירבב העקשה איה ןוכנה ןמזב יעוצקמ יוקינב העקשה .ומצע חיטשה ייח ךרואלו ,תיבב קנ םיחיטש ,ורכז .ךוראה חווטל םכלש סכנה ועבק .טלוב ןפואב םיכלכולמ ואריי םיחיטש וחיטבת ךכ .םכלש תיבה לש םיידוחייה םיאנתלו םכלש םיכרצל םאתהב ,קומע יוקינל עובק םינמז חול םכמצעל .תובר םינש ךרואל םיאירבו םייקנ ,םיפי וראשיי םכלש םיחיטשהש הש דע וכחת לא .שארמ ןונכת אוה החלצהל חתפמה ,רבד לש ופוסב