Конфлікт. Методи розв`язання конфлікту

1. Конфлікт. Методи розв`язання конфлікту

2. Ознайомимось з поняттям "конфлікт", ; навчимось як розв"язувати конфлікти в середовищі ровесників.

3. Конфлікт ( лат. conflictus - зіткнення,сутичка) - зіткнення протилежних інтересів і поглядів,напруження і крайнє загострення суперечностей, що призводить до активних дій, ускладнень, боротьби, що супроводжуються складними колізіями. Залежно від сфери життедіяльності людей він поділяється на: - виробничі; - громадські; - політичні; - побутові.

4. Знайомство. Вправа «Клубок»

5. Очікування учасників. Вправа «Береги надій»

6. Правила роботи групи • Тут і тепер • Добровільність і активність • Щирість, правдивість у спілкуванні. • Право на власну думку. • Доброзичливість у ставленні до інших. • Взаємопідтримка.

7. Вправа«Намалюй конфлікт»

9. Руханка “ ПОТЯГ ДРУЖБИ”

10. ПРИЧИНИ ВИНИКНЕННЯ КОНФЛІКТУ • Розподіл ресурсів та їх обмеженість; • Взаємозалежність завдань; • Розбіжність у цілях або несхожість цілей; • Відмінності в уявленнях про конкретну ситуацію та про цінності; • Відмінності в манері поведінки та життєвому досвіди • Незадовільні комунікації, (неправильна інформація ).

11. Етапи розвитку конфлікту Перший етап – передконфліктна ситуація. Другий етап починається з інциденту або приводу, другими словами, з якоїсь події, що й приводить до руху конфліктуючі сторони. Третій етап: розв’язання конфлікту здійснюється через зміну об’єктивної ситуації й через суб’єктивні, психологічні зміни.

12. Гра «ГОДИННИК»

13. Тактики розв`язання конфлікту 1.   Розв'язання конфлікту на основі його сутності та змісту 2.   Розв'язання конфлікту з урахуванням його цілей. 3.   Розв'язання конфлікту з урахуванням його функцій. 4.   Розв'язання конфлікту з урахуванням емоційно-пізнавального стану учасників 5.  Розв'язання конфлікту з урахуванням властивостей його учасників. 6.   Розв'язання конфлікту з урахуванням його можливих наслідків. 7. Розв'язання конфлікту з урахуванням етики стосунків конфліктуючих сторін

14. Засоби розв`язання конфлікту 1)     вирішення проблеми, що стала причиною його виникнення; 2)     компроміс, що базується на взаємних розумних поступках; 3)     поступове згладжування протиріч; 4)     відсторонення конфліктуючих від безпосереднього спілкування на певний час, повне припинення стосунків між ними.

15. Шляхи розв`язання конфлікних ситуацій а) попередження конфлікту; б) управління конфліктом; в) прийняття оптимальних рішень у конфліктних ситуаціях; г) розв'язання конфлікту.

16. Руханка “Чай, Сік, Шейк”

17. Наслідки конфліктів Залежно від змісту бувають такі наслідки конфлікту 1) повна ліквідація конфронтації через взаємне примирення; 2) зникнення конфронтації, коли один з учасників перемагає, а інший визнає себе перемо­женим або коли обидві сторони програють чи задовольня­ють свої домагання; 3) послаблення конфлікту взаємними поступками; 4) трансформація конфлікту, перехід його в змінений або принципово новий конфлікт; 5) поступове згасання конфлікту

18. Отже, ми повинні розуміти, що вирішення конфліктної ситуації має бути спокійним, гуманним, етичним, та максимально відповідати очікуванням обох протиборствуючих  сторін.

19. Вправа “Берег реалізованих сподівань”

20. Вправа "ЕЛЕКТРИЧНИЙ СТРУМ"

21. Бажаємо успіху!!!