WISE

1. WISE

2. Nuestros Básicos • Todos los accidentes son evitables • Yo soy responsable de mi seguridad y de la seguridad de mis colegas • Todos debemos trabajar en la prevención de accidentes, todos somos auditores de seguridad • Ningún objetivo es tan importante que justifique realizar tareas sin el cumplimiento de los estándares básicos de seguridad • Todos debemos poner el ejemplo

3. Origen de los accidentes

4. Origen de los accidentes ¿Sabes cual es la diferencia entre una acto inseguro y una condición insegura?

5. ¿Qué son actos inseguros? • No utilizar el equipo de protección personal necesario para la actividad • Mala utilización de herramientas y equipos • Falta de orden y limpieza • Posición de las personas (ergonomía) • No respetar los procedimientos y buenas prácticas de seguridad

6. La pirámide de accidentes 1 Accidente Fatal 30 accidentes mayores (F1) 300 accidentes menores (F2) 3,000 incidentes sin lesión (F3) 30,000 firstaid (F4) y condiciones y actos inseguros

7. ¿Qué camino tomar para mejorar? CULTURA MÉTRICAS POLÍTICAS REGLAMENTOS

8. ¿Qué camino tomar para mejorar? Consultores certificados Mismo sistema para todo el grupo Danone WISE Sistema de medición comparativos entre CBUs Recomendaciones y planes de acción

9. Introducción a WISE • ¿Por qué DuPont como socio estratégico? • Líder mundial en sistemas de seguridad • Experiencia operacional – sistema propio y aplicado • Sistema con foco en líderes y comportamientos • Presencia mundial • Su propuesta de centra en el comportamiento de las personas

10. ¿Qué es WISE? Danone Way Cultura Entrenadores internos Consultores DANONE Auditores internos DUPONT Know - how Necesidades de Negocio Costos Accesible WISE es la forma en que Danone aborda la seguirdad basada en el know-how de DuPont

11. Desarrollo de una cultura de Seguridad

12. Desarrollo de una cultura de Seguridad

13. Desarrollo de una cultura de Seguridad

14. Desarrollo de una cultura de Seguridad

15. Desarrollo de una cultura de Seguridad

16. Responsabilidad de la línea de mando Política Organización Planes y Objetivos COMPROMISO VISIBLE DE LA DIRECCIÓN Investigación accidentes Estándares Personal de seguridad Motivación Observaciones (Auditorias) Formación Comunicación WISE – El método 13 elementos - Excelencia de Gestión de Seguridad contratistas

17. WISE – El método 13 elementos - Excelencia de Gestión de Seguridad • Compromiso visible de la dirección • Principios y política de seguridad • Estándares de seguridad • Planes y metas de seguridad Elementos de Liderazgo ¿Qué hacer? • Personal de seguridad • Responsabilidad de la línea de mando • Motivación progresiva • Organización integrada Elementos Organizativos ¿Cómo hacer? • Comunicación efectiva • Capacitación y entrenamiento • Investigación de accidentes • Auditorías efectivas • Contratistas Elementos Operativos ¡Hacer!

18. ¿Cómo se mide? Cada elemento tiene 5 niveles y el puntaje máximo es 65 puntos W Class– es una benchmark en términos de seguridad, el sistema está 100% integrado a la operación y se vive en todos los niveles de la organización Nivel 5 Nivel excelente – 100% proactivo, todos son responsables por la seguridad, el personal de es asesor del equipo pero el sistema es llevado por la línea de mando Nivel 4 Nivel bueno – se empieza a manejar de forma proactiva, personal de seguridad funciona como asesor Nivel 3 Nivel aceptable – supervisión estrecha, existe un sistema de seguridad, el personal de seguridad sigue llevando el sistema y se requiere de una supervisión muy cercana para el cumplimiento de estándares de seguridad Nivel 2 Nivel básico – 100% reactivo, el sistema lo lleva el responsable de seguridad y el personal reacciona por exigencia para el cumplimiento de estándares de seguridad Nivel 1

19. ¿Cómo vivimos WISE en Bonafont Garrafones? 1 . Compromiso Visible de la Gerencia • Todos los líderes de Bonafont Garrafones tienen objetivos de Seguridad (tasas de frecuencia, auditorías, índice de siniestralidad, choques) • Los resultados de Seguridad son una parte del bono de los líderes de Bonafont Garrafones • Todas la juntas (independiente del nivel) empiezan con un contacto de seguridad • Todos los líderes de Bonafont Garrafones han sido capacitados en el sistema WISE

20. ¿Cómo vivimos WISE en Bonafont Garrafones? 2 . Principios y política de Seguridad

21. ¿Cómo vivimos WISE en Bonafont Garrafones? 3 . Estándares de Seguridad • Tenemos estándares establecidos por el grupo: análisis de accidentes, manejo seguro, trabajo en altura y análisis de riesgo • Tenemos estándares, buenas prácticas y procedimientos establecidos internamente

22. ¿Cómo vivimos WISE en Bonafont Garrafones? 4 . Planes y metas de seguridad • Todos los líderes de Bonafont Garrafones tienen objetivos de seguridad • Objetivos cuantitativos: número de accidentes, puntaje en auditorías WISE • Objetivos cualitativos: análisis de riegos, auditorías comportamentales • Objetivos globales y por sitio de trabajo

23. ¿Cómo vivimos WISE en Bonafont Garrafones? 5. Personal de Seguridad • La mayoría de los sitios de trabajo cuenta con personal médico capacitado en el sistema y las herramientas WISE • Cada región tiene un asesor WISE que es experto en temas del sistema • En Bonafont Garrafones tenemos actualmente 7 auditores advancer internacionales certificados • También tenemos auditores junior que pueden ser de cualquier área

24. Estructura WISE

25. ¿Cómo vivimos WISE en Bonafont Garrafones? 6. Responsabilidad de la línea de mando • En cada sucursal se llevan a cabo reuniones de seguridad • La línea de mando debe poner el ejemplo • La política de seguridad es implementada y valorada tal como se implementan las otras políticas del negocio • Tenemos conferencias cada 15 días con los gerentes y asesores WISE para compartir buenas prácticas

26. ¿Cómo vivimos WISE en Bonafont Garrafones? 7. Organización Integrada En Bonafont Garrafones tenemos los siguientes comités: CENTRAL DISTRIBUCIÓN OPERATIVO ADMINISTRATIVO SUBCOMITE VIAL • Línea de mando de todas las áreas. • Liderado por el gerente comercial • Línea de mando de ventas. • Liderado por el gerente o Jefe de ventas • Tráfico • Almacén • Automotriz • Mtto • Calidad • Producción • El liderazgo puede ser rotativo • Gerente Comercia, • Recursos Humanos, • Médico (mínimo) • Jefe de taller • Capacitador vial • Médico • Supervisor o jefe de venta • Vendedores • RH • Sindicato

27. ¿Cómo vivimos WISE en Bonafont Garrafones? 8. Motivación Progresiva • En Bonafont Garrafones tenemos bonos y reconocimientos para las sucursales que alcanzan los objetivos de seguridad • Existen programas de reconocimiento que son corporativos y programas desarrollado por cada sitio de trabajo

28. ¿Cómo vivimos WISE en Bonafont Garrafones? 9. Comunicación Efectiva • En Bonafont Garrafones tenemos juntas mensuales de resultados en todos los sitios • Pizarrones, boletines impresos, boletines electrónicos • Se comparten resultados mensualmente (HODMEX)

29. ¿Cómo vivimos WISE en Bonafont Garrafones? 10. Capacitación y entrenamiento • Inducción a puestos operativos con foco en la seguridad • Cada planta y centro de distribución lleva un control de las horas de capacitación relacionadas con seguridad • Cursos Liderazgo WISE • Pláticas de 5 minutos • Campañas de concientización de riesgos • Capacitación en procedimientos, instructivos, • buenas prácticas, etc.

30. ¿Cómo vivimos WISE en Bonafont Garrafones? 11. Investigación de Accidentes

31. ¿Cómo vivimos WISE en Bonafont Garrafones? 12. Auditorías • Auditorías comportamentales • Auditorías cruzadas • Auditorías WISE: todas las plantas y centros de distribución son auditados 1 vez al año (más 1 auditoría blanca a medianos de año) • Nuestros auditores van a auditar otras plantas de Danone en el mundo

32. ¿Cómo vivimos WISE en Bonafont Garrafones? 13. Contratistas • Todos los contratistas que realizan trabajos en nuestras sucursales reciben un curso sobre el sistema WISE y deben cumplir con los mismos estándares de seguridad que los empleados • La seguridad es un factor que se toma en cuenta • al momento de contratar un proveedor o • contratista

33. ¿Cómo se miden los resultados? • Los resultados de seguridad de miden en tasas de frecuencia Número de accidentes X 1,000,000 Total de horas trabajadas

34. ¿Cuáles son los resultados?

35. ¿Cuáles son los resultados?

36. Entonces en qué nivel estamos Bonafont Garrafones

37. Entonces en qué nivel estamos 33% de las plantas y 4% de los CEDIS 43% de las plantas y 42% de los CEDIS 24% de las plantas y 45% de los CEDIS

38. De lo que estamos orgullosos Reconocimiento al esfuerzo en seguridad2008 y2010 Somos miembros del comité mundial de seguridad de distribución

39. De lo que estamos orgullosos La división de Aguas recibió un reconocimiento por parte de Dupont Recibimos el reconocimiento WorldClass en auditorías WISE en Monterrey (50 puntos)

40. En las oficinas…

41. ¿Qué hago en caso de emergencia? Sismo • No correr, gritar o empujar • Alejarse de las ventanas, escaleras y muebles altos • No utilizar elevadores • No ponerse debajo de muebles (escritorios, sillas, etc) • Dirigirse a las zonas de seguridad • Ubicar a los brigadistas y seguir sus instrucciones

42. ¿Qué hago en caso de emergencia? Sismo

43. Recuerda… ¡La seguridad es tarea de todos!