business to business elektronikus kereskedelem n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
Business-to-Business elektronikus kereskedelem PowerPoint Presentation
Download Presentation
Business-to-Business elektronikus kereskedelem

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 45

Business-to-Business elektronikus kereskedelem - PowerPoint PPT Presentation


  • 76 Views
  • Uploaded on

Business-to-Business elektronikus kereskedelem. Tartalom I. B2B EC alkalmazásának leírása Kulcstechnológiák bemutatása a B2B-ben B2B modellek architektúrájának osztályzása Különböző piacok jellemzői B2B előnyei a beszerzési folyamatokban. Tartalom II. JIT a B2B-ben

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Business-to-Business elektronikus kereskedelem' - pearl


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
tartalom i
Tartalom I.
  • B2B EC alkalmazásának leírása
  • Kulcstechnológiák bemutatása a B2B-ben
  • B2B modellek architektúrájának osztályzása
  • Különböző piacok jellemzői
  • B2B előnyei a beszerzési folyamatokban
tartalom ii
Tartalom II.
  • JIT a B2B-ben
  • Hagyományos és internetes EDI
  • EC integrációja a back-end információs rendszerekkel
  • Ügynökök szerepe a B2B-ben
  • Marketingfejezetek a B2B-n belül
  • Megoldások meghatározása a B2B-ben
general electric p lda i
General Electric példa I.
  • 1982 és 1992 között a cég beszerzési költségei nagyon magasak voltak, 7 nap átfutási idő volt
  • 1996-ban bevezették az első on-line beszerzési rendszerét, a Trading Process Network-t (TPN)
  • Most elektronikusan kapja a rendeléseket és ezeket a szállítói ajánlatokkal összeveti
general electric p lda ii
General Electric példa II.
  • A folyamat megkezdése után 2 órával a szállítókat értesítik
  • Ők árajánlatokat küldenek az Extranettel
  • A központ ezeket elbírálja
  • Akár aznap megköthetik a szerződést
general electric p lda iii tpn el nyei a ge n bel l
General Electric példa III.TPN előnyei a GE-n belül
  • Beszerzési munkák 30%-kal csökkentek
  • Több idő maradt a statégiai műveletekre
  • A teljes beszerzési folyamat 18-23 napról 9-11 napra csökkent
  • Számlaegyeztetésekből fakadó hibák nagymértékben csökkentek
  • GE megbízható, új szállítókat talált
general electric p lda iv tpn el nyei a ge sz ll t in l
General Electric példa IV. TPN előnyei a GE szállítóinál
  • Interneten keresztül 2000-ben 5 milliárd $ megrendelésre számítanak, 1997-ben ez 1 milliárd $ volt
  • 1998-ban GE megnyitott egy ajánlati oldalt: tpm.geis.com, 2500 regisztrált szállítóval
b2b jellemz i i
B2B jellemzői I.
  • B2B elektronikus kereskedelem arra utal, hogy a vevők és eladók is vállalatok
  • 2003-ra a B2B jelentős tényezője lesz az EC-nek (9.4%-ot várnak)
  • B2B EC alkalmazások széles skáláját kínálja, hogy a cégek kiépítsék elektronikus kapcsolataikat (viszonteladókkal, szállítókkal, partnerekkel …)
b2b jellemz i ii
B2B jellemzői II.
  • „Ellátói” lánc megismerését nagyban segíti
  • Három része van:
  • felfelé irányuló (szállítók felé)
  • belső (vállalati)
  • lefelé irányuló (vevők felé)
b2b jellemz i iii b2b f entit sai
Vevők

Eladók

Elektronikus közvetítő

Szállítók (JIT)

Hálózati platform (Internet, Intranet, Extranet)

Kommunikációs protokoll

Back-end információs rendszer

B2B jellemzői III.B2B fő entitásai:
b2b jellemz i iv
B2B jellemzői IV.
  • Elektronikus marketing (eladó-orientált piac)
  • Beszerzési menedzsment (vevőorientált piac: forgási időt leredukálja)
  • Elektronikus közvetítők
  • JIT szállítás
b2b jellemz i v
B2B jellemzői V.
  • EDI (Electronic Data Interchange): elektronikus formája a standard üzleti dokumentumoknak, régen VAN-on (Value added networks) keresztül, ma már internetes
  • Intranet
  • Extranet
  • Integráció a back-end rendszerekkel
  • Online szolgáltatások
elad orient lt piact pus i
Eladó-orientált Piactípus I.
  • Ez a leggyakoribb, felépítése ugyanaz, mint a B2C-nél
  • Pl: elektronikus aukciók (csak az eddig is meglévő vásárlóknak van, arra szolgál, hogy megszilárdítsa a kapcsolatot)
  • Akkor lehet sikeres, ha számos hűséges üzleti vásárlója van
elad orient lt piact pus ii a cisco c g p ld ja i
Eladó-orientált Piactípus II.A Cisco cég példája I.
  • 1991-ben kezte meg elektronikus szolgáltatásait, először csak szoftverletöltéseket és technikai tanácsokat adott
  • 1994-ben tette fel a web-re, a site neve: Cisco Connection Online; előnye, hogy bármikor lehet megrendelni árukat
elad orient lt piact pus iii a cisco c g p ld ja ii
Eladó-orientált Piactípus III.A Cisco cég példája II.
  • 1998-ban már 1 millió alkalommal kértek segítséget web oldalon keresztül
  • előnye, hogy bármikor meg lehet rendelni az árukat
  • a vállalatnál csökkentek a működési költségek, fejlettebb technikai támogatás és szervíz
vev orient lt piact pus i
Vevőorientált piactípus I.
  • Létrehozásának indoka, hogy az eladó-orientált platformon költséges a beszerzés (GE példa)
  • Elektronikus katalógusba kerülnek a eladói ajánlatok, mikor vásárlásra kerül sor a beszerzési osztály könnyen össze tudja hasonlítani az alternatívákat, a kiválasztási idő közel állandó
vev orient lt piact pus ii
Vevőorientált piactípus II.
  • Fölöslegessé teszi a papírmunkát, ezzel időt és pénzt spórolnak meg
  • Beszerzési osztály átszervezésének fő céljai:
  • csökkentse a vásárlási ciklusidőt és költségeket
  • megszűntessék az adminisztratív hibákat
  • tökéletesítse a fizetési folyamatot
vev orient lt piact pus iii
Vevőorientált piactípus III.
  • Azonnali előny az MRO-ban (Maintenance Repair Operation), hogy a vásárlási folyamat összes manuális részét racionalizálja és automatikussá teszi
vev orient lt piact pus iv elektronikus aj nlati folyamat i
Vevőorientált piactípus IV.Elektronikus ajánlati folyamat I.:
  • Vevők elkészítik a project információit
  • Eljuttatják az internetre
  • Vevők azonosítják a lehetséges szállítókat
  • Meghívják őket, hogy tegyenek ajánlatot a projectre
  • Letöltik a szállítók az információkat az internetről
vev orient lt piact pus v elektronikus aj nlati folyamat ii
Vevőorientált piactípus V.Elektronikus ajánlati folyamat II.:
  • Szállítók benyújtják ajánlataikat
  • Vevők értékelik az ajánlatokat és esetleg tárgyalnak a legjobb üzlet elérésének érdekében
  • Vevők elfogadják azt az ajánlatot, amelyik legjobban teljesíti az elvárásokat
k zvet t orient lt piact pus i
Közvetítőorientált piactípus I.
  • Legismertebbek:
  • ProctureNet (1 millió megrendelés/hónap, főként nagy-és visszatérő ügyfeleknek, szükséges lenne egy közös információs rendszer, ami még nincs, de a következő platformban ki fogják fejleszteni, aukciós oldal itt is jellemző)
  • Manufacturing.net
k zvet t orient lt piact pus ii boeing s part eset i
Közvetítőorientált piactípus II.Boeing’s PART eset I.
  • Létrehozásának célja, hogy a légitársaságokat összehozza az alkatrészgyártókkal, amiatt, hogy az alkatrészt-utánpótlás megkönnyítése
  • Legnagyobb légitársaságok létrehoztak EDI-kapcsolatot a VAN-on keresztül, ez 1996-tól internetes, 1997-ben Boeing vásárlóinak 50%-a használta
k zvet t orient lt piact pus iii boeing s part eset ii
Közvetítőorientált piactípus III.Boeing’s PART eset II.
  • Bár a Boeing elsődleges célja a szolgáltatásainak növelése volt, a működési költségek is csökkentek és új eladási lehetőségek is jöttek
  • Létrehozta a BOLD-ot (Boeing Online Data): tervrajz, kézikönyv, katalógus és egyéb technikai információk, ezáltal a mérnökök bárhol, bármikor hozzáférhetnek az információkhoz
k zvet t orient lt piact pus iv boeing s part eset iii
Közvetítőorientált piactípus IV.Boeing’s PART eset III.
  • Boeing vásárlóinak előnyei:
  • növeli a produktivitást
  • csökkenti a költségeket
  • növeli a bevételeket
virtu lis korpor ci
Virtuális korporáció
  • Létrehozásának célja, hogy megosszák a költségeket és erőforrásokat azért, hogy közös termékeket hozzanak létre
  • Főbb célok:
  • kiválóság (minden partner kihozza magából a legjobbat)
  • kihasználtság (erőforrásokat közösen jobban kihasználják)
  • lehetőségeket jobban megtalálja
tov bbi piact pusok
További piactípusok
  • Hálózat a központ és telephelyei között: pl.: franchise-nál segít globális marketinget kialakítani
  • Online szolgáltatások: legismertebbek az utazási irodák, ingatlanügynökségek, tőzsdei ügyletek
just in time i fedex internetshop esete i
Just-in-Time I.FedEx InterNetShop esete I.
  • JIT termelési folyamathoz elsődleges fontosságú a pontos szállítás
  • Számos vállalat a FedEx segítségével érte el a JIT-ot
  • A FedEx szállítási vállalat, 211 ország, 2,5 millió csomag naponta, 99%-os pontosság
just in time ii fedex internetshop esete ii
Just-in-Time II.FedEx InterNetShop esete II.
  • Internet kulcsfontosságú, pl.: vevők kérhetnek e-mailt, amikor a csomag elment
  • A kiindulási ponttól a célállomásig elektronikusan is követik a csomag útját
  • További szolgáltatások az ügyfeleknek, hogy a szállítási információt az eladó internetes oldaláról el lehet érni (Cisco)
just in time iii fedex internetshop esete iii
Just-in-Time III.FedEx InterNetShop esete III.
  • A vállalat előnyei:
  • elkerült költségek, pl.: telefon
  • alacsonyabb működési költségek
  • jobb vásárlói szolgáltatás
aukci k
Aukciók
  • Fő típusai:
  • független: harmadik felet kérnek fel a vevők és eladók, hogy csináljon egy oldalt
  • áruaukciók: vásárlók és eladók elmennek egy harmadik oldalra
  • privát aukciók: csak meghívásra
aukci k el nyei i
Aukciók előnyei I.:
  • új vásárlási csatorna, amely támogatja a régi online eladásokat, ez oldal látogatottságát
  • láthatják az ajánlattevők is a többi árat, vagyis módosíthatják az árajánlatukat
  • elektronikus barter összehozhat feleket
  • nem kíván erőforrásokat (pl.: hardver, külön személyzet)
aukci k el nyei ii
Aukciók előnyei II.:
  • gyors elérhetőség
  • őrzi és ellenőrzi az aukciós információkat, azzal, hogy beállítja az aukciós paramétereket (könnyebb integráció)
  • keresés és riportok
  • biztonsági intézkedések
b2b szolg ltat sok i
B2B szolgáltatások I.
  • CommerceNet: fórum a tapasztalatok kicserélésére
  • Open Buying on the Internet (OBI): mindenki számára elérhető standardokat fejleszt
  • ConnectUS: kártyás fizetést segíti
b2b szolg ltat sok ii
B2B szolgáltatások II.
  • IBEX: segít a vevők és eladók egymásra-találásában
  • World Insurance Network: biztosítási tevékenységeket segíti
edi fejl d se
EDI fejlődése
  • A vállalatok már 30 éve használnak elektronikus adatcserét (hagyományos EDI)
  • Ma már internetes EDI van
hagyom nyos edi
Hagyományos EDI
  • 1. Alkalmazás
  • 2. EDI formázott üzenet (fordítás)
  • 3. VAN (tárolás és továbbítás)
  • 4. EDI formázott üzenet (fordítás)
  • 5. Alkalmazás
hagyom nyos edi korl tai
Hagyományos EDI korlátai
  • Nagy kezdeti beruházás
  • Hosszú bevezetési idő
  • Több EDI standard
  • Bonyolult rendszer
internet alap edi
Internet alapú EDI
  • Széleskörű hozzáférhetőség
  • Felhasználóbarát
  • Nem kell speciális hálózat
  • XML és Java gazdaságossá teszi a kisebb és nem rendszeres tranzakcióknál történő alkalmazását is
integr ci a back end rendszerekkel
Integráció a back-end rendszerekkel
  • Fontos az EC platformok integrációja az ERP rendszerekkel (Enterprise Resource Planning)
  • Kétféle megközelítés:
  • belülről kifele: alkalmazásokat kiterjesztem az internetre
  • kívülről befele: használnak egy szoftvert, amely több rendszert integrál e-business megoldásba
gyn k k szerepe a b2b ben
Ügynökök szerepe a B2B-ben
  • Fő szerepük, hogy összegyűjtsenek információkat az eladó-orientált piacról (mind B2B, mind B2C)
  • vevőorientált piacon szükség van a nagyszámú tranzakció miatt mind a vevői, mind az eladói ügynökökre, ennél szükség van meta problémamegoldó képességre (reagálni a kapott üzenetre, mit mondjon az adott kontextusban)
elektronikus marketing i
Elektronikus marketing I.
  • Direktmarketing, hogy elérjük a vevőinket
  • Nem csak az elsődleges hanem a másodlagos és további döntéshozókat is el kell érni
  • Ez vállalati e-mail listák segítségével történik
elektronikus marketing ii
Elektronikus marketing II.
  • E-mail lista készítésénél el kell kerülni, hogy a listákat szervezetlen listákból szedjük össze, mert így nem lehet jól szegmentálni
  • Ne legyen idejét múlt
megold sok
Megoldások
  • Vevők információs rendszere integrálva kell legyen a VIR-rel
  • Meta-mall architektúra szükséges, többkritériumú döntési támogatás,
  • JIT integráció - raktár, gyártás, szállítás alapvető, pontos teljesítések dinamikus regisztrációja szükséges
megold sok ii
Megoldások II
  • Nagy vásárlóknak, vásárlóorientált környezetet kell ajánlani
  • Közvetítő szükséges, hogy koordinálja a folyamatokat
  • Szükséges motiváció a beszerzési folyamat újraszervezése
  • Legitimációja a szerződések protokolljának szükséges, kreatívabb protokollok innovációja jellemző
megold sok iii
Megoldások III
  • Vásárlás szervezeti döntés, párhuzamos, egyidejű szervezeti folyamatok eredménye
  • Díjakat általában a fizető fél költségei
  • Biztonsági eljárások egyre fontosabbak lesznek