การเขียนจดหมายธุรกิจ

1. การเขียนจดหมายธุรกิจ

2. จดหมายเสนอขาย จดหมายเสนอขายคือจดหมายที่บริษัทห้างร้านที่เป็นผู้ผลิตหรือจำหน่ายมีไปถึงลูกค้าหรือห้างร้านที่คาดหวังจะเป็นลูกค้าเพื่อประชาสัมพันธ์หรือชักชวนให้สั่งซื้อสินค้าหรือบริการ

3. หลักการเขียนจดหมายเสนอขายหลักการเขียนจดหมายเสนอขาย 1.ข้อความที่เรียกร้องความสนใจ 2.ข้อความที่ก่อให้เกิดความพอใจและต้องการ 3.ข้อความที่ให้ความกระจ่าง 4.ข้อความที่ยั่วยุหรือกระตุ้นให้ตัดสินใจ

4. ตัวอย่างจดหมายเสนอขายตัวอย่างจดหมายเสนอขาย เรียน คุณบุญหนา มหาโชค บริษัท สุโกศล มาสด้า จำกัด ยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะแจ้งให้ทราบว่า ท่านคือหนึ่งในผู้ที่เราภูมิใจที่สุด ที่จะเชื้อเชิญเข้าสู่รายการ “คว้าโชคใหญ่ 10 ล้าน กับมาสด้าไฟเตอร์” มาสด้า B2500 ไฟเตอร์ใหม่ คือยนตกรรมล่าสุดที่ทางบริษัทฯภาคภูมิใจ ในความแรง เร้าใจ เพราะเป็นเครื่องยนต์ดีเซล2500ซีซี 12วาล์ว 94แรงม้า เครื่องแรกของโลก เครื่องยนต์เดินเงียบแต่เปี่ยมพลังแห่งความท้าทาย แม้คุณจะยังไม่ได้ตัดสินใจเป็นเจ้าของ แต่ขอเพียงคุณให้เกียรติมาทดลองขับ คุณอาจโชคดีได้รับรถมาสด้า 323 และ B2500ไฟเตอร์ใหม่ จำนวน 16 คัน ไปขับฟรีๆและยังมีสิทธิ์ลุ้นโชคใหญ่อีกกว่า 10 ล้านบาท หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้พบกัน ณ โชว์รูมมาสด้าใกล้บ้านท่านทั่วประเทศ โชค 10 ล้านบาท รอท่านอยู่ ถึง 30 เมษายน นี้เท่านั้น

5. จดหมายสอบถาม จดหมายสอบถาม คือ จดหมายที่บริษัท ห้างร้าน หรือบุคคลทั่วไปเขียนไปขอรายละเอียดของสินค้าหรือบริการ เพื่อประกอบการดำเนินธุรกิจของตนหรือธุระส่วนตัวจากบริษัทหรือห้างร้าน

6. หลักการเขียนจดหมายสอบถามหลักการเขียนจดหมายสอบถาม 1.เฉพาะเจาะจง 2.ให้รายละเอียด 3.แบ่งคำถามเป็นหัวข้อ

7. ตัวอย่างจดหมายสอบถาม เรื่อง ขอรายละเอียดสินค้า เรียน ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัททิวเลตต์-แพคการ์ด(ประเทศไทย) จำกัด ตามที่ท่านได้ลงโฆษณา ในหนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ฉบับวันที่ 16 ตุลาคม 2547 เกี่ยวกับเครื่อง TP Office Jet Pro 1175 C ซึ่งสามารถพิมพ์สี/ถ่ายเอกสาร/สแกนสี/ส่งข้อมูล ได้นั้น บริษัทฯ มีความสนใจที่จะทราบประสิทธิภาพการทำงานอย่างละเอียดของเครื่อง ดังกล่าว จึงขอให้ท่านส่งรายละเอียดต่างๆ เช่น Catalog หรือ คู่มือการทำงานของเครื่อง ดังกล่าวมา เพื่อประกอบการพิจารณาสั่งซื้อไว้ใช้งานในบริษัทฯต่อไป บริษัทฯหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับรายเอียดของเครื่อง TP Office Jet Pro 1175 C ภายในสัปดาห์หน้า ขอขอบคุณ

8. จดหมายตอบสอบถาม จดหมายที่บริษัท ห้างร้าน เขียนตอบจดหมายสอบถามต่างๆ เพื่อผลประโยชน์ในการจำหน่ายสินค้า และเพื่อสร้างสัมพันธไมตรี และชื่อเสียงทางธุรกิจ

9. หลักการเขียนจดหมายตอบสอบถามหลักการเขียนจดหมายตอบสอบถาม 1.เข้าใจง่าย 2.ครบถ้วนและสมบูรณ์

10. ตัวอย่างจดหมายตอบสอบถาม(เชิงตอบรับ)ตัวอย่างจดหมายตอบสอบถาม(เชิงตอบรับ) เรียน คุณอมิตตา ตรีอานุรักษ์ บริษัทฯ ได้รับจดหมายของท่านที่ให้ความสนใจ Hi-Tech Super Dictแล้ว ด้วยความ ขอบคุณอย่างสูง และขอแนะนำ Hi-Tech Super Dictพจนานุกรมอิเลกทรอนิกส์ขนาดจิ๋วที่ มีคำศัพท์ระดับห้องสมุด มีคำเหมือน คำตรงข้าม และตัวอย่างประโยค ทั้งยังสามารถอ้างอิง ไปมา ระหว่างอังกฤษ-ไทย และไทย-อังกฤษ ได้อีกด้วย มีบทสนทนา 9 ภาษา และพูดได้ 4 ภาษา อย่างไรก็ตามเพื่อความสะดวกในการตัดสินใจสั่งซื้อจากท่าน บริษัทฯได้แนบ แคตตาล็อคแสดงฟังก์ชั่นการทำงานของ Hi-Tech Super Dict พร้อมกับใบเสนอราคามาด้วย หวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านคงไม่พลาดการเป็นเจ้าของ Hi-Tech Super Dict ในราคาลด 20% อย่างแน่นอน

11. ตัวอย่างจดหมายตอบสอบถาม(เชิงตอบปฏิเสธ)ตัวอย่างจดหมายตอบสอบถาม(เชิงตอบปฏิเสธ) เรื่อง การสอบถามเครดิตลูกค้า เรียน คุณอติพงศ์ พัฒนพิบูลย์โชค ตามจดหมายของท่านลงวันที่ 21 มิถุนายน 2547 ขอสอบถามเครดิตของ บริษัท สตรองซุปเปอร์มาร์ท จำกัด นั้น บริษัทฯขอเรียนให้ทราบว่า รายละเอียดเกี่ยวกับ ลูกค้าเงินเชื่อทุกรายที่ติดต่อกับบริษัทเงินทุนร่วมเสริมกิจการ จำกัด จะถูกเก็บไว้เป็นความลับ เฉพาระหว่างลูกค้ารายนั้นๆกับบริษัทเท่านั้น จึงไม่สามารถเปิดเผยรายละเอียดให้ผู้ใดรับทราบ ได้ซึ่งหวังว่าท่านคงจะเข้าใจถึงสภาพการณ์ดังกล่าว อย่างไรก็ตาม ท่านคงทราบแล้วว่า บริษัทสตรอง ซุปเปอร์มาร์ท จำกัด ได้เปิดกิจการมาเป็นเวลากว่า 4 ปีแล้ว และสินค้าหรือ ผลิตภัณฑ์ในซุปเปอร์มาร์เก็ต ล้วนเป็นสิ่งที่จำเป็นต่อการอุปโภคบริโภคของประชาชนทั่วไป คาดว่าธุรกิจอันนี้คงจะเติบโตได้อีก บริษัท หวังว่า รายละเอียดข้างต้นคงจะเป็นประโยชน์แก่ท่านบ้าง ขอขอบคุณ

12. จดหมายสั่งซื้อ จดหมายสั่งซื้อคือจดหมายที่ลูกค้า เขียนไปถึงผู้ผลิตหรือผู้จำหน่ายสินค้าหรือบริการนั้น เพื่อขอให้ส่งสินค้าหรือบริการไปให้

13. หลักการเขียนจดหมายสั่งซื้อหลักการเขียนจดหมายสั่งซื้อ 1.ส่วนเกริ่นนำ หรืออารัมภบท 2.ส่วนเนื้อหา 3.ส่วนปิดท้าย

14. ตัวอย่างจดหมายสั่งซื้อตัวอย่างจดหมายสั่งซื้อ เรื่อง การสั่งซื้อสินค้า เรียน คุณนิยม ทิพย์วิเศษ ผู้จัดการฝ่ายการตลาด ตามที่ท่านได้ส่งพนักงานมาสาธิตการทำงานของเครื่อง TP Office Jet Pro 1175 C เมื่อวันที่ 15 กรกฎาคม 2547 นั้น บริษัทฯขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง และขอสั่งซื้อเครื่อง TP Office Jet Pro 1175 C จำนวน 1 เครื่อง ราคา 120,000 บาท หักส่วนลด 5% คงเหลือ 114,000 บาท ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%จำนวนเงินสุทธิ 121,980 บาท (หนึ่งแสนสองหมื่นหนึ่งพัน เก้าร้อยแปดสิบบาทถ้วน) ขอให้นำเครื่องดังกล่าวมาส่งภายใน วันที่ 5 สิงหาคม ศกนี้ ส่วนการชำระเงินตามที่ ตกลงกันคือ จ่ายเป็นเช็คลงวันที่ปัจจุบัน หลังจากรับสินค้าแล้ว 7 วัน ขอขอบคุณ

15. จดหมายตอบสั่งซื้อ จดหมายสั่งซื้อคือจดหมายที่ผู้ผลิตหรือผู้จำหน่ายเขียนไปถึงลูกค้าหลังจากที่ได้รับจดหมายสั่งซื้อ ในกรณีที่มีปัญหาหรือโอกาสพิเศษต่างๆ เช่น การสั่งซื้อไม่ชัดเจน หรือการขอบคุณลูกค้า เป็นต้น

16. หลักการเขียนจดหมายตอบสั่งซื้อหลักการเขียนจดหมายตอบสั่งซื้อ เช่นเดียวกับหลักการเขียนจดหมายสั่งซื้อ

17. ตัวอย่างจดหมายตอบสั่งซื้อตัวอย่างจดหมายตอบสั่งซื้อ เรื่อง ขอขอบคุณ เรียน คุณเอกวิทย์ โสภี ร้านรุ่งเกียรติเจริญ บริษัทฯได้รับใบสั่งซื้อ เลขที่ R42-08-104 ลงวันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2547 ของ ร้านรุ่งเกียรติเจริญ ด้วยความขอบคุณยิ่ง และท่านจะได้รับสินค้าภายในวันที่ 5 มีนาคม ศกนี้ ตามที่แจ้งไว้ จากยอดการสั่งซื้อของร้านรุ่งเกียรติเจริญ ตลอดระยะเวลา 3 ปี ที่ผ่านมาปรากฏว่าอยู่ ในระดับสูงมาตลอด บริษัทฯขอแสดงความยินดีที่ท่านสามารถดำเนินกิจการได้ประสบ ความสำเร็จอย่างดีเยี่ยม และบริษัทฯยังมั่นใจอีกว่าร้านของท่านจะมียอดการจำหน่ายที่สูงขึ้น ตลอดไป

18. จดหมายทักท้วง จดหมายทักท้วงคือจดหมายที่ลูกค้าเขียนถึงบริษัทห้างร้าน ผู้จำหน่ายสินค้าหรือบริการ เพื่อเรียกร้องสิทธิของตน เกี่ยวกับการซื้อสินค้าหรือบริการนั้นๆ

19. หลักการเขียนจดหมายทักท้วงหลักการเขียนจดหมายทักท้วง 1.ส่วนเกริ่นนำ หรืออารัมภบท 2.ส่วนเนื้อหา 3.ส่วนปิดท้าย

20. ตัวอย่างจดหมายทักท้วงตัวอย่างจดหมายทักท้วง วันที่ 6 ธันวาคม 2547 เรียน การชำระเงินค่าสินค้า เรียน ผู้จัดการบริษัท สหมิตร จำกัด ตามที่ร้านภาวนาได้สั่งซื้อสินค้าจากท่านเมื่อวันที่ 27 พฤศจิกายน ที่ผ่านมา ตามใบสั่งซื้อเลขที่ 225/2547 ได้รับสินค้าพร้อมทั้งชำระเงินเรียบร้อยแล้วตามใบเสร็จเลขที่ 117/2547 ทางร้านได้รับใบเตือนหนี้ลงวันที่ 5 ธันวาคม แจ้งว่ายังไม่ได้ชำระเงินดังกล่าวข้างต้น ทั้งนี้อาจเกิดความผิดพลาดบางประการ จึงขอเรียนยืนยันการชำระเงินมาให้ทราบ และหวังว่าจะได้รับการแก้ไขให้ถูกต้องต่อไป จึงเรียนมาเพื่อทราบ ขอแสดงความนับถือ (.........................) เจ้าของร้าน

21. จดหมายสร้างความเข้าใจจดหมายสร้างความเข้าใจ จดหมายสร้างความเข้าใจ คือจดหมายที่คู่กรณีทั้งสองฝ่ายได้ปรับความเข้าใจกัน ไม่ว่าจะไม่เข้าใจกันเพราะสาเหตุใดก็ตาม เพื่อให้เกิดสัมพันธภาพที่ดีเช่นเดิม

22. หลักการเขียนจดหมายสร้างความเข้าใจหลักการเขียนจดหมายสร้างความเข้าใจ 1.ส่วนเกริ่นนำ หรืออารัมภบท 2.ส่วนเนื้อหา 3.ส่วนปิดท้าย

23. ตัวอย่างจดหมายสร้างความเข้าใจ(ชนิดตอบรับ)ตัวอย่างจดหมายสร้างความเข้าใจ(ชนิดตอบรับ) เรื่อง ยอดเงินในใบแจ้งหนี้ เรียน คุณผุดผ่อง กระแสสนิท ตามที่ท่านได้ส่งจดหมายฉบับลงวันที่ 16 กุมภาพันธ์ 2547 เรื่องจำนวนเงินในใบแจ้ง หนี้นั้น บริษัทฯได้รับแล้วด้วยความขอบคุณและได้จัดพิมพ์ใบแจ้งหนี้ฉบับที่ถูกต้องคือ ยอด 63,045 บาท มาให้ท่านแล้ว บริษัทฯขออภัยที่ทำให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น เนื่องจากรถส่งของคันด้งกล่าวได้เกิด อุบัติเหตุตอนขากลับจากส่งสินค้าให้ท่านแล้วเอกสารในแฟ้มที่อยู่ในรถได้หายไปบางส่วน ฝ่ายบัญชีจึงนำใบสั่งซื้อของท่าน เลขที่ Q 42-10-087 ที่อยู่ในบริษัทฯมาประกอบการพิมพ์ ใบแจ้งหนี้ดังกล่าวส่งให้ท่าน ซึ่งเป็นยอดเงินเดิมที่ยังไม่ได้หักค่าพัดลม 7 เครื่อง เป็นยอดเงิน 2,450 บาท บริษัทฯขอยอมรับว่าเป็นความผิดพลาดในการออกใบแจ้งหนี้ ซึ่งบริษัทฯจะ ระมัดระวังให้รอบคอบกว่าเดิม ขอขอบคุณที่ท่านได้กรุณาแจ้งให้ทราบ และขออภัยมาอีกครั้งหนึ่ง

24. ตัวอย่างจดหมายสร้างความเข้าใจ(ชนิดตอบปฏิเสธ)ตัวอย่างจดหมายสร้างความเข้าใจ(ชนิดตอบปฏิเสธ) เรื่อง ขออภัย เรียน คุณวิษณุ อร่ามเรืองวงศ์ บริษัทได้รับจดหมายฉบับลงวันที่ 10 กันยายน 2547 แล้วด้วยความขอบคุณอย่างยิ่งและขอเรียน ชี้แจงให้ท่านทราบถึงความล่าช้าของการนำเข้าผงหมึกสำหรับถ่ายเอกสารชนิดพิเศษ ดังนี้ ตอนแรกทางกรมศุลกากร กำหนดให้ผงหมึกชนิดนี้เสียภาษีนำเข้าในพิกัดอัตราภาษีหนึ่ง แต่ต่อมา กองวิเคราะห์สินค้าด้านเคมีตรวจสอบใหม่อีกครั้งลงความเห็นว่าให้เสียภาษีในพิกัดอัตราภาษีอีกพิกัด หนึ่ง ซึ่งทำให้บริษัทฯต้องรับภาระภาษีสูงขึ้น บริษัทฯจึงนำสาเหตุนี้ไปต่อรองกับบริษัทที่จำหน่ายผง หมึกชนิดนี้ที่ประเทศเยอรมันนี ซึ่งช่วงนี้อยู่ในระหว่างการเจรจาจึงจำเป็นต้องระงับการสั่งซื้อผงหมึก ชนิดดังกล่าวเข้ามาในประเทศไทยเป็นการชั่วคราว ถ้าได้ผลยุติอย่างไรแล้วจะเรียนให้ท่านทราบทันที และจัดส่งผงหมึกชนิดนี้ให้ท่านต่อไป บริษัทฯขออภัยอย่างยิ่งที่เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ หากมีสิ่งใดที่บริษัทฯจะรับใช้ท่านได้ในโอกาสต่อไป โปรดแจ้งให้ทราบด้วย และขอขอบคุณท่านที่ได้ให้ความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์ของบริษัท เทคนิคคอล เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด

25. จดหมายขอเปิดเครดิต จดหมายเสนอขายคือจดหมายที่ผู้ซื้อเขียนไปถึงผู้ขาย เพื่อขอเปิดบัญชีซื้อเชื่อ โดยรับสินค้าไปจำหน่ายก่อน แล้วจึงชำระเงินในภายหลัง ควรจะเขียนให้ผู้ขายเชื่อถือ และไว้วางใจ พร้อมทั้งแสดงสัมพันธ์อันดีต่อกัน

26. หลักการเขียนจดหมายขอเปิดเครดิตหลักการเขียนจดหมายขอเปิดเครดิต 1.ส่วนเกริ่นนำ หรืออารัมภบท 2.ส่วนเนื้อหา 3.ส่วนปิดท้าย

27. ตัวอย่างจดหมายขอเปิดเครดิตตัวอย่างจดหมายขอเปิดเครดิต เรียน คุณปัญญา สกุลชัย ผู้จัดการบริษัท พี.เอ็กซ์.แทรกเตอร์ จำกัด จาก คุณภานุพงศ์ วิริยะกุล ผู้จัดการฝ่ายบริหาร บริษัท เอส โพลีน จำกัด (มหาชน) ตามที่ บริษัท พี.เอ็กซ์.แทรกเตอร์ จำกัด ได้เสนอขายอะไหล่เครื่องจักรกลหนัก CATERPILLAR และ KOMATSU ซึ่งตรงกับชนิดเครื่องจักรของบริษัทที่มีใช้งานอยู่ ดังนั้น บริษัทฯจึงยินดีที่จะจัดซื้ออะไหล่จากบริษัทของท่าน ตามข้อเสนอดังนี้ 1. ส่งของที่ STORE บริษัท เอส โพลีน โรงงานสระบุรี 2. ระยะเวลาการชำระเงิน 90 วัน หลังจากวางบิล 3. ให้ส่งมอบ CATALOG ของสินค้าที่ท่านจำหน่ายทันที จึงเรียนมาเพื่อโปรดพิจารณาดำเนินการ

28. จดหมายตอบรับเครดิต จดหมายตอบรับเครดิตคือจดหมายที่ผู้ขายแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงข้อมูล การพิจารณาอนุมัติให้เครดิต เพื่อลูกค้าจะได้ดำเนินการสั่งซื้อสินค้าต่อไป

29. จดหมายตอบปฏิเสธเครดิตจดหมายตอบปฏิเสธเครดิต จดหมายตอบปฏิเสธเครดิตคือจดหมายที่ผู้ขายได้พิจารณา และตรวจสอบฐานะทางการเงินแล้ว อาจมีคุณสมบัติไม่เพียงพอ จึงจำเป็นต้องปฏิเสธ ด้วยข้อความที่แสดงความสุภาพ ความเห็นอกเห็นใจ

30. หลักการเขียนตอบรับและปฏิเสธเครดิตหลักการเขียนตอบรับและปฏิเสธเครดิต 1.ส่วนเกริ่นนำ หรืออารัมภบท 2.ส่วนเนื้อหา 3.ส่วนปิดท้าย

31. ตัวอย่างจดหมายตอบรับการขอเปิดเครดิตตัวอย่างจดหมายตอบรับการขอเปิดเครดิต เรื่อง การขออนุมัติเครดิต เรียน คุณบัญชา ก่อกิจดี ตามที่ท่านได้มีจดหมายลงวันที่ 14 สิงหาคม 2547 แจ้งความประสงค์ที่ขอเปิดเครดิตกับ บริษัท มหาโชคผลิตภัณฑ์และวัตถุก่อสร้าง จำกัด ในวงเงิน 500,000 บาท เพื่อสั่งสินค้าไป จำหน่ายนั้น บริษัทฯขอเรียนว่าคณะกรรมการบริหารได้อนุมัติเครดิตในวงเงินดังกล่าว และได้ จัดส่งสินค้าตามรายการในใบสั่งซื้อ เลขที่ PRO204 มาให้แล้ว บริษัทขอเรียนให้ทราบเกี่ยวกับเงื่อนไขการชำระเงิน ดังนี้ คือ ท่านต้องชำระเงินภายใน 45 วัน นับจากวันรับสินค้า ถ้าท่านชำระได้ก่อนกำหนดภายใน 10 วัน ท่านจะได้รับส่วนลด 3% จึงเรียนมาเพื่อทราบ ขอให้ห้าง เอ.พี.เอ็ม.ฮาร์ดแวร์ จำกัด จงประสบความเจริญรุ่งเรือง ในธุรกิจอุตสาหกรรมก่อสร้างตลอดไป และขอขอบคุณที่ให้ความเชื่อถือปูนซีเมนต์ตรา “ม้า”

32. ตัวอย่างจดหมายตอบปฏิเสธการขอเปิดเครดิตตัวอย่างจดหมายตอบปฏิเสธการขอเปิดเครดิต เรื่อง การขอเปิดเครดิต เรียน คุณบัญชา ก่อกิจดี ตามที่ท่านได้มีจดหมายลงวันที่ 14 สิงหาคม 2547 แจ้งความประสงค์ที่ขอเปิดเครดิตกับ บริษัท มหาโชคผลิตภัณฑ์และวัตถุก่อสร้าง จำกัด เพื่อสั่งสินค้าไปจำหน่ายตามรายการใน ใบสั่งซื้อที่แนบนั้น บริษัทขอขอบคุณเป้นอย่างมากที่ท่านให้ความเชื่อถือในปูนซีเมนต์ตรา “ม้า”และได้จัดส่งสินค้าตามรายการในใบสั่งซื้อเลขที่ PRO204 มาให้แล้ว เนื่องจากปัจจุบันเกิดภาวะวิกฤติเศรษฐกิจทั่วประเทศสถาบันการเงินและธนาคารพาณิชย์ หลายแห่งถูกสั่งปิด ส่วนธนาคารพาณิชย์ที่เปิดกิจการอยู่มีนโยบายชะลอการให้สินเชื่อ

33. โดยเฉพาะธุรกิจอุตสาหกรรมก่อสร้าง จึงเป็นอุปสรรคอย่างยิ่งต่อการซื้อขายด้วยเครดิต ขณะนี้บริษัทจึงมีความจำเป็นต้องระงับการเปิดเครดิตให้แก่ลูกค้าเป็นการชั่วคราว อย่างไรก็ดี บริษัทฯยินดีที่จะได้ดำเนินธุรกิจกับห้างที่ได้รับความเชื่อถือและไว้วางใจ จากลูกค้ามากมายในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา ดังนั้น ในระหว่างที่ยังไม่อาจเปิดเครดิต ให้แก่ท่านได้ บริษัทฯยินดีให้ส่วนลด 5%เป็นกรณีพิเศษ ถ้ายอดสั่งซื้อครบ 200,000 บาท จึงขอขอบคุณมา ณ โอกาสนี้อีกครั้งหนึ่งที่ท่านได้ให้ความเชื่อถือและไว้วางใจ ปูนซีเมนต์ตรา “ม้า” บริษัทฯหวังว่าจะได้รับการยืนยันการซื้อจากท่านในเร็ววันนี้ ขอแสดงความนับถือ (.........................) ผู้จัดการ

34. จดหมายทวงหนี้ จดหมายเสนอขายคือจดหมายที่บริษัทห้างร้านที่เป็นผู้ผลิตหรือจำหน่ายมีไปถึงลูกหนี้โดยแจ้งให้ทราบว่ายังลูกหนี้ยังไม่ได้จ่ายชำระหนี้ตามกำหนด

35. หลักการเขียนจดหมายทวงหนี้หลักการเขียนจดหมายทวงหนี้ 1.ส่วนต้น หรืออารัมภบท 2.ส่วนเนื้อหา 3.ส่วนปิดท้าย

36. ตัวอย่างจดหมายทวงหนี้ตัวอย่างจดหมายทวงหนี้ เรื่อง ขอแจ้งยอดเงินค้างชำระ เรียน ท่านเจ้าของร้านเอื้ออารีอะไหล่ยนต์ บริษัท ศิริวัฒน์ จำกัด ขอเรียนว่า ท่านยังมียอดเงินค้างชำระซึ่งครบกำหนดเมื่อวันที่ 15 มกราคม ที่ผ่านมา เป็นจำนวนเงิน 58,000 บาท (ห้าหมื่นแปดพันบาทถ้วน) จึงเรียนมาเพื่อทราบและโปรดชำระเงินโดยเร็วจะขอบคุณยิ่ง ขอแสดงความนับถือ (นายอุดม ศิริพัฒนา) ผู้จัดการเครดิต

37. จดหมายไมตรีจิต จดหมายไมตรีจิตคือจดหมายที่บริษัทห้างร้านส่งไปมาระหว่างกันเพื่อแสดงความเอื้ออาทร มีน้ำใจไมตรีต่อกัน ไม่ได้มุ่งหวังผลประโยชน์ใดๆทั้งสิ้น

38. หลักการเขียนจดหมายไมตรีจิตหลักการเขียนจดหมายไมตรีจิต 1.ความจริงใจ 2.ความสุภาพ 3.ความเฉพาะเจาะจง

39. ประเภทของจดหมายไมตรีจิตประเภทของจดหมายไมตรีจิต แบ่งออกเป็น 5 ประเภท ดังนี้ 1.จดหมายแสดงความยินดี 2.จดหมายแสดงความเสียใจ 3.จดหมายแสดงความขอบคุณ 4.จดหมายขอความช่วยเหลือ 5.จดหมายเชิญ

40. จดหมายแสดงความยินดี จดหมายแสดงความยินดีคือจดหมายที่เขียนไปแสดงความยินดีกับบุคคลที่เคยติดต่อการค้ากันที่อาจจะประสบความสำเร็จในหน้าที่การงาน หรือ โชคดีด้านการค้า ก่อให้เกิดความสัมพันธ์อันดีต่อกัน

41. ตัวอย่างจดหมายแสดงความยินดีตัวอย่างจดหมายแสดงความยินดี 8 มีนาคม 2547 เรียน คุณวิลลี่ แมคอินทอช ดิฉันได้ทราบข่าวจากคอลัมน์สังคมธุรกิจ หนังสือพิมพ์ไทยรัฐ ฉบับวันที่ 5 มีนาคม 2547 ว่า คุณได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้จัด การของบริษัท ดิฉันจึงขอแสดงความยินดีด้วยอย่างยิ่งในความก้าวหน้าของคุณในครั้งนี้ ขอให้คุณประสบความสำเร็จและก้าวหน้าในหน้าที่การงานตลอดไป ขอแสดงความนับถือ แคทลียา อิงลิช

42. จดหมายแสดงความเสียใจ จดหมายแสดงความเสียใจคือจดหมายที่เขียนไปถึงบุคคลที่เคยมีความสัมพันธ์ในการติดต่อธุรกิจเกิดประสบอุบัติเหตุ หรือการดำเนินงานผิดพลาดที่ก่อให้เกิดความเสียหายหรือส่งผลกระทบแก่ธุรกิจ

43. ตัวอย่างจดหมายแสดงความเสียใจตัวอย่างจดหมายแสดงความเสียใจ 15 กุมภาพันธ์ 2548 เรียน คุณสุชาดา เกียรติภูมิ ผมได้ทราบข่าวการเสียชีวิตของสามีคุณ ซึ่งประสบอุบัติเหตุเครื่องบินตก ระหว่างการเดินทางไปติดต่อธุรกิจที่ญี่ปุ่น ด้วยความเสียใจอย่างยิ่ง หากมีสิ่งใดที่ผมพอจะช่วยได้ กรุณาบอกผมได้ทุกเวลาอย่าได้เกรงใจซึ่งผมยินดีช่วยเหลือด้วยความเต็มใจ ขอแสดงความนับถือ รัตน์ เจริญกิจ

44. จดหมายแสดงความขอบคุณ จดหมายแสดงความขอบคุณคือจดหมายที่เขียนไปถึงบริษัทห้างร้านใดที่หรือบุคคลใดที่ให้การสนับสนุนช่วยเหลือ หรือทำให้การดำเนินงานของเราราบรื่น หรือประสบความสำเร็จ เพื่อแสดงความขอบคุณ ช่วยกระชับความสัมพันธ์อันดีต่อกัน

45. ตัวอย่างจดหมายแสดงความขอบคุณตัวอย่างจดหมายแสดงความขอบคุณ 1 กุมภาพันธ์ 2547 เรียน คุณสุวนันท์ คงยิ่ง ดิฉันได้รับจดหมายแสดงความยินดีของคุณแล้วด้วยความขอบคุณยิ่ง และยังระลึกถึงไมตรีจิตที่ได้รับระหว่างร่วมงานกันเสมอมา การที่ดิฉันได้รับการเลื่อนตำแหน่งในครั้งนี้ สมาคมนักธุรกิจสตรีซึ่งคุณเป็นกรรมการมีส่วนช่วยส่งเสริมด้วยอย่างยิ่ง ดิฉันขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง และหากมีสิ่งใดที่ดิฉันจะช่วยได้ ดิฉันยินดีให้ความร่วมมือเสมอ ขอแสดงความนับถือ นาเดีย นิมิตรวานิช

46. จดหมายขอความช่วยเหลือจดหมายขอความช่วยเหลือ จดหมายขอความช่วยเหลือคือจดหมายที่เขียนไปเพื่อขอความช่วยเหลือกับผู้ที่เราเคารพนับถือ อาจเป็นการช่วยฝากงาน ขอให้ช่วยรับรอง ขอให้ช่วยช่วยดูแลงานหรือขอให้ช่วยติดต่อ

47. ตัวอย่างจดหมายขอความช่วยเหลือตัวอย่างจดหมายขอความช่วยเหลือ 25 มกราคม 2548 เรียน คุณกนกพร พร้อมทรัพย์ ผู้ถือจดหมายฉบับนี้ คือ คุณมัทนะ รักศิลป์ เพื่อนของผม สำเร็จการศึกษาจากคณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัย ขอนแก่น มีความประสงค์ที่จะทำงานที่ตรงกับวิชาความรู้ที่เรียนมา ผมมั่นใจว่าคุณมัทนะมีความสามารถ มีความตั้งใจจริงในการทำ งาน จึงคิดว่าจะเป็นประโยชน์ต่องานของคุณจึงขอแนะนำมา หวังว่าจะได้รับความร่วมมือจากท่าน จึงขอขอบคุณมาล่วงหน้า ขอแสดงความนับถือ ศักดิ์สิทธิ์ แท่งทอง

48. จดหมายเชิญ จดหมายเชิญคือจดหมายที่บริษัทหรือห้างร้านเขียนขึ้นเพื่อเชิญลูกค้า หรือบุคคลที่ได้ร่วมทำธุรกิจด้วยกันมาร่วมงานในโอกาสต่างๆ ที่ได้จัดขึ้น

49. ตัวอย่างจดหมายเชิญ 22 มกราคม 2548 เรียน คุณเกียรติ รักเกียรติ ด้วยทางบริษัท ลักส์ จำกัดจะจัดงานฉลองเนื่องในโอกาสที่บริษัทดำเนินกิจการมาครบ 10 ปี จะมีการสนทนากับผู้ประกอบ และสมาชิกของบริษัท พร้อมร่วมรับประทานอาหารค่ำ ในวันอาทิตย์ที่ 30 มกราคม 2548 เวลา 17.00 น. ณ โรงแรมโซฟิเทล ขอนแก่น บริษัทฯจึงขอเรียนเชิญท่านมาเป็นเกียรติในงานตามวัน เวลา ดังกล่าว ขอแสดงความนับถือ ประทีบ วรวุธ

50. ขั้นตอนการเขียนจดหมายไมตรีจิตขั้นตอนการเขียนจดหมายไมตรีจิต 1.เกริ่นนำ หรืออารัมภบท 2.รายละเอียดที่สำคัญ 3.คำลงท้าย