ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการตลาด

1. ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการตลาดความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการตลาด MK212: Marketing Department of Marketing Bangkok University

2. วิวัฒนาการทางการตลาด • แสวงหาปัจจัยสี่ตามธรรมชาติ • การผลิตแบบง่ายๆ • Barter System • Money System: การใช้เงินเป็นสื่อกลาง • เกิดตลาด(Market) MK212

3. ตลาด (Market) • องค์ประกอบของตลาด • กลุ่มบุคคลหรือองค์กร • มีความจำเป็น และ/หรือ ต้องการในผลิตภัณฑ์ • มีความสามารถในการแลกเปลี่ยน(มีกำลังซื้อ) • มีความเต็มใจที่จะแลกเปลี่ยนด้วยทรัพยากรที่ตนมี • มีอำนาจในการตัดสินใจซื้อ MK212

4. ความจำเป็นและความต้องการความจำเป็นและความต้องการ • ความจำเป็น (Needs): ความต้องการขั้นพื้นฐาน เป็นตัวผลักดันให้เกิดพฤติกรรมเพื่อสนองความต้องการนั้น • ความต้องการ(Wants): เป็นการแสดงออก หรือพฤติกรรมที่ต้องการสนองความต้องการขั้นพื้นฐาน ซึ่งหล่อหลอมจากสภาพแวดล้อมและบุคลิกส่วนตัว MK212

5. ความหมายของการตลาด การตลาด (Marketing) หมายถึง กระบวนการวางแผนและการปฏิบัติตามแนวคิด การกำหนดราคา การส่งเสริมการตลาด และการจัดจำหน่ายสินค้าและบริการ เพื่อสร้างให้เกิดการแลกเปลี่ยนที่ทำให้ผู้บริโภคได้รับความสุข ความพอใจ และบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร (AMA ปี 85) MK212

6. จุดสำคัญของการตลาด • ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ทำให้ผู้บริโภคได้รับความพึงพอใจ • เป็นการแลกเปลี่ยนความคิด สินค้าและบริการ MK212

7. วิวัฒนาการแนวความคิดการตลาดวิวัฒนาการแนวความคิดการตลาด • แนวความคิดด้านการผลิต • แนวความคิดด้านตัวผลิตภัณฑ์ • แนวความคิดด้านการขาย • แนวความคิดด้านการตลาด • แนวความคิดการตลาดที่เกี่ยวกับสังคม MK212

8. ความสำคัญของการตลาด • ความสำคัญต่อบุคคล • สร้างอาชีพ • อำนวยความสะดวกให้ลูกค้า • ความสำคัญต่อองค์กรธุรกิจ • สร้างรายได้ให้องค์กร • ก่อให้เกิดธุรกิจใหม่เพิ่มมากขึ้น • ความสำคัญต่อเศรษฐกิจและสังคม:สร้างรายได้ให้ประเทศ MK212

9. หน้าที่ทางการตลาด • สารสนเทศทางการตลาดและการวิจัยตลาด • เก็บรวบรวมข้อมูลทางการตลาดมาใช้ในการวิเคราะห์และวิจัย • การซื้อ: ซื้อจากแหล่งที่เหมาะสมเพื่อควบคุมต้นทุน • การเก็บรักษา: เก็บรักษาให้พอกับความต้องการของลูกค้า และไม่นานเกินไปจนล้าสมัย MK212

10. หน้าที่ทางการตลาด • การจัดมาตรฐานและคุณภาพของสินค้า • ได้มาตรฐาน, ตรงความต้องการลูกค้า • การขาย : กระตุ้นลูกค้าให้ซื้อสินค้าได้มากและเร็วขึ้น ซึ่งกิจกรรมหลักได้แก่ • การโฆษณา - การใช้พนักงานขาย • การส่งเสริมการขาย - การประชาสัมพันธ์ MK212

11. หน้าที่ทางการตลาด • การขนส่ง:การขนส่งที่ต้นทุนต่ำ, รวดเร็ว และเหมาะกับสินค้า • การเงิน: บริหารเงินให้อยู่ในงบที่ประมาณไว้ • การรับภาระเสี่ยงภัย:หาสาเหตุและหาทางป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น MK212

12. อะไร คือ 4 P’s

13. ส่วนประสมทางการตลาด 4P’s • Product • Price • Place • Promotion MK212

14. Product • สิ่งที่เสนอขายเพื่อสนองความต้องการของลูกค้า ทั้งจับต้องได้และไม่ได้ • Goods • Services • Ideas MK212

15. Price • การกำหนดราคาสินค้าและการตัดสินใจเรื่องการเงิน เช่น การผ่อนส่ง • สิ่งที่ต้องพิจารณาในการตั้งราคา • ต้นทุน • ความสามารถในการซื้อของลูกค้า • สิ่งแวดล้อมทางการตลาด เช่น คู่แข่ง,กม. MK212

16. Place • การเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตไปยังลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ซึ่งมีกิจกรรมได้แก่ • การขนส่ง • การคลังสินค้า / การบริหารสินค้าคงเหลือ • การตัดสินใจเรื่องคนกลาง MK212

17. Promotion • การโฆษณา: แจ้งข่าวของกิจการและสินค้า โดยผ่านสื่อต่างๆ และเสียค่าใช้จ่าย • การขายโดยใช้พนักงานขาย: จูงใจด้วยการเจรจา • การส่งเสริมการขาย: เร่งการตัดสินใจซื้อ, ให้ซื้อมากขึ้น, มากขึ้น หรือให้ทดลองใช้ • การให้ข่าวและการประชาสัมพันธ์:สร้างภาพลักษณ์ MK212