1 / 48

Vodstvo bolnišnic, kakovost in varnost zdravstvene obravnave

Vodstvo bolnišnic, kakovost in varnost zdravstvene obravnave. Bernarda Kociper, Aleš Trunk, Anne-Marie Yazbeck, Andrej Robida. Upravljanje, ravnanje in obvladovanje zdravstvene prakse daje kakovosti in varnosti zdravstvene obravnave pravilen status. enakovreden.

ouida
Download Presentation

Vodstvo bolnišnic, kakovost in varnost zdravstvene obravnave

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Vodstvo bolnišnic, kakovost in varnost zdravstvene obravnave Bernarda Kociper, Aleš Trunk, Anne-Marie Yazbeck, Andrej Robida Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  2. Upravljanje, ravnanje in obvladovanje zdravstvene prakse daje kakovosti in varnosti zdravstvene obravnave pravilen status enakovreden • izpolnjevanju pogodbenih obveznosti do zavarovalnic • finančni kontroli Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  3. Voditeljstvo Sproži obnašanje drugih, da dosegajo vnaprej določene cilje Voditelji imajo privržence Voditeljstvo pomeni delo z ljudmi in sistemi z namenom doseganja potrebnihsprememb Managerji imajo podrejene Managerji – delajo z ljudmi in sistemi za ustvarjanje predvidljivih rezultatov Wessner 1998 Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  4. Namen raziskave • Kaj vodstvo bolnišnic meni o kakovosti in varnosti • Kako sodeluje • Kako udejanja • Kako spremlja kakovost in varnost zdravstvene obravnave • Kakšna je povezanost mnenj med poklicnimi skupinami • in delovno dobo anketiranih [1] Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  5. Ciljna populacija • Direktor • Strokovni direktor • Glavna medicinska sestra • Vodja kakovosti • Predstojniki • Vodilne medicinske sestre Razposlanih 770 vprašalnikov 330 izpolnjenih anket (42,9%) 27 bolnišnic Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  6. Metode Prečna raziskava Zaprta vprašanja z enim ali več možnimi izbirami za odgovor Večina vprašanj je ponujala izbiro po Likertovi skali od 1 do 5 Statistična obdelava • Pri povezanosti mnenj z izobrazbo (3 skupine) in delovno dobo • (=<19 let;=>20let) • opisne spremenljivke - Fisherjev eksaktni test, • ocenjevalne lestvice - test t za neodvisna vzorca • (pri primerjavi dveh skupin glede na delovno dobo) • enosmerno analizo variance za neponovljene meritve • (pri primerjavi treh skupin glede na izobrazbo) [1] Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  7. Splošni del • strukturah za kakovost v bolnišnici • spodbude za uvajanje strategij kakovosti • zunanjih dejavnikih, ki naj bi vplivali na razvoj kakovosti • težavah, ki zavirajo razvoj kakovosti v bolnišnici • pomembnosti razvoja kakovosti v bolnišnici Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  8. Uspešnost • orodjih kakovosti, ki se uporabljajo v vsakdanji praksi • o standardih zdravstvene prakse, kliničnih poteh • spremljanju kakovosti • izobraževanju na tem področju Uspešnost zdravstvene obravnave je doseganje želenih izidov zdravljenja. Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  9. Varnosti pacientov • sistemsko urejenem poročanju • registru o varnostnih zapletih • poročanju o opozorilnih nevarnih dogodkih Varnost pacientov preprečuje zdravstveno škodo za pacienta. Pravočasnost • težavah glede čakalnih dob Pravočasno zdravljenje je primeren čas, ko je to dosegljivo glede na pacientove potrebe. Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  10. Učinkovitost • učinkovitosti upravljanja • virih Učinkovita zdravstvena obravnava je razmerje med izidi zdravljenja in uporabljenimi viri. Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  11. Osredotočenje na pacienta • komunikacijo med pacientom in zdravstvenim strokovnjakom • dostopnost do lastnega zdravstvenega zapisa • o pritožbah pacientov Osredotočenje na pacienta zagotavlja spoštovanje pacientovih vrednot, upoštevanje izraženih potreb in možnosti izbire, zdravljenje bolečine, usklajevanje, povezovanje in nepretrganost zdravstvene obravnave, obveščenost, udobno okolje, stik s svojci in prijatelji ter drugimi izbranimi osebami, prostovoljno navzočnost izbrane osebe, če to ni proti interesom zdravstvene obravnave. Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  12. Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  13. Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  14. Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  15. Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  16. Rezultati Splošni del Strukturah za kakovost v bolnišnici Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  17. Rezultati Splošni del Strategija razvoja kakovosti Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  18. Rezultati Splošni del Kdaj je bila strategija predstavljena Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  19. Rezultati Splošni del Vsebina strategije Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  20. Rezultati Splošni del Sistemi kakovosti Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  21. Ukrepi za vzpostavljanje strategij Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  22. Spodbude Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  23. Pomen razvoja kakovosti Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  24. 1 M SD 5 1 M SD 5 Vpliv zunanjih dejavnikov na razvoj in strategije kakovosti zdravstvenih storitev v Sloveniji (1/2) Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  25. Vpliv zunanjih dejavnikov na razvoj in strategije kakovosti zdravstvenih storitev v Sloveniji (2/2) Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  26. Težave Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  27. Težave in poklicne skupine Zdravniki Drugii MS <0,001 <0,001 0,004 0,007 Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  28. Uspešnost Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  29. Standardi zdravstvene prakse 1 M SD 5 Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  30. Opredeljenost in zapisanost standardov Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  31. Uvajanje standardov zdravstvene obravnave Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  32. Odkloni od zdravstvene obravnave Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  33. Odkloni od zdravstvene obravnave Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  34. Varnost Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  35. Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  36. Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  37. <0,001 P=0,009 0,002 <0,001 Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  38. Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  39. Pravočasnost Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  40. Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  41. Učinkovitost Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  42. Osredotočenje na pacienta Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  43. Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  44. Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  45. Strukture • Kakovost je • integralni del • vsakdanje dela Zrelost 5 faz Integracija in utrditev Pred zavedanjem Uvajanje Zavedanje Načrtovanje Malo struktur Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  46. Zaključek Raziskava je pokazala Bolnišnice so še daleč od stanja zrelosti na področju kakovosti in varnosti • Manjka sistematičen pristop in večkrat nerazumevanje načel kakovosti • Nedorečeno komunikacijo znotraj makro in mezosistema. • Razlike v mišljenju poklicnih skupin so posledica tradicionalnega izobraževalnega sistema in poistovetenja s kulturo poklicne skupine ter napačnega razumevanja avtonomnosti zdravnikov. Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  47. Zaključek Kako naprej? Zunaj bolnišnice – nacionalna raven • Neodvisna nacionalna institucija za kakovost in varnost v zdravstvu • Regulativa na področju kakovosti in varnosti pacientov • Financiranje delno vezano na doseganje standardov in najboljših praks Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

  48. Zaključek Kako naprej? Znotraj bolnišnice • Vzpostavitev sistema vodenja kakovosti • Integrirana strategija • Odgovornost direktorja za kakovost in varnost ima enak pomen kot pozitivno poslovanje bolnišnice • Jasno opredeljene naloge, avtoritete in odgovornosti na vseh ravneh • Regulativa, npr, dogovorjena in zapisana pravila za zdravstvene strokovnjake in drugo osebje • Nagrajevanje za izmerjene uspešnost Andrej Robida, 29.3.2007, Portorož

More Related