1 / 27

Клиенты возвращаются: принцип бумеранга

Клиенты возвращаются: принцип бумеранга. Кирилл Полюков , Каванга. План. Медийная он- лайн реклама Проблемы потери клиентов Ретаргетинг : метод бумеранга Как вернуть клиента. Как было. статические, не интерактивные; не таргетируемые ; f lat Fee ; отсутствует аналитика;

osma
Download Presentation

Клиенты возвращаются: принцип бумеранга

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Клиенты возвращаются: принцип бумеранга Кирилл Полюков, Каванга

  2. План • Медийная он-лайн реклама • Проблемы потери клиентов • Ретаргетинг: метод бумеранга • Как вернуть клиента

  3. Как было • статические, не интерактивные; • не таргетируемые; • flatFee; • отсутствует аналитика; • модель «покупка площадки»; • цена определяется площадкой.

  4. Как сейчас: интернет знает о нас всё! • Социальные сети • Поисковые запросы • Посещенные сайты и активность в сети • Совершенные покупки (или просто намерения) • CRM • Устройство с которого вы выходите в интернет и т.д.

  5. Современные возможности Географический таргетинг Временной Социально-демографический Поведенческий Устройство, IP, язык и т.д.

  6. Где теряем клиентов $$$ увидели рекламу не кликнули много мало перешли на сайт не купили совсем мало Таргетинги улучшают переходы купили

  7. 95-98% посетителей покидают сайт без покупки

  8. Ретаргетинг: бумеранг возвращается

  9. Ретаргетинг (возвратный ретаргетинг) — это рекламный механизм, посредством которого онлайн-реклама направляется тем пользователям, которые уже просмотрели рекламируемый продукт, посетив сайт рекламодателя, но не совершили покупку.

  10. Что мы знаем об ушедших посетителях? • Они нами заинтересовались (!!!); • Они заходили в определенные разделы и пользовались функционалом; • Они интересовались определенными товарами;

  11. Каждый посетитель сайта помечается Смотрел топовыйсматрфонSamsung ценой 26 000 руб. Изучала белый iPhone 5

  12. Проверка на входе на сайтах рекламной сети Проверяем «метки», показываем соответствующее рекламное сообщение Galaxy S

  13. Добросить, но при этом никого не покалечить. Рассчитываем силу броска

  14. Не переборщить

  15. Ограничения Принимать три раза в день на протяжении двух недель

  16. Добавьте конкретики

  17. Наше сообщение должно быть максимально персонализировано. Рассчитываем дальность полета

  18. Какие выводы? Сложный выбор, нужны подсказки • Изучал смартфоны • Смартфон на Android • Высокая стоимость • ТОПовая модель Заранее известны проблемы платформы Возможен кредит Широкий спектр аксессуаров

  19. Отбрасываем лишнее

  20. Давайте использовать сценарий! Galaxy S4 — узнай, что скажут профи! Аккумулятор повышенной емкости! Чехол в подарок, если купите сегодня! Galaxy S4 глазами первых пользователей! В кредит под 0% Galaxy S4 только у нас! через 2 недели сегодня Предлагаем аксессуары Персональные варианты Подтолкните к принятию решения Уникальное предложение

  21. Где теряем клиентов $$$ увидели рекламу не кликнули много мало перешли на сайт не купили совсем мало купили

  22. Как возвращаем клиентов $$$ увидели рекламу не кликнули много мало перешли на сайт не купили совсем мало купили

  23. Результаты Было Стало уменьшились в 2-3 раз возросли в 2-5 раз клики клики отказы отказы показы показы

  24. … и она к тебе не раз еще вернется

  25. Спасибо! Кирилл Полюков менеджер по продажам Каванга www.kavanga.ru kpolukov@kavanga.ru

More Related