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PRESENTATION CHANGE DIGITAL. Bienvenue dans l’ère digitale !
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Bienvenue dans l’ère digitale ! Les nouveaux mode de consommation et de partage de l’information ont profondément bouleversé le paysage médiatique tel que nous le connaissons. La part de voix que les marques avaient en média a considérablement perdu en portée et s’efface devant l’influence grandissante des communautés et de la recommandation sur internet. Il est indispensable aujourd’hui de repenser notre manière de communiquer, de restaurer la confiance avec les consommateurs, et de proposer des expériences impliquantes qui invitent les internautes à s’approprier et vivre la marque. Finie l’ère de l’interruption (la marque parle quand elle le veut) et de la répétition (GRP) ! Bienvenue dans l’ère de l’invitation, de l’implication et la participation ! La vraie rareté c’est l’attention et la connexion émotionnelle.
Change, agence créatrice de fans • A l’ère digitale, le consommateur doit être au cœur des dispositifs de communication des marques • A l’ère digitale, il ne s’agit plus de créer uniquement des campagnes (image +logo) mais de créer des dispositifs impliquants: • Qui parlent de la marque et de ses produits • Qui parlent aux consommateurs • Qui poussent les consommateurs à parler de la marque autour d’eux, à en faire la promotion et à en assurer la défense • Pour ce faire, la marque doit être capable de s’ouvrir, de faire participer pour devenir un « sujet de conversation », pour impliquer les consommateurs, les faire participer à sa propre histoire et en faire ses ambassadeurs/promoteurs
Change, agence créatrice de fans • Change n’est pas une agence digitale, mono-spécialiste, mais une agence de l’ère digitale, qui a compris que les relations entre marques et consommateurs ont été bouleversées et qui exploite au maximum le potentiel des supports digitaux • Change maîtrise aussi bien les fondamentaux du marketing et ceux, nouveaux, de l’ère digitale !
Vos objectifs – Nos dispositifs Média Leviers Objectifs
Mise en place de stratégie Media complète : - Achat Média transversal et analyse des résultats - Optimisation et analyse des résultats SEO - Détermination d’un ROI & coût d’acquisition plafond - Mise en place d’une stratégie de recrutement prospects/clients. - Mise en place d’un système de tracking ‘IN/OUT’ sur le site et les leviers de trafic. - Analyse des tunnels de conversion prospects/clients du site et test de scenarii par source de trafic. Notre savoir faire en média digital 8
Une équipe de séniors expérimentés Patrick Mercier - Président Expérience 25 ans Janvier 2009 > Co-fondateur de l'agence CHANGE 2006 - 2008 > CEO du groupe Léo Burnett France (Groupe Publicis) 2005 > Directeur Général de Léo Burnett 1998 - Mai 2005 > Président de Challenger House 1990 - 1998 >Président directeur général de Youg & Rubicam - Kaena Paris 1988 - 1990 > Directeur Conseil de BDDP Paris 1984 - 1988 > Fondateur de Vibration (Groupe BDDP) Yves Salesses - Président Expérience 25 ans Janvier 2009 > Co-fondateur de l'agence CHANGE 1986 - 2008 > Fondateur de l'agence YSA 1980 - 1985 > Fromageries des Chaumes 1977 - 1980 > Yoplait - Candia
Une équipe de séniors expérimentés Anthony Spinasse - Directeur Général Diplômé de l'ISCOM, Il possède 12 ans d'expérience dans le multimédia et le conseil en stratégie de communication online. Entrepreneur dans l'âme, Anthony a parié très tôt sur le digital peu après l'obtention de son diplôme il co-fonde Le Studio Multimédia, société spécialisée dans la vente, le développement et la diffusion d'applications numériques. Il a ensuite durant plus de 3 ans été Directeur Associé au sein du groupe Fullsix. Anthony a rejoint Change pour prendre en charge le Digital au sein de l'agence. Mathias Ulmann - Directeur de création Planeur stratégique chez DDB, concepteur freelance chez JWT en parallèle d’un poste d’assistant parlementaire au Sénat et à l'Assemblé Nationale, puis Directeur associé chez Fullsix en charge de la création. Diplômé de l’Institut d’Etudes Politiques de Paris.
Une équipe de séniors expérimentés Fabien Fournier – Directeur du Planning Stratégique Expérience 10 ans 2002 > Directeur Agence digitale Aitechs 2000 - 2002 > Consultant digital Media system (Groupe Publicis) 1999 - 2000 > Consultant digital Larochefoucault - Andersen & Lembke Frédéric Lefebvre - Directeur Media Expérience 10 ans Spécialisé Internet et mobile 2003 > Co-fondateur, dirigeant de ZeBestOf 2003 - 2005 > Directeur commercial / marketing de Gooster.com 1999 - 2003 > Consultant sénior Agence digitale Aitechs
Comment l’expérience client peut contribuer à la croissance • Faire émerger la marque, créer de la notoriété tout en générant du traficMai 2007, Noos est une marque totalement discréditée sur le service, à la traîne sur son offre commerciale face à des concurrents très combatifs et inventifs. • Contribuer à augmenter l’ARPUen faisant monter en valeur les clients recrutés en particulier grâce aux services innovants sur la TV. • Restaurer la confiance et fidéliser les clients acquisen développant leur satisfaction et en augmentant leur usage des différentes fonctionnalités offertes.
Comment changer la perception de Numericable… …D’un fournisseur vers lequel on se tourne pour un besoin spécifique (TV ou web) Au partenaire des nouveaux modes de vie numérique
Montrucgerlinea.com Lever les freins à la consommation des SDR, et accompagner les internautes de la découverte du produit à la consommation
Elles ont un truc ! La question : comment inciter à découvrir le truc Gerlinéa ? L'insight : il n'y a rien qui excite la curiosité des femmes comme de découvrir un truc qu'elles ne connaissent pas. La conséquence : il faut créer un peu de mystère sur le truc Gerlinéa, si on le révèle trop vite, on tue l'intérêt. Il faut poser la question avant d'y répondre. L'avantage de cette démarche c'est qu'elle nous permet de mettre en scène le bénéfice consommateur, qui crée l'implication, avant la réponse.
Les enjeux du dispositif digital • Recréer l’attractivité, améliorer la perception de l’expérience et la richesse de l’offre en centre. • Multiplier et théâtraliser les raisons de fréquenter les centres, valoriser l’actualité centre et enseignes, évènements et services. Générer du trafic dans les centres commerciaux
Orange Lesrevoila.fr - 2009 Didacticiels vidéos et jeux concours pour relancer le portail Voila.fr Plus de 400 000 vidéos vues dès le lancement, en cours.
Vanialedetailquicraint.com - 2008 Sites Internet prospects :près de 160 000 vidéos vues, 120 000 visites sur le site, 10 000 adresses opt in 300% de l'objectif atteint.
Rexona2009, Site Evènementiel Site qui a buzzé : Dispositif de call-back, Enregistrement à partir d'un mobile, Relais sur plus de 4400 sites et blogs, pour + de 365 000 visites dont + de 10 000 participations et + de 100 000 votes.
BIC2006 – 2008Sites Internet image « buzz » - Plus de 2000 000 vidéos vues - 24 blogs crées spontanément 7 prix Amélioration de tous les indicateurs :plus de 100 000 adresses opt in collectées, reprise de l’opération par les clients distributeurs de BIC.
QUICK HOT-DOGhotdog.com - 2006Action de Buzz – Site Internet - Street 310 000 Visites en 3 semaineVENTES : +11,49% de CA vs N-1et 5,20% d’augmentation de ticket sur la période de l’opération70 000 albums vendus
QUICK.FR2004 – 2008Sites Internet – Extranet – Back office – Web Marketing – Création de contenu +1200% de traficUn dispositif pour chaque problématique :Prospect, Conso, Franchisé, Corporate, Presse
