如何做好家长工作

1. 如何做好家长工作 北港中心幼儿园 金蓉

2. 情景再现：请您支招！ • 案例一：不讲理的奶奶 下午离园时，丽丽的奶奶来接孙女，丽丽看见奶奶来了，一把从东东的手里抢过向往已久的玩具。冬冬急了，冲上去狠狠地咬了丽丽。丽丽大哭，丽丽奶奶不管三七二十一，对着冬冬破口大骂。这时作为教师的你，该怎么做呢？

3. 参考： 师：丽丽奶奶真对不起，今天这件事情责任在我。丽丽来，让老师看看，被咬疼了吧，别说奶奶心疼，老师也心疼死了！快老师给揉揉。 奶奶：（嘀咕）看你怎么给个说法！ 师：冬冬，过来老师可要批评你了，你为什么要咬丽丽呀？ 冬冬：是她先抢我的玩具的。 奶奶：那你就能咬我们家的丽丽啊？ 师：是啊，丽丽你怎么抢冬冬的玩具呢？ 丽丽：我想玩那个玩具。 师：哦，老师告诉过小朋友，要想玩人家的玩具可以说一句好听的话，是什么呀？ 丽丽：请你把玩具借给我玩玩。 师：对啊，老师教你的这句好听的话你怎么忘记了呢？我想冬冬听了这句话肯定会把玩具借给你玩的。冬冬你说是吗？ 冬冬：是的。 师：我们冬冬是个大气的孩子。可是你现在咬了丽丽，该怎么办啊？ 冬冬：（上前帮丽丽揉揉）丽丽，对不起。 奶奶：说句对不起就行了啊？ 师：（不回应奶奶，转向丽丽）丽丽，冬冬说了对不起，你能原谅他吗?（丽丽点点头）那我们拉拉手，仍然做个好朋友！丽丽真是个好孩子，怪不得老师喜欢呢！相信奶奶也喜欢让丽丽做个大气的孩子，对吗？ 奶奶：那总归是的。 师：来，让老师帮你在脸上消消毒，小心发炎。

4. “二戒三要” 一戒：盲目迁就 因害怕起冲突而放弃自己的立场，只顾眼前，不计后果。 二戒：直言不讳 直率地指责家长，从而导致正面冲突，使谈话陷入僵局。

5. 一要：学会自我反思 即使家长表现得蛮不讲理，也要思考事情的前因后果，自我反思，寻找自身原因，以赢取家长的信任。 二要：换位思考 体谅家长的心情，以真诚感动家长，为沟通做好铺垫。 三要：注意沟通技巧 厘清是非、消除分歧，让家长认同我们的教育理念，使事件得到圆满解决。

6. 案例二：只看到优点的奶奶 亮亮，今年3岁，爸爸妈妈都是高级知识分子，学历很高，单工作都很忙。亮亮从小就和爷爷奶奶一起生活。奶奶对亮亮的生活照顾的无微不至，亮亮在奶奶眼里绝对是最棒、最优秀的。每天亮亮奶奶都要向老师夸奖亮亮：“这孩子可聪明了，能自己开电脑，还知道怎么退出程序，比我都强。”“前几天教的儿歌，昨天他就能完整地背下来了！”其实，亮亮虽然有不少优点，但也是有一些缺点的，比如自理能力差、爱磨蹭，不太喜欢和小朋友交往等。有时，老师会婉转地提醒亮亮奶奶注意亮亮的这些问题，可是亮亮奶奶却不承认，或者避而不谈，你该怎么和奶奶沟通呢？

7. 参考： 师：亮亮奶奶，来接亮亮啦！亮亮今天又得了一个小贴花，他讲故事讲的非常好！ 奶奶：是吧，我就说这孩子灵着呢！ 师：可是还得跟您说个事情。 奶奶：什么事情？ 师：亮亮今天尿裤子啦。我帮他换裤子的时候发现他裤子的松紧带有点紧，不容易脱，回头您给他换个松一点的行吗？ 奶奶：哦，我回头换一个。在家吧，都是我给帮忙的。 师：是啊，您真辛苦，对亮亮照顾的这么细致，他爸妈该多放心啊！可是你想过没有，您总是给他提裤子、穿裤子，他自己动手做事情的能力就没有那么强了。 奶奶：哎，那没有关系，长大了就会了，你听说过哪个大人不会提裤子？ 师：亮亮奶奶您还真幽默！不过还是有一点您得替亮亮想一想啊，如果周围的孩子都会自己动手，比如提裤子，就他不会，今天还尿裤子了，他会不会不好意思呢？这可是不利于孩子自信心的培养啊。再说了，您让亮亮自己学会做事情，他爸妈更得夸您这个奶奶“教孙有方”啊！ 奶奶：这个倒没有想到，老师说的还真有道理。

8. 如何与祖辈家长沟通？ • 坚持原则，以诚相待，一视同仁。 • 一切从孩子出发，一切为孩子的发展。 认识到在孩子成长道路上遇到的问题和挑战，从而共同寻找适宜的教育对策和方法。 • 注意沟通技巧和方法。 老师应该对祖辈家长热情、耐心，交流时语言委婉，对问题描述的不能严重夸大，老人一般都会接受。 • 进一步跟进，给予更具体操作的家庭指导。

9. 案例三：牛牛受伤了 一次户外活动，天天和牛牛在玩皮球时发生了冲突。天天把牛牛的脸抓破了，留下了明显的伤痕。见此情景教师及时请保健老师进行处理，可是一想到平时牛牛妈对牛牛的百般疼爱和呵护的表现，想到牛牛稍微有点不舒服时，牛牛妈就会大呼小叫夸张的表情，教师犯难了：该怎么把牛牛受伤的事情告诉牛牛妈呢？

10. 参考： 师：（打电话）牛牛妈您好，我跟您说件事情。今天牛牛在户外运动玩皮球时候和小朋友发生了一点冲突，脸被抓伤了，不过您先别着急，我已经让保健老师处理了伤口，老师说没有什么问题，不会落下疤痕，您放心。 妈妈：（急匆匆地赶来）：老师，牛牛在哪？我看看，脸蛋被抓成什么样了？哎呦真是的，怎么抓成这样了呢？谁抓的啊？ 师：真是对不起，您看，让您心疼了，我理解您的心情，要不我们现在再带他去医院看看？那个小朋友已经向牛牛道歉了，小孩子在一起免不了争抢玩具，我们会在这方面继续加强对他们的引导和教育。 妈妈：哎，你们以后可得帮我多看着点，我可不想让牛牛在幼儿园老被抓。 师：您放心，以后我们会多关注他一些，玩的时候让他离我们近点，咱们在一起让他学习一些自我保护的知识和方法就更好了。今晚上要是牛牛脸疼的厉害，您要上医院，就给我打电话，我陪您一起去。我也心疼，我也惦记着他呢。

11. 面对突发事件该怎么办？ • 首先给予孩子足够的关注和安慰。在第一时间请求保健老师的帮助作必要的处理。 • 其次要站在家长的角度理解家长百般疼爱孩子的心理，同时要把事情经过言简意赅地向家长解释清楚，并把自己对这件事情的认识和思考以及以后要改进的工作告诉家长，以得到家长对这件事情的理解和认同。 • 最后要做好后续工作，比如继续关注幼儿的感受，为家长提供必要的指导和帮助等。

12. 案例四：不满意的妈妈 一次家长开放日活动中，小西始终不愿意拒收发言，站在身后的小西妈妈很着急，强硬拉起她的手，可她还是反抗着放下手。于是小西妈妈就用手指着小西，示意教师请小西发言，这可使老师犯难了。最终老师还是没有请小西发言，小西妈妈因此而不高兴。活动结束后，小西妈妈立刻质问老师：老师你为什么不给我们小西一点机会？面对家长的不满和要求，你会如何回答呢？

13. 参考： 妈妈：（满脸的不高兴）老师，我都示意您了，您为什么还不叫我们小西发言啊？ 师：您先别急，听我解释。小西确实是一个那种性格比较内向、不太爱举手发言的孩子，我们在日常教育活动和一日生活常规中都会给她创造、提供适宜的机会让她多说，今天是半日开放的活动，人比较的多，小西有点不适应，她不举手我们最好还是尊重孩子，不要强迫。你想，如果她没有举手我就把她叫起来，万一她不想说或者紧张说不好，可能会更加打击她的自信心，使她以后更不爱举手发言了。慢慢来吧，您觉得呢？ 妈妈：好像是这么回事，可是我该怎么做她才能变的爱发言呢？ 师：这个需要我们一起来努力，小西在家最喜欢做什么事情？ 妈妈：看书，一个人能看很长时间的书。 师：嗯，小西在班级也是的，我们会鼓励她讲讲书中的内容。在家您也可以试着这样做，不要让她一个人看，而是让她讲讲书里的故事，等会讲了来讲给幼儿园的小朋友听。这样有准备的发言能让她感到成功，会增强她的自信心，会让她慢慢喜欢上在小朋友面前发言，您看这样好吗？

14. 与家长面谈的技巧 1.交谈时要建立在平等的基础上。 2.避免笼统的评价幼儿。 3.要用积极的态度肯定幼儿的点滴进步，让家长体会到你会与他们一样为幼儿的进步而高兴。 4.不要将幼儿横向比较。 5.谈论幼儿的缺点时要注意方式。

15. 巧对新生家长的疑虑 • 吃的好吗？睡觉了吗？上课的时候还在能做的住吗？孩子上课举手了吗？ • 建立班级QQ群，利用QQ群相册和群共享，将孩子的平时的点滴用照片的形式或者录像的形式给他们看。 • 每周选择一天的放学时间，将来接幼儿的家长请进教室，让孩子们集体表演一些本周学习的儿歌等内容，向祖辈家长做一个展示。