1 / 20

ЗАКРТЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ТОЛЬЯТТИНСКИЙ ЗАВОД АВТОАГРЕГАТОВ»

ЗАКРТЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ТОЛЬЯТТИНСКИЙ ЗАВОД АВТОАГРЕГАТОВ». ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПО ГАРАНТИИ. О компании. «Тольяттинский завод автоагрегатов» расположен в европейской части России в городе Тольятти, Самарской области. Закрытое акционерное общество «ТЗА» создано в 1995 году при

ophira
Download Presentation

ЗАКРТЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ТОЛЬЯТТИНСКИЙ ЗАВОД АВТОАГРЕГАТОВ»

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. ЗАКРТЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ТОЛЬЯТТИНСКИЙ ЗАВОД АВТОАГРЕГАТОВ» ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПО ГАРАНТИИ

  2. О компании «Тольяттинский завод автоагрегатов» расположен в европейской части России в городе Тольятти, Самарской области. Закрытое акционерное общество «ТЗА» создано в 1995 году при реализации программы по переносу производственных мощностей с ОАО АВТОВАЗ на другие производственные площадки. Сегодня ЗАО «ТЗА» современное динамично-развивающееся предприятие, основными направлениями деятельности которого являются производство высококачественных автомобильных компонентов.

  3. Основное направление деятельности завода - производство высококачественных автокомпонентов и комплектующих. • На протяжении 18 лет ЗАО «ТЗА» является стратегическим партнером и поставщиком более двадцати комплектующих изделий для автомобилей LADA, выдерживая жесткие требования по качеству продукции. • В данный момент осваивается производство автокомпонентов для альянса Renault-Nissan. • Помимо сборочного конвейера АВТОВАЗ, продукция ТЗА поставляется на другие автомобильные предприятия, а так же на вторичный рынок автозапчастей России и ближнего зарубежья.

  4. Сертификация На предприятии внедрена система менеджмента качества в соответствии с требованиями DIN EN ISO 9001:2008

  5. ПРЕИМУЩЕСТВА ОРИГИНАЛЬНЫХ ДЕТАЛЕЙ • Производитель гарантирует качество оригинальных деталей, их совместимость и соответствие всем техническим требованиям • Используя оригинальные детали, вы будете уверены в вашем автомобиле в любой ситуации в течение долгого времени. • РИСК ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ НЕОРИГИНАЛЬНЫХ ДЕТАЛЕЙЧАСТЕ • Среди неоригинальных деталей значительно чаще, по оценкам специалистов, встречаются заводской брак и подделки, что, в конечном итоге, может привести к серьезным и дорогостоящим поломкам сложных узлов и механизмов автомобиля; • Ассортимент неоригинальных деталей обычно намного скромнее ввиду того, что для свободной продажи производители стараются выпускать лишь наиболее ходовые детали; - протяжные станки - токарные станки - моющие установки

  6. ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ПРОДУКЦИИ ЗАО «ТЗА» • Детали ТЗА упаковываются в индивидуальную упаковку фирменного синего цвета из микрогофрокартона с высококачественной печатью - протяжные станки - токарные станки - моющие установки

  7. СЕРТИФИКАТ КАЧЕСТВА ДЕТАЛЕЙ • Вкаждую упаковку вложен сертификат качества со штампами смены, бригады и датой изготовления - протяжные станки - токарные станки - моющие установки

  8. МАРКИРОВКА ВОДЯНЫХ НАСОСОВ • На шкив всех переднеприводных водяных насосов наносится лазерная маркировка, содержащая: код предприятия, дату изготовления, порядковый номер изделия в день изготовления • Клеймение логотипом ТЗА на крышке в/н. - протяжные станки - токарные станки - моющие установки

  9. Бренд – контроль DAT • Вся упакованная продукция защищена DAT-стикером с уникальным цифровым кодом, скрытым под защитным слоем. Цифровой код на стикере является ключом для запроса в базу данных через SMS на номер 3888 или на сайте www.3888.ru

  10. Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе с зарекламированными изделиями С целью минимизации затрат связанных с необоснованными рекламациями при возврате изделий: • Покупатель до окончания гарантийного срока эксплуатации должен хранить упаковку и сертификат качества, т.к. для проведения экспертизы ПОКУПАТЕЛЬ обязан предоставить Продукцию в фирменной упаковке с обязательным приложением сертификата качества. • При отсутствии упаковки и сертификата качества Гарантийный срок эксплуатации определить невозможно. - протяжные станки - токарные станки - моющие установки

  11. Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе с зарекламированными изделиями - протяжные станки - токарные станки - моющие установки

  12. Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе с зарекламированными изделиями • Наличие налёта на крыльчатке и следы коррозии на изделии указывают на нарушение условий эксплуатации. Налёт на крыльчатке и следы перегрева на корпусе указывают на несвоевременную замену потерявшего свои охлаждающие свойства антифриза либо тосола. - протяжные станки - токарные станки - моющие установки

  13. Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе с зарекламированными изделиями • Долив воды в охлаждающую жидкость не допустим т.к. образуются следы коррозии и избыточная температура, приводящая к выходу из строя подшипника водяного насоса. • На датчике температуры образуется тот - же налёт что и на крыльчатке что приводит к его отказу и термостат не включается. - протяжные станки - токарные станки - моющие установки

  14. Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе с зарекламированными изделиями • Претензии по водяному насосу с налётом расслоившегося антифриза и следами коррозии не принимаются. - протяжные станки - токарные станки - моющие установки

  15. Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе с зарекламированными изделиями • При установке водяных насосов необходимо использовать штатную прокладку, использование герметика запрещено. - протяжные станки - токарные станки - моющие установки

  16. Наиболее часто встречающиеся ошибки при работе с зарекламированными изделиями - протяжные станки - токарные станки - моющие установки

  17. ТРЕБОВАНИЕ К ОФОРМЛЕНИЮ РЕКЛАМАЦИОННЫХ АКТОВ • На каждое изделие • оформляется • рекламационный акт. • Номер • рекламационного • акта должен совпадать • с маркировкой на • изделии или • соответствовать • номеру пломбы • прикреплённой к • изделию.

  18. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ИНЖЕНЕРА ПО ГАРАНТИИ • Претензия на Продукцию принимается на основании подтверждающего дефект заключения в рекламационном акте.

  19. МАРКИРОВАНИЕ ВОЗВРАТНОГО ИЗДЕЛИЯ • Месторасположения маркировки на изделии - протяжные станки - токарные станки - моющие установки

  20. ТОЛЬЯТТИНСКИЙ ЗАВОД АВТОАГРЕГАТОВЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО Приобретая нашу продукцию, помните что, детали ТЗА упаковываются в индивидуальную упаковку фирменного синего цвета из микрогофрокартона с высококачественной печатью. Упаковки шкивов, водяных и масляных насосов заклеены фирменной неотрываемой наклейкой-замком. Вкаждую упаковку вложен сертификат качества со штампами смены, бригады и датой изготовления. Водяные насосы и натяжители цепи комплектуются уплотнительными прокладками из резинопробкового материала. Вся упакованная продукция защищена стикером с уникальным кодом, скрытым под защитным слоем. Спасибо за внимание! Хороших продаж! Отдел реализации готовой продукции ЗАО «ТЗА» Тел. 69-17-29, 69-17-59 market@zaotza.ru Инженер по гарантии +79178207309 sa.goncharov@zaotza.ru

More Related