有效学校管理的 26 个字母

1. 有效学校管理的26个字母 ——读《有效学校管理》有感

2. 今天的学校： 学生不再单纯， 校园不再安宁， 教师不再权威； 今天的校长： 不好当，当不好，不当好； 今天的班主任： 不愿做，不好做，不长做。

3. A代表赞美 (Admiration) “再也没有比上司的批评 更能抹杀一个人的雄心。 因此我急于称赞，而讨厌挑错。 如果我喜欢的话，就是我诚于嘉许宽于称道”。 管理从赞美开始，而不是从批评开始。 只有垫高别人，才能成就自己； 只有成就下属，才能成就自己。

4. B代表归属感 (Belongingness） 学校管理者使自己具有归属感， 学校管理者使员工具有归属感 “今日我以学校为荣， 明日学校以我为荣”。 有了归属感才能做到 人在哪里，心在哪里， 时间在哪里，收获在哪里。

5. 问：羊之所以跟着你？ • 一要找到关心人和关心工作的 • 最佳结合点、平衡点， • 把教师放在心上， • 学校里没有被遗忘的人， • 也没有被闲置的人。 • 二要发展同事文化，珍惜同事缘份， • 促进同事情份，共享同事福份，成为相 亲相爱的一家人。

6. C代表变革 (Change) • 对待变革的态度： • 主动变化，适应变化， • 被动变化，顽固不化； • 没有政策等政策，有了政策等意见， • 有了意见等经验，有了经验等扶持。 • 全面发展和三个面向。 • 新课改被戏称为“进三步，停一步，退两步”。

7. 要有告别过去的勇气， 要有变革的冲动和责任心。 恰恰是薄弱学校（如洋思中学、杜郎口中学） 改革起来无所畏惧， 薄弱是改革的阻力，也是改革的动力和需要。 一些人把变革看成是一种威胁或 一种不安全因素， 变革可能迫使人们学习新技能，新理念， 同时忘掉旧技能，旧理念， 于是有些人产生了“不要在这儿变革”的念头， 习惯按部就班，不愿意奋发图变。 固步自封 ,老朽一生。

8. 中间是大道。 解构容易建构难， 批判容易建设难。 有勇有谋，不走极端， 寻求理想和现实的平衡点。 改变内环境、小环境。

9. D代表对话 (Dialogue) • 戏解管理 • 管理是一种对话，是“管”与“理”的结合。 • 意义在于民主平等 • 开放边界 • 尊重差异 • 鼓励独特 • 崇尚个性 • 等距交往

10. E代表效率和效果 (Efficiency and Effectiveness) • 效率涉及的是活动的方式 • 效果涉及的是活动的结果 • 高效率地执行错误的决定等于无效

11. F代表反馈 (Feedback) • 信息管理通畅快捷。 • 自上而下的信息要准确解读， • 自下而上的信息要分类整理。 • 工作布置＋落实＋监督＋反馈＋重新落实＝100 • 反馈的技巧： • 何时、何种情境、何种方式、何种频度、何种程度。

12. G代表评等级 (Grading) • 好的管理者应该让部下跑起来，散步是分不出快慢的。 • 重德尚绩，看如何说，如何做，做的效果如何； • 把握好教师、好学生、好课等关键因素； • 优秀是计算出来的，没有数据就没有管理。

13. H代表“热炉”规则 (Hot stove rule) • 热炉法则：因果联系，充分警告，对事不对人。 • 制度管理是基础，与民主管理相一致。中国以情、理、法为处事准则，西方人相反。 • 管理者若过分醉心于动之于情，那么结果会适得其反。 • 制度第一，校长第二，校长的责任在于整合法术势，建设制度，维护制度。 • 同时管理可以是微笑的，实施教职工失误累积制度。

14. I代表实施 (Implementation) • 问题一： • 岸上有5只青蛙，3只决定跳到水里， • 问岸上还有几只？ • 问题二： • 90%×90%×90%×90%×90%=？ • 高层的决策（理念）， • 中层的执行（技巧）， • 基层的操作（习惯） • 执行力：听到了，想到了，马上去做。 • 包括：想执行（意识），会执行（能力）。

15. 让教师参与决策、参与管理、参与评价，参与就会有认同。让教师参与决策、参与管理、参与评价，参与就会有认同。 如果学校是个人，那么校长就是脑袋， 中层干部则是手和脚，他们是校长办学思想坚强而不可取代的执行者。 中层位置特殊，承前启后， 作为执行者把事情做正确， 作为领导者做正确的事， 防止中庸意识，不怕得罪人。 一个好的执行部门能弥补决策方案的不足， 一个再完善的决策方案 也会夭折在滞后的执行部门中。

16. J代表监狱 (Jail) • 一种令人担忧的现象： • 学校成了文明监狱， • 过学死，解放日，六月雪。 • 师生应该有声有色地工作， • 有滋有味地生活， • 有情有意地交往。

17. K代表知情 (Know) • 知民情才能合民意，聚民心，用民智。 • 对教师而言，都是管理者，知情是一种权力。 • 对校长而言，阳光操作，民主监督，才能使自己主动地避免被动。

18. L代表听 (Listening) • 冲突管理： • 冲突的根源其实在于哪些并未公开的观点的冲突 • 解决冲突要有倾听的技巧、提问的习惯，要主动交流， • 你最不想见到的，最不想交流的，要优先交流。 • 同样对家长自我控制、聆听的技巧和移情作用也非常重要。 • 切记：抱怨是改变不合理现状的催化剂。

19. M代表音乐 (Music) • 有两种管理境界： • 一种是“对的”管理 • 对的管理是用正确的人用正确的方法做正确的事， • 对的管理是给人以方向。 • 另一种是“好的”管理。 • 好的管理给人以享受，仔细体味音乐的感觉： • 和谐、美、速度、节奏、平衡、留人回味， • 好的管理：心灵约会，诗意栖居，春风化雨， • 静悄悄地流淌着智慧与理想……

20. N代表需要 (Needs) • 马斯洛需要层次论的 • 生理需要 • 安全需要 • 社会需要 • 尊重需要 • 自我实现的需要。 • 重赏不如重用，留人更要留心。 • 人以众人遇之，我以众人报之； • 人以国士遇之，我以国士报之。

21. 教师作为公共知识分子（文化人） 不仅仅需要专业发展， 而是需要全面发展。 给教师施展的舞台，他就不会懒惰； 给他努力的方向，他就不会消极； 给他明确的目标，他就不会彷徨； 给他平等的地位，他就不会抵触； 给他真诚的信任，他就不会背叛。

22. O代表组织和目标 (Organization andObjectives) • 组织文化。 • 每个人都在为组织工作，同时又是为自己工作，凡有道德心的员工，都应对学校发展不遗余力。 • 倡导群狼文化，消除螃蟹文化。 • 平衡各个利益相关者的利益，营造一种理昭昭、情切切、乐融融、活生生、效盈盈的学校小气候。 • 智者尽其谋，勇者竭其力，仁者播其惠，信者敛其忠。 • 目标管理。 • 一句话目标＋十项重点工作＋五十项重要项目。

23. P代表规则 (Principles) • 培养对规则的敬畏意识，使常规常起来。 • 思考： • 现有的规章制度都是从方便管理者管理的角度制定是否合理？ • 好的制度应该好人得到好报， • 但事实并非如此，为什么？

24. Q代表质疑 (Query) • 问题意识。咬住问题的尾巴，发现问题背后的问题， • 好事（或以好事名义）的背后往往有问题。 • 关注问题背后的隐蔽工程。 • 复杂问题简单化。 • 提升一个层次看问题。 • 正确地指出了问题就等于解决了一半。

25. R代表职责 (Responsibility) • 校长也好，教师也好，食国家俸禄，靠纳税人养活，理应为国家育才，为民担责。 • 不能出工不出力，出力不出智。 • 重视你的责任，才会被更大的责任选择。 • 做好简单的事。

26. S代表SWOT分析法 (SWOT analysis) 学校管理的常用方法： S（优势） W（弱势） O（机遇） T（挑战） 辅以P（政治） E（经济） S（社会） T（科技）维度分析

27. T代表时间管理 (Time management) • 小故事：永远不会有小孩。 • 王蒙说： • 一个事无巨细都操心的人不会有成绩； • 一个斤斤计较的人不会有所作为； • 一个热衷于关系学的人不会有真正的建树； • 一个拼命做表面文章的人不会有深度。 • 二八定律；矩阵管理；有效授权。 • 对无端占用你的时间的人和事经常说不。

28. 紧急性 紧急且重要 紧急不重要 不紧急不重要 重要性 重要不紧急

29. U代表理解 (Understanding) • 员工理解规则制定的意图 • 如写教案，听课，反思， • 写计划总结、检查、考核等目的， • 做到尽心备课，用心上课，耐心辅导， • 细心批改，公心评价，静心反思 • 理解决策的背景和缘故由； • 领导（组织）、教师、学生相互理解

30. V代表价值准则 (Values) • 观念是处于最上位、决定性的因素。 • 办学理念主要指办怎样的学校，怎样办好学校，形成的基础对教育功能的正确理解，对教育规律的正确把握。 • 满足未来公民的需要，增进人的幸福应成为办学的基本点。

31. W代表智慧 (Wisdom) • 有两种常见的管理方式： • 专制型 • 即制定严厉处罚措施让人们不得不去做； • 智慧型管理 • 即形成一种氛围让人们不好意思不去做。 • 这种氛围是：做任何事情都不是“要让人们看见” ，

32. 或者赢得他人的表扬， 或者避免处罚， 而是要凭自己的良心， 尽自己的义务， 尽自己的潜能， 这就是一种自我管理的场、势。 管是为了不管，让环境来管人， 因为B（行为）＝F（P个性特征·E环境）。 管理智慧源于真爱， 基于博学， 孕于反思， 成于挑战。

33. X代表未知数的X • 目光只盯着眼前，路不会太远。 • 以有事之心处无事， • 以无事之心处有事。 • 每隔一段时间，静下心来， • 从具体事务中超脱出来， • 作一些整体、抽象的思考。

34. Y代表你 (You) 王洛宾和普京。 与众不同的经历才有与众不同的校长。 把别人当作别人， 把自己当作自己， 别太在意别人对自己的评价， 做到本色做人，角色做事。

35. Z代表陶醉 (Zonked) 舒适感 满足感 自豪感 成就感 …… 你有吗？