200 likes | 405 Views
Практические примеры использования социальной активности покупателей с целью увеличения продаж интернет-магазина Владислав Флакс. Маркетинг в социальных медиа Киев, 30 сентября 2011. Основа интеграции с соц.сетями KPI Коммуникации. Прямые переходы. Веб-сайт. Платные. Прямые переходы.
E N D
Практические примеры использования социальной активности покупателей с целью увеличения продаж интернет-магазина Владислав Флакс Маркетинг в социальных медиа Киев, 30 сентября 2011
Основа интеграции с соц.сетями KPI Коммуникации
Прямые переходы Веб-сайт
Платные Прямые переходы Веб-сайт
Платные Прямые переходы Вернувшиеся Веб-сайт
Платные Прямые переходы Вернувшиеся Бесплатные Веб-сайт
Платные Прямые переходы Вернувшиеся Бесплатные Веб-сайт Прошли мимо Есть контакт
Одностороннее знакомство Широковещательные, не персональные сообщения (Рассылка, RSS, Twitter, Соц.сети)
Одностороннее знакомство Широковещательные, не персональные сообщения (Рассылка, RSS, Twitter, Соц.сети) Выбор товара Знаем, какой товар интересует (Лист ожидания, Список желаний, Корзина)
Одностороннее знакомство Широковещательные, не персональные сообщения (Рассылка, RSS, Twitter, Соц.сети) Выбор товара Знаем, какой товар интересует (Лист ожидания, Список желаний, Корзина) Заказ Есть заказ (Заказ принят, подтверждение, уведомления о смене статуса)
Одностороннее знакомство Широковещательные, не персональные сообщения (Рассылка, RSS, Twitter, Соц.сети) Выбор товара Знаем, какой товар интересует (Лист ожидания, Список желаний, Корзина) Заказ Есть заказ (Заказ принят, подтверждение, уведомления о смене статуса) Клиент Есть клиент (самое интересное!)
Авторизация при помощи соц. сетей Предусмотреть: Защиту от дублей учетных записей Объединение аккаунтов Разделение аккаунтов Перманентную авторизацию
Трансляции • Не для всех нужны • Нет отдельного специалиста — нет трансляции
Like • Увеличивают время загрузки страницы • Без применения OpenGraph могут шарить не то, что надо
Рассылки «Социальный футер»
Стимулирование положительных отзывов
Интеграция с CRM Дайте операторам call-центра больше информации о клиентах
Рекомендации На основе социального портрета Списка друзей …пока не работают
Спасибо за внимание Владислав Флакс +38(044) 237-39-40 mail@owox.ua www.owox.ua youtube.com/owoxua facebook.com/owoxua twitter.com/OWOX