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海迈科技：建立目标驱动的全面绩效管理体系 之 岗位描述体系建立

海迈科技：建立目标驱动的全面绩效管理体系 之 岗位描述体系建立. 机密： 此资料仅供海迈内部参考。未经开锐咨询的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 2004 年 5 月 8 日. 岗位说明书. 岗位说明书将配合以下文件，组成整个公司的基础管理系统 1 、岗位标准辞典 2 、组织结构图 3 、职位序列评估（可选） 4 、沟通体系（会议 / 报告） 5 、流程体系 6 、 KPI 辞典 7 、任职要求可变为胜任素质模型 8 、任职资格还可与培训系统结合. 岗位说明书.

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海迈科技：建立目标驱动的全面绩效管理体系 之 岗位描述体系建立

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Presentation Transcript

  1. 海迈科技：建立目标驱动的全面绩效管理体系之 岗位描述体系建立 机密： 此资料仅供海迈内部参考。未经开锐咨询的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 2004年5月8日

  2. 岗位说明书 岗位说明书将配合以下文件，组成整个公司的基础管理系统 1、岗位标准辞典 2、组织结构图 3、职位序列评估（可选） 4、沟通体系（会议/报告） 5、流程体系 6、KPI辞典 7、任职要求可变为胜任素质模型 8、任职资格还可与培训系统结合

  3. 岗位说明书 岗位说明书应每半年由人力资源部审核/修订一次，以确保内容和实际情况是相互吻合的。

  4. 岗位说明书 命名规范：WLY-FJ-01，网络运营部（开头拼音三个字母）-副经理（开头拼音二个字母）-1号（一岗多人，依次编号），编号用作文件名

  5. 岗位说明书 由五一前完成的职位分析决定，与薪酬有关，不须填写。

  6. 岗位说明书 简单、准确地说明该工作存在的意义及其对整个组织成功的独特贡献，注意不要将怎样完成结果的过程写入目的陈述。如该工作实现了组织的哪些目的？这一工作对组织具有什么特殊贡献？如果没有这一工作，会出现什么样的损失？ • 撰写目的陈述时通常始于一个动词，以此动词继续陈述这一动词起着什么样的作用，要到达什么目的，但是，请注意，职位目的陈述不包括如何完成结果的过程

  7. 说明这一工作所要求的最终结果，为达到工作的目的，工作主要在哪些领域开展；说明该项工作具有明确的成果或产出的主要部分，以及为完成该工作个人所负有的责任，工作持有人所负有的职责以及其所要求的最终结果是什么？说明这一工作所要求的最终结果，为达到工作的目的，工作主要在哪些领域开展；说明该项工作具有明确的成果或产出的主要部分，以及为完成该工作个人所负有的责任，工作持有人所负有的职责以及其所要求的最终结果是什么？ • 职责说明具有以下特征： - 总的来说代表了工作的主要产出； - 描述了工作的成果而非全过程； - 每一说明描述了单独的、不同的最终结果； - 他们不是广义的、含糊的说明； - 每一说明都是没有时限的，如果工作没有改变，职责就不会改变； - 每一工作说明应不超过八项职责。 • 描写职责说明的步骤： - 明确列举必须执行的任务。 - 指出每项工作的目的或目标。 - 分析任务并归类相关任务。 - 简要描述各部分的主要责任，最多以两句话描述。 - 指出工作频率，可能的情况下，说明占用时间的比率。 - 合关相关行为并加标题以便参考。 • 职责说明可分成三个部分： - 行为动词：制定，建议，检查，确保，表达，联络 - 目的：为谁，为什么 - 最终结果：实现什么结果 • 主要的职责说明一旦确定，返回到工作目的重新阅读。是否正确地归纳了工作？如果没有正确地总结了工作，则重新检查，重写职责说明。阅读主要职责，并问以下问题：它们表达的清楚，简明吗？它们精确地概括了工作吗？ 岗位说明书

  8. 岗位说明书 这四者应尽量一一对应

  9. 岗位说明书 用于人员上岗

  10. 本项工作的时间安排 • 1、今晚先完成各自的岗位说明书 • 2、分组，完成各部门的岗位说明书，5月11日提交 • 3、5月12日， KRC将完成所有中高层管理人员的岗位说明书及配套文件，同时会对其他员工的岗位说明书提出意见和建议，由海迈小组完成。 • 4、5月13日，研讨 • 中高层管理人员的岗位说明书 • 其他员工的岗位说明书 • 5、5月14日定稿 注意：岗位描述体系只会列出会议、流程、表格、报告的名称，具体工作的格式、标准是什么样子需要各位按目录自行完成。在此过程中，KRC会给出指导和建议。 第一次提交/研讨：5月14日 地二次提交/研讨：5月18日 定稿： 5月21日 *与软件开发有关的所有流程、表格、会议都不列入本次工作范围。

  11. 网络运营部数据保障流程 岗位 表格和单据 谁设计？ 谁负责/控制？ 谁参与？

  12. 网络运营部产品（服务）销售流程 谁设计？ 谁负责/控制？ 谁参与？

  13. 产品线拓展规划报告 • 频率：每年一次 • 提交岗位：产品决策委员会指定 • 接收岗位：董事长、总经理、总监、各部门经理 • 格式：PPT • 内容： • 在哪些领域 • 拓展多少个新产品 • 目标客户是谁 • 价值号召力在哪里 • 目标市场多大 • 现有竞争者情况 • 预算

  14. 产品经理业绩回顾报告 • 频率：每季度一次 • 提交岗位：产品经理 • 接收岗位：董事长、总经理、营销总监、技术总监、行政/客服总监、其他产品线经理、客服经理 • 格式：PPT • 内容： • 本产品线上季度业绩回顾，比较和计划之间的差距，分析原因 • 对市场变化的概述 • 与市场变化相应的本产品线战略对策及其对业绩影响的预测 • 对本产品线下一季度的计划修订

  15. 总经理办公会 • 频率：每两周一次 • 发起岗位：总经理 • 参加岗位：董事长、总监、各部门经理 • 会议记录与执行跟踪：陈财旺 • 议程/内容：

  16. 又要辛苦了，谢谢大家！

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