UNIDAD II.-ADMINISTRACIÓN Y EL ENTORNO A EMPRESAS

1. Lic. Ana Lilia Ocegueda Rivera. UNIDAD II.-ADMINISTRACIÓN Y EL ENTORNO A EMPRESAS Taller de Administración

2. Competencia específica a desarrollar • Identificar el medio interno y externo en las empresas. • Conocer la cultura corporativa y el papel de la administración en la globalización. Taller de Administración

3. Contenido Taller de Administración

4. 2.1.- Introducción Taller de Administración

5. 2.1.- Introducción APERTURA • Resuelve la sopa de letras sobre el tema de la introducción y el modelo de sistema abierto. 15 MIN Valor de la actividad: 1% Taller de Administración

6. 2.1.- Introducción DESARROLLO • Introducción a la Administración de empresas • La administración de empresas no es solo para quien dirige una empresa, sino para cualquier persona que tenga responsabilidades (aunque sean mínimas) de gestión. Taller de Administración

7. 2.1.- Introducción DESARROLLO • Introducción a la Administración de empresas • Por ejemplo: un empleado, aunque no tenga ningún subordinado a su cargo, necesita conocimientos de administración para desarrollar su trabajo: necesita planificar, necesita comprender cómo influye su trabajo sobre el resto de la organización, etc. Taller de Administración

8. 2.1.- Introducción DESARROLLO • Sentido de estudiar Administración de empresas Taller de Administración

9. 2.1.- Introducción DESARROLLO • Definición de empresa • Organización que compra factores y los transforma para crear productos, que vende en un mercado. Factores Productos Taller de Administración

10. 2.1.- Introducción DESARROLLO • Definición de empresa Ejemplos: Ordenador Ejemplos: Mantenimiento de Equipos de Cómputo Taller de Administración

11. 2.1.- Introducción DESARROLLO • Definición de empresa Taller de Administración

12. 2.1.- Introducción DESARROLLO • Aspectos internos de la empresa: funciones • La empresa funciona como un sistema. Taller de Administración

13. 2.1.- Introducción DESARROLLO • ¿Por qué es importante saber que la empresa funciona como un sistema? • Como consumidores, conocemos las empresas sobre todo por sus productos, que son la parte más visible. • Para que una empresa vaya bien, basta con que tenga un buen producto. Sin embargo, tener un buen producto no es suficiente. Taller de Administración

14. 2.1.- Introducción DESARROLLO • ¿Por qué es importante saber que la empresa funciona como un sistema? • Las decisiones que se toman en las diferentes áreas deben ser complementarias. • Por ejemplo, si la producción exige que tengamos una planta de alta tecnología y de gran tamaño, vamos a necesitar mucha financiación a largo plazo, pero si la planta es menor o menos costosa, necesitaremos menos financiación a largo plazo. Taller de Administración

15. 2.1.- Introducción DESARROLLO • ¿Por qué es importante saber que la empresa funciona como un sistema? • La empresa se va ajustando a lo largo del tiempo • Cuando el sistema “empieza a funcionar” (cuando se crea la empresa),nosotros vamos a intentar que el número de fallos y problemas sea pequeño. Taller de Administración

16. 2.1.- Introducción DESARROLLO • Entorno de las empresas Taller de Administración

17. 2.1.- Introducción DESARROLLO • Entorno de las empresas • ¿Porqué es importante? • El entorno cambia sin que la empresa lo pueda evitar, y la empresa debe estar preparada para adaptarse. Taller de Administración

18. 2.1.- Introducción DESARROLLO • Entorno de las empresas • Tipo de Entorno Taller de Administración

19. 2.1.- Introducción DESARROLLO • Entorno de las empresas • Tipo de Entorno • Genérico: elementos que afectan por igual a empresas de diversas características. • Específico: elementos que afectan sólo a empresas con características comunes [normalmente, empresas de un mismo mercado] Taller de Administración

20. 2.2.- Modelos de sistemas abiertos DESARROLLO • Definición de modelo de sistemas abiertos • Un modelo de sistemas abiertos ve a una organización como dinámica y continuamente interactuando con su medio, en medida que toma sus insumos, actúa para transformarlos y produce resultados. Taller de Administración

21. 2.2.- Modelos de sistemas abiertos DESARROLLO • Ejemplo de modelo de sistemas abiertos Taller de Administración

22. 2.2.- Modelos de sistemas abiertos DESARROLLO • Parámetros de los sistemas de modelo de sistemas abiertos Taller de Administración

23. 2.2.- Modelos de sistemas abiertos DESARROLLO • Parámetros de los sistemas de modelo de sistemas abiertos • Entrada/Insumos:Es la fuerza de arranque del sistema que provee el material o la energía para la operación del sistema. • Abastecen al sistema de los necesario para cumplir su misión. Taller de Administración

24. 2.2.- Modelos de sistemas abiertos DESARROLLO • Parámetros de los sistemas de modelo de sistemas abiertos • Salida/Productos: Es la finalidad para la cual se reunieron los elementos y relaciones del sistema. • Es el resultado del proceso. Taller de Administración

25. 2.2.- Modelos de sistemas abiertos DESARROLLO • Parámetros de los sistemas de modelo de sistemas abiertos • Procesamiento/Transformación: Es el fenómeno que produce cambios, es el mecanismo de conversión de las entradas en salidas o resultados. • Es la transformación de insumos Taller de Administración

26. 2.2.- Modelos de sistemas abiertos DESARROLLO • Parámetros de los sistemas de modelo de sistemas abiertos • Retroalimentación/Feedback: Es la función de retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio preestablecido, manteniéndola controlada en aquel criterio. Taller de Administración

27. 2.2.- Modelos de sistemas abiertos DESARROLLO • Parámetros de los sistemas de modelo de sistemas abiertos • Ambiente: Es el medio que envuelve externamente el sistema. Está constante interacción con el sistema. Está en constante interacción con el sistema, ya que éste recibe entradas, las procesa y efectúa salidas. Retroalimentación del ambiente Taller de Administración

28. 2.2.- Modelos de sistemas abiertos DESARROLLO • Ejemplo de modelo de sistemas abiertos • La Empresa Exportadora Aries, S.A. de C.V., dedicada a la fabricación de artículos de papel, cartón y plásticos, recibe insumos del entorno (personal, dinero, materiales e información) y los transforma en productos (bienes y servicios). Taller de Administración

29. 2.2.- Modelos de sistemas abiertos CIERRE • Actividad • Resuelve el crucigrama para evaluar tus conocimientos adquiridos sobre los temas. 20 MIN Valor de la actividad: 2% Taller de Administración

30. 2.3.- Medio externo de las empresas Taller de Administración

31. 2.3.- Medio externo de las empresas APERTURA • Resuelve el ejercicio sobre medio externo e interno de las empresas. 20 MIN Valor de la actividad:2% Taller de Administración

32. 2.3.- Medio externo de las empresas DESARROLLO • Definición de medio externo • Son aquellos factores externos de una empresa que influyen e interactúan entre sí; como los factores económicos, políticos, sociológicos y de tecnología que van a la vanguardia Taller de Administración

33. 2.3.- Medio externo de las empresas DESARROLLO • Fuerzas indirectas del medio externo Taller de Administración

34. 2.3.- Medio externo de las empresas DESARROLLO • Fuerzas indirectas del medio externo • Factor político. Afecta el entorno económico de las empresas. • Ejemplo: si un cuerpo político afirma que una empresa debe incluir un determinado químico en su producto, el costo del mismo difiere.  Taller de Administración

35. 2.3.- Medio externo de las empresas DESARROLLO • Fuerzas indirectas del medio externo • Factor económico. Es un factor que puede afectar al entorno de negocios de la misma.  • Ejemplo: Durante una inflación los consumidores gastan menos en elementos opcionales, tales como automóviles y electrodomésticos. Taller de Administración

36. 2.3.- Medio externo de las empresas DESARROLLO • Fuerzas indirectas del medio externo • Factor social. Los factores sociales que afectan el entorno económico de una empresa son las influencias culturales de la época. • Ejemplo: Un diseñador de moda que crea pantalones Oxford o a rayas no tendrá éxito en un entorno donde los pantalones de pierna recta y de color sólido son los deseados.  Taller de Administración

37. 2.3.- Medio externo de las empresas DESARROLLO • Fuerzas indirectas del medio externo • Factor tecnológico: A medida que la tecnología avanza, una empresa se ve obligada a mantener el ritmo. • Ejemplo: Cuando primero se inventaron las computadoras, eran del tamaño de una habitación. Los usuarios se vieron obligados a emplear tarjetas perforadas para realizar funciones básicas. Hoy en día, las computadoras que son mucho más potentes caben en la palma de una mano.  Taller de Administración

38. 2.3.- Medio externo de las empresas DESARROLLO • Fuerzas directas del medio externo Taller de Administración

39. 2.4.- Medio interno de las empresas DESARROLLO • Definición de medio interno • Son grupos o elementos de interés interno, que ejercen influencia en las actividades de la organización y caen dentro de la responsabilidad de un gerente o director. • Se refiere a todo lo que esta dentro de la organización, es decir la cultura organizacional. Taller de Administración

40. 2.4.- Medio interno de las empresas DESARROLLO • Ejemplo de medio interno • Una oficina de grandes dimensiones y varios escritorios, sillas, mesas, computadoras, etc. Taller de Administración

41. 2.4.- Medio interno de las empresas DESARROLLO • Recursos del medio interno de las empresas Taller de Administración

42. 2.4.- Medio interno de las empresas DESARROLLO • Recursos del medio interno de las empresas • Recursos financieros: Todas las organizaciones requieren de recursos financieros para permitir sus operaciones actuales y para tener fondos para el crecimiento. • Recursos físicos: Incluyen la planta y equipo de producción, así como las instalaciones para la distribución y los inventarios de materias primas. Taller de Administración

43. 2.4.- Medio interno de las empresas DESARROLLO • Recursos del medio interno de las empresas • Recursos Humano: La gente que trabaja en una empresa constituye los recursos humanos, lo que satisface las necesidades de la organización de adquirir las capacidades necesarias para conducir un negocio eficaz y eficiente. • Recurso Tecnológico: Se refieren al nivel de la tecnología aplicado dentro de las empresas. El nivel de tecnología que tiene una empresa puede ser considerablemente diferente del nivel de tecnología que va a la vanguardia. Taller de Administración

44. 2.4.- Medio interno de las empresas CIERRE • Resuelve el siguiente ejercicio para evaluar tus conocimientos adquiridos. Valor de la actividad: 4% 30 MIN Taller de Administración

45. 2.5.- Cultura corporativa Taller de Administración

46. 2.5.- Cultura corporativa APERTURA • Da lectura al artículo de Disney: excelente ejemplo de una cultura corporativa orientada al cliente y contesta lo que se te pide. 15 MIN Valor de la actividad: 1% Taller de Administración

47. 2.5.- Cultura corporativa DESARROLLO • Frase de Cultura Corporativa • “Al Himalaya no se vuelve. Cuando has venido aquí por primera vez, el se queda contigo para siempre. Habita en ti como una costumbre, quizás como un virus, siempre como una necesidad. Puedes escapar a ratos, hacia casa, pero el resto del tiempo tú le perteneces” • Iñaki Ochoa de Oiza Taller de Administración

48. 2.5.- Cultura corporativa DESARROLLO • Definición de Cultura Corporativa • Es el conjunto de creencias, valores, costumbres y prácticas de un grupo de personas que forman una organización. • La cultura corporativa concreta lo que las personas de una empresa valoran, su código de conducta y su estilo de comunicación y colaboración. • Una cultura debe propiciar que los miembros de la organización vivan sus valores y proveer de un clima propicio para la acción en la dirección marcada por la estrategia. Taller de Administración

49. 2.5.- Cultura corporativa DESARROLLO • Cultura Corporativa de calidad en una empresa Taller de Administración

50. 2.5.- Cultura corporativa DESARROLLO • Cultura Corporativa de calidad en una empresa Taller de Administración