網路訂製襯衫， 挑戰消費者既有態度

1. 消費者行為學第四章-消費者態度 網路訂製襯衫，挑戰消費者既有態度 指導老師:胡凱傑老師 組員: 陳宜萱、謝宜臻、林芸瑾、 王復薇、李佳申、王識菁、 周廷遠 1

2. 潤泰全球服務網 棗紅色是潤泰集團中最早奠基之紡織服飾業的標準色，象徵流行產業的多樣化與繽紛亮麗 2

3. 2011 精緻 品質 品味 男用正式服裝市場，每年滑落近一成！ 用名牌布料製造平價時尚襯衫 顛覆訂製襯衫舊有的高價思維，創造全新市場 3

4. Corpo訂製襯衫 ◆特色： 1.潤泰全球以60年的紡織專業，精品級品牌的經驗和能力，結合網路科技，在台灣推出獨一無二的Corpo線上訂製襯衫服務。 2.相對於量產襯衫，訂製襯衫代表了精緻、品質和品味。 3.潤泰全球首創3D擬真系統，還提供精品等級做工及布料。 4

5. Corpo訂製襯衫 ◆線上訂製五步驟 5

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7. 布料圖書館 布料外型、成分、紗織數、檢驗方式透明化！ 7

8. 高品質且平價的產品 簡單五步驟，完成線上訂製 多樣化的產品選擇 3D 訂製襯衫系統 推陳出新的產品及服務 ●國外配送 ●台北辦公室現場量身 良好的口碑及回購率 8

9. Corpo與Lative比較 平手 勝 小結:兩者商品路線不甚相同,但相較之下CORPO的顧客群就會比較少,CORPO需要更多的行銷,增加能見度。

10. 一般消費者對於上網訂購襯衫的態度為何?影響其態度的原因為何?一般消費者對於上網訂購襯衫的態度為何?影響其態度的原因為何?

11. 低涉入學習層級 認知 新奇、平價、商品多元 行為 網路選購 情感 舒適、好看、獨特性、口碑

12. 推敲可能性理論(ELM) 低涉入處理 信念變遷 網路評價 行為變遷 選擇購買 態度變遷 改變當初的想法 注意與理解 (身邊的朋友、報章雜誌) 認知反應 過去的經驗、網路開箱文 高涉入處理 信念與態度變遷 行為變遷 選擇購買

13. Corpo的特色 1.平價 2.材質升級 3.便利性 線上挑選款式、付款免手續費、成品全省快速配送 4.售後服務 七天鑑賞期、退貨免運費

14. 實例 資料來源：http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1508062007438 一匿名工程師，因體型瘦高，買現成襯衫版型不合，覺得外面成衣都不人性化但又沒時間去修改不合的衣服。 於是網友便提議網路上訂製襯衫，填寫訂單過程簡單，特殊需求(袖長、領圍)也能處理，並且訂單運送快速，而該網友的解答獲得最高評價。

15. 實例 工程師態度：工作忙碌、對於線上製衣認知不足 網友態度：產生信念，完成行為，產生依賴感 經由他人推薦，也符合自身條件 (想節省時間同時又滿足訂做衣服的需求)，於是產生標準學習層級，進而有嘗試的行為。

16. 二、如果您是負責Corpo的行銷經理，您會採用何種推廣做法?二、如果您是負責Corpo的行銷經理，您會採用何種推廣做法? 目標族群：上班族、公務員、學生 產品特色：高級布料、獨特設計、客製化、平價 困 境：消費者習慣改變、網路訂製缺乏溝通 主打商品：客製化襯衫、周邊商品

17. 與全省便利商店7-11合作 於7-11內擺一台Corpo訂製機器 訂製系統：線上訂製系統、Skype語音系統、布尺 布料樣式清單、取貨相關 優惠方案：加價購、整套客製化 售後服務：衣服送洗、衣物熨燙、舊衣回收

18. 參考資料 1.許以頻，〈虛擬裁縫把襯衫變評價〉，《天下雜誌》，505期，2012/09/05 2.CORPO官方網站，取自http://www.fashioncookie.com.tw/corpo/top 3.YAHOO知識+，取自 http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1508062007438