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1. A solução em diagnósticos, treinamentos, implantação e auditorias de Sistemas de Gestão nas Áreas de Meio Ambiente, Segurança, Saúde, Qualidade, Responsabilidade Social e Ambiental.Incluindo Gestão em Segurança de Alimentos e Vendas, com Formação de Equipes Campeãs. www.qmn.com.br

2. Missão • Fornecer assessoria em planejamento, implantação e manutenção de sistemas de gestão da qualidade, meio ambiente, saúde e segurança, alimentação, responsabilidade social para organizações, em sintonia com as exigências mercadológicas, legais e demais aspectos de sustentabilidade do negócio • Estruturar programas de sustentabilidade e de educação corporativa, de modo a superar as expectativas dos clientes. • Capacitar Equipes de Vendas e suas Lideranças, baseado em avaliação diagnósticas focadas no levantamento das necessidades de treinamento. Oferecendo soluções completas para melhor performance das Forças de Vendas.

3. Visão • Ser referência regional na Assessoria de Implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança, Responsabilidade Social, Vendas e Educação Corporativa por um período de 10 anos. • Formar Equipes de Vendas e Forças de Vendas, com profissionais altamente capazes de trazer a suas empresas resultados e performances mais expressivos, atendendo as exigências da Distribuidora, Indústrias e da própria Equipe de Vendas e suas Lideranças. • Ser uma Escola de Profissionais do Varejo de Consumo & Serviços, fornecendo mãe de obra mais qualificada para esse mercado, carente de maior competividade humana e maior rentabilidade.

4. Valores • Para alcançarmos a nossa missão, nossos valores estão fundamentados nos princípios de Liderança, Inovação, Qualidade, Comprometimento com o Cliente, Integridade, Responsabilidade, Respeito e Educação, pois... “a credibilidade do negócio caminha ao lado de uma política de gestão, sempre comandada por pessoas realmente qualificadas...” Cláudia Mello

5. Objetivos • Oferecer produtos e serviços, desenvolvidos a partir de uma análise específica de cada processo, indicando planejamentos estratégicos adequados a cada cliente • Identificar e complementar as necessidades da organização • Atingir e superar os resultados esperados pela organização e clientes da mesma • Utilizar indicadores de performance e desempenho definidos no diagnóstico para avaliar os resultados finais • Priorizando a definição dos indicadores de performance e desempenho de Qualidade, Meio Ambiente, Saúde, Segurança no Trabalho, Responsabilidade Social e Educação Corporativa

6. Objetivos Estratégicos • Melhorar os índices de qualidade de serviço nos diversos setores, através da melhoria na capacitação profissional • Dar continuidade ao desenvolvimento tecnológico/metodológico • Aumentar o grau de satisfação dos profissionais pela motivação, conhecimentos cognitivos, desenvolvimento de habilidades operativas e cooperativas • Contribuir com a melhoria da imagem da empresa, dos seus stakeholders e do o profissional junto à opinião pública

7. Objetivos Estratégicos • Realizar auditorias de Internas • Elaborar Procedimentos Técnicos, com vistas ao desenvolvimento tecnológico/metodológico • Ensaios de campo para absorção/validação/ajustes de novas tecnologias às realidades • Elaborar e executar em parceria programas sociais, potencializando a imagem da Empresa perante a opinião pública • Recrutamento e Seleção de profissionais mais adequados as necessidades das empresas

8. Produtos e Serviços • Diagnose em ISO 9001, ISO 14001, SA 8000 e OHSAS 18001, ISO 22000, ISO 27000 entre outros • Levantamento de Aspectos/Impactos • Levantamento de Perigos/Riscos • Elaboração de Documentação • Implantação de SGQ, baseado na ISO 9001:2000 • Implantação de SGA, baseado na ISO 14001:2004 • Implantação de SGSST baseado na OHSAS 18001:2007 • Implantação de SGSA baseado na SA 8000:2000

9. Produtos e Serviços • Preparação para Certificação ISO, BS, SA e OSHAS entre outras. • Preparação para Credenciamento pela ISO/IEC 17025:2005 • Implantação de SSO, baseado na BS 8800:2005 • Implantação de SGI • Educação Ambiental • Cursos a Distância • E-Learning

10. Produtos e Serviços • Análise e Gerência de Riscos • Identificação de Aspectos e Impactos • Identificação de Perigos e Riscos • Auditoria de Sistema de Gestão • Auditoria de Sistema de Gestão Ambiental • Auditoria de Sistema Segurança e Saúde no Trabalho • Auditoria de Sistema de Responsabilidade Social • Auditoria de Sistemas de Gestão Integrado

11. Produtos e Serviços • Elaboração de Estudos Ambientais • Elaboração de EIA / RIMA • Preparação e Atendimento à Emergência • Programa de Gerenciamento de Resíduos • Programas de Gestão • Programas de Responsabilidade Social • Programas de Sustentabilidade

12. Produtos e Serviços • Preparação para Certificação, Conformidade, Acreditação e Autodeclaração • Cartilhas Educativas • Planejamento Estratégico • Mapeamento do Processo • Qualidade no Atendimento e Satisfação dos Clientes

13. Produtos e Serviços – Área Comercial • Avaliação Diagnóstica para Levantamento das Necessidades de Treinamento (LNT) • Cursos de Atendimento com Qualidade, Negociação, Ampliação de Mix de Produtos & Serviços, Satisfação do Cliente, Montagem de Roteiro de Visitas, para Vendedores de Varejo (Bens de Consumo & Serviços), Motivação X Inspiração • Curso dos Procedimentos Básicos da Visita (PBV) • Curso de Gestão do Ponto de Venda (PDV) • Curso de Merchandising • Curso de Vendas por Impulso (Aumento do Ticket Médio)

14. Produtos e Serviços – Área Comercial • Curso de Formação Gestores e Líderes de Equipe ou aspirantes a função • Curso de Margem X Markup • Curso de Liderança & Gestão de Pessoas • Margem X Markup para equipes e lideranças • Motivação X Inspiração • Planejamento Estratégico e Administração de Conflitos • Como Recrutar, Selecionar, Treinar e Integrar Funcionários • Treinamentos “In company” personalizados

15. Produtos e Serviços • Elaboração de Análise Preliminar do Risco (APR) • Elaboração de Programa de Prevenção de Risco Ambiental (PPRA) • Elaboração de Programa Controle Médico Saúde Ocupacional (PCMSO) • Medidas Mitigadoras, Compensatórias e Potencializadoras

16. Produtos e Serviços • Levantamento das Legislações • Licenciamento Ambiental • Auditoria de “Compliance” • Auditoria de Conformidade Legal

17. Produtos e Serviços • Elaboração de pré-relatório para a implementação da metodologia Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle (APPCC) • Elaboração e implementação de Manual de Boas Práticas de Fabricação • Legislação Sanitária • Treinamento de pessoal de cozinha para a organização do fluxo da produção, através do método APPCC • Adequação de áreas de fabricação de alimentos e refeições comerciais e industriais, para a produção de alimentos seguros de acordo com as Leis da ANVISA

18. Produtos e Serviços • Levantamento dos requisitos legais referentes à temática ambiental, de saúde e segurança ocupacional, qualidade e de responsabilidade social em todos os níveis administrativos (municipal, estadual e federal) • Associação da legislação aplicável para cada atividade, aspecto / perigo e impacto ambiental / risco ocupacional levantados pelo cliente para atender à ISO 14.001 e OHSAS 18001 • Apresentação do trabalho, produto da associação, em CD-Rom

19. Produtos e serviços • Atualização mensal do levantamento da legislação aplicável às atividades da empresa • Atendimento permanente por profissionais especializados para solução de dúvidas, assessoria e apoio à área jurídica • Plantão de especialistas durante as auditorias sofridas pela empresa (ISO 14000, OHSAS 18000, auditorias internas, de verificação, legais etc.)

20. Produtos e serviços Direito Ambiental • Consultoria Preventiva em Direito Ambiental, e em contencioso administrativo e/ou judicial. Elaboração de pareceres, orientando a adequação das atividades empresariais à legislação ambiental em vigor, buscando evitar a ocorrência de sanções administrativas e o surgimento de questões judiciais • Assessoria ao cliente em todo o processo de Obtenção e Renovação de Licenças Ambientais, nos aspectos jurídicos de estudos de impacto ambiental (EIA/RIMA), na participação em audiências públicas, nas questões relativas à interdição e multas de atividades industriais, nas negociações com organizações governamentais e não governamentais, nos inquéritos civis e criminais e na defesa de ações civis públicas. Representa o interesse dos clientes junto aos órgãos administrativos ambientais, ao Ministério Público e ao Poder Judiciário

21. Produtos e serviços • Trabalho na área de Mudanças Climáticas, prestando auxílio perante autoridades nacionais, internacionais, instituições financeiras e agências multilaterais, na aprovação de projetos relativos ao mercado de emissão de carbono. Acompanha o desenvolvimento de regimes legais no nível internacional (Protocolo de Quioto), regional e nacional • Assessoria aos clientes na incorporação de padrões legais e regulatórios em todos os aspectos da Responsabilidade Social, desenvolvendo estratégias corporativas relativas ao tema

22. Produtos e Serviços • Cursos de Pós-Graduação • Cursos Tecnológicos • Cursos Livres • Seminários • Palestras • Encontros

23. Clientes

24. Consultores

25. Dúvidas, Contatos… QMN - Gestão e Treinamentos Cláudia Mello - Diretora Executiva E-mail: claudiamello@qmn.com.br cmello@qmn.com.br www.qmn.com.br Av. Marechal Câmara, nº 160 sala 1029 Centro / RJ – CEP: 20020-080 Tel/Fax: +55 21 2501-1932 Cel: +55 21 8709-1351