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Estresse no Trabalho. Gerencia e a responsabilidade da manutenção da qualidade de vida dos colaboradores. O QUE É ESTRESSE?.

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Presentation Transcript
estresse no trabalho

Estresse no Trabalho

Gerencia e a responsabilidade da manutenção da qualidade de vida dos colaboradores

o que estresse
O QUE É ESTRESSE?
  • O estresse é uma condição dinâmica na qual um indivíduo é confrontado com uma oportunidade, limitação ou demanda em relação a alguma coisa que ele deseja e cujo resultado é percebido, simultaneamente, como importante e incerto.
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Brasil é o 2º país

do mundo com maior

nível de estresse

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 Sete em cada dez brasileiros reclamam de estresse no trabalho. Destes, pelo menos três sofrem da chamada Síndrome de Burnout — esgotamento mental intenso causado por pressões no ambiente profissional.

  • Fátima Biteencourt -http://somostodosum.ig.com.br/clube/artigos.asp?id=23043
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Um levantamento da International Stress ManagementeAssociation (Associação Internacional do Controle do Estresse) aponta o Brasil como o segundo país do mundo com o maior nível de estresse do mundo.

  • http://noticias.r7.com/saude/brasil-e-segundo-pais-com-maior-nivel-de-estresse-do-mundo-mostra-pesquisa-04102012
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De cada dez trabalhadores, três pelos menos sofrem da chamada síndrome de Burn Out, esgotamento mental intenso causado por pressões no ambiente profissional. 

  • http://noticias.r7.com/saude/brasil-e-segundo-pais-com-maior-nivel-de-estresse-do-mundo-mostra-pesquisa-04102012
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Em dezembro, o nível de estresse aumenta, em média, 75% em relação aos outros períodos, segundo um estudo realizado pela International Stress Management Association do Brasil (ISLA-BR) - associação que pesquisa o estresse e suas formas de prevenção.

  • http://veja.abril.com.br/noticia/saude/pesquisa-comprova-dezembro-e-o-mes-mais-estressante-do-ano
estresse ruim
ESTRESSE É RUIM?
  • O estresse não é necessariamente ruim.
  • Normalmente é discutido dentro de um contexto negativo, mas tem seu lado positivo.
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O estresse aparece associado aos limites e às demandas.

  • Os limites impedem que você faça o que deseja.
  • As demandas se referem à perda de alguma coisa desejada.
exemplo
Exemplo
  • Quando você faz sua prova na faculdade ou passa pelo processo de avaliação de desempenho em seu trabalho, sente o estresse por estar confrontado oportunidades, limitações e demandas.
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Um bom desempenho pode levar a uma promoção, a maiores responsabilidades e a um salário mais alto.

  • Um mau desempenho pode impedi-lo de conseguir a promoção.
  • Se a avaliação for ruim, pode até significar a sua demissão.
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O estresse é maior em quem?

  • Nas pessoas que não conseguem saber se vão perder ou ganhar.

O estresse é menor em quem?

  • Nas pessoas que, se ganhar não for um aspecto relevante.
estresse e suas conseq ncias
Estresse e suas conseqüências
  • O que causa o estresse?
  • Quais são as suas conseqüências para os funcionários, individualmente?
  • Por que determinadas condições criam estresse para algumas pessoas e parecem não ter nenhum efeito sobre outras?
fontes potenciais de estresse
Fontes potenciais de estresse
  • Ambientais;
  • Organizacionais;
  • Individuais.
  • Se o estresse vai se concretizar ou não, dependerá de diferenças individuais, como experiência no trabalho e personalidade.
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Fatores ambientais

  • Incertezas econômicas – mudanças nos ciclos dos negócios;
  • Incertezas políticas – não costumam atingir os norte-americanos como os indivíduos de países como o Haiti ou Venezuela;
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Fatores ambientais

  • Incertezas tecnológicas – com a inovação pode tornar obsoleta as habilidades dos trabalhadores em um período muito curto de tempo;
  • Terrorismo – estado de alerta em relação a segurança.
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Fatores individuais

  • Relacionamentos familiares e pessoais – dificuldade no casamento, rompimento de uma relação, ou problemas com os filhos;
  • Problemas econômicos – indivíduos gastam mais do que tem;
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Problemas da própria personalidade – pesquisas concluíram que algumas pessoas parecem ter uma tendência inerente a acentuar os aspectos negativos da vida.

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Se isso for verdadeiro, um fator significativo que influencia o estresse seria uma disposição básica natural da pessoa, ou seja, os sintomas de estresse expressados no trabalho teriam origem, na verdade, na própria personalidade do indivíduo.

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Fatores organizacionais

  • Demanda de tarefas – característica de cada atividade, condições de trabalho e ambiente físico;
  • Demanda de papéis – pressão sofrida por uma pessoa em função do papel desempenhado na organização (sobrecarga);
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Demandas interpessoais – pressões exercidas pelos outros funcionários.

  • Estrutura organizacional – excesso de regras, falta de participação em decisões;
  • Liderança organizacional – estilo gerencial dos líderes da organização;
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Estágio de vida da organização – qual estágio a empresa se encontra?

    • Os estágios de estabelecimento e declínio são particularmente estressante. Na maturidade o estresse tende a ser menor.
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OS FATORES DE ESTRESSE SÃO CUMULATIVOS

  • Um fato que costuma ser menosprezado é que os fatores de estresse são um fenômeno cumulativo.
  • O estresse se intensifica.
  • Cada fator novo e persistente faz crescer o nível de estresse do indivíduo.
  • (gota d’água)
sintomas f sicos
SINTOMAS FÍSICOS
  • Aumento dos ritmos cardíacos e respiratório;
  • Aumento da pressão sanguínea;
  • Dores de cabeça;
  • Até ataques do coração.
sintomas psicol gicos
SINTOMAS PSICOLÓGICOS
  • Insatisfação;
  • Tensão;
  • Ansiedade;
  • Irritabilidade;
  • Tédio;
  • Procrastinação (é o adiamento ou atraso de uma ação).
sintomas comportamentais
SINTOMAS COMPORTAMENTAIS
  • Mudanças na produtividade;
  • Absenteísmo;
  • Rotatividade;
  • Hábitos alimentares;
  • Aumento do consumo de álcool ou tabaco;
  • Fala mais rápida;
  • Inquietação;
  • Distúrbio do sono.
os n veis de estresse atingem o auge
Os níveis de estresse atingem o auge
  • As evidências de que o estresse no ambiente de trabalho é real e está aumentando são poderosas demais para serem ignoradas.
considere as seguintes evid ncias
Considere as seguintes evidências:
  • Um estudo do Instituto Nacional de Saúde e Segurança Ocupacionais dos EUA, mais da metade dos trabalhadores norte-americanos vê o estresse como um problema sério em sua vida.
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Isso é mais do que o dobro do que foi levantado em uma pesquisa nos anos 90.

  • O número de pessoas que falta ao trabalho por motivo de saúde triplicou entre 1999 e 2002.
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O resultado de uma pesquisa indicou em 2002 que 29% das pessoas se encaixavam na categoria de estresse mais crítico, a maior porcentagem nos seis anos de realização.

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O Instituto Americano de Estresse estima que o estresse e suas conseqüências – absenteísmo, esgotamento e problemas psicológicos – custam mais de 300 bilhões de dólares por ano aos EUA.

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Nos Estados Unidos, aproximadamente 90% das pessoas adultas já experimentaram altos níveis de estresse, sendo que quase metade dessas afirmam enfrentarem os altos níveis de estresse pelo menos uma a duas vezes por semana.

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Outros estudos recentes concluem que 75% dos trabalhadores experimentaram condições físicas ou mentais relacionadas com o estresse.

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Esses números exorbitam no Japão, onde se estima que cerca de trinta mil trabalhadores morrem por ano por excesso de trabalhado.

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Diversos estudos têm revelado um alto nível de estresse em determinadas camadas da população brasileira, tais como policiais militares, professores e bancários.

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A Comunidade Européia reconhece oficialmente o estresse como sendo o segundo maior problema de saúde ocupacional enfrentado pelos trabalhadores europeus.

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Um levantamento realizado no Centro Psicológico de Controle do Stress de Campinas mostrou que cerca de 70% dos que procuram atendimento - tratamento ou profilaxia - pertencem a classe gerencial (LIPP, 2005)

Gerenciamento do Estresse Ocupacional: Uma Nova Abordagem

  • Luciana Pucci Santos (UFRJ) lucianapuccisantos@yahoo.com.br
  • Ricardo Wagner (UFRJ) ricardowagner@ufrj.br
administrando o estresse
ADMINISTRANDO O ESTRESSE
  • Do ponto de vista da organização, os executivos não precisam se preocupar quando os funcionários experimentam níveis baixos a moderados de estresse
  • Estes níveis podem ser funcionais.
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Níveis de estresse alto, ou mesmo níveis baixos, mantidos durante um período muito longo, podem ameaçar o desempenho dos funcionários e, por isso, requerem ações dos executivos.

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QUESTÃO PARA A TURMA

O que você Administrador faria para diminuir o nível de estresse no trabalho?

refer ncia
Referência
  • SANTOS, L.P., WAGNER, R. Gerenciamento do Estresse Ocupacional: Uma Nova Abordagem (UFRJ)
  • ROBBINS, S. Comportamento Organizacional. Ed. Pearson
  • http://noticias.r7.com/saude/brasil-e-segundo-pais-com-maior-nivel-de-estresse-do-mundo-mostra-pesquisa-04102012
  • http://somostodosum.ig.com.br/clube/artigos.asp?id=23043