河南移动  华为软件智慧让城市腾飞 — eCity 智慧城市解决方案研讨

河南移动华为软件智慧让城市腾飞—eCity智慧城市解决方案研讨河南移动华为软件智慧让城市腾飞—eCity智慧城市解决方案研讨贺东林 13603089602 华为中国区软件业务部

汇报提纲 智慧城市发展概况 1 智慧城市解决方案介绍 2 智慧城市运营模式探讨 3 华为集成交付能力介绍 4 华为智慧城市应用案例 5

什么是“智慧城市” ？ • “智慧城市”在广义上指城市信息化。即通过建设宽带多媒体信息网络、地理信息系统等基础设施平台，整合城市信息资源、建立电子政务、电子商务、劳动社会保险等信息化社区，逐步实现城市国民经济和社会的信息化，使城市在信息化时代的竞争中立于不败之地。 • 智慧城市将人与人之间的P2P通信扩展到了机器与机器之间的M2M通信；通信网+互联网＋物联网构成了智慧城市的基础通信网络；并在通讯网络上迭加城市信息化应用。

为什么要发展“智慧城市”？ • 智慧城市的热潮很大程度上缘于政府的推动，智慧城市的营造正成为全球城市之间竞争的基础要件之一，是证明一个城市信息化水平的“名片”、是保持城市竞争力的重要手段。 • 电信运营商（尤其是移动运营商）在市场趋于饱和、并伴随着市场竞争的加剧，开始需求“蓝海”机会，电子政务、交通运输、城市安全等市政公共服务是一个规模庞大而具稳定收益的市场，是一块“肥肉”；市委书记、市长 “政绩工程” 招商引资、确保民生、城市安全和稳定是政府官员的重点政绩

信息化、数字化计划 全球十大数字城市全球智慧城市建设斯德哥尔摩塔林全球有600多个城市正在建设“无线城市”。美国的亚特兰大波士顿、拉斯韦加斯、洛杉矶、旧金山、西雅图、费城、奥斯汀、克利夫兰、马里恩、匹兹堡、密尔沃基等城市都在建设无线网络，Dusseldorf、Gyor、Jerusalem、Monaco、Westminster、新加坡、日本U-Japan、韩国的首尔、仁川、釜山等6个城市U-city以及马来西亚的吉隆坡、澳大利亚的Sydney在积极建设无线数字城市…… 1999年eEurope计划 2005年i2010计划。首尔&松岛纽约 U-Japan 旧金山北京 IBM “ 智慧地球 ” 东京 U-Korea 阿联酋“零碳城” 香港新加坡“下一代i-Hub” 马来西来“多媒体超级走廊”

无线北京 • 以奥运会为契机，建设无线城市黑龙江吉林 • 南京等 • 由政府指导、电信运营商建设新疆辽宁甘肃内蒙古北京河北宁夏 • 无线上海 • 以世博会为契机，在2010年前建设覆盖上海的无线城市青海山西山东陕西河南江苏西藏上海安徽湖北四川浙江江西湖南贵州福建台湾云南 • 无线广州 • 以亚运会为契机、投资10亿，到2010年建设无线城市。广东广西海南中国智慧城市建设山东、四川、北京、天津、青岛、武汉、上海、南京、杭州、广州、深圳、扬州、厦门等已经明确了无线城市计划，正在建设当中。从地域分布来看，这些城市主要集中在长三角、珠三角和环渤海地区。

国内智慧城市建设遇到的问题 缺乏有效规划，重复建设 • 信息化全局工作缺乏有效的规划，导致部分重复建设信息孤岛现象严重 • 各部门、各行业都在信息化，但不能连接起来发挥综合效应缺乏完整、科学的标准体系 • 缺乏统一的城市信息化标准体系 • 不同部门组织制订的信息化标准之间不协调缺乏合适的运行管理模式 • 缺乏科学、实用的城市信息化建设的总体框架 • 缺乏适合不同类型城市使用的建设与运行模式

打造安全、快捷、和谐的智慧城市 保稳定保民生保增长智慧城市互联网物联网通信网应用系统管理体系关键点一: 互联关键点二: 技术的综合应用关键点三:可持续

汇报提纲 智慧城市发展情况概述 1 智慧城市解决方案介绍 2 智慧城市运营模式探讨 3 华为集成交付能力介绍 4 华为智慧城市应用案例 5

智慧城市全景图 政府热线数字城管数字执法应急系统电子政务保稳定数字监察平安城市数字政务数字环保数字景区智慧城市平台数字民生数字产业保民生保增长数字物流数字校园数字邮政数字社区数字医疗智能交通数字巡检食品安全

智慧城市整体框架 智慧城市需要打造一个统一平台，设立城市数据中心，构建三张基础网络，通过分层建设，达到平台能力及应用的可成长、可扩充，创造面向未来的智慧城市系统框架。应用层应急指挥数字城管平安城市政府热线数字医疗环境监控智能交通数字物流 IT能力 CT能力城市数据中心平台层通信网互联网物联网网络层感知层手机视频电话呼叫中心无线网关云计算 PC internet 摄像头 RFID 传感器网络

M 2 M 打造三张网络—— 通信、互联、物联通信网基础网络互联网物联网

华为e-City智慧城市平台架构 应用模板管理功能数字城管应用管理数字巡检系统管理能力管理数字执法数字工商引擎管理资源管理车辆管理 ... 数据管理通信网（MMSC/SMSC/WAP）物联网(VAE/MCN/MCC) 互联网（Apps/Internet/云计算）信息采集信息展示表现层移动终端互联网呼叫中心摄像头 M2M终端移动终端网站大屏幕领导桌面城市仪表盘 ISV定制应用数字政务数字民生数字产业数字城管应急指挥数字校园数字社区智能交通智能物流教育农业金融应用层平安城市移动执法数字景区数字医疗食品安全生产安全政府热线 … 城市一卡通 … 环保监控 ... 公共事业医疗政府物流能源 ICT 集成框架开放网关（soap/parlay X/RMI/接入控制/安全控制/SLA控制） Portal 应用开发环境能力引擎城市数据中心消息引擎语音引擎视频引擎 IT引擎 WEB引擎能力组件空间地理信息职能部门信息消息能力语音能力视频能力 IT能力 WEB能力 SMS MRS 视频存储工作流 WEB引擎 MMS IVR 媒体分发知识库移动化引擎城市公共信息城市应用信息 USSD CTI 媒体服务器 GIS Widget WAP UAP 智能分析搜索引擎 Mashup 能力总线

华为e-City智慧城市平台核心能力 快速的应用提供能力第三方系统集成能力智慧城市平台数据统一分析能力系统资源共享能力统一硬件/存储/安全方案系统平滑演进能力构建统一的智慧城市平台，提供综合的应用支撑和管理能力

智慧城市平台——快速的应用提供能力 工作流工作流能力1 GIS GIS 能力2 知识库知识库能力3 V Enable V Enable ... ... ... ICT 集成框架开放网关（soap/parlay X/RMI/接入控制/安全控制/SLA控制） Portal 应用开发环境管理功能应用模板能力引擎城市数据中心数字城管应用管理消息引擎语音引擎视频引擎 IT引擎 WEB引擎数字巡检系统管理能力组件空间地理信息职能部门信息能力管理数字执法消息能力语音能力视频能力 IT能力 WEB能力引擎管理数字工商 SMS MRS 视频存储工作流 WEB引擎资源管理车辆管理 MMS IVR 媒体分发知识库移动化引擎城市公共信息城市应用信息 ... 数据管理 USSD CTI 媒体服务器 GIS Widget WAP UAP 智能分析搜索引擎 Mashup 能力总线通过应用模板、能力引擎，基于工作流引擎的开发环境，提供应用快速交付能力。 ... 数字城管平安城市数字景区应用N 视频存储媒体分发媒体服务器工作流智能分析 ... 应用模板+能力引擎

智慧城市平台——应用系统集成能力 Internet/专线 ICT 集成框架开放网关（soap/parlay X/RMI/接入控制/安全控制/SLA控制） Portal 应用开发环境管理功能应用模板能力引擎城市数据中心数字城管应用管理消息引擎语音引擎视频引擎 IT引擎 WEB引擎数字巡检系统管理能力组件空间地理信息职能部门信息能力管理数字执法消息能力语音能力视频能力 IT能力 WEB能力数字工商引擎管理 SMS MRS 视频存储工作流 WEB引擎资源管理车辆管理 MMS IVR 媒体分发知识库移动化引擎城市公共信息城市应用信息数据管理 ... USSD CTI 媒体服务器 GIS Widget WAP UAP 智能分析搜索引擎 Mashup 能力总线定义标准接口，支持多层次集成：数据集成、能力集成、应用集成。第三方应用系统数据集成第三方应用系统能力集成第三方应用系统应用集成 ICT 集成框架

智慧城市平台——数据统一分析能力 ICT 集成框架开放网关（soap/parlay X/RMI/接入控制/安全控制/SLA控制） Portal 应用开发环境应用模板管理功能能力引擎城市数据中心数字城管应用管理消息引擎语音引擎视频引擎 IT引擎 WEB引擎系统管理数字巡检能力组件空间地理信息职能部门信息能力管理数字执法消息能力语音能力视频能力 IT能力 WEB能力引擎管理数字工商 SMS MRS 视频存储工作流 WEB引擎资源管理车辆管理 MMS IVR 媒体分发知识库移动化引擎城市公共信息城市应用信息数据管理 ... USSD CTI 媒体服务器 GIS Widget WAP UAP 智能分析搜索引擎 Mashup 能力总线城市仪表盘为决策者提供统一的城市数据分析视图。数字城管平安城市智能交通 ... 表现层城市仪表盘智能分析灵活展现各种城市应用数据数据挖掘统一指挥调度

智慧城市平台——系统资源共享能力 数字城管平安城市 CPU：4G 内存：3G 硬盘：50G CPU：2G 内存：4G 硬盘：20G CPU：6G 内存：16G 硬盘：80G 利用率提升通过对数字城市应用所使用系统资源的虚拟管理，提高系统资源的利用率。数据中心管理员按需分配计算资源给各应用 ... 应用N 数字城管应用本月使用CPU 2G/内存2G/存储20G 云计算资源池 CPU 1000GHz 内存 16000G 存储容量2000T 各应用按照计算资源的租用数量、实际占用量进行统计 • 基于按需分配的资源，为智慧城市各类应用如数字城管，平安城市，数字景区，数字医疗等提供计算能力及海量存储资源。 • 优势：容量性价比极高、绿色节能、简化管理、平滑扩展。

智慧城市平台——统一的硬件平台 网络出口电源系统负载均衡板 • 高安全 • 集中安全控制 • 高可用、高可靠集群 • 高可扩展 • 集中计算资源、集中存储资源，统一资源规划 • 易管理易维护 • 集中管理模式、远程管理、远程监控 • 降低环境复杂度 • 降低整合难度 • 实用、环保防火墙服务器 GE交换板 GE交换板负载均衡板业务处理板网络安全板业务处理板业务处理板业务处理板 GIS处理板数据库板数据库板存储阵列磁带库光纤交换模块磁带库存储阵列

智慧城市平台——统一的存储备份 Concatenating Striping Mirroring Growing Migrating Copying Storage Tiering Snapshotting Replicating • 全面基于先进的SAN技术； • 大限度提高设备利用率； • 应用各种存储技术，搭建统一存储平台； • 应用华为存储整合技术，获取最高性价比。华为OceanStor存储平台华为存储整合技术存储整合是通过运用数据迁移等各种整合技术将各种存储系统改造为统一存储平台的过程。

智慧城市平台——网络安全方案 VPN Internet DMZ区远程终端 Trust区业务系统防病毒 • 网络基础架构优化 • 网络设备安全 • 局域网访问控制 • DMZ区隔离 • VPN+双因素认证 • 集中网络防病毒 • 入侵检测/入侵保护系统部署 IDS/IPS Firewall 双因素认证业务系统管理节点远端业务中心 IDS/IPS VPN 服务器防病毒业务系统

智慧城市平台——系统平滑演进能力 应用可扩展应急指挥数字城管平安城市政府热线数字医疗环境监控智能交通数字物流消息能力语音能力视频能力 IT能力 WEB能力扩展能力 ... SMS MRS 视频存储工作流 WEB引擎能力1 MMS IVR 媒体分发知识库移动化引擎能力2 能力可扩展 ... USSD CTI 媒体服务器 GIS Widget 能力3 WAP UAP 智能分析搜索引擎 Mashup ... 硬件可扩展智慧城市平台支持分期建设，系统可成长，可持续发展。

智慧城市需要构筑丰富的应用 智慧城市将“P2P的无限沟通”带入“M2M物联时代”，打造数字政务、数字产业和数字民生。智慧城市将通过建设宽带多媒体信息网络、地理信息系统等基础设施平台，整合城市信息资源、为市民提供无处不在的公共服务，为政府公共管理（市政监控、智能交通、电子医疗、数字旅游、城市安全等层面需求）提供高效而有竞争力的手段，为企业提升工作效率，增强产业能力，最终使城市在信息化时代的竞争中立于不败之地。保稳定数字政务数字民生保民生数字产业保增长

智慧城市丰富的应用——数字政务篇 数字政务应用概述数字政务围绕贯彻国家信息化战略之电子政务战略行动计划和国家电子政务总体框架，强化资源整合、信息共享和业务协同，推进无线电子政务工程，构建移动政务平台，提高政府的执政能力和服务水平，促进服务型政府的建设。以政务信息资源开发利用与共享为核心，以关键业务应用系统建设为重点，以网络与信息安全体系建设为保障，推进无线电子政务，加强基础数据资源、政务信息资源建设，推动部门间信息共享和业务协同。数字产业数字民生在世界各国经历的数字政务潮流中，“灵活、应变的政府”是电子政府发展的一个新阶段。

数字化城市管理系统 建立三大机制数字政务 • 第一时间发现问题机制 • 第一时间处置问题机制 • 第一时间解决问题机制实现五大转变 • 粗放向精细 • 被动向主动 • 静态向动态 • 单一向互动 • 传统向现代数字产业 • 数字化城市管理系统是对城市运行情况进行全方位监督和管理的综合管理系统。 • 采用了万米单元网格管理法和城市部件管理法相结合的方式，整合应用了多项数字城市技术。 • 再造了城市管理流程，创建城市管理监督和执行分离协作的管理体制。 • 实现了精确精细、敏捷高效、全时段、全方位覆盖的城市管理模式。获取三大成效数字民生 • 日处理问题增加 • 公众投诉量下降 • 公众满意度上升

政务热线 政务热线是政府集中联络服务中心。通过政务热线可以将公众对政府各部门的服务请求进行集中统一的受理和回复。可通过语音、视频、WEB、WAP、短/彩信、传真、邮件等多种途径为公众用户提供服务。实现了从窗口式服务向电子化服务的转变，用户创造了良好的服务体验，提升了政府部门的公众形象。 • 政府对外接收和发送信息的窗口 • 是各个部门之间的沟通的桥梁数字政务税务 SMS 医疗政务热线中心法院 … … 数字产业 • 开放的平台环境可以为企业提供外包服务民政邮政从窗口式服务到电子化服务极大的缩短了沟通成本应用价值 • 提高政务服务水平和行政效率、提高公众满意度； • 集中服务，降低成本； • 资源统一调度指挥，加快响应； • 更加透明的办事流程，取信于民； • 树立政府的权威形象，提升政府整体形象。数字民生

应急指挥 数字政务数字产业政府应急平台综合应用Internet、无线集群、GIS、卫星通信、无线通讯、音/视频、快速网间数据交换、决策支持等多种技术。调用、组织多部门、多行业、多层次的已有系统和信息资源，实现对突发事件处置全过程的跟踪、指挥。保障对相关数据采集、危机判定、决策分析、命令部属、实时沟通、联动指挥、现场支持等各项应急业务的响应，快速、及时、准确地收集到应急信息，为政府的科学决策提供有效的信息支持。应急指挥系统业务功能 • 应急指挥预案管理系统 • 应急指挥地理信息系统 • 应急指挥电话会议及监控系统 • 应急指挥决策支持系统 • 应急指挥综合通讯系统数字民生

电子政务 综合办公呼叫受理用户申报电子邮件信息维护公文审批政务咨询即时通讯统计分析内容管理移动办公 … 功能扩展政务一号通政务办公政务门户工作流引擎信息发布平台文档管理平台门户引擎报表分析 SS7 GW SIP GW WAP GW Access Adaptation Gateway 电子政务是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网和无线网络上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。数字政务数字产业电子政务促进政府职能从管理型向服务型转变应用价值 • 转变政府职能，从“管理主导型”向“服务主导型” • 提高效率，精简机构； • 提高政府透明度及政务公开，加强廉政建设； • 加强行业管理和规范； • 科学决策，提高执政的水平； • 加强政策宣传和民众教育；数字民生

智慧城市丰富的应用——数字产业篇 数字政务数字产业应用概述我们正处在一个大变革的时代，作为推动时代发展动力的数字产业，不仅为我们的世界贡献不断贡献着新奇的技术、产品、观念，而且其产业发展也孕育着暴风骤雨，其产业格局正经历着有史以来最重大的变化。新的技术模式正在开启数字产业的新时代，数字产业的新时代将彻底改变我们的社会和生活模式。数字产业带来的科技的创新对经济的复苏发挥着首要作用，为保增长，保就业，保稳定创造和谐社会发挥关键作用。数字产业数字民生

数字景区 景区已经从开始的内部信息化走向互联网，从单纯的信息管理走向以服务为本的协同一体化服务，做四上（到手上，桌上，车上，路上）全程服务。游客或用户在任何时间，地点通过咨询平台、手机等便可查看信息或咨询、旅游、商务会议，将景区旅游、历史文化教育、学习、工作、咨询等等融合一体，最终形成以公众服务为核心的一体化景区数字中心。数字政务游客服务景区管理数字产业 • 小区短信 • 短/彩信服务 • 三打一查 • 经营管理、决策支持 • 各类人员时空上分布管理 • 任务制定,预设运行轨迹/区运行域 • 告警处理,统计管理人员定位 • 工作轨迹 • 考勤管理自助导游应急/调度数字民生 • 自助播报导游 • 旅游导航和信息查询 • 团队协作位置查询 • 报警求助 • 紧急事件上报及处理 • 指挥调度 • 信息上传下达

数字物流 随着电信行业的转型和国家政府对物流信息化的推进，物流信息化行业市场日趋成熟。面对物流企业需求多样化、灵活多变、快速响应等需求，传统的物流行业业务系统对客户关系管理，车辆调度、定位、跟踪等工作很难做到定向有效。随各种信息化技术的成熟与广泛应用，数字物流解决方案基于无线网络、移动终端、PC 终端的应用托管和平台服务，为物流相关企业提供语音、数据与多媒体应用相结合的“一站式”综合信息化服务。数字政务获取货源信息发布车辆信息货源信息发布物流系统获取车辆信息数字产业车辆定位与轨迹车辆调度 • 无论发货还是接货都通过登录网站就可以轻松搞定 • 待运送的货物和空闲车辆的信息，以货架的形式展现给最终用户，使企业的各类需求得到最及时的帮助。 • 对于有定期发货需求的企业，允许物流公司设定固定的排班送货，减少重复操作； • 企业不再需要为找物流、找货源、找车辆等琐事烦恼，数字物流系统可提供“Stop-here”的一站式服务。应用价值数字民生

数字巡检 数字巡检是针对电信运营商、能源行业等管线巡检的新管理模式，利用数字化、信息化的措施来解决运维部门在运维巡检管理中监督困难的问题，针对施工工程的管理、日常运维巡检的管理、故障发现及上报处理流程等，通过手机现场拍照录像，进展、故障及GPS坐标上报，GIS地图服务，工作流处理等手段，辅助运维人员来进行监督管理，从而提高运维管理的效率。应用价值 • 通过GPS定位，实现自动考勤，避免巡检员缺勤 • 支持轨迹方式设定巡检路线，避免巡检员漏检 • 巡检问题精确上报，避免慌报、误报，为运维部决策提供支持 • 为管线问题排除提供复合依据 GIS GPRS AS DB 管线管线巡检员数字政务数字产业数字民生

智慧城市丰富的应用——数字民生篇 数字政务数字民生概述随着通信技术，互联网技术，物联网技术的成熟与广泛应用，科技改变生活已经渗透到我们生活中的各个领域。在通信领域已手机为例，目前中国手机用户达到6.49亿，手机通话，短彩信，手机上网，手机客户端软件的各种应用已经彻底改变人们的日常沟通。在互联网领域，目前中国网民已达3.38亿人，其中宽带网民3.2亿人，随着互联网搜索引擎，门户网站，虚拟社区，电子商务等多种应用，人们日常生活习惯已发生巨大变化。智能家电，远程抄表，远程教育，远程医疗，视频监控等应用已深入人们日常生活，使人们的生活更加方面快捷，丰富多彩。科学技术的发展与应用，给人们的生活带来日新月异的变化。数字产业数字民生

数字医疗 数字医疗解决方案致力于为运营商打造个人健康管理的服务平台，为终端用户和医疗机构之间搭建起沟通的桥梁。平台的一侧整合现有的医疗资源，提供专业医疗健康服务；另一侧是终端用户，他们可灵活地通过无线或有线的方式接入，实时获得各种医疗服务。运营商充分利用其网络资源和社会影响力，支撑该平台的运营。通过信息化手段，该平台将支撑起丰富多样、跨地域、实时的医疗健康服务，如慢病管理、紧急救助、孕婴保健、区域医疗等等，从而优化医疗资源布局、缓解“看病难、贵”的问题。推动从治疗到预防的医疗模式转变。数字政务数字产业数字民生应用价值 • 改善生活质量降低医疗费用 • 提高医疗效率从治疗到预防

数字社区 • 数字社区应用场景： • 公用通道及电梯闭路电视监控系统能不间断监视各部位的情况； • 小区内部环境的监控，保证小区环境的整洁，及时发现非小区业主长期无故滞留； • 周边防范对人员的非法进入及时报警； • 可视对讲提供住宅小区住户与来访者的音像通讯；应用价值数字政务 • 分布存储，异常情况自动将相关视频数据传到报警中心； • 对小区周边设置智能分析规则，提早发现可以人员； • 可视终端能存储近期内的可视对讲的音像记录 • 与小区周界报警系统联动控制数字产业数字民生

智慧城市产业链分析 政府运营商解决方案提供商 • 把握城市信息化整体需求 • 政府各部门协同运作，业务流程理解深刻 • 直接面向受众群众 • 提升政府执政形象 • 提高企业办公效率 • 改善人民生活质量最终用户智慧城市 • 项目投资、承建、运维，进而转售或租赁给政府使用 • 提供基础通信，宽带网络内容及业务提供商 • 提供完整的行业应用解决方案 • 提供政府行业咨询和规划能力 • 提供项目建设方案及技术支持 • 拥有丰富的系统集成经验 • 提供本地定制和服务的团队 • 提供行业化、本地化的内容信息 • 提供定制化业务

运营模式是智慧城市成功的关键 智慧城市突破了传统无线城市单纯网络覆盖的局限，最大限度挖掘应用价值与潜力，创造全新的价值形态、改变已有的工作方式与生活习惯。以现代通信模式和ICT技术为基础、以WIF /WIMAX为补充，免费与收费模式并行，形成真正满足各种需求的新型智慧城市。智慧城市以政务应用、商业应用、生活应用为核心，构成对社会创造广泛价值的新型智慧城市发展理论业界环境运营模式技术可行政府认可持续发展可增长空间逐渐萎缩，电信行业从增量经营向存量经营转变。运营商战略转型，价值向软件和服务迁移。运营商应通过灵活的运营模式的引入开辟新的业务增长点

智慧城市运营模式概述 政府独自投资建网运营政府投资，委托运营商建网运营纽约新加坡政府指导（部分投资）运营商投资建网运营智慧城市运营模式运营商独立投资建网运营东京厦门台北政府牵头，运营商建网的BOT模式

运营商参与智慧城市的意义 增进政府客户关系捆绑政府优质集团客户资源推动网络建设填补全业务运营短板企业社会责任感体现树立运营商品牌多维度收益掌握城市精准数据后期精细化营销通过数字城市建设切入行业市场长尾业务持续收益套餐，月租等形式经济效益社会效益

华为集成项目交付——端到端交付能力 全球知识库体系及经验共享规划 & 设计部署&实施运营 & 维护商业咨询系统集成客户化定制网络咨询管理服务 • 功能定制 • 系统接口 • 界面报表 • 业务流程 • 市场调研、客户分析 • 业务咨询 • 运营咨询 • 需求分析，业务规划 • 集成设计 • 预集成、预测试 • 系统及网络安全… • 网络规划 • 网络优化 • 专家服务… • 托管服务 • 一站式服务 … E2E的专业集成服务 ICT 集成框架

华为集成项目交付——完备的交付流程 立项投标软件开发工程准备工程实施合同签订交付启动工程验收项目关闭管理机会点 cc 生成和管理线索 ATI ATB ATC 管理合同履行递交标书销售项目立项标前引导分析需求与设计解决方案需求调研合同谈判&签订合同/需求变更谈判，重大问题协调销售 DR0_1 DR0_2 DR2 DR1 DR4 DR3 合同交底交付项目管理制定项目集成计划集成的变更控制交付项目立项计划/启动项目执行与监控验收和交接触发开票项目关闭软件定制开发规划软件定制开发版本软件定制版本开发版本问题处理制定软件版本计划计划供应处理合同和订单计划订单承诺和协调管理物流验收支持 (供应) 项目供应服务交付履行验收支持预规划服务交付集成测试&验证集成设计设备安装调测服务交付计划和调度资源制定资源计划执行资源计划项目采购制定项目采购策略和计划管理采购执行管理开票制定开票计划财经财务核算与控制(概算、预算、核算、决算)

华为集成项目交付——全流程的组织保障 • 高层资源支持 • 产品线管理团队，做重大项目的赞助人本地研发中心商业咨询团队 • 各省本地研发项目团队 • 定制化开发支撑，专职服务 • 快速、贴身响应 • 需求研究，参与运营服务 • 共同规划网络发展路标并提供解决方案支持 • 联合新业务规划、设计华为公司集成项目交付组织保障技术支持与服务解决方案团队 • AAA级的服务 • 全网统一版本管理 • 专职大客户服务人员 • 高质量交付、维护 • 专属的客户服务团队 • 顺畅的对话渠道及快速响应 • 端到端的解决方案团队 • 产品支撑 • 供应链 • 海量的优先供货保障 • 大客户标签，支撑采购计划衔接，降低成本

集成项目管理内容 华为集成项目交付——完善的项目管理华为智慧城市平台进度管理风险管理变更管理整体管理范围管理质量管理 • 集成测试方案制定 • 集成督导管理 • 统一组织联调调试 • 统一组织联合测试 • 应对部分到货风险，启用紧急措施 • 应对工程硬件施工进度风险 • 应对需求变更，导致设计变更风险 • 制定各厂商子计划模版 • 整合各厂商计划 • 进行各厂商到货、安装、联合调试、联合测试管理 • 对需求部门的业务承载需求，不断更新组网和设计 • 同网管中心多次沟通，建设最适合经营的网络 • 确定各厂商和集成商项目范围 • 确定各厂商以及集成商的责任界面分工 • 召开项目启动会，成立联合项目组 • 制定整体项目计划 • 整合和管理各厂商工程实施相关方案和计划

华为集成项目交付——专业的培训服务 对象：高端管理专家成长量身定制，互动合作对象：技术专家高级专题专题培训、技能深入对象：维护人员维护实战实战演练、维护实习对象：普通技术人员技术基础主修+跨网跨专业的辅修纵向分层分级，横向跨专业融合的特色培训体系，满足从维护工程师到精英化系统专家的不同层面培训需求

华为企业业务产品线概况 • 快速稳健的成长 • 年增长率70% • 中国移动第一大企业业务提供商 • 数个运营商企业业务领域战略合作伙伴华为软件个人/家庭业务产品线企业业务产品线运营支撑业务产品线新商业产品线 IPCC 数字娱乐 OCS 商业咨询融合通信融合消息 NGBSS 辅助运营不断创新的研发 ICT应用 CC&CRM 数字家庭定制服务 • 在印度、杭州和南京都有研发团队，总人数超过3000人。 • 专门设置有企业业务咨询和创新团队，持续关注业界动态数字音乐管理服务 eHealth 全业务运营提供支撑

我们的定位 数字金融数字农业数字城市数字交通数字校园数字医疗数字能源数字政务 …… 我们致力于为客户提供领先适用的信息化解决方案，帮助客户提升信息化水平，提高工作效率。同时通过合作与集成，创造一个全新的合作模式，同合作伙伴一起为最终用户创造价值。大企业中小企业 … 政府金融教育 ICT Integration Framework 垂直行业方案水平方案 ICT集成框架通信网络融合通信信息服务行业应用信息服务 CoreNetwork Built-in SaaS 3G Wimax xDSL …

我们的能力 全球的业务视角快速的业务响应持续的研发投入华为的能力开放的合作体系全流程质量保证高质量服务交付

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