経営情報論 B 第 3 回　経営情報システムの管理①（第 7 章）

経営情報論B第3回　経営情報システムの管理①（第7章）経営情報論B第3回　経営情報システムの管理①（第7章）情報化推進の組織体制

ツールとしての経営情報システム（道具であって、目的でない）ツールとしての経営情報システム（道具であって、目的でない）情報技術を駆使して、・情報処理の能率化・管理上の意思決定や判断を支援　　　　　に加えて、・持続競争優位の獲得・維持を支援し、・組織が環境適応的かつ抜本的に改革していく　（リエンジニアリング）

重要な情報化推進体制 情報部門：システム化計画、システム分析・設計・開発、システムの運用　　　＋組織のトップ：責任と権限を持っているものが、経営戦略策定の核となって、情報システム化計画を指揮・調整し、その効率的な実施に向けて、組織全体の視点から監督していくことが重要

情報システム運営委員会（ステアリング・コミッティー：操作）情報システム運営委員会（ステアリング・コミッティー：操作） • CIO（Chief Information Officer）最高情報統括役員　　情報戦略の作成と実行管理 + 　　経営戦略の作成と実行管理 ※CEO（最高経営責任者）あるいはナンバー2が担当することが多い（代表）取締役：所有者（株主）から依頼されて、会社を監督 CEO：業務の最高責任者 CIO：情報に関する業務の最高責任者

情報システム運営委員会の機能 ①　情報戦略の策定； ②　システムの目標の評価と開発の優先順位 ③　システム（プロジェクト）の進捗評価と完了の決定 ④　システム開発設計・開発・運用プロセスの評価・コントロール ⑤　開発資源の配分に関する調整と決定

情報システム部門組織 （1）職能的組織構造；　情報システムに関する職能ごとに部門構成をする組織。　（階層構造＋縦割り型）組織（2）プロジェクト組織構造（≒事業部制）；特定のプロジェクトごとに、必要な人が集められている組織。（3）マトリックス組織構造；上記（1）と（2）を組み合わせた組織。ボスが職能上とプロジェクト上の2人になる（2ボス方式）。

アウトソーシングや外部委託（最近の組織形態）アウトソーシングや外部委託（最近の組織形態）背景１　中央集中制御型から分散協調型システムに移行・多数のパーソナル・コンピュータをクライアントサーバー型システムが主流になる（多様な場所で様々な使い方をしているので、集中管理が困難になる）。背景2　統合ソフトウェアーの性能向上・パッケージソフトの利用（開発していては費用がかさむ）背景3ASPとiDCの事業者増・アプリ（ケーションソフト）を提供（アプリの多様化）・ iDC（ウェブサーバー管理を受託する会社）背景4　専門知識とコスト削減自社で情報関係の要因を雇い、最新の技術を活用するのは困難。

アウトソーシングや外部委託の問題点 • 知識やノウハウの蓄積ができない（外部企業が蓄積） • 手放した知識やノウハウを再度手に入れるのは大変（外部企業に依存体質） • 戦略策定に必要な情報が得られない（本業に悪影響？）

アップル（ジョブズ）の偉業① マッキントッシュ • 1984年1月24日に発売された最初の一体型パーソナル・コンピュータ。組立不要で、マウス（ワンボタン）で操作するようになっていた。 • CPUは8MHz、メモリは128kバイト（現在はCPUは2GHz、メモリは10Gバイトは当たり前） • ライバルは当時コンピュータ業界の巨人と呼ばれていたIBMであった。基礎的な技術の大半はIBMが持っていた（産業用）。 • 発売当初は大人気であったので、増産体制を整備した結果、在庫の山となる。

アップル（ジョブズ）の偉業②、③ iPod • 2001年11月17 日に携帯型デジタル音楽プレーヤー。 • 大容量、iTunesでは音楽を購入（音楽CDの牙城を崩し、音楽配信サービスを本格化；Napstarなど先行していた企業を追い抜く）。 • ライバルはSONYのWALKMANであったが、完全に逆転。 ※音楽ソフトの流通や利用の仕方にも多大な影響を与えた。 iPhone • 2007年6月29日に発売されたスマートホーン。 • iPod+携帯電話（情報端末）≒PCの機能を持つ。 • タッチパネル式を採用。 • ライバルは携帯電話とパソコンのメーカー。 ※WEBなどの閲覧も可能になり、パーソナル・コンピュータの機能を代替し始める。

アップル（ジョブズ）の偉業④ iPad • 2010年4月3日に発売されたタブレット型コンピュータ。 • タッチパネル式を採用。 • Wi-Fiを標準整備。 • ライバルはパソコンのメーカー。 ※パーソナル・コンピュータの機能を代替し、今日までの累積販売量は1億台を超える。

対　PCメーカー（マイクロソフト） 　　　アマゾン（キンドル）ジョブズの偉業の要約 iPad発売（PC代替）対　携帯電話メーカー　グーグル（アンドロイド；OS） iPhone発売（スマホ；PC＋携帯電話）対　SONY iPod発売（音楽ソフトの流通変革）対　IBM マッキントッシュ発売（コンピュータの個人利用促進） 1984年 2001年 2007年 2010年

アップルの強み；消費者にとって魅力的な製品（操作が容易で、様々な用途に活用できる製品）を適切な価格で提供し続けていること（競争をコントロールしながら）アップルの強み；消費者にとって魅力的な製品（操作が容易で、様々な用途に活用できる製品）を適切な価格で提供し続けていること（競争をコントロールしながら）用途（利用者）拡大通信とアプリの強み＋映像などの取扱ソフト拡充しつつ、競争をコントロール販売網（ iTunes、Apple Store ）＋設計は自社で行い、生産はアウトソーシングハード iPad iPhone マッキントッシュ iPod 1984年 2001年 2007年 2010年

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