微笑 XTDX 志愿 CUBA

1. 主讲：熊茂湘教授 微笑XTDX 志愿CUBA

2. 志愿者是健康社会的生命之血。——Mark Malloch Brown, 联合国开发计划署署长,2000。 一支意气风发，训练有素的志愿者队伍是举办一届成功奥运会的必不可少的条件。——刘敬民。 志愿者是奥林匹克运动的基石，没有志愿者就没有奥林匹克运动。——何振梁。

3. “参加志愿者活动虽然没有丰厚的物质报酬，没有鲜花和掌声，但它带给我的自我肯定感和精神上的满足是用多少金钱都无法衡量和取代的。”“参加志愿者活动虽然没有丰厚的物质报酬，没有鲜花和掌声，但它带给我的自我肯定感和精神上的满足是用多少金钱都无法衡量和取代的。” • “在志愿工作中，会有一种积极向上的力量在托举着你，使你感受到更多的快乐，为你带来面对困难的勇气。” • “从属于志愿者团队，我感到非常骄傲！志愿者可以说是世界上拥有最多人数的一支团队。” • “志愿者工作可以帮助我们提高技能，丰富生活，增长经验。给了我们结识更多朋友的机会。是一个特殊的并且很有意义的生活体验。” 志愿者如此说：

4. 主要内容： ☆什么是CUBA ☆湘潭大学比赛场馆介绍 ☆成为专业志愿者四步曲 ☆怎样做一名CUBA志愿者

5. 一、什么是CUBA CUBA是中国大学生篮球联赛的简称。自1996年酝酿策划，1997年建立健全的竞赛规程、各种制度和工作条例，并经1998、1999年第一、二届CUBA联赛具体推行以来，CUBA联赛赛制得到了各高校及社会各界的公认和赞许。

6. 一、什么是CUBA 为了更稳定的持续发展，经过对赛制进行总结与修订，制定出了CUBA联赛规程。从第三届开始，根据赛制进行基层预赛、分区赛、决赛。不变的参赛条件、固定的比赛时间和有利于系统训练的CUBA赛制，对高校篮球运动发展起到了很好的促进作用。

7. 一、什么是CUBA（比赛时间） ☆基层预赛：9～11月； ☆分区赛：翌年3～4月； ☆八强赛：5～6月； ☆冠军挑战赛：9～11月。

8. 一、什么是CUBA（地域划分） 总会：杭州、北京 东南区分会：泉州（9） 西南区分会：长沙（8） 西北区分会：太原（9） 东北区分会：长春（8）

9. 一、什么是CUBA（特点） ☆11年来从未更名（CUBA） ☆11年从未冠名 ☆拥有参赛队最多，关注人群最广 ☆业余性 ☆引领健康生活方式，传播体育精神和价值观。

10. 二、湘潭大学比赛场馆介绍（主馆） 主馆比赛直播点：总投资7000万元，建筑面积1.5万平方米，看台座位4000个。30场比赛。

11. 二、湘潭大学比赛场馆介绍（主馆）

12. 二、湘潭大学比赛场馆介绍（副馆） 副馆：2400 M2，设400个坐位／场，26场比赛。

13. 三、成为专业志愿者四步曲 1、申请 申请人在报名的同时，就已经接受面向大众的培训了，包括媒体宣传、公众演讲和远程教育。然后是面试。志愿者众多申请者中证明自身素质，才会脱颖而出。

14. 三、成为专业志愿者四步曲 2、通用培训 主要培训内容包括：志愿服务的相关知识内容、医疗急救等通用技能和礼仪规范、心理精神素质的培训。

15. 三、成为专业志愿者四步曲 3、专业培训 主要根据服务岗位和专业要求，培训志愿者的专业知识和技能。

16. 三、成为专业志愿者四步曲 4、场馆培训和岗位培训 培训内容主要包括岗位细则、工作任务和业务。

17. 四、怎样做一名CUBA志愿者 现实清楚表明：“形象良好、青春健美、会说外语”的大学生并非都能信任体育赛事志愿者。 我们在志愿者的理念上还是比较落后的，仅仅知道微笑、懂外语是不够的，志愿者还必须能够独立解决各种各样的实际问题，没有经过训练的大学生显然是无法信任的。 －－北京奥运会志愿者者工作办公室关成华

18. 四、怎样做一名CUBA志愿者 案例1：在2001年北京举办的世界大学生运动会上，意大利米兰体育报的一位记者在新闻中心无法查询到次日乒乓球半决赛比赛的对阵名单，当他向志愿者寻求帮助时，得到的答复是：我也不知道,您别着急先喝点儿牛奶。”那位记者说：“马上就要截稿了，你却让我喝牛奶，真不可理解。”

19. 四、怎样做一名CUBA志愿者 1、专业的微笑 “你微笑了吗？也要让服务对象微笑才行。不能光有热情，却提供不了任何服务。” －－ 金元浦 志愿者的微笑是湘大最好的名片。只有绽放在“专业的志愿精神、专业的志愿服务”的基础上的微笑，才会让来宾心旷神怡。

20. 四、怎样做一名CUBA志愿者 参加志愿者的动机有多种，不排除有人怀着一定的个人目的和愿望：有人想看比赛，有人想见明星，有人想索要明星签字。如果带着这样的动机来参加志愿者，就难免抓住机会离开岗位来实现个人目的，自然无法提供高水平的服务。

21. 四、怎样做一名CUBA志愿者 2、明确身份：志愿者只是志愿者 报名参加一场大型活动的志愿者，都是怀抱一腔热忱，满怀盼信心地想要发挥自己的全部技能为大会服务。可是等到了现场，志愿者却发现，现实情况与想象相差太远。

22. 四、怎样做一名CUBA志愿者 3、志愿者责任的边界 ◎志愿者是大会组织者与参与者之外的第三方。 ◎避免与任何人有金钱交收。 ◎如遇服务对象不适，不要给予任何药物外用和口服。 ◎不可擅自贩卖或介绍服务对象购卖物品。

23. 四、怎样做一名CUBA志愿者 3、志愿者责任的边界 ◎不能接受任何对象的礼品或馈赠。 ◎遇突发事件。不要代替服务对象决定。 ◎志愿者不能擅自更改大会的安排和决定，遇事多沟通。

24. 四、怎样做一名CUBA志愿者 4、积极主动的志愿者 案例：如某队接下的时间是参加适应场地训练，可到训练场地，由于组委会的原因，前面的队才刚刚入场地，不愿让出场地，这样双方发生的争执。这时作为志愿者的你，会如何选择？A、不要帮倒忙，远远地站在旁边。B、热情地上去帮忙解释。

25. 四、怎样做一名CUBA志愿者 在真实的服务情境中，几乎80%的冲突情境来源于沟通不畅，而很多问题和矛盾的化解方法都是沟通。志愿者应当主动承担起隔离和缓冲剂的作用。 不要做冷漠的志愿者，我们可以做的比承诺的更多。

26. 四、怎样做一名CUBA志愿者 5、忠于职守的志愿者 在现场服务中，志愿者作为外围工作人员，有机会面临普通观众无法遇到的诱惑和难以决择的问题。救民于水火的志愿者应该时刻记着自己的身份和职责。

27. 四、怎样做一名CUBA志愿者 6、持之以恒的志愿者 对于志愿者工作，大多数人都会提到两个字：琐碎。志愿者工作比我们想象的要辛苦得多。 体育比赛赛程长，有的志愿者做了几天就“消失”了。 志愿者是一个很好的事，但跟很多人想象的不一样。只有发自内心的热爱，才能让志愿服务成为一件快乐的事。

28. 四、怎样做一名CUBA志愿者 我们志愿者的微笑是湘大最好的名片。相信伟人故里的湘潭大学，一定会给CUBA带来惊喜。我们所致力的，是让湘潭大学在CUBA的绚烂舞台上拥抱未来。我们所拥有的这一段经历，也会成为我们生活中最精采的一页。

29. 谢谢大家！