Optimiser sa communication
Download
1 / 68

SAN Sénart 28 septembre 2006 Lieusaint - PowerPoint PPT Presentation


  • 90 Views
  • Uploaded on

Optimiser sa communication sur le web. [email protected] SAN Sénart 28 septembre 2006 Lieusaint. Ce qui a changé avec Internet. Qu’est-ce qui a changé avec Internet > Rapport à l’espace. Qu’est-ce qui a changé avec Internet > Rapport au temps. #1- Immédiateté. 1 mn.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' SAN Sénart 28 septembre 2006 Lieusaint' - niyati


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

Optimiser sa communication sur le web

[email protected]

SAN Sénart

28 septembre 2006

Lieusaint




Qu’est-ce qui a changé avec Internet

> Rapport au temps

#1- Immédiateté

1 mn


Qu’est-ce qui a changé avec Internet

> Rapport au temps

#2- Flux VS périodique


Qu’est-ce qui a changé avec Internet

> Mode d’indexation

Dewey

TAGS


Qu’est-ce qui a changé avec Internet

> Mode d’archivage

2006

1997

www.archive.org


Qu’est-ce qui a changé avec Internet

> Rapport à l’information

Internet : centre de gravité


Qu’est-ce qui a changé avec Internet

> Demande de valeur ajoutée

Services

Contenu

Transparence

Valeur d’usage


Qu’est-ce qui a changé avec Internet

> Demande de valeur ajoutée

  • Plus grande attente public

    - public moins indulgent, moins patient, plus averti

  • Besoin de réactivité / immédiateté

  • Besoin de services

  • Existence d’un nouveau territoire de communicationvers lequel il faut aller, en y renforçant sa crédibilité, avec

    ses valeurs

    Comportement :

    Réactivité – Simplicité - Usabilité


Les modes de lecture d’un

contenu multimédia

From Jean-Marc Hardy



Les modes de lecture d’un contenu multimédia

> Scanning / Reading

> 79 % des internautes

lisent en diagonales

> 16% lisent mot à mot



Les modes de lecture d’un contenu multimédia

> Lecture en « F »

From Jakob Nielsenhttp://www.useit.com/alertbox/reading_pattern.html


Les modes de lecture d’un contenu multimédia

> Lecture en « F »

From Laurent Goffin

http://www.gwix.net/web_gwix/article.asp?filID=233


Les modes de lecture d’un contenu multimédia

> Lecture en « F »

From Laurent Goffin

http://www.gwix.net/web_gwix/article.asp?filID=233



Les modes de lecture d’un contenu multimédia

> A noter

> On lit 25 %moins vite à l’écran

> Les internautes scrollent

> Les internautes consultent plusieurs sites en même temps

From Jean-Marc Hardy


Architecture de l’information hypertexte


Architecture de l’information hypertexte

> Au niveau d’un site

7 clés d’organisation du contenu :

> Alphabétique

> Géographique> Thématique

> Typologique> Chronologique

> Orienté action> Orienté audience

RUBRIQUAGE

From Jean-Marc Hardy


Le rubriquage structure le site

Architecture de l’information hypertexte

> Au niveau d’un site

Le rubriquage structure le site


Architecture de l’information hypertexte

> Au niveau d’un site

Du synthétique…

(0)

accueil

1

Activités

2

Implantations

3

Notre métier

4

Hommes & réseaux

4-1

Dirigeants

4-2

Comité éthique

2-1

En France

2-2

Etranger

1-1

conseil

1-2conception

3-1

Philosophie

3-2

exemples

4-3

partenaires

1-3

audit

1-4

Nos atouts

3-3

Références

A

Contact

B

Mentions légales

…vers l’exhaustif

C

Crédits


Laisser voir ce qu il y a en profondeur

Architecture de l’information hypertexte

> Au niveau d’un site

Importance desmicro-contenus

Laisser voir ce qu’il y a en profondeur …

www.europarl.eu.int

www.liberation.fr


Architecture de l’information hypertexte> La logique dossier

> Type « sommaire détaillé »

LES RANDONNEES A PIED EN ANE DE BÂT

Les chiffres clés

>65 loueurs d’ânes en France>2 fédérations de professionnels

Le principe

Pendant une semaine, partez à la découverte de la nature avec un animal sympathique.

L’âne, mode d’emploi

Les conseils pour bâter correctement et organiser sa randonnée sans stresser.

Pour en savoir plus…

> Fédération ânes et randonnées

> Dossier randonnée sur > Salon de la randonnée> Les assurances à avoir

Les adresses de loueurs

Toutes les coordonnées, région par région

Dossier réalisé par Joël Ronez

Mise en ligne le 10 Jan 2004

Dernière mise à jour : 07 juin 2004

Contact : [email protected]

Historique

L’âne à travers les âges, ou histoire d’un incompris.


LES RANDONNEES A PIED EN ANE DE BÂT

Dossier réalisé par Joël Ronez

Mise en ligne le 10 Jan 2004

Dernière mise à jour : 07 juin 2004

Contact : [email protected]

  • La randonnée en âne bâté est en plein essor. Surfant sur la vague des sports de plein air, les professionnels se sont organisés en fédération et proposent de nombreux circuits partout en France.

  • Nous avons regroupé pour vous les ressources pour préparer ses vacances.

  • Les chiffres clés

  • Témoignages

  • L’âne, mode d’emploi

  • Les adresses

  • Les choses à savoir

Pour en savoir plus…

> Fédération ânes et randonnées

> Dossier randonnée sur > Salon de la randonnée> Les assurances à avoir

  • TELECHARGEMENT

  • Guide rando PDF

  • - Carte France des pros

  • Blogs de vacances

  • La famille Moulinot en âne(vidéo MPEG 1,Mo)


Architecture de l’information hypertexte

> Au niveau d’une page

From Xavier de Mazenod, Adverbe


RUBRIQUAGE SUPERIEURparties principales du site (visible pendant toute la nav)

SOUS – MENU

+

services

APPROFON-DISSEMENT- encadré- téléchagts- illustrat°

- liens- focus- dossiers- zoom…etc…

CONTENU

Who ? When ? Where ? Why ? What ?

+ important, récent

+ ancien, détaillé

BAS DE PAGE : contact, plan du site


Architecture de l’information hypertexte

> Au niveau d’une page

Chaque page est une page d’accueil

> Via les moteurs, le visiteur entre par n'importe quelle page

> Contextualiser : lui donner les moyens de se repérer

(charte graphique, titraille, chapôs, illustration, cohérence, …)

> Dater les publications & actualisations

From Xavier de Mazenod, Adverbe


Architecture de l’information hypertexte

> Au niveau d’un texte

+ Neuf + Important+ Proche

Who ? When ? Where ? Why ? What ?

> La pyramide

inversée

+ général

+ détails

+ explicatif


Architecture de l’information hypertexte

> La pyramide inversée

(ex dépêche AFP)

Essentiel

+ Neuf + Important+ Proche

(AFP) Mardi 16 novembre 2005

TITRE

CHAPÔ

TEXTE

+ général

+ détails

+ explicatif

Détail


Architecture de l’information hypertexte

> La pyramide inversée

(ex dépêche AFP)

Essentiel

(AFP) Mardi 16 novembre 2005

MONTPELLIER –Une école maternelle dans l’Hérault endommagée par un incendie

Un incendie « non accidentel » a endommagé dans la nuit de mardi à mercredi les locaux d’une école maternelle à Lunel (Hérault); a-t-on appris auprès du groupement de gendarmerie de Languedoc-Roussillon.

Cet incendie, « qui n’est pas accidentel » mais dont les causes restaient indéterminées, a pris vers 22h30 et endommagé des locaux qui ne sont pas des salles de class, ce qui devrait permettre à l’école de rouvrir lundi, a-t-on précisé.

La gendarmerie de la brigade territoriale de Lunel et la brigade de rapprochement et d’investigation judiciaire à Montpellier ont été chargées de l’enquête.

Détail


Architecture de l’information hypertexte

> Les 5 W

  • Who

  • When

  • Where

  • Why

  • What

    +

  • How

  • How Much

  • Qui

  • Quand

  • Pourquoi

  • Quoi

    +

  • Comment

  • Combien


Qui tes vous comment l info est organis e comment obtenir de l aide o sont les services quoi de 9

Architecture de l’information hypertexte

> 5 HP essentials

> Qui êtes vous ?

> Comment l’info est organisée ?

> Comment obtenir de l’aide ?

> Où sont les services ?

> Quoi de 9 ?


Les bonnes pratiques

éditoriales sur le web


Les bonnes pratiques éditoriales pour le web

Si la formation durait 10 minutes…

Ecrire concis & faire court

Le web n’est pas le papier

Du synthétique vers l’exhaustif

L’essentiel toujours en premier

Une idée / paragraphe, un concept / page

Ne pas vouloir trop en dire

Mettre en relief

Penser au référencement

Contextualiser


Les bonnes pratiques éditoriales pour le web

et surtout…

connaître son public

- qui ?

- à quel moment vient-il ?

- que va-t-il chercher ?

avoir la plus forte valeur d’usage (usability)


Les bonnes pratiques éditoriales pour le web

> La valeur d’usage (usability)

> Possibilité d’utiliser facilement un dispositif

> Interaction intuitive

> Service rendu


Titre accroche chap texte

Les bonnes pratiques éditoriales pour le web

> Soigner les micro-contenus

Portes ouvertes chez Eurotronics

Le 3 février 2005, la jeune société iséroise vous invite à découvrir sonlaboratoire

CLIC

Titre

Accroche

Chapô

Texte

Portes ouvertes chez Eurotronics

Leader des systèmes de vision, l’entreprise d’Echirolles organise une journée d’informationet de démonstration. L’occasion de découvrirle contrôle qualité au guidage de robot en passant par la lecture et la vérification optique.

TEXTE TEXTE TEXTE TEXTE TEXTE TEXTE TEXTE TEXTE TEXTE TEXTE TEXTE TEXTE


La titrailleFaire des titres informatifs

INFORMATIF

INCITATIF

Georges Simenon est mort

Maigret casse sa pipe


Les bonnes pratiques éditoriales pour le web

Evitons la langue de bois !(par pitié…)


Les bonnes pratiques éditoriales pour le web

Utiliser des mots forts

> Eviter l’écriture automatique, qui engendre des expressions toutes faites

> Eviter les lieux communs> Chercher le mot précis, juste

Eviter les pièges

> Traquer les erreurs et pièges courants


Les bonnes pratiques éditoriales pour le web

Aérer, donner du relief

> Intertitres

> Illustrations> Tableaux> Gras (éviter l’italique)> Mise en exergue (retrait, guillemet, fond de couleur,)> Eviter la justification> Découper en paragraphes


Les bonnes pratiques éditoriales pour le web

Ecrire multimédia

> Les photos - recadrées sur détail - avec apport informatif - balises ALT et TITLE> Son : podcasting

> Vidéo (stream plutôt de download)

> Animation (penser aux plug-in)

Et surtout…

> Proposez des ressources complémentaires (ex lemonde.fr)


Les bonnes pratiques éditoriales pour le web

Ecrire hypertexte

> Environ 7 liens par page> Couleur différente> Intitulé clair> Pas de redondance> Au sein du texte VS sur la droite> Indiquer si pas HTML (PDF, etc…)> Vers où je vais ? > Utiliser l’infobulle



Auto-évaluer son site

Les 5 axes qualité

> Qualité de visibilité

> Qualité de perception> Qualité technique> Qualité du contenu> Qualité des services

http://www.temesis.com/publications/auto-evaluation/


Auto-évaluer son site

Les 4 volets qualité des contenus

> Qualité de présentation

> Qualité du style> Qualité de la structure

> Qualité de fond

http://www.redaction.be/exemples/grilledecontrolequalite_aout_05.htm



Référencement & visibilité

> Les critères de référencement

> Contenu

- fréquence des mots, titres,

> Noms de domaines, fichiers, répertoires

> Les META & TITLE

> Les liens entrants, ou IPP

Page Rank



> Encore un changement d’ère ?

Social Software / Web 2.0

  • Premier âge de l’Internet :

    • -> Adaptation au media

  • Deuxième âge :

    -> Ére du partage

Nouvelles sociabilités

Nouveaux codes

Nouvelle culture

Nouveaux outils

Ce qui compte n’est plus de détenir une information,

mais de savoir la partager


3)Social Software / Web 2.0

« Arrêtons de parler de pages, à propos du web

Le web est un flux de conversations

Et le lien hypertexte n’est pas un lien entre documents, mais une forme d’action sociale »

David Sifry

PDG Technorati

www.technorati.com


> Social Software : définition

Social Software / Web 2.0

Outils pour partager et interconnecter :

Social Bookmarking

Partage de bookmarks

(ex www.blogmarks.net)

  • idées- informations- opportunités- connaissance- contacts

Social networking

Partage de contacts

(ex www.linkedin.com)

WIKI

Partage de contenu

(ex. www.wikipedia.org)

blogs

Partage d’information

(ex. http://ronez.typepad.com/interactivite)


> Le wiki :définition

Social Software / Web 2.0

Un site web dynamique

permettant à tout individu

d’en modifier les pages à volonté


> Qu’est-ce qu’un blog ?

Social Software / Web 2.0

Le premier format

éditorial né du web


> Un blog qu’est-ce que c’est ?

Social Software / Web 2.0

Un site web…

... composé d’articles

classés par date…

… et par catégories


> Un blog qu’est-ce que c’est ?

Social Software / Web 2.0

Un système de

publication

simplifié


> Les nouveautés de format

Social Software / Web 2.0

Les permaliens

Les « feed » RSS

Les commentaires

Les retroliens


> Les nouveautés de contenu

Social Software / Web 2.0

un format court et concis

un grande sensibilité à l’actualité

un ton et un contenu informel


> Typologie de blogs internes

> Blogs de salariés

(IBM : 4 000 blogueurs, Compass)

> Blogs évènements

(rebranding blog, Cap Gemini)

> Blogs KM

> Blogs projet

> Blogs expression (syndicat, association, ..)

> Blogs intranet (PME: ex AGOSPAP)


> 7 bonnes pratiques pour que ça marche…

1 > Respecter le format et son état d’esprit

2 > Former tous les utilisateurs (1h suffit)

3 > Constituer un comité éditorial de blog

4 > Adopter une charte de publication

5 > Ne pas censurer ni polémiquer, dialoguer

6 > Montrer l’exemple

7 > Donner des consignes rédactionnelles


Flux RSS

Real Simple Syndication


Flux RSS

> Un nouveau format d’échange d’information

Blog

content

content

content

Blog search engines

(technorati, google blog search..)

Feed aggregator

(software)

Other Blogs & sites


Flux RSS

> Qui diffuse en RSS ?

> Tous les blogs

> Certains sites web (presse, ministères, …)

> Moteurs spécialisés(technorati, …)


Flux RSS

> Qu’est-ce qu’on diffuse ?

Sur le blog

> Entête, résumé

> Contenu complet

> Images

> Son -> Podcasting

> Vidéo -> Videocasting

Via un agrégateur

VS Broadcasting


Flux RSS

> Comment les lire ?

> Navigateurs (Mozilla, plug-ins)

> Moteurs

(technorati)

> Agrégateurs en lignes

> Agrégateurs desktop

> Applications ASP en ligne(Netvibes)

Feeddemon,NewsNetWire


Flux RSS

> Evolution du RSS

> Compatibilité SMTP / RSS

Blogs

Site web

Blogs

Site web

mobile

RSS

RSS

SMTP

SMTP

courriel

Outils:

> Outlook> Gmail> etc.

courriel


ad