專案研究 之 參考文獻

1. 專案研究 之參考文獻 指導教師：張正平 組員：蔡宗霖 M97Y0206 林佳萱 M97Y0213

2. 每篇文章最後所附之參考文獻（英文標題為“References”，中文標題為「參考文獻」）應該提供充分的資訊讓讀者可以辨識和取得相關資料來源。每篇文章最後所附之參考文獻（英文標題為“References”，中文標題為「參考文獻」）應該提供充分的資訊讓讀者可以辨識和取得相關資料來源。 編製參考書目是要方便讀者辨識和利用相關資料來源，參考書目所提供的資訊必須正確完整。在編製時須詳細核對原始文獻資料，確定作者、書刊名之拼法寫法正確無誤。

3. 6.01通用格式 圖書 Author, A. A. (Year). Title of work. Location: Publisher. 作者（年代）。書名。出版地：出版者。 Robbins, B. E.(1988). Measuring customer satisfaction: Survey design, use, and statistical analysis methods (2nd ed.). Milwaukee, WI: ASQ Quality Press. Sachs, D., & Stair, H. (1997). The 7 key to effective Web sites. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall. 洪明洲（1999）。管理：個案、理論、辯證。台北市： 華彩軟體。

4. 圖書之書目資訊應以書名頁和版權頁之記載為主要依據，而非封面。圖書之書目資訊應以書名頁和版權頁之記載為主要依據，而非封面。 西文書名和副書名的首字母要大寫，其餘均小寫（專有名詞則依慣例首字母大寫）。 書名必須斜體，書名和副書名中間以冒號區隔。 書名之後以圓括弧註明版次、冊數等資訊，中間無須加入標點符號。 中文書之版次，若為初版可省略，僅需標示第二版以後之版次。印刷亦無須標註。 圖書以外之資料類型，應在書名後以方括弧標示。如：[CD]，[光碟片]

5. 期刊 Author, A. A. (Year, month day). Title of article. Title of Periodical, xx(xx), xxx-xxx. 作者（年，月日）。文章篇名。期刊刊名，卷（期）， xxx-xxx。 Lang, J. C. (2001). Managerial concerns in knowledge management. Journal of Knowledge Management, 5(1), 43-57. 謝寶煖（民86，10月）。從服務接觸談圖書館之服務環 境管理。大學圖書館，1（4），31-51。

6. 期刊之書目資訊可取自封面、目次或文章本身。期刊之書目資訊可取自封面、目次或文章本身。 期刊文章篇名之首字母大寫，其餘均小寫（專有名詞除外），篇名不需用斜體或加引號，文章篇名結束加上句點。 如引用的資料不是一般期刊中的一般性文章，應在篇名後以方括弧標示文章性質。如：[Letter to the editor]、[讀者來函] 期刊刊名應列全稱，英文刊名每個字的第一個字母均大寫（冠詞、介係詞除外）。 期刊、雜誌均需載明卷數，與刊名以逗點區隔，無須註明“Vol.”或是「卷」之字樣。

7. 如果期刊是每期獨立編頁碼，則在卷數之後緊接著以圓括弧註明期數。如果期刊是每期獨立編頁碼，則在卷數之後緊接著以圓括弧註明期數。 期刊或雜誌、通訊並未標示卷期，則應在年代後載明出版年月。 期刊刊名和卷數（期數不用），應以斜體標示。若沒有期數，斜體應標示至頁碼前之逗號。 卷期之後應註明起迄頁碼，以逗號與卷期區隔，只有報紙文章需在頁碼前加註p.或pp.，中文則以「版」表示。

8. 電子期刊 Author, A. A. (Year, month day). Title of article. Title of Periodical, xx(xx), xxx-xxx. Retrieved month day, year, from source. 作者（年，月日）。文章標題。電子期刊刊名，卷 （期），xxx-xxx。上網日期：年月日。網址：URL Nicol, Y. (2000, July-September). Knowledge …… 5-15. Retrieved August 10, 2001, from http://www.brint.com/members/01030526/ intellectualcapital/

9. 謝寶煖（1998，12月25日）。第十三講：服務績效評謝寶煖（1998，12月25日）。第十三講：服務績效評 估。上網日期：2001年8月10日。網址： http://ceiba.cc.ntu.edu.tw/servmgt/content/lecture13.htm 電子期刊之書目格式與紙本期刊相同，惟須加註上網日期和來源，來源應明確標示所查檢之全文資料庫名稱或確切之URL。 若書目之最後一項是URL，則結尾無須加句點；URL應移除超連結。

10. 網路文件 Author, A. A. (Year, month day). Title of work. Retrieved month day, year, from source. 作者（年，月日）。網頁標題。上網日期：年月 日。網址：URL 網路上的文件應註明文件作者或網頁建置者，文件張貼日期或最近更新日期、網頁標題，以及上網日期和明確之URL。

11. 6.02關於作者 著者泛指原作者、編者、輯者等，但不含譯者。作者資訊應取自書名頁。 西文作者採「姓前名後」之倒置形式著錄，且名字以縮寫方式呈現。作者數在一至六位時，六位作者之姓名應全數列出，第七位以後的作者省略，西文以“et al.”、中文以「等」字取代。 “et al.”需在al後面加一句點（表示縮寫），兩字中間空一格。

12. 西文作者的名字是兩個字組成，保留中間的短線，將兩個名字均縮寫，例如：西文作者的名字是兩個字組成，保留中間的短線，將兩個名字均縮寫，例如： Hinri-Marie Lafontaine APA格式為：Lafontaine, H.-M. 西文作者的名字中有Jr.或Ⅱ、Ⅲ（二世、三世）等接尾辭，應照樣著錄，例如： John Francis Welch, Jr. APA格式為：Welch, J. F., Jr. Edward E. Lawler, Ⅲ APA格式為：Lawler, E. E., Ⅲ

13. 西文著作中除了作者以外，還有些是with型式的作者，例如：西文著作中除了作者以外，還有些是with型式的作者，例如： Bradley T. Gale with Robert Chapman Wood，在參考書目中應將with作者以圓括弧標示在第一作者之後，如：Gale, B. T. (with Wood, R. C.)。 團體作者應用全稱，例：American Society for Information Science and Technology，而非ASIST。

14. 6.03關於出版日期 記載年代：圖書、期刊論文、視聽資料等 (1998) （民66） 記載年、月：期刊論文、會議論文、雜誌、通訊等 (1998, August) （民66，8月） 記載年、月、日：周刊、日報 (1998, August 10) （民66，8月10日） 圖書已付梓、期刊論文已接受但尚未出版 (in press) （出版中） 著作中未提供出版年 (n. d.) （無年代）

15. 6.07關於出版資訊 Sachs, D., & Stair, H. (1997). The 7 key to effective Web sites. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall. 洪明洲（1999）。管理：個案、理論、辯證。台北市： 華彩軟體。 圖書、技術報告、小冊子及其他非連續性出版品，應載明出版資訊，包括出版地和出版社名稱。 出版社名稱應以簡略方式記載。 美國地區應註明城市名和州名，美國以外地區則註明城市名和國名。

16. 6.09縮寫

17. 6.10標點符號 無論在正文中之引證或是參考書目之著錄，均應依照中西文標點符號之習慣用法。換句話說，中文之標點符號應採用全型格式，西文之標點符號應採用半型格式。 6.11阿拉伯數字 有些圖書的冊數和期刊的卷期數，是以羅馬數字標示，為節省篇幅和方便辨識起見，一律以阿拉伯數字呈現。

18. 6.12參考書目之排序 參考書目應依作者姓名之字順排列，中文書目依作者姓名筆畫多寡排序，英文書目則採用letter by letter的方式逐字比對，例如Brown, J. R. 排在Browning, A. R. 之前；MacArthur排在McAllister 之前，而MacNeil排在M’Carthy之前。

19. 同一作者之多部作品，依年代排序，如： Silverstein, S. (1963). Lafcadio, ~ Silverstein, S. (1964). A giraffe ~ 謝寶煖編著（2000）。網站 ~ 謝寶煖編著（2001）。APA Style ~

20. 同一作者之單獨著作與合著著作，將單獨著作排在前。同一作者之單獨著作與合著著作，將單獨著作排在前。 多位作者之著作，第一作者相同時，依第二作者之姓名字順排序。 多位作者之多部著作，作者排名順序相同時，依年代排序。 相同作者同一年多部著作，依書名或論文名稱之字順排序，排序時省略起首之冠詞The、A、An，同時依序在年代之後加註a、b、c，以茲區別。 團體作者應以機構或團體之全稱為作者，排序時省略起首之定冠詞。若有附屬機構時，母機構在前，附屬機構在後，如： 逢甲大學，經營管理學院

21. 6.13作者之著錄方式 當作者為一人時 Author, A. A. (Year). Title. Location: Publisher. 作者（年代）。書名。出版地：出版者。 Sachs, D (1997). The 7 key to effective Web sites. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall. 洪明洲（1999）。管理：個案、理論、辯證。台北市： 華彩軟體。 書名中若含有驚嘆號、專有名詞、強調之引號或中文書名中含英文字母都依樣著錄。

22. 當作者為二人時：二位作者中間以&連接。 Author, A. A. & Author, B. B. (Year). Title. Location: Publisher. 作者A、作者B（年代）。書名。出版地：出版者。 Sachs, D., & Stair, H. (1997). The 7 key to effective Web sites. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall. 胡述兆、吳祖善（1989）。圖書館學導論。台北 市：漢美。

23. 當作者為三至六人時：最後兩位作者姓名中間以&連接。當作者為三至六人時：最後兩位作者姓名中間以&連接。 當作者為團體時：當著作是由一個團體或機構出版時，以團體或機構之全稱為作者。當出版者與作者或編者相同時，西文以Author或Editor，中文以「作者」或「編者」來代表出版者。如： 國家圖書館輔導組編（民90）。e起來耍庫： 資料庫查詢指導手冊。台北市：該館。

24. 無作者時：當著作未標明作者時，以書名或文章之篇名為作者著錄，書名以斜體標示，篇名加引號，以資區別。若書名頁和封面上均未標明作者，但可在書中序跋、封底等查證得知作者姓名時，仍應以作者姓名起始，並以方括弧標示查得之作者姓名。無作者時：當著作未標明作者時，以書名或文章之篇名為作者著錄，書名以斜體標示，篇名加引號，以資區別。若書名頁和封面上均未標明作者，但可在書中序跋、封底等查證得知作者姓名時，仍應以作者姓名起始，並以方括弧標示查得之作者姓名。 Title. (Year). Location: Publisher. 書名（年代）。出版年：出版者。 [Jackson, M., & Broom, C. A.] (1999). Performance ~

25. 6.14圖書之著錄方式 特定版本：第二版以後之著作應在書名之後以括弧註明版次，如“5th ed.”、“Rev. ed.”，或者是「三版」；版次之寫法應依照書名頁之敘述，依樣著錄。在書名與括弧之間不要加句點。 Author, A. A. (Year). Title (Edition). Location: Publisher. 作者（年代）。書名（版次）。出版地：出版者。 Notess, G. R. (2000). Government information on the Internet (3rd ed.). Lanham, MD: Bernan Press. 胡述兆、吳祖善（1991）。圖書館學導論（二版）。台 北市：漢美。

26. 多冊著作：一部著作包含多冊時，若多冊著作之出版年不同，出版年應涵蓋所有著作之出版年，並在書名之後以括弧註明冊數。在書名與括弧之間不要加句點。多冊著作：一部著作包含多冊時，若多冊著作之出版年不同，出版年應涵蓋所有著作之出版年，並在書名之後以括弧註明冊數。在書名與括弧之間不要加句點。 Author, A. A. (Year-Year). Title (Vols. x-x). Location: Publisher. 作者（起迄年代）。書名（x-x冊）。出版地：出版者。 Koch, S. (Ed.). (1959-1963). Psychology: A study of science (Vols. 1-6). New York: McGraw-Hill.

27. 編輯著作：在姓名之後以“Ed.”、“Eds.”、“Comp.”、「編」、「編著」等標示其著作方式。編輯著作：在姓名之後以“Ed.”、“Eds.”、“Comp.”、「編」、「編著」等標示其著作方式。 若一書同時有作者和編者時，應以作者為主要作者，而將編者以圓括弧標示在書名之後。 Author, A. A. (Year). Title (B. B. Editor, Ed.). Location: Publisher. 作者（年代）。書名（編者編）。出版地：出版者。

28. 翻譯作品 Author, A. A. (Year). Title (Translator, Trans.). Location: Publisher. (Original work published Year). 原作者中文譯名（原名）（譯本出版年）。翻譯書名 （原書名）（譯者譯）。出版地：出版者。（原作 出版之年代） Freud, S. (1970). An outline of psychoanalysis (J. Strachey, Trans.). New York: Norton.(Original work published 1940). Sterne, J. （1998）。網際網路客戶服務。（資策會產品 處中文化部門譯）。台北市：翔威。（原作1994年 出版）

29. 叢書中之單本著作 Author, A. A. (Year). Title of book. (Title of Series, No. xx). Location: Publisher. 作者（年代）。單本書名（叢書書名，叢書編號）。 出版地：出版者。 Scheuing, E. E. (1994). The power of strategic partnering (Management Master Series, Vol. 3). Portland, OR: Productivity Press. 張苙雲主編（2000）。文化產業：文化生產的結構 分析（台灣產業研究，3）。台北市：遠流。

30. 叢書之單本著作中之單篇論文 Author of article. (Year). Title of article. In Title of book. (Editor, Ed., pp. xxx-xxx). (Title of Series, No. xx). Location: Publisher. 單篇文章作者（年代）。單篇文章篇名。在 單本書名（編者編，頁 xxx-xxx）（叢書 書名，叢書編號）。出版地：出版者。

31. 6.15圖書之部分 • 個人論文集中之單篇文章 Author, A. A. (Year). Title of article. In Title of book. (pp. xx-xx). Location: Publisher. 作者（年代）。論文篇名。在書名（頁 xx- xx）。出版地：出版者。 王振鵠（民73）。圖書館與圖書館學。在圖 書館學論叢（頁3-48）。台北市：台灣學 生。

32. 編輯著作或是論文集中之單篇論文 Author, A. A. (Year). Title of article. In B. B. Editor (Ed.), Title of book. (pp. xx-xx). Location: Publisher. 作者（年代）。論文篇名。在編者編，書名 （頁 xx-xx）。出版地：出版者。

33. 書中之章節 Author, A. A., & Author, B. B. (Year). Title of chapter. In A. Editor, B. Editor, & C. Editor (Eds.), Title of Book (chap. x, pp. xxx-xxx). Location: Publisher. 作者（年代）。單篇文章之題名。在編者編， 書名（第x章，頁xxx-xxx）。出版地： 出版者。

34. 文章之轉載 Author, A. A. (Year). Title of article. In Author, B. B., Title of Book(Edition, pp. xxx-xxx). Location: Publisher. (Reprinted from source). 論文作者（年代）。論文篇名。在圖書作者， 書名（版次，頁xx-xx）。出版地：出版 者。（轉載自來源）

35. 6.16 期刊論文 • 作者 • 出版年(月日) • 論文完整題名 • 期刊名稱 • 卷期數 • 起始頁數

36. 6.16 期刊論文 引用期刊論文時，應包括以下資訊 作者 出版年月 文章篇名 期刊刊名 謝寶煖 (民87，10月)。專利與專利資訊檢索。大學圖書館， 2(4)，111-127. 卷 期 起始頁數

37. 連續編碼之期刊文章(無需標示期數) 謝寶煖 (民87，10月)。專利與專利資訊檢索。管理學報， 2，111-127. 各期單獨編碼之期刊文章(需標示期數) 謝寶煖 (民87，10月)。專利與專利資訊檢索。管理學報， 2(4)，111-127.

38. 尚未出版之期刊文章 劉仁傑 (出版中)。台灣企業發展與轉型之態討。管理學報 期刊中之特刊 劉仁傑 (1999)。台灣企業發展與轉型之態討[特刊]。 管理學報，11(2)，123-128.

39. 6.17 雜誌文章 • 作者 • 出版年(年月日) • 文章完整題名 • 雜誌名稱 • 卷期數 謝寶煖 (民87，10月)。專利與專利資訊檢索。天下雜誌， 222，111-127.

40. 6.18 報紙報導 • 作者 • 出版年(年月日) • 文章完整題名 • 專欄 • 報紙名稱 • 版次

41. 引用報紙上所刊載的文章或報導時，應包括下列資訊引用報紙上所刊載的文章或報導時，應包括下列資訊 謝寶煖 (民87，10月)。專利與專利資訊檢索。工商日報， 2版。 紙本報紙刊登之文章有作者時 謝寶煖 (民87，10月)。專利與專利資訊檢索。工商日報， 2版。

42. 紙本報紙刊登之文章無作者時 專利與專利資訊檢索(民87，10月)。工商日報， 2版。

43. 6.19 百科全書或字典 • 作者或編者 • 出版年 • 文章或款目名稱 • 版次 • 冊次 • 頁碼 • 出版地 • 出版者

44. 引用整套百科全書或字典時，應包含下列資訊 許士軍總編輯(2003)。管理辭典(版次，冊數)。台北市:華泰文化 百科全書中署名之文章 許士軍 (2003)。組織管理概論。在管理辭典(冊次，頁數) 台北市:華泰文化

45. 百科全書中未署名之文章 組織管理概論(2003)。在管理辭典(冊次，頁數)。 台北市:華泰文化

46. 6.20 會議或研討會論文 正式出版之會議或研討會論文 劉仁傑 (1999)。人資管理者強化企業倫理之探討。在南台 人資所編，2009台灣科大學術研討會論文集(110-119)。 南台市:複製館 未出版之會議或研討會論文 劉仁傑 (1999，11月)。人資管理者強化企業倫理之探討。在 南台科技大學編，南台人資所主辦，人力資源學術論集， 台南市

47. 6.21 研究報告/技術報告 • 作者 • 出版年 • 完整提名 • 報告之編號 • 出版地 • 出版機構

48. 國科會研究報告 許士軍主持 (2009)。組織管理概論(國科會專題研究成果報 告，NSC 7350-2634)。台北市:政治大學企研所。

49. 6.22 博碩士論文 • 作者(畢業生) • 畢業年 • 論文名稱(若有副書名應包含在內) • 就讀學校 鍾利敏(民87)，「管理者之人格特質、工作滿足及 組織承諾相關性之研究-以花蓮地區管理者為例」， 國立成功大學國際企業管理研究所之碩士論文，台 南市。

50. 未正式出版之博碩士論文 陳利敏(民89)，管理者之人格特質、工作滿足相關性之研 究-以台南地區管理者為例。未出版之博(碩)士論文，國立成功大學國際企業管理研究所，台南市。 • 碩博士論文之電子版 陳利敏(民89)，管理者之人格特質、工作滿足相關性之研 究-以台南地區管理者為例。未出版之博(碩)士論文，國 立成功大學國際企業管理研究所，台南市。上網日期: 民91，11月11日。網址:http://www.trade.gov.tw