第十章 交易安全

1. 讲授：冷德辉e-mail： lengdh@21cn..com Office：行政A楼后栋221室 第十章 交易安全 1

2. 计算机网络安全 商务贸易安全 安全宝典 主要内容

3. 1、计算机网络安全

4. 计算机网络安全 电子商务的保密性 电子商务的完整性 电子商务的可鉴别性 电子商务的不可伪造性 电子商务的不可低赖性

5. 计算机网络安全 方法： 1、加密、数字证书、签名、身份认证系统（CA）、访问控制。 2、防火墙技术、防病毒技术、IDS技术、蜜罐技术、VPN技术。

6. 商务贸易安全 网络交易风险常见种类 交易前重在风险预防 交易中风险防范---卖家 交易中风险防范---买家

7. 网络交易风险常见种类 产品识别风险 质量控制风险 网上支付风险 物权转移中的风险 信息传送风险

8. 网络交易风险常见种类 产品识别风险 在把一件立体的实物缩小成许多平面图片的过程中，商品的一些基本信息可能会丢失，买方不可能从网站的图片和文字得到产品全面、准确的资料。

9. 网络交易风险常见种类 2.质量控制风险 电子商务中的卖方可能并不是产品的制造者，质量控制便成为风险因素之一，如果卖方选择了不当的外包方式，就有可能使买方承担这一风险。

10. 网络交易风险常见种类 3. 网上支付风险 • 支付密码的窃取 • 支付抵赖 • 交易抵赖

11. 网络交易风险常见种类 物权转移中的风险 商品在物流过程中发生的意外情况。 物权转移过程中可能产生的问题。

12. 网络交易风险常见种类 信息传送风险 电子商务的主要业务过程是建立在互联网基础上，许多信息要在网络中传送。 （重要的企业信息、商业机密信息、支付权限）

13. 交易前­风险预防 信息内容辨别真伪 查询企业信用记录 从论坛搜索相关信息 查询诚信指数及评价 通过搜索引擎搜索 通过工商管理部门网站查询 手机归属地判断 专业性测试

14. NO1.从信息内容辨别 14

15. NO1.从信息内容辨别 1）公司介绍太简单 2）求购意图不明确 3）地址写得很模糊 4）公司网站是假的 15

16. NO2.企业信用记录查询 16

17. NO2.企业信用记录查询 1）进入“诚信安全”链接 2）输入对方公司名称 3）可查到信用不良企业被投诉记录 4）如果遇到欺诈，也可投诉和举报 17

18. NO2.企业信用记录查询 18

19. NO2.企业信用记录查询 1）交易投诉 2）知识产权投诉 3）被欺诈举报 4）查看失信会员曝光列表 19

20. NO3.论坛搜索 20

21. NO3.论坛搜索 1）是交流信息园地 2）其中有揭露网络骗子的信息 21

22. NO3.论坛搜索 22

23. NO3.论坛搜索 23

24. NO3.论坛搜索 输入企业的名称、当事人名字或者相关信息。 24

25. NO4.诚信指数及评价了解 1）交易对方是诚信通会员 2）诚信通会员通过了第3方认证 3）档案有诚信指数和客户评价 25

26. NO4.诚信指数及评价了解 26

27. NO4.诚信指数及评价了解 1）企业身份认证： 2）诚信通年限： 3）客户评价： 4） 证书荣誉： 27

28. NO5.搜索引擎搜索 通过搜索引擎获取某个企业的贸易诚信信息。 1）中国雅虎 2）其它搜索引擎 28

29. NO5.搜索引擎搜索 1）企业名称、地址。 2）联系人、手机、电话、传真。 3）作出判断 29

30. NO5.搜索引擎搜索 30

31. NO5.搜索引擎搜索 注意： 1）网上经常信息互相矛盾。 2）再借助其它手段。 31

32. NO6.工商网站查询 1）通过国家工商总局网站进入各地工商红盾网的网站。 2）在红盾网中，可查企业代码、法人代表、地址和联系方式。 32

33. NO6.工商网站查询 推荐网站：中国红盾网 33

34. NO7.手机归属地判断 在交易方提供的企业联系方式中，通常有手机号码。 1）可通过移动、联通或电信的官方网站可核对对方所提供信息的真实性。 2）专业查询网站 www.ip138.com 34

35. NO7.手机归属地判断 推荐使用：http://www.ip138.com/ 35

36. NO7.手机归属地判断 专业查询网站 www.ip138.com 1）手机归属地查询 2）IP地址所属地查询 3）身份证号码所属地查询 4）固定电话号码所属地查询 5）邮政编码所属地查询 36

37. NO8.专业性测试 可询问采购商对于产品的各项技术指标的要求，判断对方是否是真实专业的采购商,是否有真实采购意图。 37

38. 交易中风险防范--案例 1）利用大额订单； 2）外贸大额订单； 3）来料加工； 4）低价陷阱； 5）利用银行时间差

39. 交易中风险防范--卖家篇 针对卖家的经典骗局 1．大额订单骗局 2．收款发货环节骗局

40. 大额订单诈骗 1） 礼品、饭局、住宿。 2）律师见证、回扣。 3）出国考察等诈骗手段。 40

41. 案例描述 北京某饰品企业（卖方），于7月中旬收到的第一封产品询价单便是来自湖南益阳**物资中心（买方），该订单总数为59万人民币，属于大额订单，在经过与买方联系人周某几次电话沟通后，卖方派了两名员工前往买方洽谈合同。 一切似乎进行的很顺利，但在双方几次见面会（宴会）磋商后，买方拿走了卖方价值几百元的中华烟，同时合同顺利签定（但生效日期是买方定金进入卖方帐户之时）。随后卖方回北京等消息，两个星期过去了，买方以湖南方面天热负责人得疟疾等为由不打钱也不肯来北京。 41

42. 案例分析 • 大订单诈骗的基本特点 • 陌生人突然发出的大额订单 • 以“**物资中心”“**代表处”“**进出口公司”等 外贸 公司名头为主 • 不讨价还价、不关心产品质量、不考察厂家规模 • 要求卖家至买家处签合同 42

43. 案例分析 • 骗子惯用手法 • 1） 以外贸订单急寻生产厂商为由，发送大额询价单 。 • 2）装作对产品质量，价格，工厂规模等等漠不关心，而且不要求来工厂考察 。 • 3） 爽快地答应签单，并热情邀请厂家至对方公司处磋商合同事宜，并以30%的定金诱惑生产厂商（但规定合同生效日期为定金打入公司帐户之时）。 • 4）生产厂商的人员至当地后，骗子会热情安排住宿及娱乐。 • 5）与××检测机构勾结，最终以产品质量不合格，要求重复检测，拒签订单，以诈取多次检测费用。 43

44. 交易中风险防范--买家篇 针对卖家的经典骗局 1．低价陷阱 2．付款环节风险防范

45. 经典案例 • 低价陷阱 • 数码产品、二手汽车、各类充值卡、服装、 • 化工等诈骗手段 45

46. 案例分析 • 低价陷阱诈骗的基本特点 • 价格非常低 • 产品数量大，但少量也同意销售 • 使用私人账户 • 不愿当面交易 46

47. 案例分析 骗子惯用手法 1）以较低的价格下套，以订金名义骗取货款，之后逃之夭夭 2）先给买家寄合格的样品骗取买家信任，等到正式订货的时 候，再要求全额付款行骗 3）表面上支持支付宝，却在买家下单后，以各种理由推脱 （如 走私产品，要交税等），或以不用支付宝可给更便宜 价格， 用利益诱惑买家上当 4）同意当面交易，再以各种理由推脱（如安全问题等），要 求 买家先把全额款打过去 5）通过支付宝交易，买家打款后，通知买家货已经发出，说 服 买家先去确认收货，之后再以各种理由来拖收货时间

48. 1 账户安全 1）普通会员帐号 2）诚信通会员帐号 3）支付宝登录帐号 4）支付宝支付帐号 48

49. 1 账户安全 帐号密码被盗的危害 1）网络骗子假借诚信通会员的名义行骗； 2）支付宝和网上银行密码被盗，导致钱款 的损失。 49

50. 如何设置密码 ？ 密码长度8到20位 使用英文字母加数字组合，不要有规律 密码不要设置成与任何公开的信息一致 帐户密码安全， 是保证网络贸易安全的基础！