ALIS

1. MAPA ADMINISTRATIVO POR REDES DISA II LIMA SUR JUNIN HUANCAYA SJM SURCO TANTA HUANCAVELICA BCO VITIS TOMAS PACHACAMAC VMT PUNTA HERMOSA SAN JOAQUIN CHO MIRAFLORES STO.DGO OLLEROS COCHAS LURIN PUNTA NEGRA MARIATANA ALIS HUANEC QUINCHES QUINOCAY CARANIA HUAMPARA SAN BARTOLO LARAOS AYAVIRI SANTA MARIA DEL MAR CHILCA CALANGO OMAS PUCUSANA YAUYOS HUANTAN SAN PEDRO DE PILAS SANTA CRUZ DE FLORES COLONIA SAN ANTONIO AYAUCA OCEANO PACIFICO COAYLLO PUTINZA MALA TUPE TAURIPAMPA CACRA CATAHUASI HONGOS ZUÑIGA ASIA LINCHA PACARAN QUILMANA VINAC CHOCOS HUANGASCAR CERRO AZUL MADEAN NUEVO IMPERIAL LUNAHUANA IMPERIAL SAN LUIS AZANGARO ICA SAN VICENTE DE CANETE DIRECCION DE SERVICIOS DE SALUD DRA.GEORGINA CHUNG BAÑEZ(e)

2. SECTOR PUBLICO DISA II LIMA SUR

3. DIAGNOSTICO SITUACIONAL Dirección de Servicios de Salud

4. SITUACION ACTUAL • Crecimiento desordenado de la oferta de Servicios de Salud, encontrándose en los distritos de San Juan de Miraflores, Villa María del Triunfo y Villa El Salvador. • Coexistencia de diferentes denominadores de los EESS de similar complejidad, creando confusión en el usuario y falta de articulación entre los servicios existiendo ineficacia del sistema de referencia y contrarreferencia. • Desorden administrativo – prestacional entre los servicios de Salud de alta complejidad originando ineficiencia del sistema. • Dificultades en la gestión, organización, financiamiento y prestación de los servicios de salud.

5. CATEGORIZACION ORGANIZAR ORDENAR • COMPLEJIDAD • CAPACIDAD RESOLUTIVA • NECESIDADES DE LA POBLACION • NIVELES DE ATENCION

6. CATEGORIAS DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD (Propuestas de DESS) NIVELES DE ATENCIÓN, NIVELES DE COMPLEJIDAD Y CATEGORIAS DE EESS DEL MINSA • UNIDAD BASICA DE • PUESTO DE SALUD • CENTRO DE SALUD • HOSPITAL I (baja complejidad) • HOSPITAL II (Mediana complejidad) • HOSPITAL (alta complejidad) • INSTITUTO ESPECIALIZADO)

7. D.G. D.E.S.P. DAIS D.S.S SECTOR PÚBLICO SECTOR NO PÚBLICO DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DE LA  DIRECCIÓN DE SERVICIOS DE SALUD  1.- DE LA ORGANIZACIÓN: Funcionalidad de la Estructura Orgánica La Dirección de Servicios de Salud es la Unidad Orgánica que depende de la Dirección Ejecutiva de Salud de las Personas Esta Dirección define sus funciones dirigiéndolas al Sector Público y No Publico.  Mediante la actividad de los Notificadores se logra captar a los Establecimientos que prestan Servicios de Salud, quienes acuden a esta Dirección siendo el producto final la Supervisión y su correspondiente Constancia de Registro y Categorización (opcional.

8. 1.1.Avance del Manual de Organización y Funciones.  Se ha elaborado el MOF el mismo que se ha entregado el 16 de Marzo de 2004 con el Oficio N° 037 a la Oficina de Planificación para su revisión y aprobación ( aún pendiente). 2.- DEL SOPORTE TECNOLÓGICO: Infraestructura – Situación actual. La Dirección de Servicios de Salud se encuentra ubicado en la calle Martínez de Pinillos N° 124-B Barranco en el tercer piso, cuenta con 02 ambientes contiguos y estan distribuídos de la siguiente manera: 01 ambiente destinado a la Dirección y Secretaría ( 2.90 X 2.80 mt) 01 ambiente destinado para los equipos de trabajo.(2.90 mts X 2.80mt) En ambos casos el ambiente resultan insuficiente e inadecuados, no permitiendo el adecuado desarrollo de las actividades asignadas a esta Dirección. Esto se sustenta por el flujo y el número de personal que labora en la unidad orgánica: Las oficinas reciben los siguientes flujos: Personal perteneciente al área de trabajo, personal de otras oficinas y Publico usuario.. El número total de personas que trabaja en las oficinas son siete. Distribuídos de la siguiente manera: Ambiente de Jefatura de Dirección (02) y Ambiente de Trabajo (05). Los ambientes son de dimensiones muy reducidas causando incomodidad. No se dispone de un ambiente destinado de manera exclusiva para la atención del público usuario, así mismo de un ambiente .para el archivo documentario.

9. 2.1.Equipamiento-situación actual ·Equipos Se dispone únicamente de una computadora Pentium I (antigua) con su respectiva impresora. Este equipo de cómputo carece de conexión con Internet muy necesarios en la administración moderna. Es insuficiente para el personal con el que cuenta esta dirección. MOBILIARIO: Se tiene seis escritorios para siete trabajadores. No hay mobiliario destinado para el público usuario (sala de espera). ·Materiales e insumos Se reciben materiales e insumo de acuerdo a lo solicitado muchas veces con retardo y restricción.. DE LOSPROCESOS: 3.1. Estado de los Procesos Técnicos Los procesos, referidos al Sector Público como son el decategorización, Sistema de Referencia y Contrareferencia, operatividad de las Redes y de los Hospitales de la jurisdicción, se haniniciado solo parcialmente por falta de normatividad... En el Sub Sector No Público existe falta de concordancia entre las Normas Vigentes (TUPA), Ley General de Salud.. Esta falta de estandarizacióntambien en que no se pueda, implementar puntos de control de calidad, supervisión y almacenamiento estadístico de los Procesos.. Estamos elaborando un Manual de Procedimiento con la finalidad de Estandarizar los protoclos de trabajo, tomando como Normatividad el D:S. 023-87-SA , TUPA y la Ley General de Salud N° 26842. Se fiscaliza principalmente las doce categorias de establecimientos según Normas Vigentes 3.2.Estado de los procesos administrativo: Estan siendo llevados con un proceso de programación, lo que nos facilitael seguimiento, monitoreo y evaluación a los establecimiento de salud del sub sector No Público.

10. 4.- DE LOS RECURSOS HUMANOS.   4.1. Cruce de perfiles de Puestos y Competencias del Personal de su Servicio. Se cuenta con equipo interdisciplinario, que dispone deparcial conocimiento técnico para el desarrollo de acciones de , supervisión , ficalización, seguimiento, monitoreo y evaluación, conformado por un médico, una Odontológa, una enfermera y dos notificadores, siendo este personal técnico (notificadores) que realiza acciones: Traslado de Restos Humanos, notificaciones a los estableecimiento de Salud Privados; así mismo apoyan en Secretaría con el trámite documentario interno y externo. 2. Plan de mejoramiento continuo de competencias del Personal: - Plan de mejoramiento de capacitación: No existe de parte de RR HH y Capacitación, pero si lo hacemos llevando a cabo internamente por el equipo de profesionales supervisor referente a la Normatividad Vigente (D.S.023-87-SA) - Diagnóstico de necesidades de capacitación:en proceso por RRHH y capacitación. - Diagnóstico de competencias por el Puesto: No hay. Observando que estos Planes deberían ser competencia de la Dirección de Recursos Humanos. (PLAN INTEGRAL DE CAPACITACIÓN DE LA DISA II Lima Sur. 4.3. Apreciación del Clima Organizacional del Servicio. Actualmente el Clíma Organizacional es adecuado integrando al equipo de supervisión personal técnico especializado (DESA, INFRAESTRUCTURA Y LABORATORIO) de acuerdo a la categoría a supervisar y contando con el apoyo de la Físcalia de Prevención del Delito... Se estuvo contando a la demanda, lo que motivó a retomar la programación mensual acorde a la meta anual programada.

11. CAP. REFORMULADO EQUIPO IDEAL DIRECTOR MEDICO 02 Médico Supervisor 01 Odontologa 02 Lic. Enfermería 02 Tec. Adm. (notificadores) 01 Secretaria 01 Arquitecto EQUIPO (ACTUAL) DIRECTOR MEDICO 01 Médico Supervisor 01 Odontologa (T.P) 01 Lic. Enfermería 02 Tec. Adm. (notificadores) 01 Secretaria

12. SERVICIOS DE SALUD TUPA – 2002 –D.S. 023-87- ROF OBJETIVOS Y METAS FUNC. RF - CRF ASESORAR REGISTRAR FISCALIZAR MONITOREAR CATEGORIZAR SUPERVISAR REDES MICROREDES HOSPITALES C. SALUD PUESTOS DE SALUD PRONAHEBAS SP Y SNP

13. Hospitales, Redes y Establecimientos de Salud DEVIDA EsSalud Colegios Profesionales 1 Sanidad FF.AA y Policiales Ministerio Publico Oficina Relaciones Publicas Caja DISA Prestadores de Servicios de Salud Privados Practicantes ilegales Dirección de Servicios de Salud Municipalidades Distritales Practicantes Medicina Tradicional SUNAT Policía Nacional A. ANALISIS EXTERNO

14. Personal deotras oficinas DIRECCIÓN Y SECRETARIA (02 personas) AMBIENTE DE TRABAJO (05 personas) Público usuario B. ANALISIS INTERNOInfraestructura Ubicación Inadecuada de Los ambientes Falta de equipamiento MobiliarioInsuficiente Limitada Disponibilidad de Utiles de escritorio No se dispone Ambiente paraAtención al cliente Falta de capacitaciónl Del Personal Técnico Y estandarización de Procesos.

15. Equipo de Establecimientos Públicos SubprocesoA SubprocesoB SubprocesoC SubprocesoD Equipo de Establecimientos Privados SubprocesoA Notificación SubprocesoB Supervisiómn SubprocesoC Levantamiento de Observ. SubprocesoD Monitoreo Supervisión ANALISIS INTERNO Procesos Productivos ENTRADA SALIDA

16. Amenazas Oportunidades • Disposición del Ministerio Público, Municipios y Policía Nacional para desarrollar trabajo conjunto • (coordinaciones). • - Apoyo de la DG y DESP. - Falta de posicionamiento y acercamiento a usuarios - Intrusismo en funciones asignadas Fortalezas Mantenimiento (F/A) Desarrollo (F/O) - Desarrollo de acciones de comunicación, difusión con el usuario para crear impacto y mejorar la calidad de atención en los servicios con respeto a los derechos de los pacientes.. Con los RRHH que contamos podemos establecer coordinaciones con Municipios Locales, Ministerio Público y Policía Nacional del Perú. • - Personal comprometido.. • Profesionales competentes con experiencias en el servicio (50%) Debilidades Crecimiento (D/O) Sobrevivencia (D/A) - Infraestructura, equipos e inmobiliario insuficientes - Procesos no estandarizados - Diseñar la estandarización de los Procesos de actuación contando con el apoyo de la DG y MINSA. - Superar deficiencias en cuanto a Infraestructura con el apoyo de la DG. - Eliminar barrera de accesibilidad a usuarios (reubicación). -Elaborar un Plan de Trabajo con Proceso estandarizado para evitar el intrusismo. Matriz FODA

17. INDICADORES • 1. De Desempeño (gestión operacional) • # EESS visitas al mes/año • 2002: Cosntancia de Categorización y Reg: 125 • 2003: Constancia de Categorización y Reg: 157 • * 2004: Constancia de Categorización y Reg: 144 (Jl) • #Supervisiones al año ( 2 visitas anuales/ EESS) • De Calidad • - Estandarización de procesos.

18. PROPUESTAS FINALES 1. CULMINAR PROCESO DE REGISTRO DE CENTRO DE ATENCIÓN PARA DEPENDIENTES A SUSTANCIAS PSICOACTIVAS . 2. CONTINUAR BASE DE DATOS DE ESTABLECIMIENTOS DE SALUD. 3. MEJORAR COORDINACIONES CON MUNICIPIOS, COLEGIOS PROFESIONALES, SOCIEDADES MEDICAS Y OTROS. 4. SISTEMA REFERENCIA CONTRA-REFERENCIA Y CATEGORIZACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD PUBLICOS