1 / 10

فض النزاع

سلسلة التفوق في القيادة. فض النزاع. 321. التعريف. يقصد بالنزاع الخلافات الحقيقية أو المتخيلة التي تنشأ بين شخصين أو أكثر بحيث تعجز الأطراف المتنازعة عن التوصل إلى حل بشأنها. 1. التعريف. فض النزاع يعني الجهود المبذولة لتحديد الخلاف وحله بصورة واعية وسليمة ترضي الأطراف المتنازعة. 2.

nicole
Download Presentation

فض النزاع

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. سلسلة التفوق في القيادة فض النزاع 312  Developing a Mission 321

  2. التعريف يقصد بالنزاع الخلافات الحقيقية أو المتخيلة التي تنشأ بين شخصين أو أكثر بحيث تعجز الأطراف المتنازعة عن التوصل إلى حل بشأنها. 1

  3. التعريف فض النزاع يعني الجهود المبذولة لتحديد الخلاف وحله بصورة واعية وسليمة ترضي الأطراف المتنازعة. 2

  4. أنواع النزاعات الخلاف بين الشخصيات الجدلية. سوء الفهم. المشاكل. أساليب القيادة. 3

  5. طرق فض النزاعات التجاهل. التقليل من شأنها. تطييب الخواطر. التسوية. التعاون لحلها. 4

  6. تسهيل التعاون تحديد جذور النزاع. السماح لجميع الأطراف المتنازعة بالحديث. 5

  7. تسهيل التعاون تنبيه • لا تدع العواطف والميول تؤثر على حكمك على الأطراف المتنازعة. • إحترام وتقدير جميع الأطراف المتنازعة. • الإبتعاد عن اللوم والزجر والإتهامات. 6

  8. تسهيل التعاون حض جميع الأطراف المتنازعة على الإستماع لبعضهم. تحديد النقاط الخلافية. تحديد النقاط التوافقية. البحث عن الحلول المناسبة. الحصول على إجماع الأطراف المتنازعة حول الحلول التي يتم التوصل إليها. 7

  9. طريقة العصف الذهني • تدوين جميع الأفكار التي تراودك. • تقييم الجوانب الإيجابية والسلبية لكل فكرة. • إختزال قائمة الأفكار وصولاً لأفضل حل. 8

  10. خاتمة يجب أن يكون القائد قادراً على حل النزاعات 9

More Related