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災區進駐之心理建設

災區進駐之心理建設. 講師 : 柯永聖. 前言 : 所謂心理建設可以說是價值觀念的調整與對事態度轉變的一種心理整合歷程. 價值觀念 — 長期外來訊息之浸淫與內在 意識反覆形塑之決斷標準 . 對事態度 — 面對周遭環境所呈現的心理 投射與生理反應. 參考的價值觀念 --- ．施比受有福 ．人生以服務為目的 ．助人為快樂之本 參考的對事態度 --- ．對於已不能改變的事實 , 要坦然接受 ．對於別人的過錯 , 要學習包容而非忍耐

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災區進駐之心理建設

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Presentation Transcript

  1. 災區進駐之心理建設 講師:柯永聖

  2. 前言:所謂心理建設可以說是價值觀念的調整與對事態度轉變的一種心理整合歷程前言:所謂心理建設可以說是價值觀念的調整與對事態度轉變的一種心理整合歷程 • 價值觀念 — 長期外來訊息之浸淫與內在 意識反覆形塑之決斷標準. • 對事態度 — 面對周遭環境所呈現的心理 投射與生理反應.

  3. 參考的價值觀念 --- ．施比受有福 ．人生以服務為目的 ．助人為快樂之本 • 參考的對事態度 --- ．對於已不能改變的事實,要坦然接受 ．對於別人的過錯,要學習包容而非忍耐 ．對於降臨己身的事,要勇於面對而非逃避

  4. 面對災民之情緒管理 • 情緒　(emotion)--- 　　　　　　　 一種主觀且複雜的心理歷程 • 情緒種類　---　正面情緒　,負面情緒 • 情緒管理　--- 　。IQ vs EQ (emotional quotient) 　。所謂情緒管理,即非情緒管理,是名情緒管理 　。對於各種情緒在心理上或生理上作適度的調整 　　與節制

  5. 情緒產生之源由　--- 　 。生理受到外來的刺激 　 。對各種刺激經由不同的認知 • 災民可能出現之情緒反應　--- 　。悲傷（sadness) 。沮喪　(depression) 　。懼怕(fear)　。挫折　(frustration) 　。焦慮 (anxiety) 。憤怒　(anger)

  6. 情緒管理次第　--- 　　　　　　。情緒的察覺與評估 　　　　　　。情緒的緩和與紓解 　　　　　　。情緒的表達與克制 • 對應災民情緒之參考原則　--- 　　　　　　。察言觀色 　　　　　　。和顏悅色 　　　　　　。耐心傾聽 　　　　　　。抱同理心

  7. 面對災民個人情緒管理參考作法 • 心念調整　--- 　　　 一、災區進駐是一種使命 　　 　二、服務災民是一種奉獻 • 態度調控　--- 　　　 一、衣著簡單樸素 　　　 二、面容親切哀矜 　　　 三、眼神關懷溫暖 　　　 四、聲調柔和堅定

  8. 面對災區之壓力管理 • 1999　台灣　921　震災回想 • 2011　日本　311　震災回想 • 何謂壓力　(Stress)--- 　人體對加諸其上的刺激所呈現不特定的反應　–　圍巾蜥蜴

  9. 壓力產生次第　--- 　　　　　　。思維萌生　(積極、消極) 　　　　　　。情緒產生　(正面、負面) 　　　　　　。生理反應　(化學物質) 　　　　　　。生理徵兆　(身體變化) • 面對災區壓力來源推估　--- 　　　　　　。災區環境呈現之殘破景像 　　　　　　。災民生離死別之悲慘事例 　　　　　　。災區進駐工作量過重 　　　　　　。災區進駐工作時間過長

  10. 面對災區壓力管理參考作法 • 心念調整　--- 　一、災區之殘破景像乃一時現象 　二、災民之悲慘事例乃不能改變之事實 • 態度調控　--- 　一、始終正面思考 　二、維持身心健康(規律運動、飲食正常、睡眠充　 　　　足、宗教信仰) 　三、災區進駐是學習也是磨練

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