創 意 設 計 思 考

1. 創意設計思考 創 新紓壓服務 -Relax Space 指導老師：梁直青 組員 ：吳晨維 李嘉萍 江承諺 鄭冠迪 何雨青

2. How might we? KJ分類法 人物誌 情境故事 服務選擇 目錄

3. Q1 失業率上升，物價上漲 Q2 現今社會自殺率逐漸攀升 人們對於心理諮商的顧慮 Q3 紓壓的地方選擇性較單一 Q4 家庭關係不和諧 Q5 同儕、同事、朋友間相處不融洽 Q6

4. Q1 Q2 • ◆鼓勵人們多消費 • ◆提供便宜消費的場所 • ◆發放消費卷 • 開店，增加工作機會 Q3 Q4 Q5 Q6

5. Q1 Q2 ◆全世界平均每40秒有一個人自殺，每4秒鐘有一人想自殺(資料取自世界衛生組織)。 ◆男性是女性的兩倍 ◆25-44歲占39%為最高比例 (資料來源：行政院衛生署)2013/03/19 ˇ • ◆及早預防，若身邊朋友一發現不對勁 • 提供能紓壓的地方 • ◆ 1995的專線應該要廣泛宣傳，能見度不夠 • ◆增加消防隊的談判專家，盡量減少跳樓自殺的人 • ◆降低紓壓產業的價格 Q3 Q4 Q5 Q6

6. Q1 Q2 Q3 Q4 • ◆讓心理諮商普遍化 • ◆改變心理諮商師的形象 • 改裝成輕鬆愉悅的外觀，甚至能有主題性 Q5 Q6

7. 應開發多元紓壓，不只是單純喝酒、按摩 • ◆創造出更新更直接的紓壓方法 • ◆把靜態活動跟動態活動做結合 • ◆整合市面上的紓壓方式，讓民眾不必跑這麼多地方 Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6

8. Q1 • ◆社區每週舉辦家庭講座 • ◆溝通中間人要好好協調關係 • ◆離開爭執的現場，先冷靜 • ◆餐廳可以舉辦家庭聚餐優惠，增加家人互動時間 • 增加心理諮商師、社區媽媽、甚至是社區輔導師 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6

9. Q1 Q2 • ◆審視自己是否有該檢討的地方 • ◆可能是彼此之間個性不合適 • ◆多參加社團活動、轉移注意力 • 認識更多的新朋友 Q3 Q4 Q5 Q6

10. KJ分類法

11. 人物誌

12. 情境故事-工程師 • 姓名：享稅 • 年齡：38歲 性別：男職業：工程師 • 壓力類型：工作 • 紓解壓力類型：心理治療、摔瓶子 • 可接受價格：每小時300 時間：二個小時 內容： 我是一名在科學園區內上班的工程師，每天面對著一堆數據、一堆程式碼、堆積如山的case，壓得我喘不過去，每天無法準時下班就算了，經常得加班熬夜才能夠完成，睡的時間少之又少，長期嚴重睡眠不足吃飯時間不固定，我的身體也因此難以負荷經常生病，雖然園區內薪水優渥，但在這裡，想要找個可以聊天的對象都很難，讓我到現在都還是孤家寡人，眼看著父母都漸漸老了，我卻連含飴弄孫的機會都給不了他們，我到底該繼續保留這份高薪還是當個普通的上班族呢?

13. 情境故事-警察 • 姓名：警察 • 年齡：30歲 姓別：男 • 壓力類型：工作 • 紓解壓力類型：拳擊 • 可接受價格：每小時400 時間：一個小時 • 內容： 在他國小二年級時，老師要他寫的第一天作文「他的志願」，他寫的就是刑警，不管長大後時代的變化，對警察的尊重也不像從前了，但他依然堅定不移，努力的朝這條路上邁進。 終於，他考上了警察大學，他為他能完成自己的的一步感到雀躍、興奮，他開始上班，他想當一位很親切的警察，可以濟弱扶貧。 但因為現在社會價值觀的改變，警察早已不像從前一般了，抓壞人有時候還會被投訴方法不當，承受莫大的壓力，甚至是社會媒體的渲染，也曾蒙受冤屈。 對於現實的無奈，他到底該怎麼做才好？

14. 情境故事-房仲 • 姓名：貴松鬆 • 年齡：30歲 性別：男 • 壓力類型：人、事 • 紓解壓力類型：摔瓶子 • 可接受價格：每小時400 時間：一個小時 • 內容： 從虎頭科技大學企管系畢業，沒有特別專長的我，因為說的一口好話，自認為不錯的外交手腕，進而選了房屋仲介當我出社會的第一份工作。 終於，簽到了我進公司以來的第一筆訂單，在歡樂的背後，背後的壓力接踵而至。有眼紅的人，就是看不慣你的好，處處刁難。在公司裡，覺得再也沒有知心的好友，任何的交流往來都是為了工作上的利益，這跟我的學生生活實在是相差太多，一時之間無法適應。 過了一段時間，我逐漸成為公司裡的主要業績來源，講話的份量逐漸的增加，發表的言論也越來越受人重視，一切的一切都是因為我的努力而得來。可是每天的業績壓力，讓我賺的多花的也多，30歲至今還存不到什麼錢。這個年紀也是該好好成家的時候，但看著手中的存款，實在連想成家的念頭都不敢有，讓我十分苦惱。

15. 心理諮商室 拳擊 心理諮詢 摔瓶子 服務 選擇 拳擊 摔瓶子 摔瓶子 拳擊 包廂區 吧台

16. THE END 謝謝聆聽