Круглый стол: SaaS: расширение сервиса

Круглый стол:SaaS: расширение сервиса Москва 2010

CNews Analytics /CNA/ - аналитическое агентство,специализирующееся на исследованиирынков информационных технологий и телекоммуникаций России и мира. Специализация CNA информатизация бизнеса ИКТ в органах государственной власти системы информационной безопасности телекоммуникации производство и дистрибуция оборудования корпоративные информационные системы ИТ-услуги (консалтинг, аудит, аутсорсинг) 15 – 17 аналитических обзоров и исследований ИТ-рынка России ежегодно 2 О CNews Analytics

3 SaaS: устойчивость на старте • 2009 год: • - массовое урезание капиталовложений • сокращение расходов на ИТ – заметная экономия на ПО • И в то же время • - Business on demand = остров оптимизма • - IDC: прогноз роста рынка SaaS в 2009 г. на 42% • - Gartner: более скромные прогнозы - рост 17,7%, все равно хорошая динамика для кризиса

Драйверы рынка SaaS: CRM-системы (около трети всего рынка SaaS) системы коллективного взаимодействия (CCC): системы веб-конференций и организации групповой работы, e-learning, частично системы управления контентом Почему именно они? эти функции, как правило, не критически важны - соответственно, перевод их на модель SaaS происходит относительно легко 4 Приложения - «локомотивы»

5 Мировой рынок SaaS ($ млн) Источник: Gartner, 2009

6 Пионеры и отстающие Самые динамичные сегменты рынка SaaS: - офисные пакеты +20% - инструменты создания контента (DCC) +40% - системы управления персоналом +18% - системы снабжения +30% Самый консервативный сегмент: - ERP +5%

7 Использование ключевых SaaS-решений Источник: Forrester, State of Enterprise Software, 2009

8 Планы по использованию SaaS в 2009 г. Источник: Forrester, State of Enterprise Software, 2009

9 Доверие к SaaS растет Опасения ИТ-руководителей относительно SaaS Опасения заказчиков относительно сервисной модели предоставления ПО за год снизились в два-три раза Источник: Forrester Research, 2009

10 Перейти к SaaS или умереть? - К концу 2009 года практически все крупные игроки рынка SaaS демонстрировали существенный рост доходов, в первую очередь за счет новых подписок на ПО. - В секторе традиционного корпоративного ПО продажи лицензий и услуг 3 кв. провалились, динамика сектора неуклонно снижается. Gartner: По итогам 2009 года продажа решений SaaS составит всего 3% общего объема рынка корпоративного ПО (всего = 222 $ млрд) Рекомендация: для оздоровления бизнеса ключевым игрокам рынка корпоративного ПО придется наряду с традиционными моделями развивать и SaaS-подходы

11 Доход крупных поставщиков SaaS в мире, 3кв. 2009 г Источник: Insider Associates, 2009

12 В ожидании бума 2011 • К 2011 прогнозируется, что: • Доля компаний, планирующих не менее четверти своего ИТ-бюджета направить на SaaS, увеличится почти вдвое: с 23% до 45%. • - 25% нового бизнес-ПО будет продаваться как SaaS

13 Трудности продвижения в России • слабая информированность рынка • традиционный скепсис в отношении инноваций и альтернативных моделей • недостаточный уровень проникновения интернета в масштабах страны • слабое доверие к провайдеру – фактор ИБ • - сомнение в гибкости SaaS-решений и возможностях настройки под конкретного заказчика • - сложности интеграции

Насколько интересны продукты SaaS российскому бизнесу? Кто в первую очередь сможет использовать ПО как сервис? Что сдерживает распространение SaaS в России? Какое ПО российский заказчик хотел бы получать как сервис? Приглашаем к обсуждению! 14 SaaS: возможности сервиса в России

Мария Попова Старший аналитик CNews mpopova@rbc.ru +7 (495) 363-1157 15 Контакты CNews Analytics

Адрес редакции: Россия, 117392 Москва Профсоюзная улица, д. 78 РосБизнесКонсалтинг, CNews Тел: +7 (495) 363-1157 Факс: +7 (495) 363-111# 1496 Россия, 191036, Санкт-Петербург Лиговский пр-т, 10/118, офис 2102 Тел.: +7 /812/ 578-1414

Круглый стол: SaaS: расширение сервиса