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南投縣國中小網管教師 網路環境故障排除須知

南投縣國中小網管教師 網路環境故障排除須知. 南投縣網王登儀製作　 2006.03.29. 網路不通 的 簡易檢查. 1. WINIPCFG ：用來檢查您得電腦是否取得 IP （ WIN98 用，使用 DHCP 自動取得 IP ）. WINIPCFG. 按下全部釋放→全部更新，可以重新取得ＩＰ 有的時候，家裡的ＡＤＳＬ會發現某些網站一直無法連上去，也可使用這個方法。. 如果 IP 位址是 163.22.X.X ( 或 192.168.X.X) ，表示您的電腦已經取得正確的 IP 了。 如果您的電腦未取得正確的 IP ，就無法上網了，原因可能是：

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南投縣國中小網管教師 網路環境故障排除須知

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  1. 南投縣國中小網管教師網路環境故障排除須知 南投縣網王登儀製作　 2006.03.29

  2. 網路不通的簡易檢查

  3. 1. WINIPCFG ：用來檢查您得電腦是否取得IP（WIN98用，使用DHCP 自動取得IP）

  4. WINIPCFG • 按下全部釋放→全部更新，可以重新取得ＩＰ • 有的時候，家裡的ＡＤＳＬ會發現某些網站一直無法連上去，也可使用這個方法。

  5. 如果IP位址是 163.22.X.X (或192.168.X.X)，表示您的電腦已經取得正確的IP了。 • 如果您的電腦未取得正確的IP，就無法上網了，原因可能是： • (1)網路卡有問題 • (2)網路線沒有接好 • (3)學校的網路設備出了問題。 • (4) 如果所得到的IP不是 163.22.X.X (這種情形也無法上網)，則可能學校的 DHCP Server 掛了。

  6. IPCONFIG：（NT、WIN98皆可用） • 開始→程式集→MS-DOS模式 • 輸入→ipconfig • 正常如圖所示：IP Address 為 163.22.170.20

  7. PING ：用來測試電腦是否連線中 • 開始→程式集→MS-DOS模式 • 輸入 →ping 127.0.0.1 --->測試自己電腦的網路卡是否正常。    • ping 163.22.170.2--->測試 DHCP SERVER 是否正常。(請將163.22.170.2改成貴校DHCP SERVER 的IP) • ping 163.22.168.1 –t 持續ping 主機

  8. 如果是像這樣的狀況，表示自己的電腦網路卡沒有問題。(注意 time < N ms) • 如果N 值超過 20 ，表示線路品質很差。(此數值僅限 Ping 校內 PC 而言)

  9. 如果PING的是外面的電腦，例如 163.22.168.5如果N 值超過 60 ，表示線路品質不好。如果N 值超過 100 ，表示線路品質很差

  10. 如果是像這樣的狀況，表示對方的電腦可能沒有開或是掛了。

  11. 確定您的電腦取得IP之後，再利用PING這個指令來找問題所在確定您的電腦取得IP之後，再利用PING這個指令來找問題所在

  12. 如果是校內就有問題。由近而遠檢查起，檢查點有： • 1.網路線是否有插入網路卡? • 2.這條線是否良好? (看看網路卡的燈號和集線器ＨＵＢ的燈號是否亮著？如果不行換線試試看，或者換ＨＵＢ的ＰＯＲＴ試試？) • 3.HUB及HUB之後的設備是否正常? (看看燈號是否正常？) • 4.ATU-R的燈號是否亮著？ • 5.重新啟動ＨＵＢ，ＲＯＵＴＥＲ，ＡＴＵ－Ｒ（沒有開關就拔掉電源，再插上） • 6.重覆３～８步驟，若仍不通，請連絡縣網。（電話：2241043）

  13. ＡＴＵ－Ｒ、ＲＯＵＴＥＲ、ＨＵＢ請保持散熱良好，否則過熱也可能當掉。

  14. 如果確定網路是通的，但是卻不能用瀏覽器上網，可能是PROXY的問題。如果確定網路是通的，但是卻不能用瀏覽器上網，可能是PROXY的問題。 請在ＩＥ的[工具]－>[internet選項]－>[連線]－>[區域網路設定]　如下圖

  15. Proxy網址：163.28.80.40(中興大學)、163.22.168.252、163.22.168.243、163.22.168.244、163.22.168.231Proxy網址：163.28.80.40(中興大學)、163.22.168.252、163.22.168.243、163.22.168.244、163.22.168.231 • 連接埠都是3128

  16. 電腦中毒的解決之道

  17. Windows系統機器 • 每部電腦安裝合法的防毒軟體  例如 NORTON或 PC-CILLIN • 免費防毒軟體　VCatchhttp://antivirus.cai.com/AVG AntiVir PE  http://www.avup.de/ • 安裝個人防火牆 • ZoneAlarm   http://www.zonelabs.com/ • Sygate Personal Firewall    http://www.sygate.com/ • 每部電腦最好使用固定ＩＰ（不管是真實ＩＰ或虛擬ＩＰ） • 若是使用自動取得，最好也設定容易辦別的電腦名稱，使查線方便。

  18. Linux系統機器 • 隨時更新KERNEL、套件（例如APACHE、OPENSSL....） • 安裝掃毒軟體，例如Clam AntiVirus http://www.clamav.net/

  19. 網管人員每日須上網收看的資訊，可以幫助網管判斷網路狀況

  20. １．流量統計 http://netflow.encntc.edu.tw/mrtg/ 正常流量

  21. 中毒的現象

  22. 2.DNS&WEB連通率

  23. 3.資通安全通報

  24. 4.ＮＥＴＦＬＯＷ流量統計

  25. 5.流量異常IP公告 http://www.encntc.edu.tw/network/ntct_lockip.php

  26. 管制異常流量電腦做法說明 • 為維護南投縣教育網路正常使用，自即日起對於flow異常之電腦ip，縣網中心將予以封鎖，禁止此ip封包通過縣網 router（仍可與縣網連線），對於被封鎖之ip各連線單位網管人員煩請務必確實檢查確認已排除flow異常之原因後，可回至上一頁解除限制 • （若未能真正排除flow異常原因則馬上又會被縣網路中心自動限制）。 • 為避免對於貴單位之伺服器如proxy、NAT/firewall及SMTP server產生誤判情形，請各單位網管人員務必儘快將貴單位各伺服器ip資料填報。

  27. codered　外部主機:flow>500　內部登記為proxy,firewall,nat主機:flow>5000 其它:flow>1000 • Blaster　外部主機:flow>1000　內部主機:flow>5000　　　　　其它:flow>1000 • nimda　外部主機:flow>10000　內部登記為proxy,firewall,nat主機:flow>50000　其它:flow>5000 • smtp　外部主機:暫不限制　內部登記為smtp主機:flow>1000　其它:flow>100 • slapper　　外部主機:flow>1000　內部主機:flow>3000 • DDoS dp445　外部主機:flow>100　　內部主機:flow>100 • DDoS dp1434　外部主機:flow>100　　內部主機:flow>100 • Welchia　　　　外部主機:flow>全擋　　內部主機:flow>2000 • ssh攻擊　外部主機:flow>300　內部主機:flow>1000　　　　其它:flow>300 • 目前限制上網之原則為若10分鐘內flow量符合下面條件時，縣網將自動予以封鎖：

  28. 病毒移除程式 • 省時網http://www.sarc.com/avcenter/tools.list.html • 南投縣網檔案伺服器http://ftp.encntc.edu.tw/Virus/tools/

  29. webmail過濾垃圾信作法

  30. 參考網站 • 南投縣網技術討論區 • 台南縣網網管專區 • 狼主網路實驗室 • 台中縣資訊組長聯誼會

  31. FAQ問題與討論

  32. 謝謝指教 縣網中心全體同仁祝福您 網路順暢 工作順利 一帆風順

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