Branchenlösung Hotel

1. BranchenlösungHotel

2. Branchenlösung Hotel OpenCom 1000 Hotel Produkt-Module klein Produkt-Module Produkt-Module mittel groß Produkt-Module Produkt-Module Produkt-Module OpenCom 1000, für jedes Haus die richtige Lösung

3. Branchenlösung Hotel Das System Business Zimmer (analog) Externe Verbindungen Business Zimmer (digital) Reception Tagungsräume Gesprächsdaten Hotel Computer Wecken Management- und Infosystem Personal

4. TK-Systemfunktionen

5. TK-Systemfunktionen • Einige Beispiele: • Kommunikationssystem • Sperren von Rufnummern • Gegeneinander Anrufsperre (Keine Anrufe von Zimmer zu Zimmer) • Ausnahme von der Durchwahl / Anrufe kommen über die Reception und werden auf das Zimmer vermittelt • Business Zimmer • Datenübertragung vom Zimmer aus • Einwahl auf auf z.B. Freenet 01019 01929  Zugang Rechner ...Fax (oder Fax im Notifier)

6. TK-Systemfunktionen • Einige Beispiele: • Systemtelefone • Messagelampe • Textnachrichten • Zieltasten (Amt / Reception / Hausdame / Bar / ..) • Sprache einstellbar • DECT • Erreichbarkeit der Mitarbeiter • Textnachrichten (diskrete Nachricht) • Funktionsrufe und Alarme können übertragen werden.

7. TK-Systemfunktionen • Einige Beispiele: • Funktionsrufe • Türruf • Nachtglocke • Garage • Schwimmbad • Maschinenalarme • Aufzugsnotruf • usw.

8. Externe Verbindungen

9. Der Zugang zum Amt kann über verschiedenen Netzanbieter erfolgen Das Modul Least Cost Routing (LCR) kann in der OpenCom 1000 eingesetzt werden Dadurch können Sie Ihre Kosten reduzieren. Amt OpenCom 1000

10. Die Reception

11. Die Reception OpenCom 1000 Variante 1 Variante 2 Variante 3 Abfraqeplatz OpenPhone 63 Abfraqeplatz OpenPhone 65 evtl. zusl. schnurloses Telefon Abfraqeplatz OpenPhone 65 mit Infomanager

12. Als Abfrageplatz an der Reception wird das Systemtelefon OpenPhone 65 mit Beistellung eingesetzt. Alternativ oder auch zusätzlich kann ein Mobilteil (Systemtelefon) OpenPhone 25 eingesetzt werden. Übersichtlichkeit und Mobilität ermöglichen Ihnen eine schnelle und komfortable Bearbeitung der Anrufe. Die Reception OpenCom 1000

13. 11-zeiliges Display 9 Softkeys Beistellung, bis 3 möglich 12 Funktionstasten & Wipptaste Systemtelefon OpenPhone 65 • Erweiterbar durch 2 Adapter

14. OpenPhone 65 als Receptionsapparat • Komfortable Menüsteuerung: • Check in: Berechtigung, Namen, evtl. VIP-Leitung. • Check out: Berechtigung, Gebührenabrechnung drucken, Message löschen. • Wecken verwalten • Message-Waiting setzen/löschen • Pin-Konten verwalten • Raumüberwachung / Baby Call • Musik / Radio hören • Terminal-Mode (notwendig für die unten erwähnte Menüführung) • CI-Makros auf Tasten (Multifunktionen unter einer Taste) Abfrageplatz

15. Der Abfrageplatz kann um das ModulOpenInfoManager ergänzt werden. Zusätzlich steht Ihnen (ab Rel. 5,1) einHotel-Modul zur Verfügung. Mit dem Infomanager stehen Ihnen alle wichtigen Informationen schnell und übersichtlich zur Verfügung. Ein Hotel-Modul bietet Ihnen eine wirtschaftliche Alternative zu einem separaten Hotelsystem. Die Reception OpenCom 1000 Infomanager

16. InfoManager – Hotelpaket (ab V.5.1) • Check-In • Check-Out • Zimmerzustand verwalten • Option Einzelgebühren

17. Check-In Eingabe: Name, Vorname, Sprache Amtsberechtigung heraufschalten - optional Spezielle VIP-Durchwahlnummer in Zimmer schalten - optional Anrufidentifikation nach extern - CLIPan VIP-Nummer anpassen - optional Namen an OpenCom 1000 melden - Namenanzeige auf Endgeräten Sprache des Zimmerapparates - Menütexte umstellen Zimmerzustand auf Belegt schalten InfoManager - Hotelpaket - ab V. 5.1

18. InfoManager - Hotelpaket - ab V. 5.1 • Check-Out • Löschen von: Name, Vorname, Sprache • Amtsberechtigung sperren (optional) • Überprüfung ob noch ein Gespräch aktiv ist • Ausdruck der Summenzählung starten • Einzelgesprächsaufzeichnungausdrucken (optional) • Zimmerzustand auf „frei, ungereinigt“ändern (optional) • VIP-Durchwahlnummer löschen (optional) • CLIP auf Zimmernummer zurückändern • Warnmeldung wenn noch Message vorhanden • Message Anzeige löschen am Zimmerapparat • Weckaufträge löschen

19. InfoManager - Hotelpaket - ab V. 5.1 • Zimmerzustand verwalten • Zimmerzustand anzeigen am Infomanager • Beim Check-in: Zimmerzustand auf Belegt schalten • Beim Check-out: Zimmerzustand auf „frei, ungereinigt“ schalten • Durch Personal ab Zimmerendgerät Zustand umschalten auf: • Frei und gereinigt (d. h. bezugsbereit) • Andere, frei definierbare Zustände (Minibar, Defekt, ...)

20. Pro Teilnehmer werden die Gebührendaten jedes Gespräches in der Datenbank erfasst Die Daten können jederzeit auf dem Infomanager eingesehen oder gedruckt werden Die Gebührendaten bleiben nach dem Check-out noch bis zum nächsten Check-in gespeichert InfoManager - Einzelgebühren - ab V. 5.1

21. Gesprächsdatenerfassung

22. Die GesprächsdatenerfassungOpenCount kann an verschiedenen Stellen eingesetzt werden. Die Gesprächsdatenerfassung OpenCom 1000

23. Die Gesprächsdatenerfassung OpenCom 1000 Variante 1 Variante 2 Variante 3 Drucker für Sofortausdruck PC mit OpenCount Hotel-System V.24 V.24 V.24

24. Die Gesprächsdatenerfassung OpenCount- Anschlussarten OpenCom 1000 Adapter OpenPhone 65 V.24 V.24 NetzwerkServer CTI-Link: Ethernet

25. Wecken

26. Interne Applikation: Wecken Terminruf • Eingabe der Zeit von jedem Apparat möglich • Menügeführte Eingabe der Zeit ab Systemapparat (z. B. OP 6x) • Komfortable, menügeführte Eingabe für jeden Teilnehmer am Verwaltungsapparat • Mehrere Weckversuche, Alarm am Verwaltungsapparat • Protokollierung aller Transaktionen auf Drucker

27. Businesszimmer (analog)

28. OpenPhone S10 – Der gefällige Message-Apparat • Der universelle kostengünstige Message-/Daten-Apparat • LCD-Display - numerisch, Symbole • Messageanzeige (rote LED) • Rufanzeige (rote LED) • Lauthören • Anschlussbuchse RJ-11für Modem oder Fax • Direktzieltastenmit Standardbelegungen • Kurzwahlspeicher • Programmiersperre • Farben: hellgrau, schwarz • Abmessungen: 20 x 16 x 6 cm

29. OpenPhone S10 Datenadapter • Der Stecker passt ! • Ihr Gast kann sich mit seinen gewohnten Verbindungskabeln an die ISDN- bzw. Internet-Welt anschliessen • Steckanschlüsse für: • CH: TT87 Reichle 6-polig • CH: RJ11 (Anschl. 2, 3 belegt) • USA: RJ11 (Anschl. 3,4 belegt) • D: TAE • Adapterbox ist fest an Endgerät montiert - nicht mitnehmbar

30. Business Zimmer (digital)

31. OpenPhone 6x: Hotelspezifische Leistungsmerkmale

32. OpenPhone 6x: Hotelspezifische Leistungsmerkmale

33. Business Zimmer • Im Businesszimmer erhält der Gast ein Systemtelefon OpenPhone 61. • Nachrichten werden an der Messagelampe angezeigt. • Der Systemapparat wird über zwei Adern versorgt. OpenPhone 61

34. Business Zimmer Adapter mit * So Schnittstelle oder* a/b Schnittstelle • Wird vom Gast eine Anschluss für einen Laptop gewünscht, kann das Systemtelefon OpenPhone 63 eingesetzt werden. • Über den integrierten Adapter wird die gewünschte Schnittstelle bereit gestellt. • Die Apparate mit dem gewünschten Adapter werden Bedarfsweise ausgegeben. OpenPhone 63 Adapter

35. Business Zimmer Adapter mit * So Schnittstelle oder* a/b Schnittstelle • Der Gast kann auch eine Business- Leitung (Nst-Nr.) erhalten. • Damit kann der Gast auch im Hotel gezielt angerufen werden, wenn er dort z. B. Büroarbeiten zwischen seinen Terminen erledigt. • Bei Abwesenheit kann die Business-Leitung an die Mailbox weitergeleitet werden (OpenNotifier). • In Verbindung mit einer Rufumleitung in der Firma des Gastes kann dieser sogar ein „virtuelles“ Büro einrichten. OpenPhone 63 Adapter Business-Leitung Die gezielte Abfrage erfolgt über die Leitungstasten Hotel-Nebenstelle

36. Tagungsräume

37. Tagungsräume OpenCom 1000 Variante 1 Variante 2 Variante 3 Analoges Telefon Systemtelefon mit Adapter für So oder a/b Systemtelefon mit Adapter für a/b. Zusätzlicher So für Daten- übertragung.

38. Tagungsräume Adapter mit * So Schnittstelle oder* a/b Schnittstelle • Im Besprechungsraum kann ein Systemtelefon eingesetzt werden. • Der Systemapparat erhält eine Business-Leitung (Nst-Nr.). • Damit kann – falls gewünscht – von extern der Besprechungsraum gezielt angerufen werden. • Über der Adapter kann ein PC / Laptop angebunden werden. • Damit könnte der Vortragende auf Daten in seiner Firma zurückgreifen. OpenPhone 63 Adapter Business-Leitung Die gezielte Abfrage erfolgt über die Leitungstasten Hotel-Nebenstelle

39. Personal

40. Personal (Hausdame / Haustechnik / ..) OpenCom 1000 Variante 1 Variante 2 Variante 3 Kein Einsatz von technischen Hilfsmitteln Einsatz einer Personensuch-Anlage (Piepser). Einsatz eines Funkzellen-system DECT.

41. Durch den Einsatz eines Funkzellensystem ist das Personal jederzeit erreichbar. Nachrichten können per Sprache oder diskret als Textnachricht übermittelt werden. Alarmrufe (Auslösung über Open Notifier) werden im Display angezeigt. Mobilteile können auch an Gäste ausgeben werden (BabyPhone). Personal (Hausdame / Haustechnik / ..) OpenCom 1000 DECT

42. Anbindung Hotel-Computer

43. Hotel-Computer Anbindung OpenCom 1000 • DeTeWe bietet den Anbietern von Hotelsystemen eine komfortable Schnittstelle. Reception Einige wichtige Anbieter: • Lieferant • Check-In Data • Hogatex-Fenner • Hotel Info.Sys • Lodgistix • Rebag Data AG • Sulcus • Ultrasoft AG • Programm • Fidelio • HMS • Five Star • Lodgistix Light • Protel • Sulcus Hospitality / Easy Hot • Classic Hugo Hotelsystem

44. Hotel Management- und Informationssystem

45. Hotel Management- und Informationssystem Open Notifier OpenCom 1000 Die Hotel-Module des OpenNotifier Reception • Ansagetexte • Auto-Attendant • Voice-Mail-Bereitschaftsdienstbox OpenNotifier • Wecken • Voice-Mail-Server • Baby Phone • Konferenz-Raum • Alarmierung • Evakuierung