empatisk design n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
Empatisk design PowerPoint Presentation
Download Presentation
Empatisk design

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 14

Empatisk design - PowerPoint PPT Presentation


  • 77 Views
  • Uploaded on

Empatisk design. John Paulin Hansen DDK ITU Marts 2007. Udfordringen. Hvordan designer man produkter der taler til følelserne? Hvordan opfylder man behov der er så subtile at man ikke kan udtrykke dem?

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Empatisk design' - neila


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
empatisk design

Empatisk design

John Paulin Hansen DDK ITU

Marts 2007

udfordringen
Udfordringen
  • Hvordan designer man produkter der taler til følelserne?
  • Hvordan opfylder man behov der er så subtile at man ikke kan udtrykke dem?
  • Hvor ser vi antydningerne af det, der vil blive morgendagens ”must-have” - og udvikler produktet før konkurrenterne?
jordans fire forn jelser
Jordans fire fornøjelser
  • Physio-fornøjelser: berøring, smag, lugt....
  • Socio-fornøjelser: glæden i relationer til andre, inklusiv status og image.
  • Psycho-fornøjelser: kognitive og emotionelle reaktioner, eksempelvis af at ”kunne”, ”engagement”
  • Ideo-fornøjelser: fornøjelsen ved egne værdier og overbevisninger, eksempelvis ”økologisk bevidsthed” .
  • Case: Flickr......
empatisk design1
Empatisk design
  • Antropologisk metode, ikke marketing research
  • Vil afdække:
    • Triggere af brug
    • Brugskonteksten
    • Bruger-tilpasning
    • Uhåndgribelige produktkvaliteter (e.g. lugt)
    • U-udtalte brugerbehov
eksempel nissan infinity j 30
Eksempel: Nissan Infinity J-30
  • Testede 90 forskellige lædertyper
  • Valgte 3 ud til markedet
empatisk design proces
Empatisk design proces
  • 1) Observationer (hvad med nettet?)
  • 2) Dataindsamling (interview, foto, video)
  • 3) Reflektion og analyse
  • 4) Brainstorm for løsninger
  • 5) Prototyper
norman s 3 niveauer
Norman´s 3 niveauer
  • Fysisk design (Visceral)-> umiddelbar fremtrædelse,
  • Funktionsdesign (behavioral) -> brugsglæde og duelighed,
  • Refleksivt design (reflective) -> Selvbillede, personlig tilfredsstillelse, minder
umiddelbare fysiske reaktioner
positivt:

tempereret varmt, lyst, søde smage og lugte, harmonisk musik og rytmiske lyde, kærtegn, smil, ”attraktive” mennesker, symmetri, runde bløde objekter...

negativt:

ekstrem varme eller kulde, mørke, skarpt lys, høje lyde, menneskemasser, rådden lugt, fordærvet mad, bitter smag, skarpe objekter,tilskadekomne, slanger og edderkopper, afføring og opkast, kropsafsondringer...

Umiddelbare fysiske reaktioner
forf rende design
Forførende design
  • At skabe et følelsesmæssigt bånd til brugerne med ”overtalende” design
  • Stimulere brugerens forestillinger
  • 1) ”Lokke”: Fang opmærksomhed og giv et løfte
  • 2) ”Relationsopbygning”: Opfyld nogle af løfterne og giv nye løfter
  • 3)Tilfredsstillelse: Opfyld det endelige løfte og afslut på en mindeværdig måde
  • Eksempel: Amazon
smukt og enkelt
Smukt og enkelt
  • Hvad er smukt?
  • Alle vil have det ->Fra Achilles til Ipod
  • ”Mangfoldighed i enkelhed - Ockham´s barberkniv”
  • ”Individuelt hvad der er smukt”
  • ”Trends”, ”moder” og ”stilarter”
  • Warren Harding-fejltagelsen (og høje ledere)
  • Det gyldne snit
stetik usablity kortslutningen
Æstetik-usablity kortslutningen
  • Pænt design opfattes som mere brugervenligt
  • Pænt design skaber gode attituder til produktet - kælenavne
  • Rene biler kører bedre
arketyper
Arketyper
  • Jungs teori om det kollektivt ubevidste
  • Harley Davidson = outlaw arketype
  • Nike = helte-arketypen
  • Arketyper på computersystemer eller på IT-fabrikater