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Relaciones Humanas. ADSO 2115 / 4155. Definición . Relaciones Humanas Proceso de interacción entre personas que involucra la fuerza activa y lleva a la creación de relaciones agradables o desagradables. Tipos de Relaciones Humanas. Formales - Informales Organizacionales - Personales

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relaciones humanas

Relaciones Humanas

ADSO 2115 / 4155

definici n
Definición
  • Relaciones Humanas
    • Proceso de interacción entre personas que involucra la fuerza activa y lleva a la creación de relaciones agradables o desagradables.
tipos de relaciones humanas
Tipos de Relaciones Humanas
  • Formales - Informales
  • Organizacionales - Personales
  • Estrechas - Distantes
  • Antagónicas - Cooperativas
  • Individuales - Colectivas
slide8

Modelo del Iceberg

Competencias Gerenciales

slide11

La cualificacióntécnicapuedellevarte a la gerenciaempresarial, pero hay quetener la capacidad interpersonal paramantenerse en ella.

slide13

El silencioesmásletalque un conflictoabierto.

Un conflicto, pormuy mal planteadoqueesté, siempretienesolución.

psicolog a industrial
Psicología Industrial
  • Reingeniería
    • Repensamiento y rediseño radicales de los procesos de negocios para lograr mejoras importantes en las médidas críticas y contemporáneas del desempeño: costo, calidad, servicio y rapidez.
  • Cultura Organizacional
    • Combinación de creencias y de valores de una sociedad en general, de quienes laboran en una empresa, de los líderes y fundadores.
valores organizacionales
Valores Organizacionales
  • Girl Scouts –
    • Hacer una buena acción diariamente
  • Sears Roebuck –
    • Calidad a un buen precio
teor as de que nos mueven a entender a los dem s
Teorías de que nos mueven a entender a los demás
  • Teoría de Maslow
    • Jerarquía de necesidades
ventana de johari
Ventana de Johari
  • Modelo que ayuda a entender nuestras relaciones con la gente.
  • Algunos partes de nuestra personalidad, tanto nosotros como los demás, conocemos o desconocemos.
  • Está basada en la premisa de que cuando dos personas interactúan se debe considerar ciertos factores.
    • Cultural
    • Religión
    • Lugar de nacimiento, etc.
t or as de las relaciones humanas

Ventana de Johari

Téorías de las Relaciones Humanas

Conocidopor el yo

No conocidopor el yo

teor a de freud
Teoría de Freud
  • Tres yo
    • Ello
      • Impulsos primitivos
    • Ego
      • Control del hombre sobre sus acciones
    • Superego
      • Freno interno por el ambiente externo
estudios hawthorne elton mayo
Estudios Hawthorne – Elton Mayo
  • Elemento humano es más importante para la productividad que los aspectos técnicos o físicos del trabajo.
percepci n
Percepción
  • Proceso donde un individuo organiza e interpreta sus ideas a través de los sentidos y da significado a su ambiente.
    • Importante en las relaciones humanas
    • Proceso mediante el cual creamos imágenes mentales del entorno
influencias
Influencias
  • Cultura
  • Herencia
  • Necesidades
  • Presiones de compañeros
  • Intereses
  • Valores
  • Juicios precipitados
  • Expectativas
factores que influyen en la percepci n
Factores que influyen en la percepción
  • Efecto halo – Proceso por el que un individuo supone que los rasgos de otro son todos positivos porque uno de ellos lo es.
    • Características positivas
  • Efecto inverso o atenuado de halo
    • Características negativas
  • Estrés
    • Distorsionan percepciones
di logo anal tico
Diálogo analítico
  • ¿Cómo influye la percepción en el significado de los mensajes?
  • ¿Cómo afecta el trabajo?
  • ¿Cómo afecta en las relaciones personales?
referencias
Referencias
  • Dalton, M., Hoyle, D. & Watts, M. (2007) Relaciones Humanas. Tercera Edición: México: International Thomson Editores, S.A.
  • Las competencias como herramienta para identificar individuos con alto desempeño : Una visión general. Descargado de: https://ctp.uniandes.edu.co/Documentos/Las_Competencias.pdf
referencias1
Referencias
  • Pirámide de Maslow. Descargado de: http://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de_Maslow
  • Teorías de la personalidad; Sigmund Freud. Descartado de: http://www.psicologia-online.com/ebooks/personalidad/freud.htm