制作人 : 营销 031 班 20 号 高宏伟 营销 032 班 23 号 刘莉 33 号 周丽娜

1. 隐形眼镜市场调查 制作人: 营销031班 20号 高宏伟 营销032班 23号 刘莉 33号 周丽娜

2. 调查问卷 产品简介 现状分析 营销策略

3. 一、产品简介 现在隐形眼镜十分流行，隐形眼镜的流行有它充足的理由，免去了框架眼镜的麻烦，不影响美观看物体的感觉更立体，而且还有有美容效果的彩色隐形眼镜，不仅能提高视力，还可以根据自己的喜好改变眼睛的颜色，大大的满足了爱美人士的需求。那到底什么叫隐形眼睛呢？

4. 隐形眼镜又叫角膜接触眼镜，简称接触镜。隐形眼镜是把镜片直接附贴在角膜表面即黑眼球的一种眼镜，它形如一片不易破碎的水泡，又像一块柔软的透明薄玻璃片，一般如指甲盖大小。因为这种眼镜因为这种眼镜戴在眼球表面，外观看不到，故称为隐形眼镜。隐形眼镜又叫角膜接触眼镜，简称接触镜。隐形眼镜是把镜片直接附贴在角膜表面即黑眼球的一种眼镜，它形如一片不易破碎的水泡，又像一块柔软的透明薄玻璃片，一般如指甲盖大小。因为这种眼镜因为这种眼镜戴在眼球表面，外观看不到，故称为隐形眼镜。

5. 隐形眼镜的发展史 隐形眼镜研究的开端实验是1508年意大利科学家达.芬奇用玻璃罐装水，将面部浸入其内，发现视物清晰。以后又经过许多科学家的潜心研究，直到1950年前后，一种与角膜大小差不多的硬性隐形眼镜在设计、制造、应用等方面有了显著的进步，配戴时间也由过去的几小时延长至一天。它的材质是聚甲基烯酸甲酯，简称PMMA。科学家们继续研究，1960年捷克斯洛伐克的科学家用十来年的时间发明了软性隐形眼镜的材料，就是一直延用至今的甲基丙烯羟乙酯，简称HEMA。1971年美国博士伦公司利用这种材料生产出了世界上第一种软性隐形眼镜。而后世界上的高分子科学家又开始研究一种新的隐形眼镜材质，使它既具有PMMM镜片的光学特性又兼具透氧特性，1976年第一副用醋酸丁酸纤维素(CAB)制成的半硬性隐形眼镜问世。其后，材料又不断更新改进。现在，用氟硅丙烯酸酯、氟聚合物、硅等材料制成的镜片透氧性更好，由于镜片硬度接近于硬性，所以叫做半硬镜、透气性硬镜，简称RGP。

6. 隐形眼镜的种类 按材料，可分为硬性隐形眼镜、软性隐形眼镜和透气性 硬性隐形眼睛 按使用年限和用途 彩色美容隐形眼镜 常规年戴隐形眼镜 抛弃型隐形眼镜 （日抛、月抛、双月抛、季抛和半年抛 ） 散光及医学隐形眼镜 按含水量，分为38%、39%、42%、49%、55%、58%、59%和60%的隐形眼镜。

7. 隐形眼镜的优点和缺点 优点：全方位的视觉，没有边框的限制；视觉更真实 ；镜片不会因环境温度的变化（进出空调房间，面对热气腾腾的食物等），而产生雾气，变得看不清东西； 减轻鼻梁负担，太阳穴不受挤压 ； 运动更方便 缺点：不注意卫生或戴镜片时不小心把角膜划伤，极易引起感染。 即使戴隐型眼镜时个人及环境卫生都比较好，它对人的角膜仍具有不可避免的伤害性。它会阻碍角膜对氧和营养的摄人和吸收，并且它还会摩擦角膜，时间长了，角膜受到损害，可引起角膜上皮水肿、出现新生血管，严重者可侵及基质浅层，引起角膜上皮剥脱。

8. 二、问卷分析 隐形眼镜是一种技术性能要求很高的植入型医疗保健产品，直接接触人的眼球。因此，它的生产、销售不应是一般商业行为，而应该当成纠正视力的一种医疗手段，有针对性地推荐给消费者使用。 隐形眼镜注重使用的广泛性和功能的针对性，有着较高的技术含量和产品性能。然而越来越多的佩戴者忽视隐形眼镜的诸多佩戴要求，影响眼睛的卫生。为此我们做了一次问卷调查，问卷如下：

9. 为了更好的深入隐形眼镜市场,了解消费者的购买需求,意见和意愿,特做此调查文卷,希望您能如实做答.为了更好的深入隐形眼镜市场,了解消费者的购买需求,意见和意愿,特做此调查文卷,希望您能如实做答. 1.1.您的性别: A.男( ) B.女( ) 2.您的年龄: A.18岁以下( ) B.18至25岁( ) C.25至35岁（）D.35岁以上( ) 3.您的收入: A.1000元以下( ) B.1000—2000元( ) C2000元以上( ) 4.您是否佩戴过隐形眼镜. A.是 B.否（您不选择配戴隐形眼镜的原因： a..麻烦b.伤害眼睛c.不敢戴d.其他________） 选择“否”选项直接见23题) 5. 您佩戴隐形眼镜的原因 A.工作需要B.比框架眼镜方便C.美观D. 眼睛不会变形 6.您认为多少价位的隐形眼镜您能接受： A.100元以下B.100—200元C.200—300 D.300以上E.其他________ 7. 您佩戴隐形眼镜的时间 A.1年以内B.1年—5年C.5年以上 是否佩戴过彩色隐形眼镜(彩色隐形眼镜中有无度数的平光镜) A.是B. 否

10. 8您佩戴的隐形眼镜品牌种类 A.认为好的才用( ) B.不断尝试,寻找到最舒适的( ) C.每种新眼镜都会尝试( ) 9您现在佩戴的隐形眼镜为____________________ 您选择的原因是____________________________________________________ 10认为用多久抛弃的隐形最干净,健康 A.日抛型( ) B.月抛型( ) C.季抛型( ) D.半年抛型( ) E.年抛型( ) 11认为最舒适的隐形眼镜为____ A日抛型( ) B.月抛型( ) C.季抛型( ) D.半年抛型( ) E.年抛型( ) 12您获取隐形眼镜信息的途径为___ A.媒介广告( ) B.朋友推荐( ) C.眼镜店店员的推荐( ) D.其他( ) 13您最看重隐形眼镜的___ A.舒适度( ) B.品牌( ) C.价格( ) D.质量（）E.其他( ) 14.您每天的佩戴时间为___ A.8小时以内( ) B.8—10小时( ) C.10小时以上( ) 15.您用哪类药水清洗镜片 A.双氧水( ) B.面揉搓型( ) C.普通型( )

11. 16.您是否每天都认真清洗镜片 A.是( ) B否( ) 18. 您是否到专业的配镜中心配镜,并定期复查 A.是( ) B.否( ) 19. 您知道感冒时不能佩戴隐形眼镜吗? A.知道( ) B.不知道( ) 20. 您知道电脑辐射会使隐形眼镜分解变质,渐渐形成白内障 A.知道( ) B.不知道( ) 21. 您知道孕妇不适宜佩戴隐形眼镜吗? A.知道( ) B.不知道( ) 22. 佩戴隐形眼镜后会有眼干的症状出现,您会用哪种药水 A.人工泪液( ) B.普通药水( ) C.标明适用于佩戴隐形眼镜的患者的药水( ) 23. 是否配戴过彩色隐形眼镜(彩色隐形眼镜中有无度数的平光镜) A.是B. 否 24.您认为佩戴彩色隐形眼镜： A.时尚前卫B.古怪另类C.没什么看法 25. 您认为在黑夜彩色隐形眼镜是否会影响您的视力 A.是( ) B.否( )

12. 在调查中发现，隐形眼镜的配戴者大多数为女性在调查中发现，隐形眼镜的配戴者大多数为女性

13. 他们大多集中在15-45岁，其中以18-35岁居多

14. 人们普遍接受100-200元间的产品

18. 调查发现，绝大多数消费者配戴时间过长，远远超过了正常的八小时调查发现，绝大多数消费者配戴时间过长，远远超过了正常的八小时

19. 调查数据还显示：大多数人对隐形眼镜的保养并不了解，清洗的不够彻底；绝大多数人对感冒时不能带隐形眼镜、孕妇不能戴隐形眼镜和电脑辐射会使隐形眼镜分解变质,渐渐形成白内障等注意事项并不了解。调查数据还显示：大多数人对隐形眼镜的保养并不了解，清洗的不够彻底；绝大多数人对感冒时不能带隐形眼镜、孕妇不能戴隐形眼镜和电脑辐射会使隐形眼镜分解变质,渐渐形成白内障等注意事项并不了解。 此外，我们还对时下流行的彩色镜片进行了调查，被访问的人中有18%的人戴过彩色镜片，大部分人认为戴彩色隐形眼镜时尚前卫，并且都愿意尝试，看来彩色眼镜的流行还是有一定基础的。 丰富多彩的隐形眼镜

26. 最近十年间，中国的隐形眼镜市场有了突飞猛进的发展：无论是产品种类、品种还是配镜观念、配镜条件以及护眼意识都有了较大地改变，并趋于成熟和完善。但隐形眼镜市场仍然问题多多。最近十年间，中国的隐形眼镜市场有了突飞猛进的发展：无论是产品种类、品种还是配镜观念、配镜条件以及护眼意识都有了较大地改变，并趋于成熟和完善。但隐形眼镜市场仍然问题多多。

27. 一、隐形眼镜并不是人人适合 隐形眼镜在带来便利的同时，也可能潜伏着一些危险因素。角膜是用来直接呼吸空气中的氧气的，而多了隐形眼镜这一道屏障，角膜的呼吸就不那么顺畅了。如果长期配带隐形眼镜，角膜就会处于缺氧状态。 另外，隐形眼镜毕竟是放置在角膜上的异物，每次眨眼都会与眼球表面产生一定摩擦。缺氧、摩擦，加上化学刺激等因素，眼睛就很容易产生慢性角膜炎、结膜炎、干眼症等眼病。特别是有过敏体质、类风湿性关节炎、糖尿病疾病的患者和有干眼症、睫毛倒长、眼睑内翻和外翻、生活属高温多尘的近视族。还有感冒患者、长途旅游者、中老年人、月经妇女、孕期妇女不宜戴隐形。

28. 二、大部分人忽视清洗及护理隐形眼镜的重要性二、大部分人忽视清洗及护理隐形眼镜的重要性 隐形眼镜是由精密的化学镜片组成，清洗的程序非常重 要，如果配戴者忽视清洗程序，可能感染到阿米巴虫角膜 炎，特别是以自制盐水来清理镜片的人士感染的机会最大。感染阿米巴角膜炎的病患会出现眼睛剧痛、畏光、视力模糊、眼球出现异物及眼睛红肿等症状。

29. 三、配戴隐形眼镜的年龄范围有扩展的趋势，但不满18周岁的青少年不宜配戴。三、配戴隐形眼镜的年龄范围有扩展的趋势，但不满18周岁的青少年不宜配戴。 中小学生正处在生长发育旺盛时期，眼球视轴尚未定形，且隐形眼镜每天都要清洗消毒，程序也较烦琐，不便于坚持。中小学生若过早或较长时间连续配戴隐形眼镜，易产生角膜缺氧和生理代谢障碍等副作用；镜片清洗消毒不严，则会继发感染；镜片曲径若与角膜不相适应，还会造成角膜磨损，上皮脱落，严重者会导致角膜溃疡或穿孔。因此，我国眼科专家指出：中小学生配戴隐形眼镜宜慎之又慎，若没有特别必要，还是以戴框架眼镜为宜。

30. 四、隐形眼镜市场良莠不齐 按国家医疗器械分类管理目录，隐形眼镜属三类医疗器械，是风险程度较高的特殊产品。国家对隐形眼镜的生产已严格实施医疗器械生产许可制度，但在经营流通环节尚未实施医疗器械许可管理，造成隐形眼镜市场良莠不齐，假冒伪劣商品屡遭消费者投诉。 隐形眼镜市场的从业人员素质参差不齐。经营隐形眼镜的企业主要由专业眼镜店和大型商场的眼镜经营部组成，其从业人员基上没有经过医疗器械的法律法规和专业知识的培训。对配戴者产生严重影响. 需要提醒消费者的是，国家药监局公布的第四季度软性角膜接触镜产品质量监督抽查结果是“五成不合格”。不合格产品的问题主要集中在使用者配戴的安全性和视力矫正效果上，所幸的是，名牌产品包括博士伦、海昌、卫康、强生等品牌，质量尚令人放心。

31. 品牌分析 虽然近日有关隐形眼镜佩戴不当会有损视力的报道频出，但由于配戴美观、方便，隐形眼镜依然受到广大近视患者的欢迎，并且隐形眼镜市场也仍然不断扩大。 目前，国内隐形眼镜市场进口品牌仍然占据主要份额，博士伦、视康、强生、卫康等多种品牌试图从隐形眼镜这一大市场中分一杯羹。业内人士表示，产品质量较好、技术含量高以及具有完整的产品线是进口品牌的主要优势。

32. 博士伦 美国博士伦公司已经有百年历史，企业发展跨越了三个世纪。自从中国市场有了隐形眼镜，不少的人就把博士伦当作了隐形眼镜的代名词。 博士伦公司对此有十足的理由得意自己的先人一步：在1987年就率先登陆中国大陆市场并在北京设置自己的工厂。用两块小小的亲水性高分子材料制成的透明镜片攫取了中国人普遍的认知：隐形眼镜就是博士伦。18年来以强健势力建立了隐形眼镜及相关产品老大的地位。有资料显示，博士伦所占市场份额高达30%-33%。它执着追求舒适科技，致力于通过创新的技术，让消费者“看得更好、形象更好、感觉更好”，是它更强调产品的保湿、透气。博士伦产品的优秀已是众所周知的。即便如此，博士伦今天面临的景况显然不同当年的舒坦，18年前博士伦在中国市场一枝独秀--只有博士伦一种隐形眼镜品牌，但如今却是百花争艳：爱爵、保视宁、卫康等品牌相继登陆中国市场，与博士伦形成竞争态势。

33. SHE为博士伦做代言

34. 卫康 上海卫康光学有限公司于1993年开始将其卫康高档隐形眼镜系列推向市场，3年来，卫康公司因其产品优秀、服务周到而赢得了广大配戴者的认同。 关之琳、刘嘉玲、胡兵、瞿颖齐聚北京为卫康眼镜代言

35. 海昌 海昌是第一个进入中国软性隐形眼镜市场的专业外资企业。第一个在中国全面大规模生产隐形眼镜、框架眼镜及眼镜加工设备的大型集团公司。产品以舒适和安全为主要特色，丰富的品种和多姿的色彩，并采用更适合中国人配戴的自由弧设计，率先获得国际CE认证。 吴辰君代言海昌隐形眼镜

36. 视康 视康是较早进入国内的品牌之一，其特点是经常开发新品种，比如前几年其它品牌的镜片多以透明为主时，视康推出了“光心蓝”镜片，就是在镜片中央有个蓝色圆心，这样在不影响视力的情况下，可以使进入眼睛的光看起来更柔和，如果镜片掉在地上也容易发现。 由于其所属公司强大的研发实力，因此，视康的特点便是经常开发新品种，其开发出来用不同创新材质和工艺制成的隐形眼镜产品，也大多受到消费者的广泛欢迎。94年视康进入中国内地，并在北京、上海、广州设立分支机构。其彩色隐形眼镜繁荣了中国的市场。使其成为了一种时尚元素，视康这一品牌也逐渐渗入时尚前沿。 优视 优视隐形眼镜公司以“UNISOFT”品牌，行销国际，在美国、加拿大、英国、瑞典、香港、新加坡、马来西亚等20余个国家的地区，设有代理商, 并在1994年获得中国社调所誉为「中国公认名牌」。北京优视公司是首家在中国境内获美国联邦食品与药物管理局（FDA）核准的GMP隐形眼镜制造厂家，镜片采用先进的电脑自控车削工艺，依照ISO9000品质规范生产。 强生 而另一大品牌强生，也是隐形眼镜的主流品牌之一，其抛弃型隐形眼镜在业界及消费用户心中拥有很高的地位。

37. 营销策略 增强品牌的认知度，把品牌卖给消费者 重视品牌的形象建设，让品牌形象与时代发展同步 塑造独特的品牌诉求点 重视品牌的教育 正确预测市场趋势

38. 消费者购买隐形眼镜的依据是什么？当然首先是品牌。对眼镜品牌认知方面所作的调查显示，隐形眼镜产品的品牌认知度近 100% 。因此，要想把隐形眼镜产品卖给消费者，就先要把品牌的概念卖给消费者。 隐形眼镜刚刚进入中国市场时，还是一个时髦的东西，而追赶这一时髦的人们都记住了一个时髦的名字——博士伦。谁要想配上一副隐形眼镜，那十有八九是成了博士伦的顾客。因此，很长一段时间，在中国消费者心中，博士伦似乎已经成了隐形眼镜的代名词。“博士伦就是隐形眼镜，隐形眼镜就是博士伦。” 博士伦品牌在中国之所以如此成功，一方面取决于它进入中国市场的时间相对较早，另一方面则是它的品牌宣传策略。

39. 博士伦一开始便将产品定位在年轻人这一善于接受新事物的消费 群体之中，有策略地到各大院校举办活动，将宣传口号直接打到了众多急于想“扔”掉框架眼镜的年轻世上一族地心坎上去。 也是在 20 世纪 90 年代中期，强生也开始在中国推出抛弃型隐形眼镜 SUREVUE, 这是国内第一副抛弃的隐形眼镜，也是强生在中国隐形眼镜市场的一个品牌诉求点。和美国市场不一样的是，强生并没有将威视特这一品牌名沿用过来，而采用了“强生”这一名字，可能是因为“强生这一品牌在中国的认知度比较高，而威视特作为一个陌生品牌，前期市场的开拓难度肯定要大的多。强生这一聪明之举,为其前期市场开拓节省了一大笔经费.

40. 关注博士伦的人应该记得，早在1988年新年之初，博士伦刚进入中国市场没多久，上海《文汇报》登出一幅卡通漫画的广告：一只小兔子戴着难看的有框眼镜懊恼地盯着眼珠晶晶发亮的一条小龙。这正是博士伦的广告，这样的创意平面广告在当时的中国很少见，据说博士伦公司为这个广告还组织了一个专门的班子。从这里看，博士伦应该是一个注重品牌推广的企业。然而品牌的建设不仅要“塑”，更重要的是不断更新品牌形象，保持品牌的知名度。关注博士伦的人应该记得，早在1988年新年之初，博士伦刚进入中国市场没多久，上海《文汇报》登出一幅卡通漫画的广告：一只小兔子戴着难看的有框眼镜懊恼地盯着眼珠晶晶发亮的一条小龙。这正是博士伦的广告，这样的创意平面广告在当时的中国很少见，据说博士伦公司为这个广告还组织了一个专门的班子。从这里看，博士伦应该是一个注重品牌推广的企业。然而品牌的建设不仅要“塑”，更重要的是不断更新品牌形象，保持品牌的知名度。 博士伦自87年进入中国市场到2000年的13年中，却鲜见推销自己。不仅是焦点媒体电视几乎见不到博士伦的广告(直到2000年的6月才见到博士伦的形象广告，而这仅仅是13年的第二个而已)！其它媒体也见不到博士伦任何包装的品牌推广(除了在“爱眼日”等节日以活动形式推广品牌形象外)，博士伦所有的推广活动几乎都退到了眼镜店内部，而小小一方眼镜店所能做到的也仅仅是产品的陈列和博士伦专门医生的出现。虽然2000年5月，博士伦公司作了为期两个月的市场调查，其结果是博士伦市场份额高居榜首，但中国博士伦公司高层也不得不 承认：博士伦面临的矛盾是：没能保持广告宣传的优势，使品牌内涵减少，形象也有些老化。

41. 博士伦的优势在于先入，甚至一度成了隐形眼镜的代名词。它在培育隐形眼镜市场方面功不可没，但它却没有进一步提出它独特的品牌诉求点。因而，当众多品牌蜂拥进来的时候，博士伦就有点“为他人作嫁衣“的意味了。博士伦的优势在于先入，甚至一度成了隐形眼镜的代名词。它在培育隐形眼镜市场方面功不可没，但它却没有进一步提出它独特的品牌诉求点。因而，当众多品牌蜂拥进来的时候，博士伦就有点“为他人作嫁衣“的意味了。 后进来的强生和视康，一个主推抛弃型隐形眼镜，一个用彩色为自己涂上时尚的色彩，因此它们走在博士伦开好的道路上，就显得无比顺畅。

42. 隐形眼镜品牌建设的一个难点便是品牌的教育，这也是博士伦、强生和视康先后进入中国市场以来一直在共同做的一件事。他们都花了大量人力物力狠抓医疗人员的培训，对消费者进行隐形眼镜佩戴教育。这些努力现在收到了可以看得见的成效。隐形眼镜品牌建设的一个难点便是品牌的教育，这也是博士伦、强生和视康先后进入中国市场以来一直在共同做的一件事。他们都花了大量人力物力狠抓医疗人员的培训，对消费者进行隐形眼镜佩戴教育。这些努力现在收到了可以看得见的成效。

43. 有关数据表明，中国占世界人口的五分之一，但配戴隐形眼镜矫正视力的人员远远落后于世界平均数,离发达国家15%的水平更是相距甚远。因而巨大的市场潜力使世界隐形眼镜市场上排名前列的厂商都已纷纷进入中国。有关数据表明，中国占世界人口的五分之一，但配戴隐形眼镜矫正视力的人员远远落后于世界平均数,离发达国家15%的水平更是相距甚远。因而巨大的市场潜力使世界隐形眼镜市场上排名前列的厂商都已纷纷进入中国。 近年来，国内隐形眼镜的消费有较快增长，据统计，2000多万在校生中，至少80%的人需要眼镜，而隐形眼镜约占这个市场的30%，再加上一些追求时尚的上班族，这个数字就占眼镜市场相当大的比例。并且有调查表明，佩戴隐形眼镜的人的年龄范围还有继续扩大的趋势，从原来的18岁至35岁年龄段扩大到现在15岁至49岁年龄段。随着矫正型隐形眼镜和双光型隐形眼镜的问世，隐形眼镜配戴者的范围还将扩大到12岁至65岁。

44. 尽管医生总在告诫戴隐形眼镜的人，要注意用镜的卫生，清洗是多么重要，但事实上总有许多人因为懒惰或者其他原因，减少清洗次数，或清洗的不够彻底，对眼睛的卫生与健康造成很大的危害。因此，人们对隐形眼镜的态度就是“戴并抱怨着”。尽管医生总在告诫戴隐形眼镜的人，要注意用镜的卫生，清洗是多么重要，但事实上总有许多人因为懒惰或者其他原因，减少清洗次数，或清洗的不够彻底，对眼睛的卫生与健康造成很大的危害。因此，人们对隐形眼镜的态度就是“戴并抱怨着”。 很明显，这就对眼镜科技提出更高的要求，尤其是隐形眼镜，如何避免每日的取戴与清洗成为研究开发的方向。目前中国国内隐形眼镜市场仍以传统型为主，抛弃型只占20%的市场份额。为此各大隐形眼镜厂商纷纷不失时机地推出新抛弃型隐形眼镜。继纯视（30天）连续配戴型隐形眼镜之后，博士伦凭借先进的Unifit专利技术和产品较低的价格定位来吸引更多的中国消费者据了解，据专家分析，预计在未来６年，年平均增长率将保持在１５％左右。 传统 抛弃

45. 演示结束,请多指教