Krisekommunikasjon
Download
1 / 9

Krisekommunikasjon - PowerPoint PPT Presentation


  • 120 Views
  • Uploaded on

Krisekommunikasjon. Håndtering. Husk at det alltid er to kriser – samtidig Den faktiske krisen Kommunikasjonskrisen Hvis du ikke løser kommunikasjonskrisen, vil det se ut som om du heller ikke har greid å løse den faktiske krisen.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Krisekommunikasjon' - nascha


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

H ndtering
Håndtering

  • Husk at det alltid er to kriser – samtidig

    • Den faktiske krisen

    • Kommunikasjonskrisen

  • Hvis du ikke løser kommunikasjonskrisen, vil det se ut som om du heller ikke har greid å løse den faktiske krisen.

  • Men – tro ikke at du kan kommunisere deg bort fra manglende evne til å håndtere den faktiske krisen.


Hva er kriser
Hva er kriser?

  • Tabber

  • Løgn

  • Underslag

  • Ulykker

  • Konflikt

  • Lokal nedleggelse


Hva gj r jeg vi
Hva gjør jeg / vi?

  • Aldri lyg!

  • Aldri ”ingen kommentar”

  • Hver åpen og ærlig

  • Aldri ”hvite løgner”

  • Eget overtramp: Legg alle kortene på bordet

  • Ta informasjonskontroll: Gi din vinkling – raskt

  • Alltid ærlig og korrekt info – ikke spekuler.


Medias dramaturgi
Medias dramaturgi

  • Lyger du – og blir tatt for det. Ofte verre enn selve anklagen

  • Media har stort info behov (etter negative nyheter) – fyll det selv

  • Gi mest mulig positivt og nøytralt fakta til journalist – da mindre plass til de negative

  • Vær offensiv – fortell hva du/vi har gjort og hva du/vi vil gjøre for å rette opp.


Hvordan jobber media kritiske saker i
Hvordan jobber media kritiske saker I

  • Deadline finnes ikke

  • Pøser på med ressurser – redd for å ta lett på saken

  • Jager i flokk, drevet av innbyrdes konkurranse

  • Starter umiddelbart jakten på årsak og syndebukker

  • Leter etter og skaper konflikt. Graver frem gamle synder


Hvordan jobber media kritiske saker ii
Hvordan jobber media kritiske saker II

  • Leter etter interne kilder – unhappy fellows

  • Sterkt fokus på ofre og pårørende

  • Begår ofte etiske overtramp når ”blodtåka” senker seg

  • Leter etter helter og positive historier


Oppsummert medier krise
Oppsummert: Medier & krise

  • Snakk sant

  • Vis ansvar og alvor

  • Vær proaktiv – reager raskt – ikke gjem deg

  • Våg å ta selvkritikk

  • Alt dere gjør blir lagt merke til

  • Riktig budskap

  • Ta menneskelige hensyn


Case ii krise
Case II: Krise

Du er leder for lokalpartiet. VG ringer. Ordfører

(Ap) i kommunen mistenkts for grovt underslag

og korrupsjon i forbindelse med bygging av

idrettsanlegg og skolebygg. 3 mnd til lokalvalg.

  • 10 min. - individuelt: Hva gjør du? Punkter

  • 10 min. –grupper: Diskuter fellesstrategi. Felles punkter på flippover.

  • 25 min – presentasjon i plenum - diskusjon


ad