Letme nedir
Download
1 / 38

??letme Nedir - PowerPoint PPT Presentation


  • 183 Views
  • Uploaded on

İşletme Nedir. Mal veya hizmet üreten Karşılığında gelir elde eden Kendi kazancı ile faaliyetini sürdürüp yatırım yapan organizasyonlar. Mega İşletme 300–750 Yataklı Bir Hastane. Yıllık 60 – 200 Milyon TL Ciro 1000 – 2000 Personel Yıllık 1 – 2 Milyon Hastaya Hizmet

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about '??letme Nedir' - nani


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
Letme nedir
İşletme Nedir

  • Mal veya hizmet üreten

  • Karşılığında gelir elde eden

  • Kendi kazancı ile faaliyetini sürdürüp yatırım yapan organizasyonlar


Mega letme 300 750 yatakl bir hastane
Mega İşletme300–750 Yataklı Bir Hastane

  • Yıllık 60 – 200 Milyon TL Ciro

  • 1000 – 2000 Personel

  • Yıllık 1 – 2 Milyon Hastaya Hizmet

  • 16.000 – 30.000 çeşit taşınır mal

  • Bir arada en az 30 değişik iş kolu

  • 70 ve daha üstü fonksiyonel departman türü

  • İlkokul mezunundan Profesöre kadar değişken


Sorunumuz var m
Sorunumuz Var mı?

  • Profesyonel İdare

  • Kayıpsız ve israfsız taşınır mal

  • Gecikmesiz ve şaibesiz satın alma

  • Mutlu eden insan kaynakları

  • Kesinti olmadan faturalama

  • Sıfır kayıt dışı hizmet

  • Mükemmel güvenlik, yemek ve temizlik

  • Hastaların hiçbir şikayeti yok

  • Hiç enfeksiyonumuz olmuyor

  • Herkes bu kurumda çalışmak istiyor

  • 1-2 ile 1-3 oranında karlılık


Say tay raporu hastaneler hasta 4 aral k 2007 sal
Sayıştay Raporu: Hastaneler Hasta ??? 4 Aralık 2007, Salı

Sayıştay, özellikle ameliyat ve doğum sonrasında sıkça rastlanan ve kimi zaman ölümlere neden olan hastane kaynaklı enfeksiyonları araştırınca ortaya "hastaneler ağır hasta" teşhisi çıktı. Sayıştay Başkanlığı bir süre önce raportör görevlendirerek, ülkedeki hastanelerdeki enfeksiyonların nedenini araştırmalarını istedi. Raportörler, aralarında çok tanınmış özel hastanelerin, devlet ve üniversitelerin de bulunduğu 10 ilde 19 hastaneye gidip araştırma yaptı. 119 hastaneye de sorular gönderip eksiklikleri tespit etti. Sonunda ortaya, hastanelerde 48 ayrı başlıkta sorun bulunduğu çıktı. Rapor, Sayıştay Genel Kurulu'nda görüşülüp onaylandı ve "acil önlem alınması" için TBMM Başkanlığı'na gönderilmesine karar verildi. Hastane enfeksiyonları ile ilgili genel bilgilerle başlayan raporda, bu enfeksiyonlarla kamu zararının hesaplanamadığı belirtildi ve doktorlara, hemşirelere ve hastane çalışanlarına gerekli eğitim verilmediği kaydedildi. Raporda, hangi eksikliğin hangi hastanede görüldüğüne ayrı ayrı yer verilmedi ancak ölümcül hastane enfeksiyonlarının nedenlerinden bazıları şöyle sıralandı:

  • Sayıştay teşhisi: Hastaneler hasta

  • ERSAN ATAR ANKARA

  • Hastanelerde özellikle ameliyat sonrası ölümlere yol açan enfeksiyon olaylarını araştıran Sayıştay, 48 temel aksaklık saptadı..


Neden sorun ya yoruz
Neden Sorun Yaşıyoruz

  • MODELİMİZ YOK


Model ned r
MODEL NEDİR ?

  • Sözlük anlamı : Örnek Alınan

  • Bilimsel Model: Sonuçları belli ve doğrulanmış (Farklı kişiler ve koşullarda defalarca tekrarlandığında benzer sonuçları veren olaylar dizisi)

  • Yönetimsel Modeller

    • (Klasik, Modern, Postmodern)

  • Hizmet Üretim Modelleri

    • Taşınır mal yönetim modelimiz nedir?

    • Hasta yatış ve taburcu modelimiz nedir?

    • Ameliyathane kullanım modelimiz nedir?

    • Satın alma modelimiz nedir?

    • Randevu modelimiz nedir?



  • Rnek modeller
    ÖRNEK MODELLER

    • Patent adı:

    • METHOD FOR MANUFACTURING A COSMETIC APPLICATOR, A BATCH OF APPLICATORS

    • Inventors:  Christian SalciariniAgents:  MATTHEW R. JENKINS, ESQ.Assignees:  CHANEL PARFUMS BEAUTEOrigin: DAYTON, OH USIPC8 Class: AA46B1100FI USPC Class: 401129


    Neleri de i tirmeliyiz genetik kodu de i tirmeliyiz
    Neleri Değiştirmeliyiz?Genetik Kodu Değiştirmeliyiz

    • Kendimizde olanı değiştirmedikçe, geleceğimiz değişmez.

      Zihniyete Müdahale

      Yapıya Müdahale

      Sürece Müdahale

      Davranışa Müdahale


    Nas l de i tirmeliyiz
    Nasıl Değiştirmeliyiz?

    Değişim Mühendisliği

    Modern Proje Yönetimi

    Öğrenen Organizasyonlar

    Temel Yönetim Teknikleri

    Toplantı Yönetimi

    Performans Değerlendirme

    İş Stresi, Motivasyon

    Proses (Süreç Yönetimi)

    Bilim Nedir, Bilim Adamı Kimdir?

    Matematik Nedir

    Kanıta Dayalı Yönetim, Kanıta Dayalı Tıp

    Ölçümleme Mühendisliği

    6 Sigma, Balanced Scorecard, KPI

    Dijital Hastane

    Kurum Kültürü


    De m m hend sl
    DEĞİŞİM MÜHENDİSLİĞİ

    • Herkes değişim için çalışıyorsa ÇOK BAŞARILI

    • Çoğunluk değişimi istiyor ise BAŞARILI

    • Çoğunluk politikalara karşı ise EKİP YETERSİZ

    • Çoğunluk değişime karşı ise EKİP DEĞİŞMELİ



    Karma k sistemlerden yal n sitemlere
    Karmaşık Sistemlerden Yalın Sitemlere

    Unified Modeling Language (UML), 

    Business Process Modeling Language (BPML)


    Balanced scorecard
    BalancedScorecard



    Letme nedir

    1

    2

    3

    5

    6

    7

    0

    4

    -7

    -6

    -5

    -4

    -3

    -2

    -1

    Sigma =  = Standart Sapma

    + / - 1 arası

    68.27 %

    317300 ppm dışarıda

    + / - 2 arası

    45500 ppm

    95.45 %

    + / - 3 arası

    2700 ppm

    99.73 %

    63 ppm

    + / - 4 arası

    99.9937 %

    0.57 ppm

    + / - 5 arası

    99.999943 %

    0.002 ppm

    + / - 6arası

    99.9999998 %


    Ama sar n olu turma
    Amaç: Sarışın Oluşturma

    • Kendisinden şikayet edilmeyen birimlere sahip olmak.

      Beklenti > Sunulan Hizmet

      Şikayet



    Y netim nedir fayol 1949 1987
    Yönetim Nedir ?(Fayol, 1949-1987)

    Klasik Yönetim Teorisi

    Neoklasik Yönetim Teorisi

    Modern Yönetim Teorisi

    Postmodern Yönetim Teorisi

    • Planlama

    • Organize etme

    • Liderlik

    • Kontrol (Ölçme Değerlendirme)

    Hedeflere Göre Yönetim

    Sistem Yaklaşımı

    Yalın Sistem

    Yatay Sistemler

    Dikey Sistemler

    Matriks Yapılanma (???)

    İdareci

    Yönetici

    Lider

    Rol Model

    6 SIGMA

    Balanced Scorecard

    KPI


    Materyal metot
    Materyal Metot

    • Post modern teori

    • Hedeflere göre strateji

    • Yalın süreçlerle sistem kurgusu

    • Fonksiyonel simülasyon

    • Bilimsel ölçümleme

    • Bu kurumu biz değil, bizim belirlediğimiz kurallar yönetecek


    Tanimlama
    TANIMLAMA

    • Ana süreçlerin belirlenmesi

    • Destek süreçlerin belirlenmesi

    • Ana ve destek süreç haritalarının oluşturulması-QPR

    • Süreç yöneticileri ve ekiplerin belirlenmesi

    • Alt Süreçlerin belirlenmesi

    • Alt Süreçlerin haritalandırılması

    • Genel süreç eğitimleri

    • Ölçüm verilerinin (Kritik Kalite faktörleri) belirlenmesi


    Daha g venli bir sa l k sistemi i in s re y netimi
    Daha Güvenli Bir Sağlık Sistemi için Süreç Yönetimi

    Hizmetin sunumunda ve işletme standartlarında kalite (ISO-9001-2000)

    Hastaların tıbbi hatalardan korunduğu bir sağlık hizmeti (Akreditasyon)

    Uygulama Hataları

    İhmaller, Tıbbi hatalar

    Hastane riskleri

    Kaliteye ve hasta güvenliğine daha geniş yaklaşım gerekli

    Bu tıbbi uygulama doğrumu ?

    En başarılı ve doğru yöntem bu mu ?


    Neye ihtiyac m z var
    Neye ihtiyacımız var?

    • Standard terminolojiler

    • Hasta güvenliği belirteçleri

    • Kalite sorgulamaları

      • standartlar, bilgi sistemlerinde çalışan şemalar

    • Sağlık otomasyonu veri setleri

    • Hasta güvenliğine ulaşmada yapay zeka kullanım algoritmaları

      • Computerized Methods for calculation of quality measures standardized at logically precise level

    • Ölçümlemeler için raporlama formatları

    • Yardımcı bilişim sistemleri

    • Sorgulama Sistemleri


    Maliyet analizi
    Maliyet Analizi

    İnsan hep daha iyi olmak ister

    Daha uzun yaşamak ister

    Daha az hasta olmak ister

    Daha çabuk iyileşmek ister

    Buna yatırım yapan herkes kazanır

    Win-Win Strategy

    Nereye Kadar ?

    Gereksiz Harcamalar ?

    Tıbbi Hataların Maliyeti ?

    Lose Lose Paradox




    Sa l k bili im sistemleri analogtan dijitale

    How do we optimize our health services

    Sağlık Bilişim Sistemleri:Analogtan Dijitale


    Ko ul tam kaynak y net m t m olaylar rakama evirmek
    KOŞUL: TAM KAYNAK YÖNETİMİ(Tüm olayları rakama çevirmek)

    • İNSAN KAYNAĞI

    • TAŞINMAZ KAYNAĞI

    • TAŞINIR KAYNAĞI

    • ZAMAN KAYNAĞI



    Fonksiyonel simulasyon
    Fonksiyonel Simulasyon



    Bilgi lem geri bildirim
    Bilgi İşlem Geri Bildirim

    350/gün

    %38

    %35

    %23

    %4

    %2

    %7

    %12

    %1


    Ta n r y netimi
    Taşınır Yönetimi

    %99,7

    %100

    %100

    %98


    Stok y netimi
    Stok Yönetimi

    %100

    %100

    %100

    %100

    %100

    %66

    %99,7


    Talep olu turma
    Talep Oluşturma

    %100

    %90

    %94

    %100

    %100

    %87

    % 13


    Sat nalma komisyonu
    Satınalma Komisyonu

    % 15

    % 20

    % 99

    % 99,6

    % 20

    % 20

    % 7

    % 20

    % 100