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MB-230: Microsoft Dynamics 365 Customer Service. Course: MB-230T01. Curso oficial de Microsoft y certificaciu00f3n MB-230. El perfil de alumno es el de consultor funcional de Dynamics 365 con experiencia en atenciu00f3n al cliente. El candidato es responsable de implementar soluciones omnicanal que se centran en el servicio, la calidad, la fiabilidad, la eficiencia y la satisfacciu00f3n del cliente. Con esta formaciu00f3n podru00e1 adquirir los siguientes conocimientos: realizar la configuraciu00f3n, gestionar casos y la base de conocimiento, gestionar colas, derechos y SLA, y configurar Forms Pro. Asimismo, con los
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MB-800: Dynamics 365 Business Central Functional Consultant Associate MB-800: Dynamics 365 Business Central Functional Consultant Associate. Curso oficial de Microsoft y certificación MB-800. La secretaria de Estado de Migraciones Isabel Castro Fernández (inclusion.gob.es) visita el Centro de Acogida a Refugiados del Ministerio. Con motivo de la acción formativa que, sin ánimo de lucro, ha promovido Microsoft y Nanfor para la formación y certificación en "PL-900 Power Platform Fundamentals" y "PL-100 Power Platform App Maker", de 24 refugiados ucranianos. En esta iniciativa solidaria por la que ninguno de los participantes ha recibido subvención alguna se remarca la solidaridad de Microsoft y su partner Nanfor para ayudar a la empleabilidad de refugiados ucranianos. Esta iniciativa se integra dentro de las acciones que Nanfor realiza en su programa de partner pledge de Microsoft. MB-800: Dynamics 365 Business Central Functional Consultant Associate
