โครงร่างการวิจัยเพื่อการค้นคว้า อิสระ

1. โครงร่างการวิจัยเพื่อการค้นคว้าอิสระโครงร่างการวิจัยเพื่อการค้นคว้าอิสระ ระบบการจัดการความรู้ในส่วนยุทธศาสตร์และอำนวยการของสำนักงานป้องกันและปราบปรามยาเสพติด ภาค 5 (Knowledge Management System in Strategy and Director of Narcotics Control Office, Region 5.) จัดทำโดย : นางสาวจงกลณี ช้างวิเศษ 542132029เสนอ : อาจารย์ พุทธวรรณ ขันต้นธง

2. 2. หลักการ ทฤษฎี เหตุผล • ในศตวรรษที่ 21 ประเทศต่างๆ ทั่วโลกรวมทั้งประเทศไทยได้เข้าสู่กระแสการเปลี่ยนแปลงของสังคมรูปแบบใหม่ที่เรียกว่าสังคมฐานความรู้ ทำให้องค์กรและคนในองค์กรจึงต้องปรับตัวเองเพื่อความอยู่รอด ความรู้เป็นสิ่งสำคัญและเป็นทรัพยากรเพียงชนิดเดียวที่ยิ่งใช้ยิ่งเพิ่มขึ้น และต้องการจัดการความรู้เพื่อใช้แข่งขัน ประกอบกับพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546 มาตรา 11 กำหนดให้ “ส่วนราชการต้องมีหน้าที่ในการพัฒนาความรู้เพื่อให้มีลักษณะเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้อย่างสม่ำเสมอ โดยต้องรับรู้ข่าวสารและสามารถประมวลผลความรู้ในด้านต่าง ๆ นำมาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติราชการได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และเหมาะสมกับสถานการณ์”

3. 2. หลักการ ทฤษฎี เหตุผล (ต่อ) • สำนักงานป้องกันและปราบปรามยาเสพติด ภาค 5 ในฐานะเป็นส่วนราชการหนึ่งของรัฐบาล และจากการใช้แบบสัมภาษณ์เพื่อสอบถามปัญหาในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ส่วนยุทธศาสตร์และอำนวยการ พบปัญหาสำคัญในการปฏิบัติงานคือ การขาดความรู้ความเข้าใจในการปฏิบัติงาน ไม่มีการจัดเก็บรวบรวมองค์ความรู้สำคัญที่เกี่ยวกับการปฏิบัติงาน ขาดการถ่ายทอดความรู้จากผู้เชี่ยวชาญ เพื่อเป็นแนวปฏิบัติที่ถูกต้อง ซึ่งปัญหาเหล่านี้เกิดกับผู้ที่เริ่มปฏิบัติงานในส่วนยุทธศาสตร์และอำนวยการ เนื่องจากไม่มีการจัดฝึกอบรมเพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจ แนวทางและวิธีการปฏิบัติงานที่ถูกต้องก่อนเข้าปฏิบัติหน้าที่ การปฏิบัติงานเป็นไปในรูปแบบของการลงมือปฏิบัติจริง ลองผิดลองถูกก่อให้เกิดผลเสียระยะสั้นและระยะยาว

4. 2. หลักการ ทฤษฎี เหตุผล (ต่อ) • ปัญหาการขาดความรู้ดังกล่าว ถือเป็นปัญหาวิกฤติ ของงานส่วนยุทธศาสตร์ละอำนวยการ ซึ่งจำเป็นต้องหาวิธีและแนวทางในการจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเร่งด่วน เพราะหากปล่อยไว้ไม่ดำเนินการแก้ไข จะก่อให้เกิดความเสียหาย งานเกิดความผิดพลาด ไม่มีประสิทธิภาพ ส่งผลให้ภารกิจสำนักงาน ป.ป.ส.ภาค 5 ด้านงานแผนและนโยบาย ด้านงานวิชาการขาดความน่าเชื่อถือ จากเจ้าหน้าส่วนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องและประชาชนขาดความเชื่อมั่นในองค์กร เป็นเหตุผลให้ผู้วิจัยสนใจที่จะศึกษาระบบการจัดการความรู้ในส่วนยุทธศาสตร์และอำนวยการของสำนักงานป้องกันและปราบปรามยาเสพติด ภาค 5 ทั้งนี้ยังเป็นส่วนงานที่ผู้วิจัยปฏิบัติงานอยู่

5. 3. แนวคิด ทฤษฎีและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง • Hideo Yamazaki นักวิชาการชาวญี่ปุ่น ได้ให้นิยามของคำว่า “ ความรู้” คือ สารสนเทศที่ผ่านกระบวนการคิดเปรียบเทียบ เชื่อมโยงกับความรู้อื่น จนเกิดเป็นความเข้าใจและนำไปใช้ประโยชน์ในการสรุป และตัดสินใจในสถานการณ์ต่างๆ โดยไม่จำกัดช่วงเวลา • วิจารณ์ พานิช (2554:ระบบออนไลน์) ความรู้อาจแบ่งใหญ่ๆ ได้ 2 ประเภท คือ 1. ความรู้เด่นชัด เป็นความรู้ที่อยู่ในรูปแบบที่เป็นเอกสาร อยู่ในตำรา คู่มือปฏิบัติงาน 2. ความรู้ซ่อนเร้น/ความรู้ฝังลึก เป็นความรู้ที่แฝงอยู่ในตัวคนเป็นประสบการณ์ยาวนาน สามารถถ่ายเทหากันได้ตลอดเวลา ผ่านกระบวนการที่เรียกว่า กระบวนการสร้างความรู้ SECI Model

6. 3. แนวคิด ทฤษฎีและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง (ต่อ) • การจัดการความรู้ในองค์การ หมายถึง การรวบรวมองค์ความรู้ที่มีอยู่ในทุกส่วนในองค์กรซึ่งกระจัดกระจายอยู่ในตัวบุคคลหรือเอกสาร มาพัฒนาให้เป็นระบบ เพื่อให้ทุกคนในองค์กรสามารถเข้าถึงความรู้ และพัฒนาตนเองให้เป็นผู้รู้ รวมทั้ง ปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ อันจะส่งผลให้องค์กรมีความสามารถในเชิงแข่งขันสูงสุด • อรวรรณอุทัยมณีรัตน์ (2551) ศึกษาการจัดการความรู้เพื่อพัฒนาการปฏิบัติงานด้านกิจการนักศึกษา มหาวิทยาลัยนอร์ท-เชียงใหม่ สรุปผลการปฏิบัติงานของบุคลากรเป็นลักษณะของการทำงานแบบลองผิดลองถูก เพื่อหาวิธีการในการทำงาน และพัฒนาวิธีการปฏิบัติงานให้ดีที่สุด โดยมีวิธีการทำงานที่มีการปรับปรุงรูปแบบในการทำงานต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง ให้เกิดการไหลเวียนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ให้มากขึ้น โดยเสริมแรงจูงใจในการทำงาน เช่น การให้รางวัล เงินตอบแทน การพิจารณาเพิ่มขั้นเงินเดือน เป็นต้น

7. 3. แนวคิด ทฤษฎีและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง (ต่อ) • การจัดการความรู้ในองค์การ หมายถึง การรวบรวมองค์ความรู้ที่มีอยู่ในทุกส่วนในองค์กรซึ่งกระจัดกระจายอยู่ในตัวบุคคลหรือเอกสาร มาพัฒนาให้เป็นระบบ เพื่อให้ทุกคนในองค์กรสามารถเข้าถึงความรู้ และพัฒนาตนเองให้เป็นผู้รู้ รวมทั้ง ปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ อันจะส่งผลให้องค์กรมีความสามารถในเชิงแข่งขันสูงสุด • อรวรรณอุทัยมณีรัตน์ (2551) ศึกษาการจัดการความรู้เพื่อพัฒนาการปฏิบัติงานด้านกิจการนักศึกษา มหาวิทยาลัยนอร์ท-เชียงใหม่ สรุปผลการปฏิบัติงานของบุคลากรเป็นลักษณะของการทำงานแบบลองผิดลองถูก เพื่อหาวิธีการในการทำงาน และพัฒนาวิธีการปฏิบัติงานให้ดีที่สุด โดยมีวิธีการทำงานที่มีการปรับปรุงรูปแบบในการทำงานต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง ให้เกิดการไหลเวียนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ให้มากขึ้น โดยเสริมแรงจูงใจในการทำงาน เช่น การให้รางวัล เงินตอบแทน การพิจารณาเพิ่มขั้นเงินเดือน เป็นต้น

8. 3. แนวคิด ทฤษฎีและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง (ต่อ) • ภคณัฐฌายีเนตร (2551)ศึกษาการพัฒนาระบบต้นแบบการจัดการความรู้สำหรับฝ่ายงานบริหารโครงข่ายจังหวัดลำปาง บริษัท ทีทีแอนด์ที จำกัด (มหาชน) สรุปผลการศึกษาได้ดังนี้ การพัฒนาระบบการจัดการความรู้ต้องคำนึงถึงวัฒนธรรมองค์กรเป็นสำคัญ เนื่องจากหากพัฒนาระบบการจัดการความรู้ได้เหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กรแล้วย่อมมีโอกาสประสบความสำเร็จสูง เพื่อแปลงความรู้แฝงให้เป็นความรู้ชัดแจ้ง ผ่านกระบวนการจัดการความรู้ นำไปสู่การออกแบบที่สามารถดึงมาใช้งานได้ง่าย • กรณ์ดนัย วิทยานุการุณ(2551) ศึกษาการออกแบบสารสนเทศเพื่อการจัดการความรู้เรื่องเรือนกาแล สรุปผลสามารถนำแนวคิดของการจัดการความรู้มาใช้ในการพัฒนาสารสนเทศเพื่อการจัดการความรู้เรื่องเรือนกาแล โดยอาศัยการนำองค์ความรู้โดยนัย จากผู้เชี่ยวชาญ จากการจัดเก็บข้อมูล

9. 3. แนวคิด ทฤษฎีและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง (ต่อ) • พรพิมล หรรษาภิรมย์โชค (2550) ศึกษาการพัฒนารูปแบบการจัดการความรู้สำหรับหน่วยงานภาครัฐ สามารถสรุปผลได้ว่า การจัดการความรู้ส่วนใหญ่เห็นว่าเป้าหมายของการจัดการความรู้ภาครัฐต้องมุ่งเน้นการนำความรู้ไปใช้ให้เกิดประโยชน์ในหน่วยงาน บุคลากรต้องสามารถนำความรู้ไปใช้พัฒนาตนเองได้ ต้องจัดทำคู่มือการปฏิบัติงานจากการสร้างและพัฒนาความรู้วิชาการใหม่ๆ , ผู้ทรงคุณวุฒิด้านการจัดการความรู้เห็นว่าขั้นตอนการนำความรู้ไปใช้เป็นขั้นตอนสำคัญ ประกอบด้วย 4องค์ประกอบ คือ การเรียนรู้ หน่วยงาน คน และเทคโนโลยี • ซึ่งผู้ค้นคว้าเห็นว่ามีความสอดคล้องและเป็นประโยชน์กับกระบวนการจัดการความรู้ในส่วนยุทธศาสตร์และอำนวยการของสำนักงานป้องกันและปราบปรามยาเสพติด ภาค 5 ที่ผู้ค้นคว้าทำการศึกษาอยู่

10. 4. วัตถุประสงค์ของการศึกษา 4.1 ศึกษาสภาพปัญหาของงานส่วนยุทธศาสตร์และอำนวยการ โดยนำหลักการจัดการความรู้มาเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหา 4.2 เพื่อสร้างระบบการจัดการความรู้ด้านงานส่วนยุทธศาสตร์และอำนวยการ รวบรวมองค์ความรู้การปฏิบัติงานที่เป็นหลักสำคัญของงานส่วนยุทธศาสตร์และอำนวยการ อันเป็นการตอบสนองกลยุทธ์การดำเนินงานแผนที่ ๗ แผนบริหารจัดการแบบบูรณาการด้านการพัฒนาปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กร และเป็นช่องทางการเรียนรู้ให้กับเจ้าหน้าที่ส่วนยุทธศาสตร์และอำนวยการ

11. 5. ประโยชน์ที่จะได้รับจากการศึกษา 5.1 เพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ส่วนยุทธศาสตร์และอำนวยการ โดยเจ้าหน้าที่ส่วนยุทธศาสตร์และอำนวยการสามารถปฏิบัติงานได้ถูกต้องรวดเร็ว 5.2 ได้ระบบการจัดการความรู้งานส่วนยุทธศาสตร์และอำนวยการ

12. 6. แผนการดำเนินการ ขอบเขตและวิธีการวิจัย • แผนการดำเนินการ ขอบเขต ผู้ศึกษาได้ทำการศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ส่วนยุทธศาสตร์และอำนวยการ พบว่าปัญหาวิกฤติ คือ ปัญหาการขาดความรู้ความเข้าใจในการปฏิบัติงาน โดยเลือกศึกษาเฉพาะส่วนยุทธศาสตร์และอำนวยการ ผู้ศึกษาได้ทำการจัดเก็บรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ได้แก่ • การสัมภาษณ์ผู้บริหาร (ผอ.ปปส.5, ผู้เชี่ยวชาญงาน) • เข้าประชุมระดมสมองเกี่ยวกับการปฏิบัติงาน หน้าที่ความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ • เอกสาร หนังสือ คำสั่งกำหนดลักษณะงานของเจ้าหน้าที่ • เอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน โดยหน่วยงานผู้รับผิดชอบองค์ความรู้งานส่วนยุทธศาสตร์และอำนวยการ คือ ปปส.5

13. 6. แผนการดำเนินการ ขอบเขตและวิธีการวิจัย (ต่อ) • วิธีการวิจัย รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลโดยการประยุกต์ใช้มาตรฐาน ISO 12207 มาปรับใช้โดยปรับลดกระบวนการจาก 48 กิจกรรม (Task) เหลือเพียง 15 กิจกรรม (Task) วัดและประเมินผลตามหลักการของ Deming Cycle (PDCA)ดังนี้ 1. การสำรวจความต้องการ 9. การฝึกอบรม 2. การวิเคราะห์ความต้องการของระบบ 10. การจัดการความรู้ 3. การวิเคราะห์ความต้องการของซอฟต์แวร์ 11. โครงสร้างพื้นฐาน 4. การออกแบบซอฟต์แวร์ 12. การจัดการทรัพย์สิน 5. การสื่อสารในองค์กร 13. การใช้ซ้ำโปรแกรมข้อมูลต่างๆ 6. การจัดการองค์กร 14. ความรู้เฉพาะงาน 7. การบริหารโครงการ 15. การประกันคุณภาพ 8. การบริหารทรัพยากรมนุษย์

14. 6. แผนการดำเนินการ ขอบเขตและวิธีการวิจัย (ต่อ) • การวัดและประเมินผลตามหลักการของ Deming Cycle (PDCA) ประกอบด้วย 4ขั้นตอน ซึ่งต้องปฏิบัติอย่างต่อเนื่อง ได้แก่ • Planวางแผน โดยการกำหนดวัตถุประสงค์ และตั้งเป้าหมาย กำหนด ขั้นตอน วิธีการ และระยะเวลา จัดสรรทรัพยากรที่จำเป็น • Doปฏิบัติ โดยการทำความเข้าใจ และลงมือปฏิบัติตามแผน • Checkตรวจสอบ เพื่อติดตาม และดูผลสำเร็จของงานเมื่อเทียบกับแผน • Actดำเนินการ หากการปฏิบัติเป็นที่น่าพอใจ ก็จัดให้เป็นมาตรฐานเพื่อ เป็นแนวทางให้ปฏิบัติ หากมีข้อควรปรับปรุง ให้กำหนด วิธีการปรับปรุงต่อไป

15. 7. สถานที่ใช้ในการดำเนินการวิจัยและรวบรวมข้อมูล • เลือกชุมชนที่จะศึกษาแบบเจาะจง (Purposive study) • ส่วนยุทธศาสตร์และอำนวยการของสำนักงานป้องกันและปราบปรามยาเสพติด ภาค 5 บริเวณศูนย์ราชการจังหวัดเชียงใหม่ ถนนโชตนา อำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ 8. ระยะเวลาในการดำเนินการวิจัย • ผู้วิจัยได้ทำการศึกษาช่วงเดือนกุมภาพันธ์ 2555 – มีนาคม 2556

16. 10. เอกสารอ้างอิง • อาจารย์ พุทธวรรณ ขันต้นธง.หลักการการวิจัยการจัดการความรู้.วิทยาลัยศิลปะ สื่อ และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.2554. • สำนักงานคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามยาเสพติด.2554. • สำนักงานป้องกันและปราบปรามยาเสพติด ภาค 5.2554. • ราชบัณฑิตยสถาน.2551.พจนานุกรมศัพท์ศึกษาศาสตร์ อักษร A - L ฉบับราชบัณฑิตยสถาน.(ระบบออนไลน์).แหล่งที่มา http://www.gotoknow.org/blogs/posts/259491 (2 มกราคม 2555). • สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ.2554.การจัดการความรู้ ( Knowledge Management: KM ) กับการบริหารราชการสมัยใหม่.(ระบบออนไลน์).แหล่งที่มาhttp://www.thailocaladmin.go.th/work/km/home/kmstory/kmstory2.htm (2 มกราคม 2555). • รังสรรค์ เนียมสนิท.2552.การจัดการความรู้ในฐานะเครื่องมือเพื่อการพัฒนาทุนมนุษย์.(ระบบออนไลน์).แหล่งที่มา http://www.gotoknow.org/blogs/posts/272457 (2 มกราคม 2555). • วิจารณ์ พานิช.2553.การจัดการความรู้กับการบริหารราชการแนวใหม่.(ระบบออนไลน์).แหล่งที่มา http://www.opdc.go.th/oldweb/Knowledge/File_download/1097206195-1.pdf (2 มกราคม 2555). • สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ.2553.การส่งเสริมการจัดการความรู้.(ระบบออนไลน์).แหล่งที่มา http://www.opdc.go.th/special.php?spc_id=4&content_id=147 (2 มกราคม 2555). • สถาบันส่งเสริมการจัดการความรู้เพื่อสังคม.2554.การจัดการความรู้คืออะไร.(ระบบออนไลน์).แหล่งที่มา http://www.kmi.or.th/kmi-articles/prof-vicharn-panich/28-0001-intro-to-km.html (2 มกราคม 2555). • ปาริฉัตต์ศังขะนันทน์.2554.องค์กรอัจฉริยะ : องค์กรแห่งการเรียนรู้.(ระบบออนไลน์).แหล่งที่มา http://km.kmutt.ac.th/repository/Learning_Org.pdf (2 มกราคม 2555).

17. 10. เอกสารอ้างอิง (ต่อ) • สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ.2555.วงจรเดมมิ่ง PDCA.(ระบบออนไลน์). http://youth.ftpi.or.th/index.php?option=com_content&task=view&id=37&Itemid=42 • (4 มกราคม 2555). • สำนักงาน ก.พ.ร.และ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ, คู่มือการจัดทำแผนการจัดการความรู้ พุทธศักราช 2548. • ไกรวุฒิ ใจคำปัน.กลยุทธ์และความสำเร็จในการจัดการความรู้เพื่อพัฒนาองค์การ: กรณีศึกษาโรงพยาบาลบ้านตาก จังหวัดตาก.วิทยานิพนธ์ สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่,2549 • ธันยกร คำก้อน.การจัดการความรู้ของเกษตรกรในการปลูกข้าวขาวดอกมะลิ 105 ในทุ่งกุลาร้องไห้ จังหวัดร้อยเอ็ด.วิทยานิพนธ์ สาขาวิชาส่งเสริมการเกษตร มหาวิทยาลัยเชียงใหม่,2548 • ชวลิต ขอดศิริ.การจัดการความรู้ของโรงเรียนมงฟอร์ตวิทยาลัย แผนกมัธยมศึกษา จังหวัดเชียงใหม่.วิทยานิพนธ์ สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่,2550 • สุรินทรวงค์คำแดง.การจัดการความรู้ของหมอพื้นบ้านชาวเขาเผ่าปกาเกอะญอ ตำบลบ้านจันทร์ อำเภอแม่แจ่ม จังหวัดเชียงใหม่.วิทยานิพนธ์ สาขาวิชาการส่งเสริมสุขภาพ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่,2550 • พระประสิทธิ์ ไชยชาติ.การจัดการความรู้ของหมอพื้นบ้านด้านการรักษาพยาบาลในชุมชน.วิทยานิพนธ์ สาขาวิชาการศึกษานอกระบบ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่,2551 • อรวรรณ อุทัยมณีรัตน์.การจัดการความรู้เพื่อพัฒนาการปฏิบัติงานด้านกิจการนักศึกษา มหาวิทยาลัยนอร์ท-เชียงใหม่.วิทยานิพนธ์ สาขาวิชาจิตวิทยาการศึกษาและการแนะแนว มหาวิทยาลัยเชียงใหม่,2551

18. 10. เอกสารอ้างอิง (ต่อ) • น้ำทิพย์ เสมอเชื้อ.การเปรียบเทียบผลการดำเนินการจัดการความรู้ระหว่างมหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่และมหาวิทยาลัยพายัพ.วิทยานิพนธ์ สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่,2552 • ภคณัฐฌายีเนตร.การพัฒนาระบบต้นแบบการจัดการความรู้สำหรับฝ่ายงานบริหารโครงข่ายจังหวัดลำปาง บริษัท ทีทีแอนด์ที จำกัด (มหาชน).วิทยานิพนธ์ สาขาวิชาการบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่,2551 • กรณ์ดนัย วิทยานุการุณ .การออกแบบสารสนเทศเพื่อการจัดการความรู้เรื่องเรือนกาแล.วิทยานิพนธ์ สาขาวิชาสื่อศิลปะและการออกแบบสื่อ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่,2551 • นรินทร์ พันธ์เขียว.เกณฑ์การคัดเลือกเครื่องมือด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่เหมาะสมกับการจัดการความรู้. วิทยานิพนธ์ สาขาวิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่,2552 • พิชชานันท์ สุริยรัตน์.บรรยากาศการเรียนรู้ขององค์กรกับการจัดการความรู้ตามการรับรู้ของพยาบาลในโรงพยาบาลที่เข้าร่วมโครงการพัฒนาการจัดการความรู้.วิทยานิพนธ์ สาขาวิชาการการบริหารการพยาบาล มหาวิทยาลัยเชียงใหม่,2551 • พัชรี คำรินทร์.ประสิทธิผลของการจัดการความรู้ของสำนักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยแม่โจ้.วิทยานิพนธ์ สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่,2553 • รวงผึ้ง ทาช้าง.ปัจจัยทำนายการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ของพยาบาลในโรงพยาบาลที่เข้าร่วมโครงการพัฒนาการจัดการความรู้.วิทยานิพนธ์ สาขาวิชาการบริหารการพยาบาล มหาวิทยาลัยเชียงใหม่,2551 • เกศฤดี บุญรัตน์.ปัจจัยที่พยากรณ์การยอมรับการจัดการความรู้ของบุคลากรสำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.วิทยานิพนธ์ สาขาวิชาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่,2551 • พรพิมล หรรษาภิรมย์โชค.การพัฒนารูปแบบการจัดการความรู้สำหรับหน่วยงานภาครัฐ.วิทยานิพนธ์ สาขาวิชาเทคโนโลยีและสื่อสารการศึกษา จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย,2550 • ปรียานุช เชยกีวงศ์.ระบบการจัดการความรู้เพื่อพัฒนางานนิติกรคดีแพ่ง.วิทยานิพนธ์ สาขาวิชาการจัดการความรู้ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่,2554