1 / 33

企業導入網路學習系統的滿意度之研究

企業導入網路學習系統的滿意度之研究. 專題學生：李芳怡、洪敦峰、涂智傑、 張家維、黃皆榮、廖文誼 指導教授：謝俊宏. WHY?. 研究背景與動機. 研究目的. 透過文獻的蒐集及人員訪談，先行歸納出電機業者「網路學習系統」導入成功關鍵因素的問項。 利用統計分析歸納出電機業者「網路學習系統」關鍵因素的構面。 藉本研究了解電機業者在使用「網路學習系統」時的滿意度關鍵因素。據此，以作為提供其他企業未來規劃「網路學習系統」時之參考。. 論文架構與研究流程. 確定研究主題與目的 文獻探討 建立研究架構與研究假設 問卷設計 抽樣設計與問卷回收

myles-evans
Download Presentation

企業導入網路學習系統的滿意度之研究

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 企業導入網路學習系統的滿意度之研究 專題學生：李芳怡、洪敦峰、涂智傑、 張家維、黃皆榮、廖文誼 指導教授：謝俊宏

  2. WHY? • 研究背景與動機

  3. 研究目的 • 透過文獻的蒐集及人員訪談，先行歸納出電機業者「網路學習系統」導入成功關鍵因素的問項。 • 利用統計分析歸納出電機業者「網路學習系統」關鍵因素的構面。 • 藉本研究了解電機業者在使用「網路學習系統」時的滿意度關鍵因素。據此，以作為提供其他企業未來規劃「網路學習系統」時之參考。

  4. 論文架構與研究流程 • 確定研究主題與目的 • 文獻探討 • 建立研究架構與研究假設 • 問卷設計 • 抽樣設計與問卷回收 • 資料整理與分析 • 研究結論與建議

  5. 研究範圍 • 台中市一家已導入網路學習系統的大型電機機械公司作為便利抽樣(Convenience Sampling)之樣本進行調查 • 針對該公司已接受網路教育訓練的技術人員為調查對象，並要求問卷需具有信度與效度，以為進一步調查分析之前提。

  6. 研究程序

  7. 研究架構

  8. 問卷設計

  9. 問卷預試分析 • 題項分析 • 效度分析 • 信度分析

  10. 表3-7 網路學習系統關鍵因素的因素分析 • 表3-8系統關鍵因素及使用者滿意度預試的信度分析

  11. 研究假說 • H1:網路學習系統的關鍵因素會影響大樓電機業員工的使用者滿意度 • H2： 「不同網路學習型態」之大樓電機業員工，其使用者滿意度有顯著差異。 • H3：「不同人口統計變項」的大樓電機業員工，其使用者滿意度有顯著差異。

  12. 研究假說

  13. 資料收集與分析方法 • 信度分析 • 敘述性統計分析 • 因素分析 • 群集分析 • ｔ檢定 • 單因子變異數分析

  14. 資料分析 • 人口變項統計分析 • 相關與層級廻歸分析 • 網路學習系統使用者的型態分析

  15. 人口變項統計分析

  16. 續　人口變項統計分析

  17. 相關與層級廻歸分析 「網路學習系統的關鍵因素」與「使用者滿意度」之相關分析

  18. 網路學習系統所提供的效益 0.451* 建置單位的技術能力 使用者滿意度 0.416* 主管與員工參與程度 0.464* 0.525* 網路學習系統所具備的能力 續　相關與層級廻歸分析 圖4-1 四項網路學習系統構面對使用者滿意度的迴歸Beta係數圖

  19. 網路學習系統使用者的型態分析 一、量表的因素分析

  20. 網路學習系統使用者的型態分析

  21. 網路學習系統使用者的型態分析 因素一：參與強度

  22. 網路學習系統使用者的型態分析 因素二：求新強度

  23. 網路學習系統使用者的型態分析 因素三：重視效益

  24. 網路學習系統使用者的型態分析 集群分析方法主要有二種： 「階層集群分析法」(Hierarchical cluster analysis) 分群 「K-Means集群分析法」 「K-Means集群分析法」

  25. 網路學習系統使用者的型態分析

  26. 續　網路學習系統使用者的型態分析 三、不同集群的使用者在各關鍵因素構面之變異數分析 　　　　單因子變異數分析（ANOVA）

  27. 續　網路學習系統使用者的型態分析 四、不同集群的使用者在滿意度構面之變異數分析 假設2：不同網路學習型態之大樓電機業員工，其使用者滿意度有顯著差異.

  28. 續　網路學習系統使用者的型態分析 五、 各人口統計變數的使用者滿意度變異數分析 假設3：人口統計變項對於「網路學習系統」的使用者滿意度的有顯著性影響，僅獲得部分成立。

  29. 研究結論

  30. 研究限制 • 理論性的文獻尚不多見，故本研究理論基礎或較薄弱。 • 使用者滿意度屬於主觀的判斷，或是真實現象的觀察，將受限於使用者個人的知識及經驗。 • 由於本研究採調查方式進行，因此樣本的代表性只及於與母體相類似之企業。 • 本研究問卷所列出之各關鍵因素，乃是透過訪談及相關文獻所整理所得之結果。因此，可能尚有部分變數未能完全涵蓋。

  31. 研究建議 • 強化網路學習系統的關鍵因素；以提高企業員工使用者滿意度 • 提升網路學習系統的「網路學習系統所具備的能力」及「網路學習系統所提供的效益」，以增進企業員工之整體使用者滿意度

  32. 後續研究方向 • 用不同區域，其他取樣方式 • 擴大研究母體

  33. THE END

More Related