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Gobernabilidad y liderazgo éticos de las cooperativas. Guy Robinson y Ernesto Molina Lima, 21 de Julio de 2006. Detalles de la presentación. Introducción Cooperativas y ética Enfoque global Modelo de retos cooperativos Programa de ética integrado (PEI) Formación en ética y cooperativas

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Presentation Transcript
gobernabilidad y liderazgo ticos de las cooperativas

Gobernabilidad y liderazgo éticos de las cooperativas

Guy Robinson y Ernesto Molina

Lima, 21 de Julio de 2006

detalles de la presentaci n
Detalles de la presentación

Introducción

  • Cooperativas y ética
  • Enfoque global
    • Modelo de retos cooperativos
    • Programa de ética integrado (PEI)
    • Formación en ética y cooperativas
  • Reflexión colectiva
  • Seminarios CoopEtica ACI-Américas
gobernabilidad
Gobernabilidad

La gobernabilidad corporativa es el sistema que permite establecer los límites entre el ejercicio del poder y el control del mismo en el seno de una organización.

El sistema de gobernabilidad instalado puede ser formal o informal, puede ser malo o bueno, pero siempre habrá gobernabilidad.

Stéphan Schwab

la buena gobernabilidad
Labuenagobernabilidad

Más allá de la calidad, de la integridad y de la buena fe de las personas que pueden formar parte de una organización

… la buena gobernabilidad es la

que pone a funcionar un sistema formalque reúne las condiciones que favorecen el alcance de la misión de la organización, su desarrollo y su perennidad.

Stéphan Schwab

buena gobernabilidad condiciones propicias
Buenagobernabilidad:condiciones propicias
  • Implicación real y significativa de los directivos en tanto que mandatarios de la cooperativa.
  • Existencia de un contrapeso real y funcional que favorece el mantenimiento del EQUILIBRIO entre la autonomía necesaria de la dirección y la imputabilidad incontestable de los directivos así como entre la asociación y la empresa.
      • el papel del DG : además de la gestión de los asuntos corrientes, es apoyar y alimentar a la junta directiva en su trabajo de mandatario / trabajo de equipo.
      • la centralización y la concentración de poderes representa un riesgo inútil y una limitación del potencial.
  • Existencia de reglas formales de gobernabilidad«La confianza no excluye el control.»

Stéphan Schwab

slide8

La respuesta fácil : el liderazgo consiste en hacer que las personas hagan cosas que ellas nunca pensaron hacer, que ellas no creían posibles de hacer o que ellas no querían hacer.

  • El liderazgo en las organizaciones: el liderazgo es la acción que logra que los empleados contribuyan con lo mejor de sí mismos a fin de alcanzar los objetivos de la organización.
  • La respuesta compleja (y la más precisa) : usted puede conocer el liderazgo solamente por sus consecuencias, cuando los individuos o un grupo de personas comienzan a comportarse de una manera particular como resultado de las acciones de otra persoa.

Liderazgo

Tres respuestas simples

por Paul Taffinder

slide9
Ética
  • ¿Qué entiende usted por "ética"?
  • Utilizamos el término libremente
  • el estudio de qué es bueno y/o de qué es correcto
    • [... ] diversas palabras para expresar sus valores, los conceptos se pueden destilar casi siempre en un sistema de cinco o seis valores compartidos:
    • empatía, imparcialidad, honradez, respeto, y responsabilidad.
slide10

http://www.globalethics.org/index.htm

  • Misión
    • Promover el comportamiento ético de los individuos, las instituciones, y las naciones a través de la investigación, la intervención pública y la acción práctica.
  • Valores
  • .. nos esforzamos siempre por ser:
    • Honestos y veraces en todas nuestras acciones
    • Responsables en cada intervención
    • Justos y equitativos en cada relación
    • Respetuosos y atentos a la dignidad de cada individuo
    • Compasivos y cuidadosos en cada situación
historias ticas de 2005 2006
Historias éticas de 2005-2006
  • Corrupción masiva en el programa de las Naciones Unidas "Petróleo por alimentos"
  • El "Perfect Storm" de los escándalos éticos
  • Los tribunales son severos con los PDG culpables de desvío de fondos
  • Inmediatamente después del huracán Katrina se plantean cuestiones de equidad y de justicia, de capacidad y de competencia así como de sobrevivencia
slide12

La gobernabilidad y el liderazgo éticos

La gobernabilidad, el liderazgo y la ética

slide18

COOPERATIVAS Y ÉTICA

¡Razón de ser y valores obligan!

  • Documentos constitutivos
  • Principios y valores (ACI)
slide19

Obligaciones éticas

  • ¡El ser humano en primer lugar!

La primacía que debe concederse al ser humano y a su bienestar

compromiso con la comunidad
Compromiso con la comunidad

Obligaciones éticas

  • Obligación de comprometerse para el bienestar propio y de la colectividad.
  • Valores cooperativos y 7º principio.

Tras hacer hincapié en la satisfacción de las necesidades y demandas de sus miembros, las cooperativas contribuyen al desarrollo sostenible de su comunidad en el marco de la orientación aprobada por sus miembros.

desarrollo cooperativo
Desarrollo cooperativo

Obligaciones éticas

  • Contribuir concreta y activamente al desarrollo cooperativo y comunitario.
  • No por generación espontánea.
  • Educación cooperativa.
  • Desencadenantes, animadores, formadores, cooperantes, socios.
slide22

¡Razón de ser y valores obligan!

  • ¡El ser humano en primer lugar!La primacía que debe concederse al ser humano y su bienestar.
  • Compromiso con la comunidad
  • Valores cooperativos y principio 7º
  • ayuda mutua, responsabilidad, democracia, igualdad, equidad y solidaridad
  • Compromiso con la comunidad.
  • Desarrollo cooperativo Intercooperación.
slide23

¡Razón de ser y valores obligan!

La ética inherente es la gran ventaja que tiene

el Movimiento Cooperativo,

la que debe reforzar para sobrevivir,

luego consolidarse y desarrollarse.

+

slide25

Ventaja amenazada cada vez que se cuestiona una de las tres obligaciones siguientes :

    • ¡El ser humano en primer lugar!
    • Compromiso con la comunidad
    • Desarrollo cooperativo
slide26

¡Razón de ser y valores obligan!

… para actualizar todos los beneficios económicos, sociales y medioambientales unidos al desarrollo de su ventaja comparativa

Inherente pero no suficiente…

La decisión y la acciónson necesarias

slide27

Decisión

Integración de la dimensión ética en todos los aspectos del funcionamiento organizativo

Acción

Un enfoque global para la integración de la ética en la gestión de las cooperativas

Para actualizar todos los beneficios económicos, sociales y medioambientales unidos al desarrollo de su ventaja comparativa

para la integraci n de la tica en la gesti n de las cooperativas

para la integración de la ética en la gestión de las cooperativas

2. Enfoque global

  • Modelo de retos cooperativos
  • Programa de ética integrado (PEI)
  • Formación en Ética para las cooperativas
2 1 modelo de retos cooperativos
2.1. Modelo de retos cooperativos
  • Modelo de análisis estratégico basado en la identidad de la cooperativa
  • Muestra los vínculos entre la identidad cooperativa y el éxito de las cooperativas
  • Une las buenas prácticas de gestión cooperativa a los resultados estratégicos positivos para la cooperativa y los socios
  • Ayuda a establecer el nexo entre las decisiones cotidianas y la identidad cooperativa
  • Instrumento de análisis pero también de toma de decisiones
slide30

Límite inmediato de la comunidad

REC

RIN

RVC

competencia

RGC

RPS

RRU

RDC

RIC

Límite de la cooperativa

slide31

Buenas prácticas

Formación

Publicidad

Información

Relaciones públicas

Los resultadosC: Diferenciación S: Reconocimiento

Buenas prácticas

Puesta en práctica, Código de Ética, Difusión de los valores, Participación, Horarios de trabajo, Formación

REC

Los resultadosC: Aportación mejorada S: Satisfacción

RIN

RVC

Buenas prácticas

Federativas

Alianzas

Compartir riesgos

Compras comunes

Los resultadosC: Mejores capacidades S: Oferta y calidad de los servicios

competencia

Los resultados

C: Capacidad de lectura CMLT

S: Responde a las necesidades cambiantes

RPS

Producto único; precio competitivo; Sentimiento de pertenecer

RGC

RRU

Buenas prácticas

Difusión de informaciones

Transparencia

Calidad de la representación

Participación amplia

Los resultados

C: Buena visión y decisión S: Pertenencia e implicación

Los resultadosC: Razón de ser

S: Calidad de vida

Buenas practicas

Formación

Diferenciación de la oferta

Establecer la plusvalía coop

Tope delmargen de beneficio

Los resultadosC: Autonomía y desarrollo S: Propietario y responsable

RDC

Buenas prácticas

Descuento

Inversión

Nivel de las partes sociales

Información-vulgarización

Determinación de la salud financiera

RCI

Buenas prácticas

Donaciones Políticas de colaboración

Fondos dedicados

slide32

Buenas prácticas

Formación

Publicidad

Información

Relaciones públicas

Los resultadosC: Diferenciación S: Reconocimiento

Buenas prácticas

Puesta en práctica, Código de Ética, Difusión de los valores, Participación, Horarios de trabajo, Formación

REC

Los resultadosC: Aportación mejorada S: Satisfacción

RIN

RVC

Buenas prácticas

Federativas

Alianzas

Compartir riesgos

Compras comunes

Los resultadosC: Mejores capacidades S: Oferta y calidad de los servicios

competencia

Los resultados

C: Capacidad de lectura CMLT

S: Responde a las necesidades cambiantes

RPS

Producto único; precio competitivo; Sentimiento de pertenecer

RGC

RRU

Buenas prácticas

Difusión de informaciones

Transparencia

Calidad de la representación

Participación amplia

Los resultados

C: Buena visión y decisión S: Pertenencia e implicación

Los resultadosC: Razón de ser

S: Calidad de vida

Buenas practicas

Formación

Diferenciación de la oferta

Establecer la plusvalía coop

Tope delmargen de beneficio

Los resultadosC: Autonomía y desarrollo S: Propietario y responsable

RDC

Buenas prácticas

Descuento

Inversión

Nivel de las partes sociales

Información-vulgarización

Determinación de la salud financiera

RCI

Buenas prácticas

Donaciones Políticas de colaboración

Fondos dedicados

slide34

PROGRAMA DE ÉTICA INTEGRADO

-

-

RECORRIDO

FORMACIÓN

T

RIPLE

E IMPLICACIÓN DE

TODA LA

BALANCE:

ADMINISTRACI

ÓN

ELABORACI

ÓN

E

EVALUACIÓN

DIAGNÓSTICO

IMPLANTACIÓN

DE

RESULTADOS,

INVOLUCRAMIENTO

ÉTICO

AJUSTES Y

DE UN PLAN DE

DE

LA

ALTA

RECONOCIMIENTO

DIRECCIÓN

MEJORA

conómico,

e

FORMACIÓN

s

ocial,

E IMPLICACIÓN DE

TODO EL PERSONAL

mbiental.

a

Adaptado de Marcel Laflamme. uniRcoop

CAMIFE

2006

slide35

REQUERIMIENTOS

ALTA DIRECCIÓN

TODA LA ADMINISTRACIÓN

TODO EL PERSONAL

slide37

AMBIENTE ÉTICO

AMBIENTE SOCIAL

FUNCIONES

PRINCIPALES

RECURSOS

METAS

PRETENDIDAS

RECURSOS

HUMANOS

RECURSOS

FINANCIEROS

RECURSOS

FISICOS

INFORMACIÓN

PLANIFICACIÓN

Objetivos

Políticas

Programas

Presupuestos

Cronogramas

Estándares

Previsiones

Procedimientos

Metas

Planes

ORGANIZACIÓN

Organigrama

Funciones

Definición

de tareas

Evaluación

de tareas

Reclutamiento

Autoridad

Responsab.

Jerarquía

DIRECCIÓN

Delegación

Motivación

Formación

Disciplina

Participación

Retroalimentación

Penalidad

Coordinación

Recompensa

Liderazgo

CONTROL

Comparación

Evaluación

Sugestiones

Interpretación

Ajuste

Corrección

Análisis

Observación

Rendimiento

Reportes

AMBIENTE ECONÓMICO

AMBIENTE TECNOLÓGICO

Traducido de: Bergeron, P. G. La gestion moderne.

SISTEMA Y FUNCIONES DE LA GESTIÓN

slide38

PROGRAMA ETICA INTEGRADO CUADRO CONCEPTUAL

3. Orientaciones éticas

4. Código deontológico y de políticas

5.

Útiles de Gestión

2. Formación ética

1. Gobernabilidad y liderazgo éticos

6. Práctica y toma de decisiones

7. Resultados : El triple balance

Balance ambiental

Balance económico

Balance social

Adaptado de Marcel Laflamme. uniRcoop – CAMIFE 2006

slide39

PROGRAMA ETICA INTEGRADO CUADRO CONCEPTUAL

3. Orientaciones éticas

DESAFIOS

4. Código deontológico y de políticas

Equidad

de genero

Responsabilidad ciudadana

Búsqueda

de sentido

Desarrollo sostenible

5.

Útiles de Gestión

2. Formación ética

Respeto de la vida

1. Gobernabilidad y liderazgo éticos

Comercio justo

Conciencia

social

6. Práctica y toma de decisiones

7. Resultados : El triple balance

Balance ambiental

Balance económico

Balance social

Adaptado de Marcel Laflamme. uniRcoop – CAMIFE 2006

slide40

El puntaje obtenido ya da una evaluación aproximada de la situación. Hace falta identificar ahora, según cada una de las dimensiones abordadas, los puntos fuertes y los puntos a ser mejorados.

El puntaje obtenido ya da una evaluación aproximada de la situación. Hace falta identificar ahora, según cada una de las dimensiones abordadas, los puntos fuertes y los puntos que deben mejorarse.

esta implantaci n causa varias evoluciones
Esta implantacióncausa varias evoluciones...
  • Evolución de la visión ética en la organización.
  • Comunicación creciente, contínua, en los dos sentidos.
  • Formalización creciente de las prácticas e iniciativas en cuanto a la ética.
  • Inclusión de un número creciente de grupos.
  • Evolución de la visión de la ética de los individuos.
slide44

Nueva cultura

  • Perspectiva de la triple finalidad
  • Acento sobre servicio a la clientela
  • Horizontalización
  • Procedimientos y procesos simplificados
  • Enriquecimiento de las tareas, polivalencia
  • Liderazgo participativo, espíritu de servicio
  • Comunicaciones transparentes: confianza, cooperación, reconocimiento
  • Organización aprendiendo. En equipo
  • Innovaciones según un plan integrado
  • Imputabilidad y autocontrol (el asunto de todos)

...que se convierten en parte integral

del proceso de desarrollo

de una nueva cultura organizativa

Antigua cultura

  • Dimensión financiera
  • Acento sobre producción (bienes y servicios)
  • Estructura piramidal, en silos
  • Burocracia, papeleo
  • Individualismo, bien hacer su tarea
  • Dirección directiva, poder, prestigio
  • Comunicaciones e informes sociales: Interés, desconfianza, competición
  • Cambios asistidos por asesores
  • Estrategias de mejora reactivados
  • Control a posteriori (apagar los incendios)
slide46

2.3. Formación en ética y cooperativas

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

  • Tomar conciencia que la ética es esencial para la sobrevivencia de las cooperativas.
  • Dominar el modelo de los retos cooperativos y de sus componentes en relación a la gobernabilidad y al liderazgo éticos.
  • Saber utilizar las herramientas de implantación y de integración en las cooperativas del Programa de ética integrado (PEI)
slide47

Buenas prácticas

Difusión informaciones

Transparencia

Calidad de representativo

Participación amplia

Buenas prácticas

Puesta en mercado, Código de Ética, Difusión de los valores, Participación, Horarios de trabajo, Formación

Buenas prácticas

Donaciones Políticas Colaboraciones

Fondos dedicados

Los resultadosC: aportación mejorada S: satisfacción

Los resultados

C: Buena visión y decisión

S: pertenencia e implicación

Los resultadosC: razón para ser S: calidad de vida

DVC

DGC

Los resultadosC: mejores capacidades

S: oferta y calidad de los servicios

DDC

Los resultadosC: capacidad de lectura CMLT S: responde a las necesidades cambiantes

DIN

DPS

DRU

Buenas prácticas

Federativas Alianzas

Comparte de riesgos Compras comúnes

DCI

DEC

Buenas prácticas Formación

Diferenciación de la oferta

Establecer la plusvalía coop

Techo de MB

Los resultadosC: diferenciación S: reconocimiento

Los resultadosC: autonomía y desarrollo S: propietario y responsable

Buenas prácticas

Descuento Inversión

Nivel de las partes sociales

Información-vulgarización

Determinación de la salud financiera

Buenas prácticas

Formación Publicidad Anunciar Información

Relaciones públicas

slide48

PROGRAMA DE ÉTICA INTEGRADO

-

RECORRIDO

-

FORMACIÓN

T

RIPLE

E IMPLICACIÓN DE

TODA LA

BALANCE:

ADMINISTRACI

ÓN

ELABORACI

ÓN

E

EVALUACIÓN

DIAGNÓSTICO

IMPLANTACIÓN

DE

RESULTADOS,

INVOLUCRAMIENTO

ÉTICO

AJUSTES Y

DE UN PLAN DE

DE

LA

ALTA

RECONOCIMIENTO

DIRECCIÓN

MEJORA

e

conómico,

FORMACIÓN

s

ocial,

E IMPLICACIÓN DE

TODO EL PERSONAL

a

mbiental.

Adaptado de Marcel Laflamme. uniRcoop

CAMIFE

2006

programa de tica integrado liderazgo

Liderazgo ético

Tomar decisiones de calidad

Saber negociar - dialogar

Saber motivar

Comunicaciones interpersonales

Énfasis en la prevención y la prudencia

Énfasis en la actualización de los valores

Éfasis en el diálogo para un mejor discernimiento

Énfasis en la justificación de la elección

Énfasis en las consecuencias de las decisiones

Describir el impase

Encuadrar los elementos del dilema ético

Conducir a las partes hacia el camino de la colaboración

Dialogar con toda integridad y franqueza

Prevenir y resolver los conflictos

Inspirarse de la guía de decisión ética

Evitar las soluciones apresuradas y las posiciones extremas

Ayudar al personal a construir su confianza, su autoestima y su compromiso

Hacer que converjan los esfuerzos hacia los mismos valores y retos comunes

Actuar de manera equitativa hacia todos y cada uno

Dar el ejemplo : mostrar coraje y discernimiento ético

Mostrar un interés sincero hacia los otros

Animar el diálogo abierto y franco

Manifestar flexibilidad y apaciguar las situaciones tensas

Favorecer la armonía en la diversidad de opiniones

Programa de ética integrado: liderazgo
slide50

PROGRAMA DE ÉTICA INTEGRADO

-

VENTAJAS GENERALES

-

I

dentidad

.

Da

un sentido.

Mejora la gestión

de los valores y

Favorece el

de las

desarrollo

Asegura que las

orientaciones

sostenible:

políticas sean

impacto positivo

legales

en la sociedad

Movilización

y

Ventaja

responsabilización

GESTIÓN FUNDADA EN

LA

competitiva:

del personal.

ÉTICA Y

LA INTEGRIDAD

positiva reputación

(referencias

de la organizaci

ón

comunes)

Toma de

decisión: mejor

Mejor servicio al

identificación y

cliente. Mayor

Mejora la

resolución de los

éxito de la

confianza y la

dilemas éticos

o

persona y de la

armonía

entre

conflictos de

calidad

las partes

valores

involucradas

Adaptado de Marcel Laflamme. uniRcoop

CAMIFE

2006

slide51

3. Reflexión colectiva

  • Los principios y los valores cooperativos están integrados en la práctica de nuestras cooperativas
    • ¿en un 100% ? o ¿ 75% ? o ¿ 50% ? o ¿ 25% ?
  • ¿Cuáles son los principales dilemas éticos que afectan a las cooperativas y al movimiento cooperativo?
  • ¿Cómo pueden y deben enfrentarse?
slide52

SEMINARIOS

COOPETICAACI-AMÉRICAS

SEMINARS

4. Seminarios

CoopEtica ACI-Américas

Proposición

slide53

SEMINARIOS

COOPETICAACI-AMÉRICAS

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

Tomar conciencia que la ética es esencial para la sobrevivencia de las cooperativas.

Dominar el modelo de los retos cooperativos y de sus componentes en relación a la gobernabilidad y al liderazgo éticos.

Saber utilizar las herramientas de implantación y de integración en las cooperativas del Programa de ética integrado (PEI)

PROGRAMA DE SESIONES

  • Gobernabilidad y liderazgo
  • Ética en las coopérativas
  • Ética y género
  • Análisis de casos
  • La ética en sus cooperativas
  • Modelo para la integración
  • de la ética en la gestión de las cooperativas

MAS INFORMACION

SEMINARIOS

Cono Sur 

América Central 

México, Caribe y América del Norte

Cada seminario dura 4 días

slide54

La ética

¡Los valores y la supervivencia obligan!

Gracias

por su atención